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个人简历表格个人信息姓名性别出生日期联系电话邮箱张三男1990年1月1hangsan@教育背景学校专业学历入学时间毕业时间XX大学酒店管理本科2010年9月2014年6月工作经历公司职位工作时间工作描述XX酒店实习生2013/7-2013/9接待客人、办理入住、退房手续等XX酒店前台接待员2014/6-2015/4负责接待客人，解决客人入住期间的问题XX酒店服务员2015/4-2016/3负责酒店大堂，为客人提供餐饮服务XX旅游公司旅游顾问2016/3-至今为客人提供旅游咨询服务，组织旅游团队个人简介本人拥有酒店管理专业本科学历，在校期间曾在XX酒店实习过两个月，负责接待客人、办理入住、退房手续等工作，锻炼了自己的接待能力，并通过努力被该酒店录用为前台接待员，并在该职位上工作了10个月，期间积累了一定的工作经验和沟通技巧。随后，我转到餐饮部门，成为了一名服务员，负责酒店大堂，为客人提供餐饮服务。在其中，我学会了如何处理客人的投诉、如何与团队协作以及如何提高自己的服务质量。在这些工作经历中，我逐渐认识到自己对旅游行业的兴趣，于是转到了XX旅游公司，并担任旅游顾问一职。通过这份工作，我拥有了更多的机会结识各行各业的人，极大地提高了自己的沟通能力、商务谈判能力以及组织协调能力。实战经验接待技能在前台接待员的职位上，我学会了如何迅速完成客人的办理入住、退房手续，如何面对各种问题并及时地妥善处理，提高了自己的服务意识和服务质量。餐饮服务作为一名服务员，我练就了快速处理客人需求的能力以及解决客人投诉的能力，同时也学会了如何提供精致的餐饮服务并成为了一名销售能手，成功地推销了不少产品。旅游行业在XX旅游公司，我积极地参与公司各项事务，学会了如何听取客人需求、如何制定旅游行程以及如何优化行程以满足客人需求。我不仅成功为公司争取到了不少大客户，还主动担任了团队领队的职位，带领旅游团队顺利完成多次旅游行程。技能证书证书名称颁发机构证书编号有效期至领队证中国旅游局L2800400003终身有效专业英语四级国家教育部00000000终身有效酒店管理从业资格证书酒店行业职业培训机构2000000000012022年2月兴趣爱好在工作之余，我喜欢去旅行，了解不同地区的文化和风景，同时还喜欢看电影和阅读书籍。个人评价本人热情、谦虚、勤奋，对待工作认真负责，有很强的职业素养和沟通能力，

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