![创建“一科一品”护理服务活动方案_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/2f07264ec5e53901b987b992ba743b5b/2f07264ec5e53901b987b992ba743b5b1.gif)
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文档简介
创建〃一科一品'’优质护理服务活动方案【指导思想】深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和卫生部«2018年推广优质护理服务工作方案》,坚持"以病人为中心”的护理服务理念,围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的宗旨。在2017年优质护理服务的基础上,开展创建"一科一品"优质护理服务活动。【工作目标】.提高护理质量,让病人感受到护士的服务;.促进疾病的恢复,提高医疗质量和效率;.开展个性化健康教育和指导,促进患者功能恢复;.提高患者满意度,促进医患和谐;.提高护理专业水平,体现护土专业价值。【实施步骤】第一阶段(2018年6月).总结、分析优质护理服务开展情况,科室根据专业特点制定创建"一科一品"优质护理服务活动方案。.组织护士长参观学习外院优质护理服务先进经验并交流。第二阶段(2018年7月-9月).创建“一科一品”具有专科特色的优质护理服务活动实施阶段。.了解创建工作进展情况,查找工作中不足和困难,定时召开协调会,解决困难。.针对创建“一科一品"优质护理服务工作中的问题,制定切实可行的整改方案及措施,及时整改。.跟踪"一科一品"优质护理服务质量及患者满意度。第三阶段(2018年10月-11月).追踪创建"一科一品"优质护理服务工作中的问题的整改效果。.评价创建"一科一品"优质护理服务活动的成效。.结合卫生部关于开展"医院护理改革创新亮点展示〃活动的通知精神,开展优质护理服务工作坊,护士长交流经验并进行宣传。第四阶段(2018年12月)对创建“一科一品"优质护理服务活动效果进行验收,全面总结经验,宣传推进优
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