心理服务中心整体化方案

心理健康服务中心心理健康服务中心整体化方案张继琼

目录(一)高校多级心理服务体系布局 2（二）心理服务“五位一体”的服务模式 4大数据心理云平台 4智能物联心理设备 4移动终端APP——个人专属心理咨询师 4远程可视多级咨询 5系统化的应用培训 5（三）心理中心具体建设方案 61、大数据心理云平台的建设 62、智能物联心理设备的建设——功能区/室 7心理服务中心功能室/区配置一览表 8心理健康服务中心规划效果图（仅供参考） 103、延伸服务：移动终端APP（个人专属心理咨询师） 15专业设备配置表 17（四）成功案例 18(一)高校多级心理服务体系布局

（二）心理服务“五位一体”的服务模式五位一体系统化布局（FiveinOneServiceModel），将传统的心理咨询、心理训练和辅导培训用先进的云计算（CloudComputing）、智能物联（IOT）、移动终端、远程可视等高科技技术串联起来，并整合全社会专业心理健康资源，形成大数据心理云平台、智能物联心理设备、远程可视多级咨询、移动终端APP和系统化的应用培训”五位一体”心理健康教育云服务中心，凸显了“专业”和“科技”两大要素，实现了心理健康服务的跨越式发展。大数据心理云平台构建心理档案、智能辅导方案、设备互联管理、智能监控运维整合信息资源、信息数据管理、共享推广交流、消息任务发布智能物联心理设备专业心理测评、减压放松训练、身心反馈训练、情绪行为宣泄认知调节改善、监测检测评估、团体心理训练、辅助咨询治疗移动终端APP——个人专属心理咨询师心理健康自查、掌上心理训练、设备报告推送、日常心理保健可穿戴式监测、互动咨询问答、放松音乐聆听、身心控制学习远程可视多级咨询常态咨询辅导、心理问题监控、远程可视咨询、按需咨询督导专家资源共享、多级渠道解决、权威机构支持、重症问题转介系统化的应用培训设备运用培训、远程视频教育、在线课程服务、专业技能培养技能资质认证、团体辅导培训、心理专题讲座、心理科研研讨（三）心理中心具体建设方案管理平台、功能室/区、移动终端、咨询和培训“五位一体”的心理健康辅导中心是一个有机整体。根据总体化系统布局，云服务中心将建成一个全方位、多主体、多层级的心理健康服务中心，彻底颠覆传统心理健康教育模式。只有坚持五位一体建设全面推进、协调发展，才能切实提高学生心理素质，使学生得到24小时全方位的呵护.1、大数据心理云平台的建设心理健康辅导中心，目标实现“构建心理档案、智能辅导方案、设备互联管理、智能监控运维、整合信息资源、信息数据管理、共享推广交流、消息任务发布”八大功能。构建心理档案、智能辅导方案为每一个学生构建完善的心理档案。遵循标准的“心理测查-分析判断-构建方案-实施跟踪-复查评估”科学流程，引导建立心理服务工作的规范操作模式。有效解决心理辅导人员如何使用专业心理设备的问题，帮助他们提升心理工作的专业性、规范性和有效性。整合信息资源、信息数据管理科学的心理测评结果：各种专业心理测评量表的测评报告和数据，可统一汇总到平台公共数据中心，清晰反映心理测评情况。完整的心理训练报告：四大类互联专业心理设备的全部训练报告，在平台公共数据中心集中存储、查阅，完整反映训练效果，并可推送到移动终端，方便日常查阅。全面的心理服务记录：通过平台，可记录心理咨询辅导等心理服务的工作内容，包括图片、语音、视频等多媒体形式，以及心得、感悟、意见等文字形式，全面反映心理服务工作成果。共享推广交流、消息任务发布未来，管理平台还将具备重大消息、活动、通知、任务等发布功能，实现层级之间的交互，保持良好的运作机制。同时，可以对整合的资源进行分析研究，其研究进展、成果等，都将通过管理平台进行推广交流，既是信息发布的有效渠道，也是宣传推广、实验交流的有效平台，共享大数据资源，互通有无。2、智能物联心理设备的建设——功能区/室借助完善的体系和全智能化的管理，可以实现对学生的“个性化”辅导。从学生需求角度出发，结合实际的、客观的环境及因素进行分析，只有“对症下药”，才能“药到病除”。建立专业的心理云服务中心，对应进行一般心理问题的团体咨询治疗，重大心理问题进行个案咨询辅导催眠治疗等，并根据心理学原理进行必要的情绪宣泄、认知调节、危机干预等，使心理服务工作形成规范的对应的分类分（功能）室进行，便于规范性操作和管理。学生有其特殊的个性特点及心理需求，因此，在需求的分析和个性特点上，要有针对性的突出学圣特点，切实解决学生常见心理问题。心理服务中心充分结合学生的心理需求、心理辅导需求，健康辅导中心设置了五大功能区，配置了八种专业的心理设备，完成了心理问题解决、心理辅导、心理训练等重要任务。云端管理区云端管理区云端展示区云端互动区云端功能区云端服务区云端管理区：整个中心的指挥中枢，集中控制管理中心，起到监控指挥协调的重要作用。云端展示区：为了和来访者建立一个良好互动关系，用高科技以及专业的知识吸引来访者的注意力，用于接待参观、交流互动等，有助于形象提升。云端服务区：问题的发现、危机干预、辅导咨询等。对纪检干部来说，心理预警和危机干预的作用是不言而喻的，只有完善的机制才能有效的、及时的发现问题、解决问题。云端功能区：心理辅导、心理训练等功能区。完成中心主要的训练、辅导任务，配置了不同类别不同功能的专业心理设备，辅助心理辅导老师进行心理服务工作，减轻工作量，提高效率。云端互动区：为团体辅导和家属沟通提供了优质的服务，有效的发挥团体辅导的魅力。心理服务中心功能室/区配置一览表功能室编号功能室/区名称功能描述专业设备云端管理区（云端服务区）1云端中枢、知心屋云平台工作区心理测评室30㎡控制、管理心理健康服务中心的中枢系统，互联云心理设备，绑定云终端应用，指导云专业咨询、云拓展培训。Psy-Cloud智能心理云平台1、初步评估来访者心理状况；2、帮助来访者放松紧张心情；3、建立心理档案，未来风险预警依据。大学生心理测验软件（网络版)云端功能区2舒压室\强心室快速心理放松、心理素质提升训练25-30㎡专业放松训练；α波音乐放松；纯音乐放松。智能减压放松系统学习专业的心理放松方法；通过各种场景进行训练；通过应激训练帮助掌握放松方法。智能身心反馈训练系统3拳击场击打宣泄室15㎡消耗体力、闯关击打；发泄负面张力、注意力转移；心理疏导，激发积极正性情绪。M&D智能多维互动击打宣泄系统（Ⅲ代）云端互动区4快乐团体室团体游戏活动区60㎡1.小组方式开展主题团辅活动；2.互动游戏、心理讲座、心理沙龙、分组竞赛，促进互动交流思考，帮助个体获得成长与提升。3、12人同时进行专业的放松减压团体活动训练专用包团体无线放松系统辅助娱乐区5娱乐室60㎡开展娱乐活动，调节身心；跑步机、乒乓球台、桌球台等

心理健康服务中心规划效果图（仅供参考）云端中枢（智能心理云平台工作区）功能说明：控制、管理心理健康服务中心的中枢系统，互联云心理设备，绑定云终端应用，指导云专业咨询、云拓展培训。心理辅导老师可以对来访者进行身份注册，采集指纹或身份证信息；对互联设备的状态进行监控；根据心理测评、面询等结果智能生成训练方案；读取来访者训练报告；整合、传输数据，进行数据信息的管理等。来访者刷取指纹也可以读取自己的训练方案、每次完整训练的报告等。通过移动应用客户端，也可以随时查阅方案报告等。设施配置建议：名称功能规格数量Psy-Cloud智能心理云平台管理系统控制、管理心理健康服务中心的中枢系统，互联云心理设备，绑定云终端应用，指导云专业咨询、云拓展培训。可升降式一体机1Psy-Cloud智能心理云平台——基本信息管理系统信息注册及管理；来访者心理测评。可升降式一体机1Psy-Cloud智能心理云平台服务器数据、信息的存储和处理。品牌，支持超线程技术，千兆网口：2个CPU：4核或以上1光学指纹采集仪采集来访者指纹。17mm×21.5mm1第二代居民身份证阅读器采集来访者身份证信息。163×119×37mm1Psy-Cloud智能心理云平台自助查询仪查询智能方案、训练报告；微型打印简介训练方案。510mm×500mm×1636mm19英寸触摸屏幕1Psy-Cloud智能心理云平台移动终端便于向来访者展示移动终端APP的使用及功能。安卓4.0系统智能手机1环境装修建议：建议使用淡蓝色或者蓝色环保涂料，云朵形状等流线式装修风格；知心屋（心理测评区）功能说明：在舒适、安静的氛围中，通过心理测评和个案咨询来深入了解干部们的内心状况，调节人体的紧张状态，帮助咨询者放松心情、缓解疲劳，测评结果可作为心理评估的档案和依据，未来风险预警。设施配置建议：名称功能规格数量电脑办公或测评用台式、笔记本2心理测评及档案管理软件全局整体化心理测评平台，可进行心理测查、评估、快速筛查、预警、网络咨询与预约、统计分析。网络版1沙发提供咨询者和咨询师谈话90度转角1茶几摆放纸巾、其他物品1.2M*1.M1书柜摆放显示器和摆放心理书籍和杂志1M*0.8M1显示器可观看心理电影和做其他用途28—32寸1钟表以方便观察时间挂式或台式1饮水机日常用品0.3M*1.5M1植物净化空气、美观盆栽、宽叶类2专业心理挂图自我勉励、幽默启示0.5M*0.5M2环境装修建议：1）暖色调为主，淡绿色、米色、淡粉色；2）地板采用消音效果的软地板，如地毯、仿木地板；3）墙面采用环保隔音涂料或墙纸；4）灯具可选择吸顶灯、落地灯，可调节灯光；5）细节设计要符合各类来访人士使用。舒压室（快速放松室）功能说明：在轻松、安静氛围中，通过放松曲目和放松训练来调节人体的紧张状态，帮助放松心情、缓解疲劳，快速有效地调节心理压力；通过专业心理放松方法的学习，提升心理素质。名称功能规格数量智能减压放松系统音乐、放松训练语、α波、大自然背景声，是国内首台具有“反馈式、智能型”的减压放松系统。新一代反馈型1身心反馈训练系统专业放松方法的学习，提升心理素质催眠仪辅助催眠壁挂式1其他植物、心理挂图等设施配置建议：环境装修建议：1）建议使用冷色调，以浅蓝色为主基调；2）地板使用地毯铺设，不要用木地板，避免走路声响影响效果；3）建议使用隔音、环保墙纸，配合地板和窗帘颜色；4）灯光选用柔和色并可调节。拳击场（击打宣泄室）功能说明：为了帮助来访人士稳定情绪，提供一个安全可控密闭的环境，用消耗体力、运动击打、发泄负面张力、注意力转移的方法。通过闯关晋级的方式，引导心中不良情绪宣泄出来，从而实现心理的平衡调节，内心压力的宣泄与释放。设施配置建议：名称功能规格数量M&D智能多维互动击打宣泄系统宣泄不良情绪、释放内在压力智能互动、正向激励三代1M&D智能多维互动呐喊宣泄系统通过呐喊的方式，宣泄不良情绪，释放压力，正向激励三代1宣泄地板耐磨、防滑、安全、隔音1M*1M根据面积宣泄墙释放压力、保护宣泄者1M*1.8M根据面积鞋柜储放宣泄者鞋子0.5M*1M2环境装修建议：1）采用明亮鲜明色系，如桔红色；2）地板采用软性材料铺置，对人体有保护作用；3）灯光可调节，选用吸顶灯；4）细节设计要符合各类来访人士使用；5）木质鞋架或鞋箱；6）宣泄场所做好周密安全保护措施。快乐团体室（团体活动区、瑜伽室）功能说明：以小组或小集体的方式组织同类问题的来访人士，开展有针对性主题的团体心理辅导活动、互动游戏、团体心理讲座、心理交流沙龙等、分组竞赛，促进团体的互动交流与思考，帮助个体获得成长与提升；多人同时进行专业的团体放松减压。设施配置建议：名称功能规格数量团体活动训练工具包一箱在手，开展无忧。激发合作能力、体现自我价值A、B、C、D包4团体无线减压训练系统多人同时进行专业的放松减压训练、脑波牵引训练、团队竞赛等12个端口1影像设备开展团体心理课、心理电影基本配套1饮水机活动和游戏中容易疲劳口渴0.3M*1.5M1心理挂图自我启发42CM*58CM4环境装修建议：1）以绿色系为主基调，采用轻松、活泼的布置格局，保证上课和活动的空间便利性；2）地板可用耐脏及易清理的复合地板，方便开展室内游戏活动；3）建议使用涂料，浅绿色；3、延伸服务：移动终端APP（个人专属心理咨询师）心理服务中心各功能室（区）的建设为学生提供了固定的心理服务场所，而云终端应用体系的建设，即心理健康APP的应用建设，作为心理建设云中心的延伸服务，则可以为干部提供日常化、移动式的心理健康保障服务，将线上线下资源进行交互，实现现代化心理云服务。基于云技术的心理健康服务手机APP应用，是专门为惠诚Psy-Cloud智能心理云平台的使用对象量身打造的。通过与Psy-Cloud智能心理云平台互联互通，运用掌上仿真设备实现调节认知、宣泄情绪，推送线下专业设备训练使用报告，涵盖文字、图片、故事、音乐、视频等丰富的精选内容帮助减压放松和身心调节，并通过记录、测试、分享、互动等形式，让每一个人都能随身携带心理专家，自由、自助的达到心理悦然。系统化的应用培训云服务中心不仅提供常规的日常设备操作使用培训，而且与强大的专家团队联