2023年考试管理制度什么意思(篇)

2023年考试管理制度什么意思(篇)

书目

某职业学院考试工作管理方法

职业学院考试工作管理方法

第一章总则

第一条为规范考试管理,客观、精确地反映教学水平和教学效果,树立良好的教风和学风,提高教学质量,制订本方法。

其次条考试工作包括命题、制卷与保管、监考、考场管理、阅卷与成果评定、试卷分析等环节。

其次章组织与领导

第三条学校的考试工作在分管教学院长的领导下,由教务处全面负责,制订有关规定,做出详细支配。

第四条期末考试前,由分管教学副院长主持召开考试动员大会,学习有关规章制度,强调考试纪律,落实考试要求。学工处组织召开学生迎考主题班会,进行学生考风考纪教化,动员学生仔细复习迎考。

第五条学院成立总监考组,对考场进行巡察,处理考试中出现的问题。

第三章命题

第六条由基础部及各系确定课程的考核方式与命题老师。试卷分a、b卷,命题老师在命题时,每份试卷均需附上参考答案和评分标准;试题交分管教学院长审查签字后,将纸质与对应的电子文档交教务处,由教务处统一制卷。命题工作应在考试前2周完成。

第七条命题范围要严格根据教学大纲和《授课教学进度安排表》的要求进行,要体现课程的教学目标。

第八条试题难易适度,题型结构合理、多样,试卷题型不少于三种;专业基础课及专业课试题一般要包括两部分内容,即基础学问部分和应用技能部分,着重考核学生对专业技能驾驭的程度。

第九条老师在命制试题时要做到卷面规范、内容精确、文字通顺、标点无误,运用统一的试卷模板。

第十条对同一年级开设的相同的公共基础课和专业基础课,试卷要实行统一命题,统一评分标准,统一评卷。

十一条各科考试试题满分为100分,题分为整数。一般状况下考试时间应为2个小时。

第四章制卷与保管

第十二条要严守试题隐私。命题、审题、印制和保管等全部接触试卷的人员,必需严格保密,不得以任何形式泄漏试题内容。违者追究其责任,并视情节赐予行政处分。

第十三条教务处要成立制卷小组,负责全校试卷的装订和分装工作。制卷小组要有严格的岗位职责和保密纪律,其他任何人不得接触试题。

第十四条试卷实行定点印刷和封装,整个过程由专人负责。印刷试卷时严禁无关人员进入工作场所。印刷完毕,必需将底版以及涉及试卷内容的废纸当场销毁。要根据考试时间、印制份数的要求,在考试前完成印刷及装订任务。制卷完成后,将试卷及相关材料装袋送保密室存放。

第十五条教务处支配专人负责试卷的签收、印刷、装订、保管、发出。有关人员必需严格遵守保密制度,如发生试卷流失、试题内容泄露,将追究其责任并肃穆处理。

第十六条考试周结束后,由教务处将该学期全部课程考试的样卷连同标准答案、评分标准汇总整理装订成册后存档。

第五章考试的组织

第十七条监考老师选派

1、全校全部在职教职工均有监考的责任与义务,被支配的监考人员不得无故拒绝。

2、监考老师不能随意顶替,需调换者由本人提前1天写出书面申请,由所在部门负责人签字,经批准后,教务处负责调换。

第十八条监考规定

1.监考老师应精确核实所监考的课程名称、时间、地点。

2、监考老师在考试前20分钟到考务办公室领取试卷袋。细致核对试卷袋封面的科目名称、考试班级,核对无误后持试卷直达考场。

3、考前15分钟,监考老师组织考生有序进场对号入座,宣讲《考场规则》,提示考生做好考试打算。

4、监考老师在开考前10分钟,当众启封试卷袋,并核对袋内试卷与当场考试科目是否相符,清点试卷份数、页数,如有差错,马上报告考务办公室。考试起先前5分钟将试卷分发给考生,提示并检查考生是否精确填写姓名、学号。考试信号发出后学生方可答题。

5、开考15分钟后,迟到考生禁止入场;开考30分钟后提前交卷的考生签到后,经监考老师允许,方可离开考场。

6、监考老师在考场记录本场考试应到人数、实到人数及缺考生学号。

7、监考老师要严格执行考试有关规定,对违反考场纪律的考生应提出口警告,刚好指责教化,发觉考生作弊,监考老师应马上共同认定其作弊事实,其中一名监考老师带作弊考生到考务办公室;交卷时,用红笔在作弊试卷上注明'作弊'字样,并将实际状况记载在《考场状况登记表》、《考试作弊状况记录表》上。

8、位监考人员应肃穆仔细监考。监考老师在考场内不准吸烟、谈笑,不准运用通讯工具,不准阅读与本堂考试无关的读物(如看书、看报),不得做与监考无关的事。

9、监考员要严格履行职责,不得擅离职守,不得自行变更考试时间,不得擅自提前或延长考试时间。

10、监考老师按依次整理好答卷(含答题卡)、试卷送考务办公室装订密封。

第六章考核成果评定

第十九条老师应严格按评分标准评定成果,做到客观、公正、精确。

其次十条课程考核成果由期末考试成果、平常成果和期中考试成果等部分组成,各部分所占比例按教务处有关规定执行。

其次十一条阅卷老师应在考试结束后的三天内完成阅卷和登分工作。同时向教务处上交学生成果登记表、考试试卷、试卷评分标准和试卷分析表。

其次十二条学生成果一经主考老师确定签名并交教务处后,任何人都无权更改。如有特别状况确要改动成果者,应由原评卷老师提出书面报告,经教务处同意后方可改动。

其次十三条学生个人一般不得查卷,如对试卷评分有疑问时,可在每学期开学第1-3周内向所在系提出书面申请,经所在系负责人批准后,由教务处通知相关单位委派老师和教学秘书一道复查试卷。第3周后,不再复查试卷。

其次十四条各系对课程阅卷状况(包括评分标准)要进行抽样调查,以利于改善教学方法,不断提高教学质量。

第七章试卷存档

其次十五条各开课系和主讲老师要对试卷管理的全过程(包括试卷命题、送印、领取、保管、考前分发和考后批阅)负责,考试结束后,学生试卷及相关材料一律由教务处存档,至少保存至学生毕业后三年。

其次十六条全部教学安排规定的课程考核材料均应存档,存档应以教学班级为单位。存档的内容应包括以下方面:

(1)学生成果单(成果登记册应运用教务处统一制定的成果册封面);

(2)试卷样卷和评分标准;

(3)试卷分析表或课程教学总结;

(4)学生试卷。

其次十七条教务处组织

相关人员对各科试卷进行抽查,对试卷评阅、试卷管理的规范性进行检查,检查结果向全校公布,并作为教学质量监控的内容之一。

第八章附则

其次十八条学生考试过程中违纪、作弊行为的认定与处理,按《安徽长江职业学院考试违规处理方法》(cj-2023-8-1)执行。

其次十九条本方法自发布之日起执行。

第三十条本方法由教务处负责说明。

物业管理创优达标标准程序考试题

项目物业管理创优达标的标准和程序考试题

1、2000年全国物业管理示范项目标准按不同物业类型分为哪三种(20分)

住宅小区、大厦、工业区

2、住宅小区的示范标准内容分为哪八个大项(30分)

基础管理;房屋管理与修理养护;共用设施设备管理;保安/消防/车辆管理;环境卫生管理;绿化管理;精神文明建设;管理效益。

3、迎接考评主要包括哪几项工作(20分)

接待工作、汇报工作、现场陪伴、考评状况汇总

4、简述创优达标对企业的意义(30分)

(1)完善企业管理制度,规范管理行为,提高管理水平。

(2)增加员工的专业技能、协作精神、服务意识。

(3)获得社会认可,提升企业知名度,树立品牌。

(4)增加发展商和业主的信任感。

(5)取得调整收费标准的依据。

量规仪器校验管理培训结业考试题

量规仪器校验与管理培训结业考试题

一、填空(每空2分,共30分)

1、量规仪器是指运用在、及校正过程中的全部、

校正用标淮件及参考物质、附属装置及仪器。请列出贵公司常用之量规仪器名称://(至少3种)。

2、淮确度是指多次量测出的与之间的偏差。

3、常用测量单位之间的关系:

1km=m=mm=um

1t(吨)=kg=g

4、公司现用之螺旋测微器之最小刻度是,游标卡尺之最小刻度是

二、选择题(每题5分,共25分)

1、公司新购入之量规仪器在投入运用前是否须校验:

a、不须校验b、须校验c、以上均不是

2、量规仪器在修理后重新运用前是否须经过校验:

a、不须校验b、须校验c、以上均不是

3、量规仪器之校验周期是否可以调整:

a、不行以b、可以c、以上均不是

4、量规仪器是否须要全部外校:

a、是b、否c、依据公司之实际状况而定

5、现有一量规仪器在外部校验得出允差

平安管理人员培训考试卷

平安管理人员培训考试卷

部门:----------姓名:----------岗位:------------分数:-----------

一、填空题:(每题2分)

1、我国的平安生产管理坚持'-------------,-------------------,-------------------'的方针。

2、'三违'是指:---------------------,---------------------,-------------------。

3、'四不损害'是指:-------------------,----------------------,----------------------,-------------------------。

4、事故处理的'四不放过'是指:-------------------------,-------------------------,-------------------------------,-----------------------------------。

5、发生工伤事故的应急原则是:--------------------------------------------------------。

6、平安色分类及其含义:红色:-------------标记,蓝色:--------------------标记,黄色:----------------------标记,绿色:------------------------标记。

7、平安生产管理的'四全'原则是:----------------------------------------------------------。

8、班组成员要有'----------------------'的意识,'------------------------'的觉悟,'------------------------------'的技能,'------------------------------'的义务,'-------------------'的责任,做到自我防护,自我管理、自我教化。

9、《平安生产法》第五十条规定从业人员应当接受---------------------和-------------,驾驭本职工作所需的-------------------,提高--------------------,增加事故--------------------和------------------------实力。

10、《平安生产法》第四十九条规定从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的--------------------和----------------------,听从管理,正确-----------------和----------------劳动防护用品。

二、推断题:对的打'√',错的打'×'。(每题1分)

1、运用灭火器扑救火灾时要站在上风侧并对准火焰根部喷射。()

2、凡在坠落高度基准面2m及以上有可能坠落的高处进行的作业叫高处作业。()

3、压力表在刻度盘上刻有的红线表示高工作压力。()

4、手用工具不应放在工作台边缘。()

5、工矿企业中用以划分平安区域与危急区域的分界线为平安线。平安线用黄色表示。()

6、工作前要充分休息,班中不准打闹,不准带小孩及无关人员到生产作业场所,杜绝带病上岗。()

7、严禁班前、班中喝酒,工作期间不准脱岗、睡岗、串岗、做私活,不经领导批准不准顶替他人上岗,更不准一人私自顶替别人连班。()

8、不许在运转设备旁休息、换衣服,或把衣服放在运转设备旁。()

9、不许检修正在运转的设备,不能用手或身体接触设备运转部件,不许检修压力没有解除的设备、容器、管路等。

10、不准将电缆悬挂在风、水管上,电缆上不准悬挂任何物件。()

三、选择题:(单选或多选。每题3分)

1、下列属于事故损害程度的是:

a、轻伤b、重伤c:特大死亡d、死亡

2、建筑物起火--------分钟后是灭火的最好时机,超过这个时间,就要设法逃离火灾现场。()

a、1~5b、5~7c、7~15d、15~30

3、事故发生后,抢救伤员的最佳黄金时间是:-----------分钟。()

a、1~5b、5~10c、10~20d、20~30

4、三线电缆中的红线代表:------------。()

a、零线b、火线c、接地线d、中线

5、施工现场所指的'三宝'是:-----------------。()

a、平安帽b、平安网c、平安带d、平安梯

6、触电现场挽救要点:-----------。()

a、快速脱离电源b、精确实行救治c、就地进行抢救d、救治要坚持究竟

7、锅炉的三大平安附件是指:----------------。()

a、平安阀b、压力表c、温度表d、水位表

8、开启气瓶瓶阀时操作者应当站在哪面:--------------------。()

a、正面b、侧面c、后面d、上面

9、烟头中心温度可达:----------,它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点,若乱扔烟头简单引起燃烧,甚至造成火灾。()

a、100~500℃b、500~700℃c、700~800℃d、800~1000℃

10、工作服要做到哪三紧:-------------。()

a、领口紧b、裤腿紧c、袖口紧d、下摆紧

四、问答题:(25分)

1、什么是平安生产(5分)

2、企业为什么要坚持'管生产必需管平安'的方针(6分)

3、震惊世界的'5.12'地震发生后,你学会了哪些逃命学问和急救学问(8分)

4、怎么预防机械损害事故的发生(6分)

平安教化、培训、考试及持证上岗管理制度

为仔细贯彻《平安生产法》,严格执行《国家电网公司电业平安工作规程》,为规范公司的员工和临时工作人员的平安教化管理,依据本质平安管理体系平安培训单元的管理内容和管理要求,提高职工的平安自我防护意识,防止和削减伤亡事故。特制定平安教化、培训、考试及持证上岗管理制度如下:

一、新入职公司员工的平安教化培训管理

1.新入职公司的员工应具有相应的专业学问,身体健康,符合发电企业员工有关要求。

2.新入职公司的员工必需经过三级平安教化,并经平安规程考试合格。

3.三级平安教化为厂(公司)平安教化,车间(部门或分公司)平安教化,班组平安教化三级。

4.三级平安教化培训均必需有专用记录档案。

5.三级平安教化培训考试不合格人员必需重新平安教化培训并考试合格。

6.未经平安教化培训考试合格的人员不得进入工作现场,不得进行生产工作。

7.未经平安教化培训考试合格的人员不得进行专业或特别工种的培训练习。

8.生产岗位不同专业的岗位变动人员应经过平安教化培训合格。

9.新入职员工三级平安教化培训均必需有专用记录档案。记录档案应保留三年。

二、临时进入公司生产现场进行工作人员的平安教化管理

1.临时进入公司生产现场工作的人员指:临时工、外包工,在生产场所从事承包工程的人员,到现场实习、试验、技术指导的外单位人员。

2.临时进入公司生产现场工作的人员应具有相应的专业学问,身体健康,符合发电企业生产有关要求。

3.临时进入公司生产现场工作的人员必需进行公司,部门或分公司,班组三级平安教化。

4.临时进入公司生产现场工作的人员先由用工单位负责填写临时工作人员登记表,填写工作内容,用工时段,审核用工人员状况数量符合工作要求,由用工单位负责人签字盖章确认后交安健环部(用工单位不确定的由联系单位负责人签字盖章确认)。

5.安健环部依据临时工作人员作业工作性质进行平安教化,平安教化后进行考试。并填写平安教化登记表,登记表由平安教化讲课人,受教化人本人签字。

6.安健环部对临时工作人员进行平安教化并考试合格后交用工单位进行进行部门或分公司平安教化(用工单位不确定的由联系单位负责平安教化),并支配做好班组平安教化。同时用工单位应依据作业工艺现场设备状况进行技术交底。

7.临时工作人员在公司内部专业分公司间流淌的应专业作业性质相同,到新的专业分公司必需进行分公司、班组级平安教化。

8.在生产作业相关工作超过一年的临时工作人员,除了入公司必需接受平安教化外,还必需同各用工部门职工一起参与平安活动、年度安规学习和考试,并将考试成果记录在案。短期在班组工作的人员应参与班组平安活动。

9.临时工作人员三级平安教化及技术交底有效期为一年。

10.临时工作人员三级平安教化及技术交底均必需有专用记录档案。记录档案应保留二年。

三、平安教化的内容

1.公司级平安教化的内容应包括:国家、电力行业的平安生产方针和相关法律、法规、标准、规程,电力平安生产基础学问和管理学问,神华神皖与本公司的平安生产规章制度,企业的平安业绩和历史阅历教训,平安责随意识和行为理念,相关事故案例、违章考核等。

2.部门车间或分公司平安教化内容应包括:本部门车间的现场平安规章制度,车间生产特点和工作性质,所从事工种的平安职责、操作技能及强制性标准,主要危急源及危害因素、作业危急点分析、平安留意事项,予防人身伤亡和职业病的主要措施,特别状况的识别与处置,事故案例学习,紧急救援和消防平安学问等。

3.班组平安教化内容:本班组的生产概况、特点、范围和作业环境,岗位平安生产责任制,岗位平安操作规程,平安留意事项,岗位之间工作连接协作的平安与职业健康事项,相关工作的危害识别与风险限制方法;本岗位常用的机械设备、工器具的平安操作要领和运用方法,劳动爱护用品佩带及正确运用方法。

四、特别工种的培训、取证:

1.特别工种人员(电气、起重、锅炉、压力容器、焊接、车辆驾驶等)应由国家受权的相应专业管理与监督机构进行培训、取证。

2.来公司工作的外单位特种作业人员,安健环部严格审查特种作业证,无证者不准从事有关工作。

3.特别工种人员作业证到期限的应刚好培训换证。作业证过期限人员不得进行特别工种作业。

五、平安技能认证培训

1.平安技能认证培训是指企业对员工从事平安生产工作的基本平安技能进行培训、考核,并确认其平安资格的活动。

2.平安技能认证培训要求企业建立和执行岗位平安生产准入制度,即企业应将员工取得与岗位工作相适应的平安资格,作为员工上岗、转岗、晋升的必备条件,未取得相应平安资格的员工即平安技能达不到岗位要求的员工,均不得从事该岗位的工作。

3.企业建立和执行平安资格复审和接着培训制度,应规定平安资格的有效期,员工的平安资格有效期满后,应参与接着培训和资格复审考试。

4.发电企业的平安技能认证培训对象可以划分为a、b、c、d、e五个类别,分别接受相应的培训和认证,并要求获得对应的平安资格。

la类对象为企业的专职安监人员,须要获得a类平安资格。

lb类对象为企业的主要负责人、分管生产(基建)负责人、总工程师、生产(基建)副总工程师(厂长助理),须要获得b类平安资格。

lc类对象为企业的生产(基建)职能部门负责人和车间负责人(含副职、主任助理),须要获得c类平安资格。

ld类对象为企业的生产(基建)职能部门专业技术管理人员和车间的专业技术管理人员、检修班组长、运行值班长、技术员,须要获得d类平安资格。

le类对象为企业的运行、检修班组一般运行、检修岗位人员,须要获得e类平安资格。

5.a、b类对象平安技能认证培训应由上级主管部门,国家受权的相应专业管理与监督机构进行。c、d类对象平安技能认证培训应由公司安健环部与人力资源部门组织进行。e类对象平安技能认证培训应由所属部门或分公司进行。

6.岗位变动的员工在岗位变动时,应通过平安技能培训和认证取得与岗位要求相适应的平安资格。

7.在平安资格有效期满时,应经复审重新取得平安资格认证。

8.各类人员的平安技能认证培训应有专用记录档案。该记录档案分级管理,长期保存。

六、专项平安教化培训

1.公司每年结合平安规程学习对工作票签发人、工作负责人、工作许可人平安培训考试,对考试合格的人员,重新审发工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单并公布。

2.企业主要负责人、平安生产管理人员专项平安培训由应由上级主管部门,企业所在地政府安监部门组织培训和考试。

3.特种设备作业人员平安培训:特种设备作业人员平安培训的对象一般为企业从事锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械等特种设备作业的作业人员及其相关管理人员。特种设备作业人员平安培训一般由企业所在地政府质监部门组织培训和考试,通过培训考试后取得《特种设备作业人员证》。

4.特种作业人员平安培训:特种作业人员平安培训的对象一般为企业从事电工作业、焊接与热切割作业、高处作业等的人员。

特种作业人员平安培训由政府部门国家受权的相应专业管理与监督机构进行。

5.违章、事故责任者平安培训:公司发生二类障碍及以上、人身轻伤与人身严峻未遂担心全事务的应进行违章、事故责任者平安培训。人员责任的由安健环部组织责任人和相关人员进行,设备缘由的由设备管理部组织有关专业人员进行。必要时通过培训考试使违章和事故责任者重新取得相应的平安资格。

七、日常平安教化培训:

1.针对电力系统和企业发生的典型事故案例,组织员工进行典型事故案例的教化学习活动。

2.依据状况组织员工参与的平安制度培训,对企业年度平安工作报告进行专题学习

3.组织参与上级企业组织的平安管理人员培训班、兼职平安员培训班。

4.组织员工开展人身急救(特殊是触电急救)和紧急逃命技能的培训。

5.针对专兼职驾驶员开展的交通平安技能培训。

6.结合平安月,平安年,春、秋季平安检查重点内容进行平安教化培训。

安健环部

2023年2月14日

劳务工人入场教化考试试卷与答案（治安管理）

工程劳务工人入场教化考试试卷与答案(治安管理部分)

单位:姓名:工种:分数:

一、填空题(每空3分共48分)

l、《治安管理惩罚条例》对违反治安管理行为的惩罚种类有。

2、醉酒的人在醉酒状态中,对本人有危急或者对他人的平安有威逼的,应当将其。

3、扰乱公共秩序的行为是结伙斗殴、寻衅滋事、羞辱妇女或进行其它、煽动闹事、谎报险情制造混乱。

4、严厉禁止赌博或为赌博。

5、违反户口管理规定的行为有或冒用他人户口证件以及有意涂改。

6、外地来京人员实行暂住登记和制度。

7、《》是外地来京人员在**临时居住合法证明。

8、《》由外地来京人员随身携带以备查验。

9、对招用无《暂住证》的外地来京人员的单位或个人,根据每招用一人处以200元以上元以下罚款。

10、外地来京务工人员必需遵守国家和本市的各项、,听从管理。

二、问答题

1、《治安管理惩罚条例》规定什么是侵扰公私财物的行为有哪些惩罚规定(30分)

答:

二、《治安管理惩罚条例》第32条规定的严厉禁止的行为是什么有哪些惩罚规定(22分)

答案

一、填空题

1、警告、罚款、拘留

2、约束到酒醒

3、流氓活动、造谣惑众

4、供应条件的

5、报假户口、户口证件

6、管件证

7、暂住证

8、暂住证

9、1000元

10、法律、法规和规章、自觉维护首都社会秩序

二、问答题

l、:(1)偷窃、骗取、抢夺少量公私财物的;

(2)哄抢国家、集体、个人财物的;

(3)敲诈他索公私财物的;

(4)有意损坏公私财物的。

尚不够刑事惩罚的处15日以下拘留或者警告,可以单处或并处200元以下罚款。

2、:(l)赌博或者为赌博供应条件的;

(2)制作、复制、出售、出租或传播淫书、淫画、淫秽录像或者其它淫秽物品的。

有上述行为之一的,处15天以下拘留,可以单处或者并处三千元以下罚款:或依照规定实行劳动教养,构成犯罪的依法追究刑事责任。

工程项目现场管理职工应知考试试卷答案

工程项目现场管理职工应知考试试卷与答案

现场管理职工应知考试试卷

单位:姓名:分数:

一、填空题(每题2分,共40分)

施工现场和坚固整齐,符合要求。

工地主要出入口有。

现场运输道路、、。

、、不得堆放材料和杂物。

施工现场无。

建筑物内外和清理刚好。

措施健全有效。

和有明确的划分。

施工组织设计、手续齐全,内容科学合理。

、、符合施组。

二、问答题(每题30分,共60分)

1.施工现场场容管理制度的内容是什么

2.施工现场场容平安制度应包括哪些内容

现场管理职工应知考试试卷答案

一、填空题(每题2分,共40分)

1.大门围挡

2.施工单位标牌

3.平整畅通有排水措施

4.楼梯休息板阳台

5.随地大小便

6.零散碎料垃圾渣土

7.成品爱护

8.施工区生活区域

9.编制审批

10流水段工序流程设备配置

二、问答题(每题30分,共60分)

1.施工现场场容管理制度的内容是什么

①.施工现场平面图,布置要严格执行施工组织设计施工平面图。

②.施工现场要严格执行分片包干和个人岗位责任制,做到整个现场清洁整齐文明。

③.施工现场道路和场地必需平整、坚实,并有排水措施。道路要畅通,不得尘土飞扬。

④.各类材料及构配件按要求分规格码放整齐,合理保管、运用。

⑤.工作操作地点和四周必需清洁整齐,干活脚下清,活完料净,施工垃圾和洒漏的砼要刚好清理。

⑥.现场要有工程成品爱护措施,不得有碰撞,损坏现象。

⑦.建筑物内外,禁止随地大小便,常常保持清洁卫生。

2.施工现场场容平安制度应包括哪些内容

①.进入现场的人员必需戴好平安帽,并且要系好平安帽的下颚带。

②.进入现场的人员,不准光脚,穿拖鞋,穿高跟鞋。

③.施工现场一切平安防护措施,不准擅自拆改或做它用。

④.非本工种职工严禁乱摸,乱动各种器械,电气设备。

⑤.施工现场人员严禁攀登脚手架,井字架,外用电梯等。

⑥.进入施工现场禁止打闹,严禁酒后操作,防止发生意外事故。

⑦.高空作业人员严禁向下扔任何东西。

⑧.未经培训的人员,严禁进入现场操作,特别工种必需持证上岗。

s小学考试管理规定

小学考试管理规定

为了进一步加强教学管理,规范考试过程,形成科学、严谨、高效的工作作风,依据新课程改革的有关精神,特制定以下期末质量检测考试管理规定。

一、命题和印制

1.一般状况下,语文、数学、英语、科学学科的期末考试均采纳区教研室小学部统一命题的试卷,特别状况需学校自行命题时,另行通知。其他学科一般采纳滨北教委教研室统一命题的测试题。

2.考试过程中相关责任人要仔细做好试题的命制和保密工作,要熟识学科的《课程标准》、教材和教学要求,了解学生实际状况,对试卷题量、难易程度、题型选择、试卷结构等负有全部责任,,确保命题质量。命题人要写出参考答案和评分标准,以便统一阅卷。

二、组织和监考

1.期末考试由滨北教委教研室统一组织支配,要在考试一周前将考务工作支配通知相关人员。考场支配等组织工作由各单位教育处负责组织落实。各教室座位根据横7竖n排列形式调整为单人单座单列,凡与学生学习有关的文字资料、数据等不能放置在教室内。

每次考试,要求考生全部参与。凡因病因事不能参与考试者,须经学校教育处批准后报

滨北教委。

2.每个考场支配两名监考老师。监考人员必需于开考前10分钟到岗,其中一名老师到考场检查环境、维持秩序;另一名老师到教育处领取试卷,然后干脆到达监考教室。开考前5分钟宣布考试时间并当场拆发试卷,提示学生将姓名、学号写在试卷指定的位置。

3.考场内必需保持宁静,不准喧哗。考试中,不准窃窃私语、瞻前顾后、打手势、做暗号,不准夹带、偷看、抄袭或有意让人抄袭,不准传抄答案或交换试卷。

4.监考老师要仔细执行考场规则,两位监考老师分别位于教室的前后。考场内不准阅读书报和谈笑,不拨打或接听电话,不准擅离职守,不做与监考无关的事情。若试题有“更正”或不清晰的地方,应用粉笔抄在黑板上,不准以任何方式提示考生(报时除外)。

一、二年级试卷须要读题的,只读两遍原题,不予任何说明。

5.考试结束前15分钟,监考人员要提示学生并留意合理支配时间。考试时间终止时,应立即收卷,仔细查点试卷份数,精确无误后刚好送交教育处。

6.期末考试时分别支配专人负责全校和年级组的巡考,巡考人员全程关切试卷领用及监考职责发挥的规范性状况,刚好解决考试中出现的各种问题。巡考人员应事先了解当次考试的总体支配与详细要求,熟识考试管理的有关规定,严

肃仔细地执行巡考任务。

三、装订和批阅

1.考试结束后,由滨北教委教研室统一装订试卷,装订要严格按规定操作,将姓名、班级、学号订严,不能漏页、倒页。

2.由教研室组织支配阅卷工作,分年级分学科在阅卷组长的主持下阅卷,阅卷原则上集中批改,采纳流水作业方法合理分工,一包究竟。由组长负责,先学习探讨试题答案,比照标准答案定出统一评分标准,然后进行阅卷。

阅卷过程中要严格参照统一的评分标准批阅学生考卷,避开错批与漏批,如有争议与冲突之处,由同学科组探讨,并由学科分管行政人员确定。判卷过程中要做到标准统一,给分有理,扣分有据。任何个人无权自行修改评分标准。

3.为便利输分工作,阅卷老师要正确记载小分与总分。任何老师无权擅自更改既有的分数。确需更正的,须报请组长批准后,本项判卷人和组长分别签字才能生效。

4.期末阅卷过程中要进行复判。复判老师要严格复查首阅人的全部判卷内容。复查中发觉错漏,集体探讨,刚好订正。须要订正的事项,由复查人与首阅人沟通,由首阅人修改并与组长、复查人三方签字。

若有分歧由判卷组长裁定。如发觉判卷过程中出现重大失误,肃穆追究相关人员的责任。判卷人和复判人要在卷封的相关栏目中签字。

5.试卷复查完毕不存在异议后进行拆封,由教研室统一支配老师进行成果录入,拆封后,试卷中存在的问题原则上一律不再更改。

四、试题分析

1.考试结束后各位老师要仔细分析试卷和答题状况,做好分数登统和量化分析,做好分析总结,完成所任班级质量分析报告。

2.质量分析报告分为书面报告和质量等级统计两部分,书面报告一般从“取得成果”、“存在问题”、“改进措施”等方面分析总结。老师在仔细分析试卷过程中应体现其好用性,要反映出教学的得失,形成改进措施并主动改进。

3.学校以年级学科为单位将试题分析报告至滨北教研室。

小学考试管理规定

考试工作是学校教学工作的重要组成部分,是检查巩固阶段性教学成果,激励学生不断改进学习,提升学问实力水平的重要手段和方式。为了进一步加强教学管理,规范考试过程,形成科学、严谨、高效的工作作风,依据新课程改革的有关精神,结合我校实际,特制定以下考试管理规定。

期中、期末质量检测工作

一、命题和印制

1、期中考试由学校统一命题。

2、语文、数学、英语等学科的期末考试均采纳县教研室统一命题的试卷,特别状况需学校自行命题时,另行通知。

3、考试过程中相关责任人要仔细做好试题的命制和保密工作,要熟识学科的《课程标准》、教材和教学要求,了解学生实际状况,对试卷题量、难易程度、题型选择、试卷结构等负有全部责任,,确保命题质量。命题人要写出参考答案和评分标准,以便统一阅卷。

二、组织和监考

1、考试由校教育处统一组织支配,要在考试一周前将考务工作支配通知相关人员。考场支配等组织工作由教育处负责组织落实。各教室座位根据横8竖s排列形式调整为单人单座单列(每考场40人),凡与学生学习有关的文字资料、数据等不能放置在教室内。

每次考试,要求考生全部参与。凡因病因事不能参与考试者,须经学校教育处批准后报校长办公室。

2、每个考场支配两名监考老师。监考人员必需于开考前10分钟到岗,其中一名老师到考场检查环境、维持秩序;另一名老师到教育处领取试卷,然后干脆到达监考教室。开考前5分钟宣布考试时间并当场拆发试卷,提示学生将姓名、学号、班级写在试卷指定的位置。

3、考场内必需保持宁静,不准喧哗。考试中,不准窃窃私语、瞻前顾后、打手势、做暗号,不准夹带、偷看、抄袭或有意让人抄袭,不准传抄答案或交换试卷。

4、监考老师要仔细执行考场规则,两位监考老师分别位于教室的前后。考场内不准阅读书报和谈笑,不拨打或接听电话,不准擅离职守,不做与监考无关的事情。若试题有“更正”或不清晰的地方,应用粉笔抄在黑板上,不准以任何方式提示考生(报时除外)。一年级试卷须要读题的,只读两遍原题,不予任何说明。

5、考试结束前15分钟,监考人员要提示学生并留意合理支配时间。考试时间终止时,应立即收卷,仔细查点试卷份数,精确无误后刚好送交教育处。

6、期末考试时分别支配专人负责全校和年级组的巡考,巡考人员全程关切试卷领用及监考职责发挥的规范性状况,刚好解决考试中出现的各种问题。巡考人员应事先了解当次考试的总体支配与详细要求,熟识考试管理的有关规定,肃穆仔细地执行巡考任务。

三、装订和批阅

1、考试结束后,由教育处统一装订试卷,装订要严格按规定操作,将姓名、班级、学号订严,不能漏页、倒页。

2、由教育处组织支配阅卷工作,分年级分学科在阅卷组长的主持下阅卷,阅卷原则上集中批改,采纳流水作业方法合理分工,一包究竟。由组长负责,先学习探讨试题答案,比照标准答案定出统一评分标准,然后进行阅卷。

阅卷过程中要严格参照统一的评分标准批阅学生考卷,避开错批与漏批,如有争议与冲突之处,由同学科组探讨,并由学科分管行政人员确定。判卷过程中要做到标准统一,给分有理,扣分有据。任何个人无权自行修改评分标准。

3、为便利输分工作,阅卷老师要正确记载小分与总分。任何老师无权擅自更改既有的分数。确需更正的,须报请组长批准后,本项判卷人和组长分别签字才能生效。

4、试卷复查完毕不存在异议后进行拆封,由教育处统一支配老师进行成果录入,拆封后,试卷中存在的问题原则上一律不再更改。

四、试题分析

1、考试结束后各位老师要仔细分析试卷和答题状况,做好分数登统和量化分析,做好分析总结,完成所任班级质量分析报告。

2、质量分析报告分为书面报告和分数的成果统计两部分,书面报告一般从“取得成果”、“存在问题”、“改进措施”等方面分析总结。老师在仔细分析试卷过程中应体现其好用性,要反映出教学的得失,形成改进措施并主动改进。

3、学校以年级学科为单位将试题分析报告至教育处。

小学考试管理规定

一、目的:

为了加强对学生进行过程性评价,了解学生阶段性学问驾驭状况,刚好反馈教学信息,使教学工作更加有目的性和针对性,并为老师进一步的教学支配供应牢靠的信息;同时使学生巩固和复习所学学问,刚好的发觉问题,总结出自己的不足之处加以改进。

二、考试时间:

四、五年级10月最终一周,二、三年级11月最终一周,六年级12月最终一周。

三、考试科目

二年级语文、数学。三---六年级语文、数学、英语。

四、考试命题:

由教育处统一命题审定一份科学合理的试卷,范围是以本年级前阶段所学学问为主,主要考查学生的基础学问、基本概念,联系课本,联系生活,题型与教研室统考题相同。

五、考试组织:

(1)考场设置:学生实行ab座:二、三年级对调、四、五年级对调、六年级班级对调。

(2)监考:为体现公允公正,本着本年级本学科老师不监考本年级本学科,监考老师2人,由教育处依据状况统一支配。

六、考试阅卷

考试阅卷工作由语、数、英教研组长负责,分题流水阅卷,严格驾驭评分标准,阅卷后将分数汇总以表格形式教育处。

七、考试分析

全体老师要重视学生考试试卷的分析和成果分析。任课老师要仔细分析所教班级的成果和试卷,查找教学中出现的问题,在教学过程中对学生存在的问题进行订正。每位学生要在任课老师和班主任的指导下找出各学科存在的问题,并将考试中出现的问题进行改正。

八、考试结果的运用

学生成果汇总后,教育处将依据各年级的学科平均分进行排名,对成果优异者赐予嘉奖50—100元。在全体老师会上通报,并记录在案作为评先的有力依据,对考试舞弊、弄虚作假者将赐予不参与评先的惩处,学校将视其状况考虑调离本班级代课。

培训考试考核管理制度

1.培训人员必需自觉遵守培训中心的各项规章制度和纪律,遵遵守法律律、法规,做文明职工。

2.凡参与培训人员必需按通知的时间、地点,准时参与学习,不得无故不参与培训。培训期间,不迟到早退、不中途脱课,如若发觉,每次罚款20元。迟到或早退累计三次按旷课处理。培训期间设点名册,出勤状况统一报所在单位,严禁旷课。

3.。

4.严禁在教室内吸烟,严禁酒后上课,如违犯者,劝其离开培训教室,并依据状况酌情处理。

5.敬重老师、相互团结、关切集体、爱惜公物,损坏公物照价赔偿,严禁打架斗殴,如有违犯者视情节轻重作出处理,严峻犯规者交保卫科或公安机关处理。

6.讲究卫生、不随地吐痰、不乱扔废弃物、自觉维护公共卫生、如有违者每次罚款50元。

7.培训结束,按教学要求,组织结业考试,考试不合格者不能上岗,应接着培训,考试成果合格后方可上岗。

某物业租赁管理培训考试卷

物业租赁管理培训考试卷

片区:_______姓名:________职务:________分数:__________

(此考试分数作为片区经理对片区人员考核指标考量,全卷100分,及格60分)

一、填空题(每空3分,总30分)得分:_______

1、所谓'房屋银行',即指像存钱一样,把房子存给_____________,房东只管每月按期收钱,而房子的出租、租金催缴等事务全部由代理公司负责。

2、“物业”一词译自英语________或estate,自20世纪80年头香港传入沿海、内地,其含义为_____、_____、_____、房地产、产业等。

3、物业管理(propertymanagement),受物业全部人的托付,依据物业管理托付合同,对物业的房屋建筑及其设备,公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行_____、_____和整治,并向物业全部人和运用人供应综合性的有偿服务。

4、物业是指已经建成并投入运用的各类房屋及其与之相配套的______、设施和场地。

5、'房屋租赁代理'模式假如正规运营,在运作效率、运作成本、管理成本、资金流转等方面的确有优势,既可以降低房屋空置的风险和奢侈,又可以节约___________和__________的交易成本。

二、推断题(每题全对才得分,每题5分,共20分)得分:_______

1、以下表述正确的请打钩:

(1)一个单元住宅不是物业。()

(2)一座大厦可以是一项物业。()

(3)同一建筑物不行分割为若干物业。()

(4)租赁企业必需持有工商行政管理机关核发的营业执照。()

2、住房租赁企业物业管理的表述正确的请打钩:

(1)住房租赁企业所持物业的销售工作。()

(2)狭义住房租赁企业物业管理是指物业管理及租户服务。()

3、以下表述正确的请打钩:

(1)物业租赁管理是指根据租赁双方签订的租赁契约,这表述是错误的。

()

(2)物业租赁管理是依法对物业租赁的主体和客体、租金与契约进行的一系列管理活动。()

(3)物业租赁管理分为国家相关主管部门依照相关法规对物业租赁活动的行政管理,物业服务企业对物业租赁双方(业主/租户)所供应的各种日常管理与服务。()

4、以下表述正确的是:

(1)出租房管理主体包括:房东、二房东、中介代理、房屋银行、房屋租赁代理、规范型住房租赁(平台)企业。()

(2)'房屋租赁代理'模式假如正规运营,在运作效率、运作成本、管理成本、资金流转等方面的确有优势。()

三、选择题(多选,每题10分,共30分)得分:_______

1、物业管理常规性的公共服务包括()

(a)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

(b)房屋设备、设施的管理;

(c)环境卫生的管理;

(d)绿化管理;

(e)协作公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和平安防范工作;

2、《城市房屋租赁管理方法》认定不得出租的情形有()

(a)属于违法建筑的;

(b)不符合消防平安、人防等工程建设和平安管理等强制性标准的;

(c)违反规定变更房屋运用性质的;

(d)法律、法规规定禁止出租的其他情形。

3、成为租房租赁企业管理的租户须具备的条件()

a、供应真实有效证件,照实填报有关表格,协作相关管理部门的管理。

b、必需是具有民事行为实力的人。

c、必需具备合理运用房屋和支付租金的实力

4、租赁物业管理的内容,包括

a合同管理b租金费用管理c日常管理与服务

四、问答题(20分)得分:_______

物业管理基本内容按服务的性质和供应的方式可分为哪些

答:

平安管理员储备结业考试试题

平安管理员储备结业考试试题

姓名:成果:

一、填空(每题1分、共35分)

1、**物业员工最起应有的表情。

2、**物业的质量方针是:。

3、平安管理的内容包括:、、、。

4、消防工作贯彻:、方针。

5、火警电话:匪警电话:交警电话:医疗急救电话:

6、**在防火工作会议上讲了关于防火平安的三句话:、、。

7、公司须要德才兼备的员工,是选拔人才的关健。

8、夜间查岗根据安排制定和人员配置状况分为:、、三种。

9、根据体系文件规定夜间紧急集合每季度进行次。

10、根据体系文件规定消防宣扬教化、消防实战演习每年进行次。

11、平安员必需进行体能素养训练和业务素养的培育,训练应达到以下标准:18-25岁,一百米冲刺不超过秒,三千米长跑不超过秒,标准俯卧撑不低于个/分钟

12、火警分为那四个阶段:、、、。

13、巡逻岗需对装修户的和验证和张贴检查。

14、火警信息的识别分为:和两种。

二、选择题(单选题每题2分、共18分)

1、关于初期火警的说法下面那种为正确:()

a、火情发生时的最初三分钟b、火情发生后的3-7分钟c、火情发生时2-3分钟d、以上说法都不对

2、公司消防第一责任人是谁()

a、部门经理b、部门平安负责人c、总经理

3、11、假如进入停车场的车辆存在损伤,你作为当值平安员,该如何处理()

a、无所谓b、登记在册c、告之车主确认并登记

4、为防盗窃,可否在适当的时段锁上消防通道门()

a、可以b、不行以c、上锁(任何钥匙都可以打开)d、保持常闭

5、救援触电者的首要步骤是:()

a、人工呼吸b、叫救援车c、断开电源d、拨打电话120

6、下列那种灭火器是万能灭火器:()

a、干粉'abc'灭火器b、二氧化碳灭火器c、泡沫灭火器d、1211灭火器

7、发觉小区内的公共设施有所损坏,应();

a、不属于我的职责b、告之上级c、通知有关人员d、先自己处理试试

8、请指出下列事情发生的正确依次:()

(1)去钓鱼(2)发觉许多蚯蚓(3)向挚友借鱼具(4)挖坑栽树苗(5)变更安排

9、救援触电者的首要步骤是:()

a、人工呼吸b、叫救援车c、断开电源d、拨打电话

120

三、简答题(第一题7分,后面每题各30分,共计38分)

1、请写出报火警的步骤。

2、请写出公司的五条禁令。

3、请写出公司的核心价值观并逐条进行说明。

4、公司的沟通渠道有哪些

四、论述题(11分)

物业管理师考试-物业管理合同要素

物业管理师考试资料:物业管理合同要素

在物业经营管理活动中,不论是那种类型的合同,其构成要素主要由如下部分构成:

(1)物业描述,旨在界定管理对象及其范围;

(2)合同期限,旨在界定合同双方责任和权力存续的时问;

(3)管理者的责任,旨在清楚界定物业经营管理服务详细工作内容及标准;

(4)业主的目标,旨在明确业主托付物业经营管理服务所要达到的目标,以便物业公司依此制定工作安排、确定管理绩效考核标准;

(5)管理者的权力范围,旨在清楚界定物业经营管理企业在供应服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限;

(6)物业经营管理服务报告的内容要求,旨在确定物业经营管理企业在提交给托付方的物业经营管理报告中,详细应当包含的有关内容要求;

(7)服务费用及支付方式,确定服务费用的收费标准(包干制)或计算方法(酬会制),以及该服务费用的支付方式;

(8)成本安排与运用,对物业经营管理过程中所发生的费用进行估算,并就其安排和运用方案做出支配。

物业管理师考试-物业服务合同签订

物业管理师考试资料:物业服务合同签订

物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础,双方在同等自愿的前提下,遵循公允、诚恳信用与合法的原则,经充分的协商探讨达成一样看法后方可签订。

物业管理工作自身的特点确定了物业服务合同签订时,除可遵循签订一般合同时的留意事项外,还要留意以下四个要点:

(一)'宜细不宜粗'的原则

为确保合同双方的权益,明确各目的责任、权利、义务,削减日后的纠纷,业主和物业管理企业在对合同进行谈判洽商时,要遵循'宜细不宜粗'的原则,即对合同的详细条款要进行细致的充分协商,取得一样,不仅要从宏观上把握。更要从微观上赐予明确。一般物业服务合同中对托付的管理服务应包括五个层次的约定:

1.托付项目

托付哪些管理服务项目应逐项写清。如'房屋建筑共用部位的修理、养护和管理':'共用设施设备的修理、养护、运行和管理':'环境卫生'等。物业管理托付最主要的是公共性服务项目,应逐项赐予明确;同时哪些项目允许物业管理企业分包,对分包的原则要求和限制条件,也应赐予明确。

2.各托付项目的详细内容

各托付项目所包含的详细内容,应表述清晰,越具体越好。如房屋建筑公用部位的修理、养护和管理,项目内容包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构……环境卫生包括哪些部分,楼梯、楼道、场地、庭院哪些托付,哪些不托付。

不同性质的业主和不同类型的物业在某些托付项目的详细内容上是有很大差异的。这些差异和区分除在招标书中明确提出外,还应在合同谈判时赐予精确界定。如部队和一些政府机关在'保安服务'这一托付项目的详细内容上与一般住宅区和写字楼就是有较大区分的。

3.服务质量与标准

各托付项目详细内容的管理服务质量标准,在定性的基础上能量化的尽可能赐予量化。这种量化标准有两个层次,一是工作量的量化,二是质量检查评定标准的量化。如垃圾清运要一天一次,还是二天一次,这是对工作量的量化;而环境卫生的清洁标准则属于质量检查评定的标准。要留意在明确质量标准时要少用或不用带有模糊概念的词语,例如'整齐',因为是否整齐不易作出精确推断。

目前,不少物业服务合同在签订时对质量标准阐述不精确。对此,中国物业管理协会印发了《一般住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(中物协[2023]1号),各地行政管理部门也颁布了各地物业管理服务的等级标准,这些可作为合同谈判签订时的参考和依据。

4.管理和服务费用

各托付项目在上述的管理服务内容与质量标准下应收取的相应合理的成本或支出费用。物业管理服务是分档次的,不同档次收取的费用是有较大差异的。在明确了托付项目、详细内容和质量标准后,费用的确定往往是双方争辩和讨价还价的焦点。在确定合理的费用时,要经过具体的内容测算和横向比较。无论是采纳包干制取费,还是酬金制付费,双方都应经过肯定的测算和对比。各地物价局颁布的指导价应视作一个参考依据,各物业区域的规模大小与构成均不同,对最终取费标准还应具体探讨确定。

5.对物业管理企业的奖惩约定条款

物业管理托付的甲乙双方应争取双赢的结果。在物业服务合同谈判中,应对物业企业的工作有相应的奖惩条款。目前,各法规对物业管理企业的违法、违规、违约行为,对由于其工作不负责或失误给业主造成损失或损害的状况均有一些惩处性条款,但缺少对物业管理企业的嘉奖性条款。一些地方政府原则上同意物业管理荣获全国或省、市优秀(示范)小区的,物业服务费上浮10%~25%,但真正执行的并不多,执行起来也较难。考虑到政府不宜对比做出规定,因而在合同谈判时,业主可以设立一些嘉奖条款,以激励物业管理企业及其员工更好地做好物业管理服务。如,业主可设立业主嘉奖基金,对有突出事迹或表现的员工赐予肯定嘉奖;在酬金制的状况下,如物业管理企业在做好管理服务的前提下,其物业服务支出有较大的节约,可适当提高酬金等。

上述五个层次足物业服务合同不行少的必备的内容。为防止合同过长,可采纳附件的形式。在《前期物业服务合同(示范文本)》中,包括《物业构成细目》、《物业管理服务质量目标》《物业共用部位明细》、《物业共用设施设备明细》四个附件。此外,双方还可就详细问题增加附件。

正因为物业服务合同的谈判要遵循'宜细不宜粗'的原则,所以经过招投标确定了中标单位后,要有相对较长的(与一般招投标相比)的合同谈判时间。《前期物业管理招投标管理暂行方法》其次十八条规定:招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内,根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

(二)不应有无偿无限期的承诺

除托付方对物业管理企业可无偿供应管理用房外,在物业服务合同中,不应有无偿无期限的承诺。如对住用人无偿供应班车服务等。这是因为:

(1)物业管理从本质上讲是市场经济条件下的有偿服务,无偿供应服务是福利制的产物。尤其在我国体制转轨时期,广阔消费者对安排经济时期的行政福利制管房体制是观赏的。无偿的承诺不利于全社会全面、正确地理解、相识和实践社会化、专业化、市场化的物业管理。

(2)无偿供应服务导致住用人之间享受到的服务不一样。物业管理除了公共服务而向全体住用人,其他的专项服务、特约服务等都是面对部分或少数有此须要的住用人的,一般不行能全部的住用人都须要,都收益,假如无偿供应这部分专项、特约服务对那些不须要或未享受到该项管理服务的人来说就是不公允的。

(3)无偿供应管理服务在实践上也是有害的,行不通的。无偿供应的管理服务仍是有成本,须要支付费用的,无论开发商还是物业管理企业不行能也不应当长期担当这笔费用。否则,最终导致的结果一是降低管理服务标准,二是将该成本费用转移或变相转移分担给全体业主。

(4)物业管理的托付是有期限的,无期限的承诺从理论上讲是不通的,在实践上也是难以做到的。无偿无期限的承诺通常出现在开发企业在售房时为促销而作出的某些承诺,或物业管理企业为增加中标机会作出的承诺。这种承诺一旦作出,日后又无法全面履行,就给物业管理的正常运作带来困难,极易成为双方发生纠纷的重要缘由。

在物业管理的详细实施中,有时起先开发商或物业管理企业会自行出资做一些公益性活动,如新年联欢会、'六一'儿童付费活动等;或在某方面实行一些实惠措施,如对老人、儿童、困难家庭的一些取费项目赐予实惠。这都是无可厚非的,这样做有利于物业管理的运作,是应当提倡的。但是,除经业主大会同意,这些内容不应在合同中明确是无偿供应,这些活动的费用也不应从物业服务费中指出,只能由开发商、物业管理企业自行支付。

(三)实事求是留有余地

物业服务合同双方一旦签订,物业管理企业就要仔细、严格地履行,凡做不到位的地方物业管理企业都应担当相应的责任。因此,在合同谈判

中,既要实事求是,更要留有余地。下面几点应引起开发商,尤其是物业管理企业的留意。

1.物业管理企业要量力而行

在投标和承诺物业管理服务标准时,物业管理企业要量力而行,不同的物业有不同的档次,这是客观条件;不同的物业管理企业又有各自不同的状况,这时主观条件。在实施物业管理时,客观条件的约束和主观条件的限制是搞好物业管理服务工作的基础性条件,管理服务的结果只能建立在这个基础之上。要留意,对经过努力才有可能达到的一些标准,要留有余地,更不能说过头话。反之,则很简单成为产生问题的根源。

2.对分期建设项目、分期建成运用时物业管理的承诺

物业的开发建立是一个过程,有时又分期实施。在物业服务合同,尤其前期物业服务合同签订时要充分考虑这点。例如,24小时热水供应,当最初个别业主入住时,一般无法供应,在合同中就要说明并给出该项服务供应的条件与时机以及未供应该项服务时物业管理服务费的适当减免;又如,当一个住宅区规划分期建立时,在首期不应把小区全部建成后才能够供应的服务项目内容列入合同。物业只有在具备入住条件后才能交付给业主入住,这个入住条件并不等于物业全部建成后供应的生活工作条件。这其中的差别在前期物业服务合同和前期物业管理服务协议签订时尤其应留意。

(四)明确界定违约责任与处理方式

在物业管理的实践过程中,不行避开地会产生各种各样的问题、冲突与纠纷。这些问题、冲突与纠纷既可能发生在物业管理企业与业主之间,也可能发生在业主相互之间;既有违法的问题,但更多的则属于违规、违约以及是非道德和相识水平的范畴。最然,对于不同性质、不同层面的问题、冲突与纠纷要通过不同的途径,实行不同的处理方式来解决。

物业管理师考试-物业服务合同内容

物业管理师考试资料:物业服务合同的内容

物业服务合同应当具备以下主要内容:

1.物业基本状况

物业基本状况中,要描述物业类型、位置面积等状况,界定物业管理区域。

2.托付服务事项

托付服务事项即物业管理企业为业主供应的服务的详细内容。主要包括:

(1)房屋建筑共用部位的修理、养护和管理,包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

(2)共用设施、设备的修理、养护、运行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中心空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。

(3)市政共用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场等。

(4)公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

(5)附属配套建筑和设施的修理、养护和管理,包括商业网点、文化体育消遣场所等。