管理学基础问答

管理学基础问答管理学基础I单选题（每题2分，共20分）口1.于高层管理者来说，掌握良好的（b）是最为重要的。□a、人际交往技能C.技术技能口b.概念技能d.管理技能口2.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，总结了过去几十年世界上成功企业的经验，提出了一种应对市场变化的新方法，即（c）。□a.企业战略转换c.企业流程再造a.超前性c.创新性a.弗雷德里克泰罗c.赫伯特西蒙口b、企业技术创新D.企业管理创新口b.普遍性d.灵活性b.乔治梅奥d.彼得德鲁克口.各级管理人员参与组织计划的制定，这是计划工作的目的^）。□.先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（d）。□.战略管理是以组织的全局为管理对象，确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织的总体行动纲领。这是战略管理的特点。a.全局性c.长远性口b、D.客观性口.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的平衡点是（c）。□a、25c.125.管理学中，组织的静态含义就是（c）。□a、组织结构二人事关系口b.组织目标d.责权得关系b.100台d.12.5台口.组织内部管理人员的选拔和使用主要来自内部和外部渠道。一般来说，（c）的选择和使用大多采用外部渠道。a.基层管理者c.高层管理者口b、中层管理人员D.普通管理人员口.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（b）理论的观点。□a、需要层次结构b.成就需要口c、公平的.沟通的深层次目的是（d）。□a、展示才华和影响力C.参与工作安排口d.双因素b.将信息传递给别人d.激励或影响人的行为口二、多项选择题（如果有两个以上的选项是准确的，那么选择的多寡将不予评分。每个子问题2分，总计10分）11管理者的贡献评估包括以下部分：（CD）□@.心理素质考评c.达标绩效考评a.法定权力c.个人权力a.紧张不安的措施c.消极防范的措施.企业中应承担控制责任的人员包括（ACD）□a.企业高层管理人员c.中层管理人员口a、利润C.成本口b.政府主管人员d.基层管理人员口b、质量D.采购b.业务能力评估D.管理绩效评估b.奖励权D.惩罚权b.主动措施D.激励措施.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（abd）。□.当一个人的需求得不到满足时，就会有一种挫败感。挫折后的预防措施通常是（BC）。.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（bcd）等问题展开。□三、判断是非（勾选）V右勾选J错）X每个子问题0.2分（共10分）□.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）口.一般来说，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差越小；反之亦然（V）口.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（J）19.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（X）口.领导班子的领导效率取决于领导者的个人素质。（X）四、问答题（4小题，共40分）.如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。2、管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。3、管理围绕着某个共同目标进行的，目标不明确，管理就无法谈论，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或效绩高低。4、管理的对象是组织资源和活动。.什么是计划工作？它具有怎样的性质？答：规划工作可以分为广义和狭义。从广义上讲，计划工作是指包括制定计划、实施计划和检查计划执行情况三个环节的工作过程。狭义上讲，计划主要指制定计划。它具有以下特性：1。意图2.主导地位。3.普遍性。4.效率。5.灵活性。6.创造力。.内部提升管理人员有什么优缺点？答：经理内部晋升有以下优点：1。有利于调动组织内部成员的工作积极性。2.有利于吸引外部人才。3.有利于确保选人用人的正确性。4.有利于就业人员快速工作。也有以下缺点：1、引起同事之间的不团结。2、可能造成‘近亲繁殖’的现象，亲抑制组织创新力。.什么是现场控制？现场有效控制的条件是什么？答：现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。具备以下条件：高素质的管理者，下属人员的积极参与和合作，适当的授权，层层控制，履行各自的职责。五、案例分析（20分）.公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度或提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。在实施建议制度的第一年，仅收集了183条建议，但随后建议数量逐年增加，建议采纳率也在上升。1982年，员工首次提出1万多条建议，采纳率57%；1988年提出建议3万条，采纳率88%；1990年，共提出8.6万条建议，采纳率为94%。数据显示，从1990年到1996年，该公司收集了多达43万条建议。建议制度取得了惊人的成效，仅1985-1986年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五万元。一旦员工的建议被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，公司将在月末或年末以证书、奖品、奖金等形式对在不同阶段提出建议并被采纳的人员进行奖励。据报道，该公司仅在1986年就支付了100万元奖金。问题:（1）本案例突出体现了哪项管理职能？（10分）答：激励功能。动机是指人类活动的一种内在状态。它可以增强和激发动机，促进和引导行为朝着预定目标前进。（2）根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）答：以下两点说明了员工参与管理的重要性：1。员工参与管理可以让员工