2022年辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《关于民事诉讼证据的若干规定》里明确将()作为民事诉讼的证明标准。

A.无形性B.主观性C.客观性D.高度盖然性

2.某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该

A.全部退还B.不予退还C.部分退还D.由中外两家旅行社协商解决

3.《宪法》第五十八条规定，()行使国家立法权。

A.全国人民代表大会和国务院

B.全国人民代表大会常务委员会和国务院

C.全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会

D.全国人民代表大会常务委员会和最高人民法院

4.我国《合同法》规定，当事人订立合同，采取()方式。

A.要约、承诺B.要约邀请、承诺C.要约或承诺D.要约邀请或承诺

5.()是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”

6.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

A.宪法B.民法C.刑法D.政策

7.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

8.

第

27

题

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

9.小偷张某在某购物商店窃得游客王某的钱包后逃逸，王某发现后急迫。张某逃跑中撞上欲借用商店厕所的李某，因商店地板湿滑，李某摔成重伤。下列说法错误的是()A.小偷张某应当赔偿李某的损失

B.购物商店对李某的损失承担补充赔偿责任

C.王某不需要赔偿李某的损失

D.小偷张某和购物商店对李某的损失承担连带责任

10.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

11.导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是

A.忠于祖国，坚持“内外有别”原则B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C.自觉遵纪守法D.不拘小节

12.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，在全国打造()万家智慧景区和智慧旅游乡村。

A.1B.2C.3D.4

13.根据《道路运输条例》规定，客运经营者不按规定维护和检测运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

14.

第11题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

15.我国《铁路法》规定，由于()造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.紧急避险或者不可抗力

16.根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，()不属于省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构的评定范围。

A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

17.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

18.“旅游不文明行为记录”信息内容不包括（）。

A.不文明行为当事人的姓名B.不文明行为当事人的性别C.不文明行为当事人的年龄D.不文明行为当事人的户籍省份

19.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的()A.虚假宣传行为B.代理服务行为C.强制交易行为D.推荐商品行为

20.旅游休闲是人民分享改革开放成果、体验()的重要载体。

A.美丽中国B.美好中国C.魅力中国D.美丽乡村

21.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2018B.2019C.2020D.2025

22.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定：将()设立为“国家宪法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

23.全国风景名胜区由()负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门

24.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.误接、误送旅游团的

C.擅自终止导游活动的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

25.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

26.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品

D.应当负责退货

27.《国内水路运输管理规定》规定，（）主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

A.交通运输部B.文化和旅游部C.国务院D.公安部

28.国务院（）行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A．环境保护

B．林业

C．水利

D．海洋

29.旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅行社与旅游局之间的纠纷是按照旅游纠纷的()进行划分的。A.主体B.性质C.内容D.形式

30.根据我国宪法规定，()根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

A.中华人民共和国主席B.中华人民共和国国务院总理C.中华人民共和国最高人民法院院长D.中央军委

二、多选题(20题)31.公民的民事行为能力分为

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.单一民事行为能力E.综合民事行为能力

32.

第74题属于保险合同主体的有（）。

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

33.下列属于旅游经营者的义务的有（）。

34.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

35.下列属于国务院颁布的规范性文件的是

A.《旅行社条例》B.《消费者权益保护法》C.《导游人员管理条例》D.《合同法》E.《宪法》

36.根据《侵权责任法》，规定，下列属于侵权责任的承担方式有

A.停止侵害B.返还财产C.继续履行D.支付违约金E.赔偿损失

37.根据《非物质文化遗产法》规定，省、自治区、直辖市人民政府在推荐非物质文化遗产时，应当提交的材料有（）。

A.项目介绍B.传承情况介绍C.传承的经济效益D.保护要求E.相关视听资料

38.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

A.旅行社一经成立就具有民事权利能力

B.旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

C.旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动

D.旅行社领取经营许可证后即可营业

E.旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

39.根据《旅行社条例》规定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的

E.接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

40.导游人员有下列行为的（），根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

41.国家对野生动物实行()的原则。

A.保护优先B.繁育优先C.规范利用D.合理利用E.严格监管

42.在选择性旅游中，不可选择部分包括()。

A.导游B.接送C.住房D.早餐E.城市问的交通

43.实行计划生育是为了实现人口与经济（）的协调发展。

A．环境

B．资源

C．社会

D．自然

44.

第

66

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，可变更和可撤销合同包括（）。

45.职业道德与社会公德的关系有

A.互不相关，彼此独立B.互相转换，唇亡齿寒C.互相影响，互相渗透D.互为基础，互相促进E.互相排斥，彼此对立

46.下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

47.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

48.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是()。A.有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点

B.有利于审判机关全面了解案情

C.有利于提供有力证据

D.有利于审判机关作出公正的判决

49.以下的说法中，错误的是

A.1978年宪法是我国的现行宪法

B.宪法具有最高的法律效力

C.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触

D.有权修改宪法的机关是全国人民代表大会常务委员会

E.法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的过半数通过

50.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

三、判断题(20题)51.对不符合规定不予签发护照的，公安机关出入境管理机构应当当面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

52.具有观赏、文化或科学价值．自然景观、人文景物比较集中．环境优美．具有一定规模和范围．可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区．应当划为风景名胜区．()

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动。（）

A.是B.否

55.旅行社违约后，旅游者应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。（）

A.是B.否

56.国家建立健全同经济发展相适应的社会保障制度是2000年《宪法》修正案的内容之一。()

A.是B.否

57.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

58.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。()

A.是B.否

59.铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。A.是B.否

60.旅游业务广告中不得使用模糊、不确定用语故意误导欺骗旅游者。()

A.是B.否

61.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，且都有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

62.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

63.法律是治国之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

64.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

65.在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元。()

A.是B.否

66.中国的一切问题要靠发展来解决。（）

A.是B.否

67.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。

A.是B.否

68.合同转让是合同内容发生变化，不是合同主体的改变。

A.是B.否

69.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

社会主义文化建设包括__________和__________两个方面。

72.

第

3

题

__________的旅游法律行为是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

73.

74.

第

5

题

文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。未经批准，任何单位或者个人不得__________馆藏文物。

75.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

五、简答题(3题)76.申请领取导游证的条件和程序是什么?

77.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

78.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2007年8月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘甩白某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

问题：

①白某的看法是否成立?有何依据?

②旅行社能否聘用白某从事导游工作?有何依据?

80.案例二：2009年7月北京某甲旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行15人的团队，由于正值旅游旺季，导游奇缺，该旅行社随即找到某高校的在校生高某陪同该旅行团。在参观游览过程中，高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点。并一再对客人说，大家来北京一次不容易，既然来了就应多看点景点，在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。由于夏天天气炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少，太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满，旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

旅行社聘用没有导游证的高某进行导游活动，违反了()的规定。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社条例》D.《导游人员条例》

参考答案

1.D

2.C对于因直属亲属死亡游客中途退团的，应退还部分费用。

3.C

4.A

5.C“两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全瘩改革发展的主旋律，是弓{领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

6.A

7.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

8.B

9.D

10.A

11.D导游人员的行为规范包括：(1)忠于祖国，坚持“内外有别”原则;(2)严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;(3)自觉地遵纪守法;(4)自尊、自爱，不失人格、国格;(5)注意小节。故本题选D。

12.A

13.C

14.CC

[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款。

15.A由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：(1)不可抗力。(2)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。(3)托运人、收货人或者旅客的过错。如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

16.D根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选D。

17.D

18.C《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第4条规定，“旅游不文明行为记录”信息内容包括：①不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份；②不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果；③对不文明行为的记录期限。

19.C

20.A

21.C

22.D

23.B国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。所以该题选B项。

24.C

25.A

26.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退换”，属于无效条款，商店必须退货。

27.A《国内水路运输管理规定》规定，交通运输部主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

28.A

29.A按照旅游纠纷的主体，可将旅游纠纷划分为旅游者(含团体)与旅游经营单位的纠纷、旅游经营单位与旅游相关部门的纠纷、旅游经营单位与旅游经营单位的纠纷等。所以该题选择A。

30.A

31.ABC

32.ABCD

33.ACD

34.ABDE

35.AC《旅行社条例》和《导游人员管理条例》。

36.ABE

37.ABDE《非物质文化遗产法》第19条规定，省、自治区、直辖市人民政府可以从本省、自治区、直辖市非物质文化遗产代表性项目名录中向国务院文化主管部门推荐列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录的项目。推荐时应当提交下列材料：①项目介绍，包括项目的名称、历史、现状和价值；②传承情况介绍，包括传承范围、传承谱系、传承人的技艺水平、传承活动的社会影响；③保护要求，包括保护应当达到的目标和应当采取的措施、步骤、管理制度；④有助于说明项目的视听资料等材料。

38.AE

39.ABDE

40.BCD根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

41.ACE

42.BCDE

43.ABC

44.ABD

45.CD

46.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇；也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品；不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

47.CD

48.ABD坚持充分辩论的诉讼原则，有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点，有利于审判机关全面了解案情，有利于审判机关作出公正的判决。

49.AD

50.ABCD旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括：①向本单位负责人报告，情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告；