医疗机构行风整治持续提升行动实施方案

第医疗机构行风整治持续提升行动实施方案

医疗机构行风整治持续提升行动实施方案为贯彻落实十八届五中全会精神，更好地宣传进一步改善医疗服务行动计划的进展和成效，按照《__省卫生计生委办公室关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》（_卫办医政发明电[20__]357号）要求，制定本方案。

一、活动目的

一年来，各地涌现出一大批宣传改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，助推医院进一步改善医疗服务行动更上新台阶。

二、活动时间

20__年12月1日至20__年3月1日。

三、活动内容

（一）举行改善医疗服务百日宣传活动启动仪式。

（二）召开进一步改善医疗服务行动座谈会。

（三）深入宣传医院的新举措、优秀事迹等。

1、院外宣传活动

按市卫计委统一部署，联系本地媒体开展宣传报道，积极向市广播电视中心《健康生活》栏目、湄洲日报《卫生周刊》、市人民广播电台《人口与家庭》栏目、市卫计委站等媒体进行投稿宣传医院进一步改善医疗服务行动工作。

2、院内宣传活动

通过医院网站、院报、微信、志愿者服务、会议等媒介宣传医院进一步改善医疗服务行动工作的最新进展。

（四）结合改善医疗服务主题，推出推选活动。

1、开展优质服务示范（科室、岗位、个人）创建活动。

2、推进改善服务十大创新亮点项目评选。

（五）结合改善医疗服务主题，推出征集活动。

1、面向各科室征集以改善医疗服务为主题的各类文章，各科室每个月向院办投稿不能少于一篇，择优在院报及医院网站发表。

2、面向医护人员征集有关改善医疗服务内容的摄影作品。由工会牵头举办改善医疗服务主题摄影展，评选优秀作品在院区展出。

四、工作要求

（一）加强领导，广泛宣传。

各科室在12月25日之前启动本科室改善医疗服务百日宣传活动，召开动员会，将宣传工作落实下去。各科室要动员全体医务人员，从我做起，从日常工作的点滴做起，从现在作起，形成一个比、学、赶、帮、超的良好氛围。

（二）推广典型，示范先行。

开展优质服务示范（科室、岗位、个人）创建活动，由医务部、护理部牵头开展以改善医疗服务为主题的优质服务示范岗位和个人；由党办牵头面向全院征集改善医疗服务的创新亮点和举措，择优遴选推广开展；结合青年文明号、巾帼文明岗等各种创建活动，树立典型，通过典型带动、示范先行，在全院形成学先进、赶先进的良好氛围，向大众展示我院以病人为中心的良好行业形象。

（三）及时汇总，报送信息。

各科室要及时汇总改善医疗服务百日宣传活动中有关视频、图片、文字，并将改善医疗服务落实情况和典型材料于每月月底前上报办公室，将择优向市卫计委上报。医院开展改善医疗服务百日宣传活动情况将列为改善医疗服务督查重点（对在国家、省、市、县媒体上宣传赋予不同的权重），纳入医院评价内容。

医疗机构行风整治持续提升行动实施方案

一、检查目的

通过专项检查，查找定点医疗服务机构使用医疗保险基金以及劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构为代理人员、劳务派遣人员缴费管理存在的风险，查处违法、违规、违纪问题，提高管理水平，促进定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构规范运行，逐步形成自我约束机制，更好地维护基金安全。

二、检查对象及内容

（一）定点医疗服务机构（含门诊医疗机构、康复机构、辅助器具配置机构等）：药品及医疗器械等加成情况，药品、医疗器械出入库、结存情况与临床实际应用数量情况，门诊管理、门规病种管理、住院管理、信息管理情况等。

（二）定点零售药店：医疗服务协议履行情况，药品加价情况，处方药、非处方药销售、财务与结算情况，POS机使用管理情况，单位执业资格情况等。

（三）劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构：代理人员、劳务派遣人员的缴费管理情况，与协议单位（个人）协议签订、履行情况，代理人员、劳务派遣人员待遇申领及发放情况、账户管理情况等。

三、检查方式和方法

本次专项检查采取自查与省、市两级抽查同步进行的方式。市人社局成立了专项检查领导小组，下设专项检查办公室，由规划财务科负责牵头，就业促进科、社会保险科、工伤保险科和市社保局、市人管中心参与。

（一）各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构于3月15日前开展自查，并将书面自查报告于3月15日前报专项检查办公室。

（二）市检查组3月18日3月31日对全市各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构进行全面检查，听取各被查单位自查情况汇报，查看有关资料。

（三）4月10日前形成全市的检查工作报告报市人社局。4月10日5月20日迎接市人社局对我市的检查。

（四）迎接省人社厅抽查。

四、工作要求

（一）高度重视，认真组织。各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构要高度重视，安排专人负责，自查时要查全、查细、查彻底，发现问题及时纠正，保证省、市抽查不出任何问题。

（二）找准问题，总结经验。市检查组要结合审计、以前年度检查情况等，明确检查重点，采取有效措施，查找存在的问题。通过检查，掌握各个机构管理中的风险点和薄弱环节，积累检查经验，提高监管能力。

（三）严格纪律，及时处理。检查应遵循依法监督、实事求是、客观公正的原则。对检查中发现的问题，要与被检查单位充分交换意见，做到不错定，不包庇。对发现的问题要严格按照社会保险法等相关法律法规，及时督促整改，并对违法行为作出相应的行政处理，检查中遇到的重大事项，要及时上报。

医疗机构行风整治持续提升行动实施方案按国家及省市卫计委统一部署，我区20__年启动为期三年的。进一步改善医疗服务行动计划，实施一年，各医疗机构服务意识、服务水平有所提高。为更好地宣传进一步改善医疗服务行动计划的进展和成效，根据国家卫计委《关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》要求，结合我区实际，决定在全区开展改善医疗服务百日宣传活动。现将《__区改善医疗服务百日宣传活动方案》（以下简称方案）通知如下：

一、指导思想

贯彻落实十八届五中全会精神，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，集中宣传全区落实改善医疗服务行动计划取得的成效，展示阶段性成果，树立示范典型，营造良好的社会舆论氛围，以创建群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务中心）活动为抓手，以改善医疗服务40条措施为手段，逐步推动各医疗机构落实以病人为中心服务理念，构建和谐医患关系，切实改善人民群众看病就医感受。

二、活动时间

20__年月日至20__年8月1日。

三、活动主体

各医疗卫生机构。

四、活动内容

（一）开展集中宣传报道活动

开展改善医疗服务在行动宣传活动。通过组织记者深入医院调查采访、各单位自行撰稿等形式，利用报纸、广播、电视、网络、宣传栏等多种途径，展示活动成果，弘扬正能量。

（二）开展典型创建评选活动

1、开展群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务机构）创建评选活动；

2、开展优秀家庭医生和全科团队微视频作品推选活动；

3、开展改善服务十大创新亮点推选活动。

（三）推动医疗服务持续改进

1、继续推进改善医疗服务行动计划40项服务举措；

2、开展改善医疗服务行动计划效果评价工作；

3、__市眼科医院开展医疗服务满意度调查，每季度适时通报。

五、工作要求

（一）各医疗机构要按照《方案》要求，结合自身实际制定具体实施方案。各医疗机构要主动组织开展相关宣传报道、典型创建评选活动。并于20__年8月1日前将活动总结报我局。

（二）各单位要把进一步改善医疗服务行动计划和创建群众满意乡