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文档简介

深化保养项目销售培训一洛阳万杰张赞华什么是销售?销售是发现并满足客户需求的过程销售是促使客户解决问题并为其提供解决方案销售是即说服客户的大脑也打动客户的心(信任关系)。销售4C理论Confuse→>迷惑想不了你Clear解释函多伟3ConTort→安抚Contract→销售推荐服务的标准流程了解客户车辆向客户提出问题引导客户发现他向客户解释问自身车辆的问题题产生的原因向客户推荐服务告之解决的方法项目向客户介绍服务项目效果完美的技巧人格类型开场与探询技巧试探冲击品展示技巧■处理疑难问题技巧要求成交技巧

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