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文档简介
社会工作者之初级社会综合能力每日一测A卷附答案
单选题(共50题)1、在小组结束阶段,工作者面对组员的离别情绪,要以适当的接纳与支持,引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪,这时工作者担当着()的角色。A.协调者B.引导者C.领导者D.教育者【答案】B2、在小组工作开始阶段,组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为()。A.既认同小组又不时挑战社会工作者B.互动中的抗拒与防卫心理C.对小组活动既投入又逃避D.既有憧憬又有留恋【答案】C3、近年来,农民工成为一个比较引人关注的社会现象。但是农民工在城市中的生存状况很差,受到社会排斥等。社会工作研究者对我国相关的政策进行了研究,并提出了优化政策的建议来保障农民工权益。这说明社会工作研究()。A.目的在于促进实务B.研究成果的使用者只能是社会工作者C.体现社会工作伦理D.可以独立于具体实务过程【答案】D4、从社会工作的角度,可以认为社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。关于社区的特征,下列表述错误的是()。A.社区具有多方面的共同利益,彼此需要支援B.社区具有很多共同的服务,如交通、学校、商店等C.社区居民有多种多样的生活方式和文化D.社区有多种共同的需要,如生活的、心理的、社会的等【答案】C5、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧。在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙接着说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是()。A.“你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”B.“你们的发言各有各的道理,家家都有一本难念的经。是不是这样?”C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点探讨这个问题”D.“你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体事情?【答案】D6、一个针对17个精神卫生中心的将近l4000名精神病患者所作的研究发现,将近50%的未成年个案在第一次会谈后并没有持续下去。你作为一名社会工作者,在接案过程中,首先要做的工作重点是()。A.了解求助对象的求助愿望B.促使有需要的求助对象成为服务对象C.明确服务对象的需求D.初步评估服务对象的问题和需要【答案】A7、某社区长期存在停车秩序混乱的问题,居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题,社区的停车秩序日趋好转,居民之问因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中()的目标。A.提高居民社会意识B.推动居民参与C.善用社区资源,满足社区需求D.培养人文关怀【答案】C8、小明家在地震中受伤,他和他的母亲被送到不同医院救治,父母不在身边,小明当前必须满足的中介需要是()A.重要的初级关系B.经济上的安全C.无害的自然环境D.安全的住房【答案】A9、社会工作的伦理守则是()。A.对专业工作者在实践中的一般规定B.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则C.一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念D.以社会伦理为基础,结合行业本身特点,形成特定的群体行为规范【答案】A10、社会政策是指政府在一定社会价值的指导下,为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。一般而言,社会政策又被称为“社会福利政策”,下面对其最合适的解释是()。A.社会政策将社会服务与社会管理紧密结合在一起B.社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征C.社会政策能够解决问题,维护社会稳定D.社会政策以社会关照、社会补偿为原则满足人们的实际需要【答案】D11、小强向社会工作者小王求助,他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼,父母希望小林学医,爷爷奶奶都劝他学建筑,老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况,根据社会工作专业伦理,小王最适当的做法是:A.劝说小强遵从长辈的建议B.鼓励小强选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小强的选择D.协助小强分析各种选择的利弊【答案】D12、在社会工作督导中,督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化,进而产生孤独感,因此,在进行老年人的服务时,不仅要关注他们的生理问题,还应该积极推动老年人参与社会生活,发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“社会服务机构”的知识C.教导有关“社会问题”的知识D.教导有关“工作过程”的知识【答案】D13、(2015年)在小组工作的中期转折阶段,小组成员关系走向亲密化,小组内部权力竞争开始。此时,社会工作者的工作重点是()。A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动【答案】B14、2岁男孩,反复惊厥1天,昏迷半天,病前1周有扁桃体炎史。查体:血压26.6/16.0kPa,心肺无异常,视神经乳头边缘模糊。尿蛋白(+),红细胞(+),血尿素氮14mmol/L,血电解质正常。血红蛋白85g/L,血细胞比容27%。该患儿首先应做何处理A.需紧急静脉用降压药物B.静脉使用毛花苷C.静脉使用呋塞米或依他尼酸D.青霉素控制感染E.透析治疗【答案】A15、根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,事实无人抚养儿童监护人填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》,向儿童户籍所在地()提出申请。A.乡镇人民政府(街道办事处)B.民政部门C.人力资源和社会保障部门D.卫生健康部门【答案】A16、某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口。社会工作者老王走访部分家庭时发现,夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多,于是决定策划一个家庭综合服务项目。老王接下来要做的工作应是()。A.确定目标和达到目标的标准B.界定和分析问题C.执行方案D.寻找、比较并选择好的方案【答案】B17、中学生小玲常常感到困惑,社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中,社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断【答案】B18、寒假开始后,某高校学生黄鑫加入到某市阳光义工的队伍里,定期走进一些建筑工地看望农民工,并为他们提供一些物质帮助和精神鼓励。下列选项中关于黄鑫“以利他和社会为中心”参与社会服务的动机表述不正确的是()A.想尽一点社会责任B.以行动表达对他人的同情心C.填补心灵空虚、减少寂寞D.希望帮助别人,希望世界变好【答案】C19、根据马斯洛的需要层次理论,人类需要从低到高依次为()。A.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要B.安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要C.生理需要—安全需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要D.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—自我实现的需要—尊重的需要【答案】A20、下列关于社会工作研究的说法,正确的是()。A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡,因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同,它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理C.由于社会工作注重个人的价值与尊严,因此社会工作研究最好采用个案研究方法D.由于社会工作较注重实践,因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者【答案】D21、社会工作者协助社区成员分析问题,发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题,这属于社区工作的()。A.社区行动模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.社区照顾模式【答案】B22、根据《婚姻法》,实施家庭暴力或虐待家庭成员,受害人提出请求的,()应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.司法行政机关【答案】C23、社会工作与社会政策紧密相连,下列关于其关系的表述错误的是()。A.社会工作是社会政策的执行系统B.社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导C.离开了社会政策,社会工作也会失去重要的行动基础,失去其发展的动力D.两者并无差别【答案】D24、(2016年真题)服务对象孙大爷手术后回家休养,行动不便,社会工作者小马协助他联络到社区食堂为他送餐,并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医。上述服务中,社会工作者小马扮演的角色是()A.使能者B.联系人C.倡导者D.治疗者【答案】B25、“老漂族”是指跟随子女从外地移居大城市生活的老人,他们因语言不通,生活习惯不同等原因,往往不适应本地生活,急需得到帮助。为此,社会工作者小张针对所在社区内的“老漂族”策划一个服务计划,希望通过整合社区资源,运用社会工作专业方法,开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看,小张的上述工作过程属于()。A.服务战略策划B.服务创新策划C.社会服务机构策划D.方案发展策划【答案】D26、在某次小组讨论中,孩子们对于家长问题讨论得十分热烈,从家长限制上网到家长管束太多到家长是否处于更年期的问题,此时社会工作者需要暗示讨论的方向,提示成员们讨论的重点,在引导提示时,社会工作者应()。A.注意把握小组讨论的程序B.注意调节小组讨论的氛围C.随时保持中立的立场D.进行适当摘述【答案】A27、(2016年)社会工作者在制定社区活动计划前应首先考虑()。A.不同活动方案的可行性B.预期的困难和解决方法C.服务对象的特点、需要和兴趣D.大型活动与小规模活动的利弊【答案】C28、在个案服务中,社会工作者收集资料后,一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析,另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是()。A.链接资源B.预估问题C.进行转介D.建立关系【答案】B29、社会工作者小张运用个案研究方法,通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的()特征。A.凸现研究的方法制度B.手段和资料多元化C.研究步骤不甚严格D.强调研究对象的普遍性【答案】B30、在制订社区工作计划的过程中,经常会用到“头脑风暴”的方法,下列关于该方法说法不正确的是()。A.任何人表达意见、观点时,都应被尊重B.每人都要提出意见.并尽情表达C.鼓励“搭便车”的行为,从其他人的看法中衍生出自己的新意见D.不给定讨论的主题和方向【答案】D31、服务对象小吴向社会工作者小张倾诉,“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母每一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧,最适宜的回应是()。A."你本来学习挺好的,高考成绩却出乎意料,觉得自己非常失败,是吗”B.“因为一次高考的失败,别人都比你考得好,你为什么就感到这么难过?”C.“因为你高考没考好,与父母之间的想法有冲突,所以你就感到很难过。”D.“因为你高考不理想,所以你很失望和难过,对于未来,内心也有些矛盾。”【答案】C32、小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态。小王父母对他的家庭教养方式属于()。A.娇纵型B.支配型C.专制型D.放任型【答案】A33、(2016年真题)社会工作者小姚大学毕业不久,目前负责为社区独居老人提供服务,她发现自己在个案辅导中,老人常把她当成孙辈,她认为这会使得服务很难深入,为此,小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题,督导最合适的做法是()。A.向小姚介绍独居老人的心理特征,指导她改善专业关系B.建议小姚将自己的感受告诉老人,提醒她别与老人走得太近C.理解小姚的担忧,告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务D.让小姚接受这一事实,并说明这种情况会随其阅历增长而改善【答案】A34、根据《民法典》,夫妻双方自愿离婚的。应当钦定书面离婚协议,并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起()日内,任何一方不愿意离婚的,可以像婚姻登记机关撤回离婚登记申请。A.15B.20C.30D.60【答案】C35、小组工作进行到中期转折阶段,()不能体现这一阶段小组及组员特征。A.大多数成员的行为十分拘谨,说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌B.有的组员出现攻击性语言和行为C.既想表露自我又担心别人不接纳D.角色竞争【答案】A36、王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道:“我都已经20岁了,可我爸妈老是把我当小孩子,凡事都要过问,我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中,最符合王琳回应“同感”技巧的是()。A.这是因为你爸妈对你不放心B.这是因为你父母爱你,你得好好珍惜C.你爸妈没有必要这样做D.我像你这般年纪时,也是这样,感觉自己没有太多的自由空间【答案】D37、下列企业捐赠动机中,属于“公共关系”的是()。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同【答案】A38、王爷爷今年70岁,虽然已经退休,但王爷爷感觉自己的身体状况比较好,依然有能力发挥自己的作用。因此,他每周六都会参加志愿者小组,在交通繁忙的地段维持交通秩序。从我国对社会工作的理解而言,王爷爷的行为属于()。A.志愿社会工作B.普通社会工作C.行政性非专业化社会工作D.专业社会工作【答案】B39、社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确理解的技巧被称为()。A.探索一描述一宣泄B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思【答案】B40、小张是独生子,大学毕业后回老家工作,成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女,在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧,于是小张和妻子购买了商品房,带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于()。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.原生家庭【答案】A41、定量研究的功能在于()。A.探索研究对象的主观感受和行为的意义B.揭示和描述社会现象间的相互关系C.深度描述研究对象所经历的事件细节D.获得有关人类行为、人际互动和社会角色的深入了解【答案】B42、刘女士第一次来到社会工作机构接受服务,在社会工作者为刘女士提供服务的过程中,应当采取()类型的会谈技巧,从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。A.引导性技巧B.支持性技巧C.影响性的技巧D.鼓励【答案】B43、小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯,督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律,期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于()。A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型【答案】D44、(2017年)社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题,接着,小刘将生活困境分为经济收入,生活照料,情感支持和权益保护等几个方面的具体问题,然后,小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看,小刘的做法属于()A.SWOT分析法B.分支法C.PEST分析法D.问题认识工作表【答案】B45、患儿9个月,生后6个月内生长发育好,近2个月呆滞、面黄。检查:四肢及唇舌抖,舌炎,腱反射亢进,踝阵挛阳性。血象Hb68g/L,RBC1.6×10A.呆小病B.巨幼红细胞性贫血C.婴儿痉挛症D.脑性瘫痪E.营养性缺铁性贫血【答案】B46、根据《工伤保险条例》的有关规定,下列情形中,不应认定为工伤或视同工伤的是()。A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤B.乙在下班途中遭遇车祸受伤C.丙在抢险救灾中受伤D.丁因工作压力过大跳楼致残【答案】D47、关于社会工作伦理难题的说法,正确的是()。A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境【答案】D48、张某是一名退休工人,退休后一直单独居住在自己的房屋内,近期因屋子经年失修,今年雨水又多,所以房子常常漏水,张某要求其儿媳妇王某帮助维修,王某以一直按月足额支付赡养费用为由,拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定,老年人自有住房的维修应该由()维修。A.赡养人B.社区组织C.志愿者负责D.老年人自己【答案】A49、在社会工作的不同层面,社会工作者处理问题的工作手法是不同的,受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面,社会工作者更多受到()的影响。A.如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡B.专业行为对社会秩序的可能影响C.专业行为对社会稳定的可能影响D.直接服务的伦理守则影响【答案】D50、在()的家庭教养模式下,孩子由于得不到必要指导和正常约束,会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常,待人处世具有攻击性,易受诱惑,做事权宜敷衍,缺乏理想等心理倾向。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型【答案】C多选题(共30题)1、专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的()。A.理念B.规则C.伦理D.义务E.指导思想【答案】AC2、因妻子突发疾病去世,张先生半年来一直处于极度悲伤状态,经常吃不下饭,睡不着觉,表现出迷茫和不安,无法正常生活和工作。社会工作者小王得知张先生的情况后,决定为他提供服务。此时。小王的正确做法有()A.安抚张先生的情绪B.协助张先生解决失眠等问题C.协助张先生处理妻子后事D.了解张先生面临的主要问题E.评估张先生状态的危急程度【答案】AD3、关于未成年人不良行为的干预措施,下列说法正确的是()。A.学校对有不良行为的未成年学生,应当加强管理教育,不得歧视B.对拒不改正或者情节严重的,学校可以根据情况予以处分或者采取管理教育措施C.未成年人的父母发现未成年人有不良行为的,应当及时制止并加强管教D.公安机关发现本辖区内未成年人有不良行为的,应当及时制止并督促监护人依法履行监护职责E.学校对有不良行为的未成年学生,应当及时请家长到学校,一起进行批评教育【答案】ABCD4、服务对象小米发现丈夫有外遇,十分痛苦,向社会工作者小刘哭诉,称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务,其应遵循的工作原则有()。A.案主自决B.注入希望C.集中目标D.及时处理E.展望前景【答案】BCD5、下列表述中,体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有()。A.动员志愿者访问独居老人,帮助其打扫卫生B.设立热线电话,为居民提供及时的支援和帮助C.建立老人日间照顾中心,缓解家人照顾的压力D.成立癌症病人的康复互助小组,促成彼此支持E.安排康复护士定期上门服务,为不能自理老人翻身拍背【答案】ABD6、关于社会工作的价值观,下列描述中正确的是()。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作对助人活动的看法,对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上,更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂【答案】ACD7、在生存一关系一成长理论中,阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要:生存需要、关系需要和成长需要。其中,成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要【答案】D8、新生儿出生时无呼吸,有心跳,面色青紫。应立即作出的处理措施是A.拍打足底,刺激呼吸B.复苏气囊加压给氧C.吸氧D.清理呼吸道,吸净黏液,并保持气道通畅E.人工呼吸【答案】D9、评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定,评估可以采取不同的方法,经常采用的有()。A.由服务对象评估服务工作的开展情况及对服务工作的满意程度B.由社会工作同行评估服务工作的开展情况C.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况D.由其他服务机构评估社会工作者的服务开展情况E.由服务对象的社会环境系统评估服务工作的开展情况【答案】ABC10、小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导,在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导。年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对()的伦理责任。A.同事B.公众参与C.机构D.服务对象E.专业【答案】AC11、杨某,已进入中年了,但他发现自己健康状态良好,容易获得物质财富,对家庭和社会负有重要责任,同时也从各种人生经历中获取了大量的智慧。一般而言,该阶段个体社会性的主要表现有()。A.情感趋于深沉稳定B.婚姻更加务实C.进入“中年危机”期D.处于事业成败的关键期E.智力衰退【答案】ABD12、社区工作者可以从()方面了解社区资源。A.它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响B.资源利用情况C.资源被破坏情况D.社区居民人数E.社区居民参与状况【答案】AB13、未成年人合法权益的主要内容包括()等权利。A.生存权B.发展权C.受保护权D.政治权利E.参与权和受教育权【答案】ABC14、7个月男婴,发热咳嗽5天,近2天来呕吐,每天4次,今天突然抽搐3次,曾注青霉素3天,生后已种卡介苗,以往无抽搐史,否认头部创伤史。查体:嗜睡状,呼吸稍促,前囟饱满,颈无抵抗,两肺少许中小湿啰音,巴氏征(+),克、布氏征(﹣)。实验室检查:PPD试验0.8cm×0.9cm;血常规:白细胞17×10A.加大青霉素用量B.应做硬脑膜下穿刺放液C.加用地塞米松D.用甘露醇脱水E.用呋塞米(速尿)脱水【答案】B15、在个案工作进入结案阶段时,有的服务对象会出现分离焦虑,从而提出更多有待解决的问题或需求,此时社会工作者适宜的做法有()A.增加机构会谈或家访的次数B.接纳服务对象的分离焦虑C.分享服务对象收获的正向经验D.与服务对象共商转介计划E.酌情延长服务时间【答案】BC16、心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧,其中非反思性直接治疗技巧主要包括()。A.心理动力反映B.人格发展反映C.直接影响D.支持E.探索—描述—宣泄【答案】CD17、社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作,近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中,属于“以利他和社会为中心”的动机有()A.希望能够帮助老年人提高生活质量B.通过志愿服务表达对老年人的关爱C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞D.通过志愿服务获得为老服务的经验E.希望通过志愿服务尽一点社会责任【答案】AB18、夫妻相互扶养的权利与义务有()。A.相互学习B.相互尊重C.相互忠诚,禁止有配偶者与他人同居D.互相扶养的义务与相互继承遗产的权利E.相互帮助共同抚养下一代【答案】BCD19、社会工作与一般助人活动相比,其特点表现在()。A.职业性助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.注重理论E.互动合作【答案】ABC20、在小组工作中,小组目标与活动方案的确定、小组与组员问题的解决都会用到小组讨论的技巧。为了使小组讨论顺利和有效,社会工作者必须运用小组讨论的一些技巧,以下有关这些技巧说法正确的是()。A.小组讨论的唯一形式是座谈会B.小组讨论的主题要明确C.事先准备好讨论草案D.挑选合适的参与者E.注意讨论主题的措辞【答案】BCD21、危机的发展包括的阶段有()。A.危机B.解组C.恢复D.重组E.反弹
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