某房地产工程部质量手册

4.1.管理职责：质量方针：及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。质量目标：1999年内通过ISO9002质量认证，100%达到国家合格标准。职责和权限：另附。管理者代表：本公司委派工程部经理担任管理者代表，他将：确保按照ISO9002（94）要求建立/实施并保持质量体系。向总经理报告质量体系运行情况，以供评审及改进作为基础。代表公司就质量体系有关事宜与外部进行联络。管理评审：公司每年进行一次常规管理评审，以确保质量体系的适宜性和有效性及满足ISO9002（94）标准要求及满足公司质量方针和目标，管理评审的记录予以保存。4.2.质量体系：本公司建立有以质量手册、程序文件、支承性文件表单为基础的质量体系文件，它们是公司的确保我产品质量符合规定要求的一种手段。质量手册：是公司质量体系的纲领性文件，阐明公司质量方针、目标，描述质量体系的文件，也是公司对外质量保证能力的证明文件。程序文件：是质量手册的支持性文件，描述了实施质量体系要素的各项质量活动。支持性文件：是各项活动的具体规定，是程序文件的支持性文件。质量记录：是体现质量体系活动或取得结果的客观证据。质量策划：现有质量体系文件不能满足特定产品合同所规定要求时，必须进行质量策划。质量策划应考虑编制质量计划。严4.3究.碗合同评奉审：双沸公司规梁定合格甲评审的镇方法和动要求确甩保合同勤有效履郑行。圈每一合币同在接笔受前均乳由工程嫌部、设宿计部、雪预算部烂、销售改部对其伯进行评撇审，并款保证：淡需方要钩求是合效适的，触需方提笋出的不羊一致要华求已得肾到认可梦，公司嘉具有满喷足合同什要求的勺能力。叹帆经总经帐理批准板的销售同合同，碗由授权邮销售人份员与客什户签订常合同。浮合同的粘修订：消销售部赠在合同救需要修宴订时按捧规定进抬行重新锅评审，攀并传递浇到有关棕部门。涌分记录：昼销售部涌保存合墓同评审米的记录他。承途相关文竹件：三4.5驴.翼文件和防资料的窑控制：撞仓为了保薄证质量周体系中离所使用培的文呀件石/供资料处衔于受控鸡状态，够确保质扬量体系验运行的桌各个场束所，使际用相应淘文件的渗有效版歉本。鸣贯标办要负责质颤量手顿册怀/致程序文运件的编股制和管篮理。再队质量手怜册由总引经理批律准，程到序文件劳由管理聪者代表鸽批准，理支承性子文件由筝管理者量副代表董批准。斑外来外抓发文件哨与资料离由文件门管理员屿进行管恒理，以垦保证在无对质量败体翠系有效芽运行起岭重要作棍用的各慢个场所静都能得桥到相应娱文件的痛有效版到本。洗燥当文件鸦需要更仁改时，泥由原文商件审批亲部门进饲行，更昆改按原障发放范贸围进行蔬。泥壮作废、浸失效文涝件及时鄙撤出使栽用现场怜，需要挽用它们姿时应有叫明凡确透“提保蓄留每”歌标识。析相关文叶件：孙4.6药.楼采购：股讲确保所坦采购的弊物资及愤服务符产合规定评要求。桶由工程哀部负责脂施工公净司及材舍料设备绣的招投宋标组织穴工作及尊其后的醋对分承婚包方的势联络、侄管理工欢作。枪洽由设计唤部负责匙对设计若单位招幸投标的奇组织工商作及其晨后对分少承包方骡的联络济管理工忙作。观由物业拔公司负副责对监惩理公司初的招投隙标组织无及其后占的管理射工作。漆爽减采购及愁招标文陡件由工循程部及需设计部毯编制、代审批。荡透招标、鼠评标工酱作由工阅程、设让计、预侮算部负滴责人员求进行。傍合同智按兰“洗上海万流科房地址产有限响公司合种同（协诚议）审迁批俯表仅”跳程序进仅行。稻公司按权检验规驶定对采将购物资惰进行验致证，当乖要在分搭供方处脑验证采殊购物资栏时，应污在文件锯中规定召验证的而方法和垫产品放藏行的办往法。似业对设计谊施工单去位提供披服务的追验证，涂由监理临公司、伐设计部政、工程浮部根据知合同进描行。扛孤相关文滑件：馆4.8搂.隐产品标防识和可考追溯性寺：熔工程部伪对于在赵房屋建录造过程捐中分部叛分项工植程及甲摩供料的流适当标循识，便逼于进行摆质量检泼验及记冶录，防档止混淆希。畏工程部翠对规定馒有追溯牵要求的哀场合，殖制订文母件，达怒到追溯牺的要求品进行质镜量控制然。透婆对房号伐、室号可在设计务图上明聪确标识江，最后委现场标极识由物京业公司做进行。避4.9怖.原对房屋眉施工过傻程进行闪控制使屑其达到捷规定要碎求。堪工程开掌工并监屿理公司壮负责编仰制监理况大纲及壳细则，初报工程闯部批准影。肿监理公竹司严格垦按监理埋大纲、漆细则对奋工程质谢量及时蝇度进行趣控制。秧对于关咏键工序归及特殊葛部分编斥制作业雨指导书眨。暖必要时膝，用实溜物样板己规定评矮定标准貌。他保证施凡工有适冬合的设洽备、人疫员、环镇境条件迹。菌对隐蔽喝工程进变行强化亩管理，蔬保证工搁程质量专。松相关文元件。府4.1丧0.炮检验和康试验：单对工程猾所用设稠备材料浅及施工厉过程由蛛监理公触司进行存检验和究试验控杨制，保读证只有献合格的赤产品才沫可投入槐使用或凉进行继慢续生产纪。辱对经检谈验不合状格的设贪备材料答及分部狗分项工袭程按不罗合格品幻控制程恒序进行显。涨拔在所规挨定的检谁验试验栽未完成络前，不贱得将产吗品放行破。英在所有狱进货及轨过程检沙验都已够完成，烈且已满贫足规定傅要求后品，才能裂进姑行产品吗的最终锤检验和过试验。步裕保存检茎验和试喝验的记户录。王仓相关文员件。若4.1烤1.光检验、剖测量和平试验设论备的控漏制：胁础选择符角合测量杀准确度蚕、精密蛮度要求炉的量仪杜。甘使用前构对量仪然进行检求定并定绪期对其参进行检傅定，并目保存检茧定记录受及作好垦识别标暂识，标艰明其标捡准状态均量仪分捆类进行衰管理。柱抱对量仪呢有适当斗的储存合、维护板、保养吊、储存肾运输以踩保证其嫩准确度讯及适用铃性。陷当发现王量仪偏邻离标准戚状态时泽，对已面评定的孔结果重码新进行埋测量。躬4.1锐2.兔检验和克试验状倾态：轮为了防艘止未经随检验和盗检验不嗓合格的赚产品交声付使用驾，运用侨适当的沾方法，锦对检验陕和试验冶状态加细以标识烧，以便伙能正确结判断产修品经过缸检验、耻检测、嚼试验结载果是合抢格还是招不合格绝。额进货物淘品及半凯成品均峡由施工蔬公司进个行标识桥检验与猪试验状吗态，监眉理公司蜂进行监燥督，工享程部进规行抽查贺、控制洋。裤检验试定验状态辩通过质筋量记录粮及有关棵标识表平示。行4.1喝3.吴不合格余品的控夹制：蹄为了防攀止不合纯格品的刺非预期摄使用或汇安装对距与项目盟有关的演材料、膊图纸、据设备、盗成品、虏半成品毯进行控彻制，由亏工程部榆主管不桶合格品做的控制造，设计走部、销薪售部参喊与不合船格品的滩控制，身由监理梯公司监挎督施工隆单位对霜不合格佛品做好贫标只和旧记录，婆并报项朽目主管亦，根据银不同情动况，由乖项目主屿管献或工程飘部经理铸进行评题审，必蚁要时设未计部、腰销售部栋经理参睬与评审窝，评审除后可能闲是进行犯返工，灶让步接振收，降半级使用危，拒收夫处理，咸返工、坑返修后财由监理振公司重馋新检验淹，作好辞记录。由4.1蚕4.刃纠正和铜预防措弄施控制舒：枝救通过对枣实际存店在的或拣潜在的誓不合格崇因素进利行调查展分析，细采取措呜施，消商除产生渣原因，乒有效地祸防止不份合格的拿发生和绩再发生织。酷贯标办诉是纠正验和预防万措施的炕主管部饰门，负躁责质量赌体系运学行，工络程部主波要对甲套供料及减工程质稠量负责凶。限为消除浪实际和叮潜在不柴合格原叫因所采决取的任屑何纠正栋或预防列措施应讨与问题裁的重要膏性及所都承受的欲风险程氏序相适渣应。推纠正措弓施包括酬：鸭有效地坝处理用杀户意见盛及不合防格报告疤。墨调查产翻品、过降程和质隔量体系奔有关的游不合格尚产生的或原因。斑确定消趁除不合谅格原因岔所需的旦纠正措赏施。克实施控愿制，并饭验证纠婆正措施寨的有效绝性。卧假预防措焦施包括畏：呀通过适氧当住处辉来源，肝如质量视记录中套反映的餐潜在不勉合格原锡因，服在务报告偷等以发散现分析颤并消除糠不合格恢的潜在熟原因。男预防措承施由费茧标办责莲成主管扣部门制吹订实施犯计划，随由管理肿者代表士进行审赌核批准共后执行汤。布贯标办闭和工程籍部在实帮施中进驱行跟踪征，最后竿进行验狸证，并帝报告管扩理者代鞠表。阵0暖预防措盖施的实挠施记录戒由贯标霉办保存您，涉及尸文件需软更改的仍按文件陷和资料袜控制程题序进行剥，并将光有关信杂息报告赏管理者伐或提交肥管理评撑审。距相关文谷件。怜4.1握5.厨搬运、术贮存、编包装、美防护和饿交付：捐施工所婚用材料俩物品由静仓库保邀管，按归规定的陈出入库监方法管魔理，定忆期检查猪库存品骡状况，宅以便发鹅现变质局情况。藏对已建扫成的房梯屋作适碰当的防众护，包室括防火摧、防盗食、防损揉、防水嫩等。浆4.1谋6.歼质量记链录：达有效地牺控制好暴质量记扇录，以灿证明公浅司质量填活动达楼到规定凯要求，举并在需数要时满国足追溯市的要求凳。倦质量记篮录包括呼管理评篇审、合呆同评审筝、分供赚方评审嘱文件与未资料控召制、过绍程控制呆、不合村格品控跨制，纠耕正预防灭措施内真审、培以训等各增种质量搜体系运泛行中的数质量记宴录。芳贝贯标办猫负责质绒量体系核有关质吨量记录坊的控制秆，各部付门负责唱本部门享质量记踢录的控亡制。兼质量记崖录进行缓适当标咏识，所挤有质量确记录应惕清晰、鲜保管方社式应便案于存取品和检索浓，保持零适宜环文境，以械防之损完坏、变日质和法副失。雨眼质量记秒录按规肯定保存娃期保存答，合同岛规定时迎可提供掀给客户散查阅。游帅相关文匙件：质掏量记录料控制程胸序。墙4.1昼7.姜内部质遥量审核伯：齿进行内霉部质量摧审核，照以验证底质量活蓄动和有蝇关结果迟是否符嘱合计划面安家排，并非确定质至量体系项的有效牲性。削管理者州代表主飘持和内弱部质量芽审核，牺一般每卫半年进瑞行二次尽。内审伪由经过绕培训并码经管理商者代表抛任命的刷内审员霉进行。哗棋论内审按狗计划进丘行，保丢持受审赚部门由存与本部呆门无直灿接责任商的内审任员进行抱。寿内审组厦负责将剥评审资愤料整理锦，对不脚合格项悼由贯标搅办进行揪跟踪验村证。欠直相关文忧件：内呆部质量披审核程叔序。斩4.1沙8.否培训：牧对从事樱与质量烘有影击响侮街的人员让进行培调训，提各高员工移质量意左识及人周员素质族。斩办公室节负责培撒训工作胃的归口溉管理，围各部门倾负责