《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告（含提纲）

学号姓名专业年级班别论文（设计）题目上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究拟完成时间年月日指导教师姓名及职称题目类型囗理论研究囗应用研究囗设计开发囗其他命题来源囗教师命题囗学生自主命题囗教师科研课题是否在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成囗是囗否一、研究背景及意义随着经济的不断发展，社会节奏不断加快，各行各业的竞争逐渐变得激烈。来自社会大环境的竞争，来自行业内的竞争，来自企业内部的竞争，都使得员工的工作压力问题变得日益严重。过高的工作压力会给职业群体带来了一系列的生理、心理和行为结果，不同程度地影响了员工的工作情绪、工作效率、生活质量以及自身身体健康。在现代企业管理实践中，员工情绪对公司的发展起着重要作用，尤其是服务行业。原因在于服务行业的特点决定了环境、服务提供者、服务对象、交易过程都会在一定程度上影响服务质量和顾客满意度，客户面对一项服务时，首先感知到的是提供服务的人员面对顾客时的态度和行为，而这些态度与行为都是情绪的外在表现，因此服务型企业的员工情绪会直接或间接影响到顾客对服务的满意程度，进而影响企业的绩效、声誉以及经济效益等。对于一些中小企业来说，企业的生存和经营很大程度上依赖人才队伍的战斗力。企业员工长期处于高压力、高负荷之下，很容易出现消极情绪，直接影响员工的积极性和主动性，如果不及时做出调整，对其自身、企业、同事、客户都会产生很大的影响。结合目前国内外研究情况来看，虽然国外学者对于员工情绪展开了相应的研究，但国外工作模式和企业文化与国内具有较大差异，因此国外的研究理论与结果并不完全适用。国内研究多以员工情绪智力与情绪劳动的研究为主，对于员工情绪管理的研究较少，因此本文以企业员工的情绪管理为研究主题首先具有一定的理论意义，有助于完善相关领域的理论研究。本文以上海新智公司为例进行分析，使其具有一定针对性和实际意义，通过对上海新智公司员工情绪管理的现状进行分析，总结企业员工本身、公司管理者、公司制度在员工情绪管理方面存在的问题，最后提出相应的解决建议，具有以下三个方面的现实意义。首先对于员工本身而言，对于其情绪影响因素进行分析，并提出针对性的解决建议，帮助员工提高心理素质与自我情绪管理能力，同时负面情绪的排解也有利于员工工作效率的提升。其次对于公司管理者而言，在了解员工负面情绪产生的原因后，便于企业管理者优化企业管理，拉近企业与员工之间的距离，提升员工工作效率与企业忠诚度，促进企业的可持续发展。最后对于公司而言，提出相应企业制度完善策略，有利于完善企业人力资源管理制度。二、研究内容1、情绪管理的基本理论1.1情绪管理的定义1.2情绪ABC理论1.3情绪管理的作用1.3.1对公司人力资源管理的主要作用1.3.2对公司员工自我情绪管理的主要作用2、企业人力资源管理中员工情绪管理应用情况分析2.1上海新智公司简介2.2上海新智公司员工特征2.2.1个性倾向性方面2.2.2个性心理特征方面2.2.3工作环境分析3、上海新智公司情绪管理存在的问题3.1员工自我情绪管理存在的问题3.1.1情绪容易受到影响3.1.2员工情绪管理能力差3.2管理者情绪管理存在的问题3.2.1管理者不重视情绪管理3.2.2管理者缺乏自我管理和引导员工情绪的能力3.3公司情绪管理存在的问题3.3.1公司的情绪管理效果差3.3.2情绪管理机制不健全4、完善上海新智公司情绪管理的对策4.1员工自我情绪管理策略4.1.1正视自身价值4.1.2正确处理消极情绪4.1.3提高情绪自控能力4.2管理者自我情绪管理策略4.2.1重视情绪管理4.2.2提高自身的情绪管理能力4.2.3学会引导员工处理消极情绪4.3公司自身的情绪管理策略4.3.1营造良好的公司文化4.3.2完善情绪管理机制4.3.3完善人力资源管理制度参考文献：[1]徐敏.浅谈中小企业资金管理存在的问题及对策探析[J].质量与市场,2023,(09):169-171.[2]魏颖旭,吴玮然.互联网背景下中小企业管理会计服务创新研究[J].大众投资指南,2023,(09):76-78.[3]谢剑波.中小企业加强管理会计在财务管理中应用的策略分析[J].企业改革与管理,2023,(08):134-136.[4]唐腊梅.中小企业会计核算问题及改进策略刍议[J].中小企业,2023,(04):108-110.[5]刘向林.大数据时代中小企业财务管理及税务风险防控解析[J].市场,2023,(09):181-183.[6]曹正惠.论中小企业财务管理存在的问题及对策[J].经济师,2023,(03):79-81.[7]朱杰.中小企业财务战略得与失[J].财富生活,2023,(02):88-90.[8]郑元芳.中小企业管理会计应用研究[J].投资与创业,2023,34(01):99-101.[9]蔡海南.EVA在中小企业中的应用研究[J].全国流通经济,2023,(01):32-35.[10]魏来.中小企业存货管理问题研究[J].全国流通经济,2023,(01):64-67.[11]宋肖玉.中小企业税收筹划策略研究[D].安徽财经大学,2023.[12]王玉婷,周晨.中小企业财务管理中的税收筹划问题研究[J].现代商业,2022,(36):161-164.[13]叶靖琳.管理会计背景下中小企业的成本核算与管理[J].今日财富,2022,(24):73-75.[14]黄海龙.浅析中小企业全面预算管理的路径[J].环渤海经济瞭望,2022,(11):99-101.[15]韩伟华.加强中小企业财务资金管理的对策分析——以甲公司为例[J].中小企业管理与科技,2022,(21):167-169.[16]谢新盼.关于中小企业财务会计管理工作的几点思考[J].老字号品牌营销,2022,(19):151-153.[17]王丽萍.大数据背景下中小企业发展策略研究[J].中国农业会计,2022,(10):25-27.[18]段慧婷.浅析中小企业财务共享服务中心建设[J].中小企业管理与科技,2022,(18):184-186.[19]朱华.中小企业财务管理存在的问题及对策探析[J].质量与市场,2022,(17):22-24.[20]张博丹.中小企业财务信息化现状及对策研究[J].老字号品牌营销,2022,(16):164-166.[21]孙燕妮.中小企业管理中存在的问题与创新策略[J].中小企业,2022,(08):135-137.[22]文国平.试论经济新常态下科技型中小企业管理的创新[A].国际科技促进会国际院士联合体工作委员会.财经与管理国际学术论坛论文集（三）[C]国际科技促进会国际院士联合体工作委员会:国际科技促进会国际院士联合体工作委员会,2022:112-114.[23]顾玲,彭梦琼,付浩浩.多元化财务风险状况分析——以中小企业为例[J].集体经济,2022,(21):136-138.[24]张国江.基于内部控制视角的中小企业财务管理问题及对策探究[J].山东纺织经济,2022,39(07):9-13.[25]王煜霞.中小企业财务管理存在的问题及对策[J].活力,2022,(12):163-165.[26]盛楠.业财融合视角下中小企业EVA导向的预算管理应用研究[J].现代商业,2022,(17):121-124.[27]付瑾.SQ公司财务战略及实施方案设计[D].华北水利水电大学,2022.[28]吴峰.供应链金融对制造类中小企业经营绩效的影响研究[D].北京交通大学,2022.技术路线主题探讨主题探讨文献检索、阅读概念及研究理论基础结论形成定稿碰到的问题现状调研分析解决问题资料收集、分析导师指导结果分析与综合导师指导专家建议图1本文的技术路线图。可行性分析（1）已获得数据且数据符合试验标准且内容真实、有效；（2）有一定的专业知识基础，可以进行相关问题的专业性分析。（3）实际操作条件可行，设备、技术以及经验有后续的保障主要措施（一）查阅上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究相关期刊、图书等文献资料。（二）收集上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究资料。（四）定期与指导教师交流沟通问题并由其指导修改。八、经费预算九、课题进度时间内容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月论文选题文献资料收集整理开题报告撰写实习与论文初稿撰写论文定稿和答辩十、提交成果7月31日前：《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》有关写作事项报告8月25日前：《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告初稿8月26日前：《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告二稿9月06日前：《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》撰开题报告定稿9月16日前：《上海新智公司人力资源管理中的情绪管理研究》论文初稿10月11日前：