军队文职人员招聘《管理与服务》考前点题卷四

军队文职人员招聘《管理与服务》考前点题卷四[单选题]1.退伍义务兵回到原征集地（）内，持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区兵役机（江南博哥）关办理预备役登记。A.二十天B.四十天C.三十天D.半年参考答案：C[单选题]2.在公共行政伦理学中，与“责任”相对应的是特定制度结构中个人的（）。A.行为B.角色C.待遇D.利益参考答案：B[单选题]3.一位工厂的工程师调到大学里任教师，这种流动称作（）A.个人流动B.代内流动C.向上流动D.水平流动参考答案：D[单选题]4.下列受文对象适合致以慰问信的是（）。A.需要证实身份者B.灾区人民C.获得别人慰问、馈赠者D.见义勇为者参考答案：B参考解析：慰问信的受文对象非常明确，他们是作出突出贡献的、遭受重大损失的或节假日坚持工作的单位、集体或个人。故本题答案选B。[单选题]5.（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。A.洛克B.卢梭C.阿尔波特D.贝克尔参考答案：B[单选题]6.在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（）。A.适应B.敏感化C.定型D.从众效应参考答案：B[单选题]7.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。A.工作指导法B.特别任务法C.工作轮换法D.现场培训法参考答案：C参考解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。[单选题]8.认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。A.理查德·施奈德B.伊斯顿和拉斯韦尔C.西蒙D.林德布罗姆参考答案：A参考解析：伊斯顿和拉斯维尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义解释；施奈德将决策界定为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程”。[单选题]9.有人借改革，假公济私，有所谓“你有政策，我有对策”，这种现象称为（）。A.制度化优先B.制度化冲突C.制度化逃避D.制度化建设参考答案：C[单选题]10.强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理参考答案：C参考解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理是指制订计划时要留有余地，至于执行计划，一般不应有灵活性。灵活性原理，指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题正确答案为C。[单选题]11.公共事务的特征是（）A.公共性、政治性、劳务性、非营利性B.公共性、劳务性、阶级性、非营利性C.公共性、劳务性、发展性、非营利性D.公共性、阶级性、劳务性、非营利性参考答案：B[单选题]12.组质量的评估不包括下列哪项内容（）A.领导的艺术B.组织的权利结构C.组织制度建设D.人员素质参考答案：A[单选题]13.功利主义提出“最大多数人的最大幸福”原则，目的在于（）。A.实现社会公平B.体现个体间矛盾C.选择一个好的政府D.完善自身理论体系参考答案：C[单选题]14.在《党政机关公文格式》(2012)标准中，作为长度单位，“一字”指的是（）。A.一个汉字宽度的距离B.一个汉字高度的距离C.一个数字高度的距离D.一个数字宽度的距离参考答案：A参考解析：“字”标示公文中横向距离的长度单位。在本标准中，“一字”指一个汉字宽度的距离。故本题答案为A。[单选题]15.福利企业招用残疾女职工的年龄为（）。A.16-45周岁B.18-50周岁C.16-40周岁D.18-45周岁参考答案：C[单选题]16.公共选择理论实际上提出的是一种（）。A.政府万能理论B.政府失败理论C.市场万能理论D.市场失败理论参考答案：B[单选题]17.组织目标的组成部分不包括（）A.目标的具体性B.参与决策C.明确的时间规定D.目标的实践性参考答案：D[单选题]18.现役军人死亡，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，因公牺牲的为（）个月工资。A.20B.40C.60D.80参考答案：B[单选题]19.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。A.工厂安全技术规程B.劳动卫生规程C.劳动安全技术规程D.建筑安装工程安全技术规程参考答案：B参考解析：劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。[单选题]20.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）。A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同参考答案：C[单选题]21.有人借改革，假公济私，所谓“你有政策，我有对策”，这种现象我们称之为（）A.制度化优先B.制度化冲突C.制度化逃避D.制度化建设参考答案：C[单选题]22.以下不属于政府内部监督体系的有（）。A.一般监督B.行政监督C.立法监督D.审计监督参考答案：C参考解析：行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督包括对人事管理的行政监察和对财务管理的审计监督。[单选题]23.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，通常开展的是防忠于未然的预防性服务的案例是（）。A.改善社区治安B.消防安全演练C.社区青少年公民教育D.家庭暴力受虐者庇护所参考答案：B参考解析：通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，只有规范性需求，而无其他需求，通常开展的是防忠于未然的预防性服务，例如消防安全演练。[单选题]24.残疾人社会工作的根本目的是（）。A.解决残疾人的心理问题B.预防残疾的发生C.增强残疾人的社会功能D.帮助残疾人就业参考答案：C参考解析：残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能，具体目标是：通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响降到最低程度，更好地发挥其潜能，使其充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。[单选题]25.美国学者安德鲁·J杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”A.《组织行为学基础》B.《组织行为学原理》C.《个性与组织》D.《企业的人的方面》参考答案：B[单选题]26.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。A.权利义务B.法律C.人身D.财产参考答案：C参考解析：由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。[单选题]27.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（）。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的参考答案：B参考解析：制定专门的控制标准是管理控制过程的开始，对照标准衡量实际工作成效是控制过程的第二步，而鉴定偏差并采取矫正措施则是控制过程的最后一步。所以选B。[单选题]28.《红楼梦》中的林黛玉属于（）的人物。A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案：D[单选题]29.某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精加和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）。A.反移情现象B.合理调节精力C.移情现象D.自我意识与督导参考答案：D参考解析：长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。[单选题]30.关于微观社会行政，下列说法正确的是（）A.它是在较高层级上设计的活动B.它具有较强的政治性C.对政策实施负有主要责任D.所从事的协调、统筹工作是局部的参考答案：D[单选题]31.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制参考答案：A参考解析：根据控制信息的类型可以把管理控制划分为反馈控制和前馈控制。其中.反馈控制是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。所以选A。[单选题]32.行政人员履行责任的行为模式之一是：“行政人员有责任考虑他或她的行为对相关的顾客可能产生的后果。”这种模式要求行政行为以（）。A.公平为选择依据B.正义为选择依据C.效果为选择依据D.人性为选择依据参考答案：C[单选题]33.用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法叫（）。A.暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动参考答案：A参考解析：题干所述为暗示的定义，故答案为A。[单选题]34.不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。A.情绪型B.外倾型C.内倾型D.顺从型参考答案：C[单选题]35.动机具有原发性、（）、实践活动性的特征。A.外显性B.内隐性C.确定性D.不确定性参考答案：B[单选题]36.谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。A.移情现象B.情感转移C.透支现象D.反移情现象参考答案：D参考解析：做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀；也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。[单选题]37.下列遗嘱形式中，不需要证人在场即为有效的是（）。A.口头遗嘱B.自书遗嘱C.录音遗嘱D.代书遗嘱参考答案：B参考解析：根据《继承法》的规定，自书遗嘱不需要证人在场即为有效。但是，打印出遗嘱，然后只是签名，注明年、月、日，它的效力是有争议的，看具体情况而定，如果有相反证据证明该打印的遗嘱并非本人真是意思表示，很可能被认定为无效遗嘱。[单选题]38.平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。A.上级B.上下级C.下级D.各平行部门或人员参考答案：D参考解析：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。[单选题]39.不发达国家只有脱离与西方发达国家的联系才能摆脱不发达状态，这是（）的观点。A.信息社会论B.社会趋同论C.依附理论D.后工业社会论参考答案：C[单选题]40.关于公告公布范围的广泛性，不正确的是（）。A.公告是公布性的文件B.可以通过广播、电视、报纸等宣传工具向国内外发布C.不宦或不必向国内外宣布的事项，不宜使用公告D.各级机关，只要事情重大，都可以使用公告参考答案：D参考解析：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。不是只要事情重大都町以使用公告。公告可以用广播、电视、报纸等来宣传，是一个国内外发布的发布性公文。故本题答案选D。[单选题]41.个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属（）。A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.粘液质参考答案：A[单选题]42.以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）。A.指标需具备可持续性B.指标需具备可行性C.指标需具备风险性D.及时满足远期近期需要（）参考答案：C[单选题]43.两个或两个以上机关联合发文必须做好（）工作。A.审核B.签发C.会商D.会签参考答案：D参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，联合发文由所有联署机关的负责人会签。故本题答案选D。[单选题]44.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。A.社会监督B.事前监督C.事中监督D.法制监督参考答案：A参考解析：社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。[单选题]45.在以下的教育类型中，其中外部性最强的是（）。A.初等教育B.中等教育C.高等教育D.职业教育参考答案：A[单选题]46.是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。（）A.社会福利服务机构B.志愿性组织C.慈善团体D.社会团体参考答案：A[单选题]47.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。A.3个月B.4个月C.5个月D.12个月参考答案：B参考解析：依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。[单选题]48.管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。A.内部组织成本B.机会成本C.外部交易成本D.委托代理成本参考答案：B参考解析：管理的机会成本是用来衡量管理者放弃其他选择而导致的潜在损失。它的重要意义在于可以用来判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。[单选题]49.我国消灭剥削阶级采取的政策是（）。A.肉体上消灭B.财产全部没收C.让其自生自灭D.针对不同情况采取不同政策参考答案：D[单选题]50.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。A.咨询B.协商C.告知D.共同行动参考答案：D参考解析：社区参与的层次和形式共有五个方面：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地政府与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。[单选题]51.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）最重要。A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.分散控制参考答案：A参考解析：A、B项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。前馈控制又称预先控制、事先控制。B项属于事后控制。与A、B项并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。C、D项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制或预先控制的范畴，正确答案是A。[单选题]52.社会制度的设备系统包括（）和象征性设备。A.规则性设备B.组织性设备C.概念性系统D.实用性设备参考答案：D[单选题]53.所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。A.复杂人B.社会人C.自我实现人D.观念人参考答案：D[单选题]54.培养与正式的法律标准保持一致的道德判断力，即培养个体伦理责任的伦理培训模式被称为（）。A.遵从模式B.融合模式C.整合模式D.正直模式参考答案：B[单选题]55.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的（）。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步参考答案：A参考解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。[单选题]56.20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。A.陈达B.黄黎若莲C.孙炳耀D.王思斌参考答案：A[单选题]57.为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（）。A.倡议者B.治疗者C.教育者D.辅导者参考答案：A参考解析：社会工作者在社区照顾中的角色包括：①倡议者，为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施；通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。②治疗者，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。⑨辅导者和教育者，为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。④经纪人，为服务对象寻找有关的服务。⑤顾问，就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。题中，小王设计服务计划书，申请经费，扮演倡议者的角色。[单选题]58.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。A.灵活性B.准确性C.及时性D.经济性参考答案：A参考解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。[单选题]59.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。A.对岗位进行分类B.选择等级参照物并划分等级标准C.确定薪酬评价标准D.收集岗位信息参考答案：B参考解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。[多选题]1.提高老人照顾质量的措施有（）。A.老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动B.应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们自己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等C.应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触D.工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊参考答案：BCD[多选题]2.企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（）。A.礼仪习俗B.价值取向C.心理趋向D.文化定势参考答案：BCD[多选题]3.下列属于信息工具优点的是（）。A.对私权的规制力度弱B.具有较好的解决纠纷的功能C.规制成本低D.不会产生因公共机构参与而导致的负面影响参考答案：ACD参考解析：信息工具的优点有：(1)对私权的规制力度弱：(2)规制成本低；(3)作为事前规制工具，具有较好的纠纷预防效果；(4)不会产生因公共机构参与而导致的负面影响。其缺点有：(1)规制力度弱；(2)难以界定信息提供义务的范围；(3)信息工具难以应对一些复杂问题；(4)制度实施效果存在群体差异。[多选题]4.企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）。A.笔试B.面试C.情境模拟D.心理测试E.体检参考答案：ABCDE参考解析：人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程。从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括：①简历筛选；②应聘申请表筛选；③笔试；④面试；⑤情境模拟测试；⑥心理测试；⑦背景调查与体检等内容。[多选题]5.领导艺术的特征表现为（）。A.技巧性B.创造性C.应变性D.综合性参考答案：BCD参考解析：领导艺术具有以下三个方面的特征：创造性、应变性、综合性。故选BCD。[多选题]6.下列不属于决策中后果预测的基本方法的是（）。A.时间序列法B.经验判断法C.回归分析法D.“决策树”技术参考答案：BD参考解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。[多选题]7.激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明（）。A.生理与安全需要比较强烈B.主管人员的成就需要比较强烈C.成就需要可以通过培养来提高D.一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关参考答案：BCD参考解析：激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明主管人员的成就需要比较强烈，成就需要可以通过培养来提高，一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关。[多选题]8.下列请示的结束语中，表达妥当的有（）。A.以上要求，请审批B.妥否，请批示C.上述请示，请批复D.上述意见，请考虑参考答案：ABC参考解析：请示，一般最后有征求别人意见的意思表述。请示的结语常用：“妥否，请批示”，“特此请示，请予批示”，“以上请示，请批复”，“以上意见当否，请指示”，“以上请示，请审批”等。D项不符合。故本题答案选ABC。[多选题]9.罗尔斯认为，为了选择公正导向的行政伦理原则，必须赋予选择正义原则的“代表者”以特殊的道德能力，即（）。A.讨价还价的能力B.正义感的能力C.善观念能力D.特殊的选择能力参考答案：BCD[多选题]10.人力资源管理费用中，培训费用包括（）。A.培训预算B.培训前费用C.培训中费用D.培训后费用E.培训评估费用参考答案：BCD参考解析：培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括：①培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；②培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等；③培训后产生的测评培训结果的经费等。[多选题]11.根据组织的目标，可以将组织划分为（）。A.互益性组织B.功利性组织C.工商性组织D.服务性组织参考答案：ACD参考解析：依据组织目标，组织可分为互益性组织、工商性组织、服务性组织、公益性组织。根据组织维系成员间的主要因素，分为功利性组织、规范性组织和强制性组织。[多选题]12.巴甫洛夫的信号刺激分为（）A.第一信号系统B.第二信号系统C.第三信号系统D.第四信号系统参考答案：AB[多选题]13.主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？（）A.传统的个人品质考评B.对主管人员绩效的考评C.按岗位技能标准考评D.按主管人员的标准进行考评参考答案：ABD参考解析：主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括传统的个人品质考评、对主管人员绩效的考评、按主管人员的标准进行考评。[多选题]14.需要清退的文件包括（）。A.仅供征求意见或者审阅的公文B.有重大错漏的公文C.群众上访信件D.被明令撤销的公文参考答案：ABD参考解析：需清退的文件包括绝密公件、有重大错误的公文、未经本人审阅的领导人的讲话稿、被明令撤销的公文、仅供征求意见或审阅的公文、发文机关指明需要清退的公文等。故本题答案选ABD。[多选题]15.人性的特征包括（）。A.能动性B.社会性C.整体性D.一致性E.可变性参考答案：ABCE参考解析：人性特征是指人性在自然界和社会经济活动中呈现出的独有的特征。具体包括：①人性具有能动性；②人性具有社会性；③人性具有整体性；④人性具有两面性；⑤人性具有可变性；⑥人性具有个体差异性。[多选题]16.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（）。A.效用B.效率C.效果D.效能E.效价参考答案：BD[多选题]17.劳动法律关系包括（）。A.劳动合同关系B.劳动关系C.劳务争议处理关系D.劳动行政法律关系E.劳动服务法律关系参考答案：ADE参考解析：劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范、调整后转变为劳动法律关系，主要包括三种：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。[多选题]18.女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（）。A.女性教育水平普遍提高B.制度劳动时间缩短C.人口出生率下降D.科学技术进步E.经济结构升高参考答案：ABCD参考解析：女性劳参率水平显著提高，主要原因是：①女性教育水平普遍提高；②制度劳动时间缩短；③人口出生率下降；④科学技术进步。[多选题]19.公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的时期，在这一时期公共行政崇尚（）。A.技术管理B.价值追求C.道德选择D.效率目标参考答案：AD[多选题]20.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（）。A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小参考答案：ABCDE[多选题]21.在社区服务(活动)方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。A.经费筹措B.人力安排C.场地安排D.活动时间规划参考答案：ABC参考解析：筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务(活动)的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的及要传递的信息，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。[多选题]22.社会保障的特点有（）A.经济保障B.社会性C.合法性D.人道主义参考答案：ABCD[判断题]1.基本社会化的完成，就意味着个人社会化的结束。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]2.社区是一种地域性的社会群体。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]3.专用公文指外事部门使用的外事文书、司法部门使用的法律文书、技术部门使用的技术文书。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：专用公文，是指在专业机构或专门部门根据特定的工作需要而形成的公文。依据形成的专门领域，将专用公文分为司法、外交、科技、财经、教学、军事等类公文。题干说法片面，故本题判断错误。[判断题]4.管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励公开竞争。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：公开竞争有利于为岗位找到合适的人才。[判断题]5.批l：复适用于答复下级机关请示事项。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]6.行政伦理是指行政主体在行使公务活动中，应确立和遵守的伦理观念、伦理规范、伦理行为以及伦理责任的总和。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]7.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：“目标性特征”应为“超前性特征”。决策是为了解决一定的问题，达到一定的目标。在对行动方案作出选择前，首先要有明确的目的，这是决策的目标性。[判断题]8.参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的有效手段，很值得提倡。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策并影响决策。是一种与独裁式管理体制相抵触的民主决策形式。是削弱和制衡集权式领导的手段。正确说法是“制衡”而非“结束”。故题干说法错误。[判断题]9.新的社区建设工作体系是中央党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居民和社会力量广泛参与。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：新的社区建设工作体系是地方党委和政府领导、民政部门牵头、社区组织主办、有关部门配合、社区居民和社会力量广泛参与。[判断题]10.在私人领域，个人可以按照自己的个性和爱好行事，不必以全社会的公平正义作为自己的行为目标，社会也无权要求个人为此尽责，否则就是侵犯个人权利。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]11.用于行政管理的“命令(令)”其发布权限属于地方各级人民政府。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：命令(令)的使用，规定很严，具有很强的权威性和约束力，普通的机关单位不能使用。根据国家法律规定，国家机关或国家机关领导人才能使用，如中华人民共和国主席，国务院，国务院总理，国务院各部、委、局及其首长，省人民政府，省长，省会市和较大市人民政府及其首长等。县和地级市人民政府可以发布命令(令)，但不能用命令(令)来发布法规规章，而是仅限于管理本行政区域内的行政工作。群众团体、社会团体、企事业单位及民间机构不得使用命令(令)。故本题判断错误。[判断题]12.民办非企业单位举办者可以是企事业单位、社会团体和其他社会力量，也可以是政府机关。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]13.马斯洛“自我实现人”假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：“自我实现人”假设理论是马斯洛提出的。所谓自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。故本题说法正确。[判断题]14.理论培训是让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的一种方法。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：理论培训是提高主管人员管理水平和理论水平的一种主要方法。[判断题]15.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：将“弹性预算”改为“刚性预算”。共享题干题[单选题]1.此公文中的错误共有（）处。A.1B.2C.3D.4参考答案：C参考解析：本文中共有3处错误：(1)标题断行错误。公文标题根据实际情况可分一行或多行居中排布，回行时要做到词意完整、排列对称、间距恰当，标题排列应使用梯形或菱形。此公文标题中，将“工作”二字分开排布不当。(2)发文字号格式错误。年份应由六角括号“[]”括入，非圆括号。(3)用语不恰当。此批复要明确答复所请示的事项，态度鲜明，不能出现“拟基本同意”这样的说法。故本题答案选C。[单选题]2.文中划横线之处应填入的词语，最恰当的是（）。A.已批转B.已审批C.收悉D.获悉参考答案：C参考解析：批复的引语要点出批复对象，一般称收到某文，或者某文收悉。A项的“已批转”一般是批转性通知使用的词语，不选；B项的“已审批”虽大体符合此语境，但是仔细审阅可知，正文首句所要表达的意思应为该来文已收到并阅读，并无强调“已经审批”之意，不选；D项的“获悉”意为得知、得到消息，与此文语境不符，排除。由此可知，最恰当的应是C项。故本题答案选C。[单选题]3.下列关于此批复内容的说法，错误的是（）。A.从开头引语可得知，海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部际联席会议制度的请示》B.国务院下发的是肯定性批复C.此类批复在标题中必须有“同意”字样的表态词D.此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项参考答案：C参考解析：批复的标题通常由发文机关、事由和文种三部分组成，其中事由部分比较复杂，有时除概括请示的主要内容外，还表出发文机关的态度，如“同意”“不同意”等，但表态词不是必须要有，故C项错误。ABD三项说法均，正确。故本题答案选C。[单选题]4.批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（）。A.批复是上级机关向下级机关答复用文，属于下行文；函复一般是向不相隶属机关答复用文，属平行文B.批复是多用于对重大原则和政策性问题作出决定、批答；函复多用于一般性事项C.批复所对应的文种是请示：而函复所对应的文种还是函D.批复的正文由引语和答复内容组成；函复的正文直接答复内容即可参考答案：D参考解析：ABC均为两者的区别。需说明的是，批复具有行文的被动性，其写作是以下级机关的请示为前提的，所以对应文种为请示；而函复是问答函的一