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文档简介

酒店管理工作简历个人信息姓名：XXX

性别：女

出生年月：19xx年xx月

学历：本科

毕业院校：XX大学工作经历酒店管理公司A工作时间：20xx年xx月至今

职位：酒店经理工作职责：

-负责酒店日常管理和运营工作，包括餐饮、客房、前台、销售等业务的管理和协调；

-制定并执行酒店的运营计划及预算，保证酒店各项指标达成；

-管理员工，包括人员招聘、考核、培训等工作；

-协调酒店内部各部门之间的关系，并与上级领导保持良好的沟通和协调。成绩：

-在任职期间，酒店的综合服务和客户满意度均得到显著提升，客房入住率达到了历史最高记录；

-领导团队完成了酒店的装修扩建项目，并成功营销和推广新开业的商务中心。酒店管理公司B工作时间：20xx年xx月至20xx年xx月

职位：客户服务部经理工作职责：

-管理客户服务部门的日常工作，监督员工工作表现和工作质量；

-协助解决客户的问题和投诉，并提供优质的售后服务；

-监督客户服务质量，建立反馈机制和持续改进措施。成绩：

-在管理客户服务部门期间，大大提升了客户服务质量，投诉率明显下降，客户重复购买率和满意度显著提升。教育背景20xx年至20xx年，主修管理学专业，获

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