军队文职人员招聘《管理与服务》考前点题卷二

军队文职人员招聘《管理与服务》考前点题卷二[单选题]1.中层管理人员的主要工作是（）。A.战略管理B.现场管理C.组织协调（江南博哥）D.开拓创新参考答案：C参考解析：中层管理人员的主要工作是组织协调。[单选题]2.在一个官僚机制十分完善的组织环境中，个人的道德理性能力是（）。A.无限的B.极其有限的C.有很大空间的D.与组织机制无关的参考答案：B[单选题]3.为了谋取私利，不择手段“跑官”、“买官”，把原本为公众谋利的权力作为满足个人私欲的工具，产生这些腐败行为的原因是因为行政权力具有（）。A.手段性B.独立性C.一元性D.膨胀性参考答案：A[单选题]4.（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地参考答案：B参考解析：培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。[单选题]5.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。A.兴趣、爱好B.组织、领导C.制度、规范D.法律、法规参考答案：C参考解析：正式组织的特点是：组织目标具有明确性；组织权力具有合法性和强制性；组织结构规范化和等级化；组织沟通渠道正规化；组织管理制度化；组织决策程序化等。所以正式组织的运作基础是制度和规范，故选C。[单选题]6.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A.市场工资水平B.最低工资标准C.25%点处市场平均薪酬水平D.75%点处市场平均薪酬水平参考答案：B参考解析：企业支付给劳动者的工资不得低于其适用的最低工资率。实行计件工资或提成工资等工资形式的企业，必须进行合理的折算，其相应的折算额不得低于按时、日、周、月确定的相应的最低工资率。各级人民政府的劳动行政主管部门负责对最低工资执行情况进行检查监督。工会有权对最低工资执行情况进行监督，发现企业支付劳动者工资低于最低工资率的，有权要求有关部门处理。[单选题]7.在1996年中央编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干问题的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想不包括（）。A.遵循政事分开、推进事业单位社会化的方向B.建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的管理体制C.建立起适应社会发展需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的用人机制D.建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的自我约束机制参考答案：C参考解析：在1996年中编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干问题的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想是遵循政事分开、推进事业单位社会化的改革方向，建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的管理体制、运行机制和自我约束机制。故选C。[单选题]8.社区照顾模式认为社区照顾的任务目标是（）。A.开展生动活泼的社区文化活动B.让社区居民有更好的参与机会C.发展社区经济，治理社区环境，服务社区居民D.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活参考答案：D参考解析：社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。[单选题]9.（）是选择管理方式的根本标准。A.产权制度B.管理效率C.管理环境D.管理者参考答案：B参考解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根本标准。所以选B。[单选题]10.主要的灾害性突发事件包括（）A.交通事故法律B.地质灾害法律C.核事故法律D.火灾事故法律（）参考答案：B[单选题]11.发生公共危机事件后、交通、通讯、卫生和医疗等部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色（）A.综合协调机构B.职能组织机构C.辅助组织机构D.决策咨询机构（）参考答案：C[单选题]12.社区建设的出发点和立足点是（）。A.社区环境的稳定和和谐B.社区文化的多样性C.社区居民的根本利益和实际需求D.社区居民的居住环境和交通便利参考答案：C参考解析：社区建设的基本原则是以人为本，社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点。[单选题]13.招聘申请表的设计的依据是（）。A.招聘对象B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划参考答案：B参考解析：招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌繁琐重复。[单选题]14.20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点，被称为（）的兴起。A.新组织B.生活组织C.矩阵组织D.网络组织参考答案：A[单选题]15.在下列比较法中，最能刺激员工的工作积极性的是（）。A.配对比较法B.人物比较法C.交替排序法D.直接排序法参考答案：B参考解析：人物比较法的优点是：(1)能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向。(2)设计和使用容易，成本很低。(3)比其他方法更能刺激员工的工作积极性。所以选B。[单选题]16.撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是（）。A.说明B.议论和说明C.叙述D.描写参考答案：A参考解析：党政公文写作中，叙述、议论和说明是主要的表达方式。其中，说明是我们对客观事物进行解释、阐述的基本表达方式。党政公文、法规类文书和事务类文书等诸多文体中都较常用到这种表达方式，应用十分广泛，故本题答案选A。[单选题]17.老年期是疾病多发期，（）是老年人最为关注和最渴望满足的需要。A.健康维护B.经济保障C.就业休闲D.居家安全参考答案：A[单选题]18.以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）A.社会政策是社会行政的执行过程B.社会行政是社会福利的传递过程C.社会行政是社会政策的延伸D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果参考答案：A[单选题]19.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A.联系群众B.指导和监督C.民主式领导D.明确任务参考答案：A参考解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。[单选题]20.复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，A.埃德加·沙因B.费德勒C.斯金纳D.马斯洛参考答案：A[单选题]21.以下哪个国家最早实施现代社会政策（）A.美国B.法国C.英国D.德国参考答案：C[单选题]22.功利主义认为，为了增进社会利益的总量，促进人民的美德与智慧，最理想的政府形式是（）。A.君主制B.代议制C.世袭制D.分封制参考答案：B[单选题]23.所谓（）就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。A.钝化B.感受性C.敏感花D.适应参考答案：B[单选题]24.“我不喜欢张经理，因为他喜欢讲荤段子”反映了态度的（）成分。A.认知B.意识C.意向D.情感参考答案：D[单选题]25.下列不属于培训方案的种类是（）A.应急培训B.岗前培训C.在职培训D.脱产培训参考答案：A[单选题]26.××省人民政府向国务院各部委制发的公文属于（）。A.上行文件B.F行文件C.平行文件D.呈请性文件参考答案：C参考解析：省政府和国务院各部委互不隶属，它们之间行文应用平行文。故本题答案选C。[单选题]27.请示一般只写一个主送机关。对相关的其他机关单位则用抄送，但不得抄送（）。A.上级机关B.下级机关C.平级机关D.不相隶属机关参考答案：B参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，向上级机关行文，应当遵循以下规则：原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。请示属于上行文。故本题答案选B。[单选题]28.工作总结重点写的是（）。A.工作经验B.感想体会C.存在不足D.努力方向参考答案：A参考解析：工作总结重点是写工作中的经验。故本题答案选A。[单选题]29.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是（）。A.促进居民成长B.团结邻里C.社区教育D.社会参与参考答案：C参考解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。题中，老金宜采取社区教育的策略。[单选题]30.负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。A.监听者B.联络者C.发言人D.传播者参考答案：A[单选题]31.（）正在成为世界性问题，引起世界各国的高度重视。A.人口问题B.失业问题C.环境问题D.贫穷问题参考答案：C[单选题]32.“信息就是资源”这是一种（）。A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观参考答案：B[单选题]33.罗斯提出，通过确定各种义务在特定背景中正确性高于错误性的“最大余额”，可以发现（）。A.“显见的义务”B.“绝对的义务”C.“最大的义务”D.“实际的义务”参考答案：C[单选题]34.（）不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释参考答案：B参考解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。[单选题]35.从结构角度看，组织的内涵为（）A.组织是由不同部门配合而成的整体B.组织是达成特定任务的工具C.组织随时代的变迁而变迁D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务参考答案：D[单选题]36.制订科学的、切实可行的计划是控制的（）。A.必要条件B.前提条件C.基本功能D.特点参考答案：B参考解析：控制的前提条件主要包括：(1)制定科学的、切实可行的计划；(2)建立专门履行控制职能的组织机构；(3)建立畅通的信息沟通渠道。所以选B。[单选题]37.加盖印章的公文，成文日期一般右空（）字编排。A.一B.二C.三D.四参考答案：D参考解析：根据《党政机关公文格式》规定，加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排：不加盖印章的公文，单一机关行文时，在正文(或附件说明)下空一行右空二字编排发文机关署名，在发文机关署名下一行编排成文日期，首字比发文机关署名首字右移二字，如成文日期长于发文机关署名，应当使成文日期右空二字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。故选D。[单选题]38.“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成（）。A.政事不分B.管理行政化C.布局不合理D.社会属性缺位参考答案：A参考解析：由于我国的事业单位基本上是由国家出资兴办的，所以形成了国家办事业、国家管事业、国家养事业的格局。这种“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成政事不分。故选A。[单选题]39.“效率就是生命”是一种（）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观参考答案：C[单选题]40.计划工作中强调抓关键问题的原理是（）。A.灵活性原理B.许诺原理C.改变航道原理D.限定因素原理参考答案：D参考解析：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。换言之，关键问题对组织目标的实现起着决定作用。[单选题]41.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。A.业务执行层B.业务处理层C.智囊咨询层D.数据处理层参考答案：B参考解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。[单选题]42.在反腐过程中，有效的监督系统应包括外监系统、内监系统和（）。A.法律监督系统B.部门监督系统C.道德监督系统D.舆论监督系统参考答案：C[单选题]43.管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。A.监听者B.联络者C.发言人D.传播者参考答案：D[单选题]44.美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是（）。A.获取最大利润B.管理C.取得最大社会效益D.创新参考答案：D参考解析：熊彼特特别强调说：“企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。”他认为企业家的职能就是实行创新，引进“新组合”，从而使企业、经济不断发展。故选D。[单选题]45.管理层次多、管理幅度窄，便于统一指挥、统一行动的层级结构称为（）。A.“高纵型”结构B.“层级型”结构C.“系统型”结构D.“多元型”结构参考答案：A[单选题]46.某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是（）。A.了解老年人的人数及健康状况B.根据老年人身体状况安排活动场地C.招募志愿者为老年人开展健康讲座D.了解老年人对健康活动的满意度参考答案：A参考解析：服务策划过程中，需要了解社区居民或服务对象的特征。包括社区居民或服务对象的兴趣、特点、能力、生活习惯和方式、休闲时间的安排，以及与社区其他群体的关系等。题中，“了解老年人的人数及健康状况”是对服务对象特征的了解。[单选题]47.公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A.特殊性B.复杂性C.不稳定性D.约束性参考答案：A参考解析：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。[单选题]48.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C.关于公司各部门办公电脑的分配方案D.对一位客房的投诉进行例行处理参考答案：B参考解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。[单选题]49.认知过程是从人脑对（）的反映――感觉与知觉开始的。A.客观现实B.社会现实C.自然界D.虚幻世界参考答案：A[单选题]50.（）主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本参考答案：A参考解析：内部的组织成本主要表现在两个方面：(1)构建正式组织结构框架所需要的成本；(2)内部组织管理机制的运行成本。所以选A。[单选题]51.采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒”。因此，小组带领者应注意（）。A.尊重保密权B.尊重自决权C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害D.平衡对小组和个人所负的责任参考答案：C参考解析：采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要做出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。[单选题]52.制发公文的目的和要求，一般是由（）确定的。A.撰写者本人或团体B.机关党政负责人C.行文对象及行文内容D.作者的上级机关参考答案：C[单选题]53.（）指对收文如何办理提出建议性处理意见。A.拟办B.批办C.承办D.催办参考答案：A参考解析：公文拟办指由综合办公部门或业务部门的负责人及有关人员对需要办理的公文提出建议性处理意见的参谋性活动。故本题答案选A.[单选题]54.交易成本大小与谈判的复杂程度（）。A.呈正相关B.呈负相关C.无关D.以上说法都错误参考答案：A参考解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。[单选题]55.老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭参考答案：B参考解析：社会参与是老年人的重要需求。老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。[单选题]56.首先发现“实然”(tobe)和“应然”(oughttobe)之间区别的学者是（）。A.泰勒B.马克思C.威尔逊D.休谟参考答案：D[单选题]57.市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场参考答案：A参考解析：按交换对象的不同，市场可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场；按活动范围和区域的不同，市场可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。[单选题]58.“社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A.霍桑试验B.搬运铁砂实验C.照明实验D.阿希实验参考答案：A[单选题]59.院舍工作的发展趋势（）。A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制D.由一般照顾取代特殊照顾参考答案：B[多选题]1.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。A.家庭生活教育B.公民教育C.成人教育D.法制安全教育参考答案：ABC参考解析：教育的理念是相信每一个人都有能力不断学习，并改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是工作方法，也是教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。[多选题]2.影响社区居民积极参与社会事务的个人因素主要有（）。A.社区参与人数的多少B.参与价值C.参与意愿D.参与能力参考答案：BCD参考解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值；②参与意愿，即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行；③参与能力，可能受时间和金钱、知识与技巧两个主要因素的影响。此外，除影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。[多选题]3.对于各腐败行为的界定可以依据的思路包括（）。A.根据交换规律解释腐败B.根据法律准则定义腐败C.按照道德标准界定腐败D.根据腐败行为类型解释腐败参考答案：ABCD[多选题]4.社区照顾模式中有不同的工作对象，包括（）。A.残疾儿童B.精神病人C.弱智儿童的家长D.经常逃学的“问题孩子”参考答案：ABC参考解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。[多选题]5.技术创新的特征有：技术创新的市场性、（）等。A.技术创新的收益的非独占性B.技术创新的系统性C.技术创新的低风险性D.技术创新的不确定性参考答案：ABD参考解析：技术创新具有五个特征，即技术创新的市场性、技术创新收益的非独占性、技术创新的系统性、技术创新的不确定性以及投资的高风险性。故本题正确答案选ABD。[多选题]6.正文的结构通常由（）三部分组成。A.开头B.主体C.结语D.落款参考答案：ABC参考解析：正文的结构通常由开头、主体、结语三部分组成。开头一般叙述制文的缘由，即目的、依据，或交代背景情况，说明发文的必要性。主体大多列举有关事项，阐明事实、理由或意见、办法。结语提出希望要求，常使用公文习惯语作为尾语，根据文种和内容的不同要求，有时结语也可省去。故选ABC。[多选题]7.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本参考答案：BCE参考解析：人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。[多选题]8.关于决定和决议，下列说法正确的有（）。A.决议必须经会议表决通过才能行文，决定不一定经过表决程序B.决定的强制效力高于决议C.决议往往不涉及具体的工作部署，决定多用于布置工作、提出要求D.决定与决议都是国家权力机关行使其决定权的载体参考答案：AC参考解析：决议必须经会议表决通过，才能正式行文；决定则可由领导机关在法定权限内直接作出，不一定经过会议表决程序。A项正确。决定有较强的指挥性，要求认真执行；而决议既有需贯彻执行的指挥性决议，也有大量用于统一思想、提高认识的认可性决议。B项错误。决议的涉及面往往较为宽泛，且不作具体的工作部署，有些决议还带有较强的议论色彩；决定内容相对来说比较集中单一，多用于布置工作，提出要求，不一定要展开充分的议论。C项正确。决定与决议都是国家党政机关行使其决定权的载体，而不是权力机关。D项错误。故本题答案选AC。[多选题]9.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（）。A.讲究合作，避免竞争B.平等交流，平等对话C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一D.互相学习，共同提高参考答案：BCD[多选题]10.管理控制方法包括（）。A.综合控制B.人员行为控制C.行政控制D.财务控制参考答案：ABD参考解析：为了保证控制全面正确地进行，实现对不同控制对象、内容和条件的管理进行全面控制，必须借助于各种有效的控制方法。充分了解并正确运用这些方法，是现代组织进行成功控制的重要内容。组织管理实践中运用了多种控制方法。一般地，管理控制方法有财务控制、人员控制和综合控制三种方法。所以选ABD。[多选题]11.关于社会人假设观点正确的有（）A.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的B.交往需要是人们行为的主要动机C.非正式组织影响力比正式组织的影响力更大D.管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务E.为了达到组织目标必须靠外力的强制参考答案：ABCD[多选题]12.我国城市社区建设的基本原则主要有（）。A.以人为本、服务居民B.资源共享、共驻共建C.责权统一、管理有序D.扩大民生、居民自治参考答案：ABCD参考解析：城市社区建设的基本原则是：①以人为本、服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一、管理有序；④扩大民主、居民自治；⑤因地制宜、循序渐进。[多选题]13.法律通常将自然人分为（）。A.丧失行为能力的人B.限制劳动行为能力的人C.无劳动行为能力的人D.部分劳动行为能力的人E.完全劳动行为能力的人参考答案：BCE参考解析：依据人的年龄、健康、智力和行为自由等事实要素，法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。[多选题]14.社会服务机构的审计要坚持如下原则（）A.政策法规性原则B.客观公正性原则C.自律性原则D.独立性原则E.效益性原则参考答案：ABDE[多选题]15.关于计时工资的计算公式，正确的是（）。A.小时工资率实际工作时间B.小时工资率标准工作日小时数C.日工资率标准工作周日数D.小时工资率标准工作日数E.日工资率合格产品数量参考答案：ABC参考解析：计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是：货币工资=工资标准×实际工作时间。根据计算的时间单位的不同，计时工资的具体形式有：(1)小时工资制。在这种工资制下，货币工资=小时工资率×实际工作时间。(2)日工资制。在这种工资制下，货币工资=小时工资率×标准工作日小时数。(3)周工资制。在这种工资制下，货币工资=日工资率×标准工作周日数。[多选题]16.社会工作者在老人频临死亡时要做的主要工作有（）。A.提供情感支持B.代表老人及其家人争取合理权益C.为不同境况中被虐待和疏于照顾老人提供救助性服务D.做丧亲辅导参考答案：ABD[多选题]17.下列格式要素中，（）不属于公文的版记部分。A.主送机关B.抄送机关C.成文日期D.印发日期参考答案：AC参考解析：根据《党政机关公文格式》规定，公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。版记部分的基本构成要素有抄送机关、印发机关和印发日期等。A项主送机关、C项成文日期都属于公文的主体部分。故选AC。[多选题]18.以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（）。A.随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能B.随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象C.随着年龄的增长老年人的角色在变化D.随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失E.随着年龄的增长老年人的经验在增加参考答案：DE参考解析：老化是老年人最显著的特点.丰要表现在三个方面。①生理的老化。一般认为人的各种器官达到成熟期后，会逐渐丧失其功能，这种逐渐丧失功能的现象就是老化。从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力。②心理的老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。③社会的老化。社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年的社会角色相符合。[多选题]19.狭义的行为科学理论包括的内容有（）。A.个体行为理论B.社会行为理论C.团体行为理论D.职能行为理论参考答案：AC参考解析：狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。基本内容包括：个体的行为研究、动机理论、群体行为研究、组织行为理论。[多选题]20.边沁认为，个人利益就在于（）。A.增加其快乐之总和B.增加其义务之总和C.减少其痛苦之总和D.减少其权利之总和参考答案：AC[多选题]21.社区为残疾人提供的福利服务主要有（）。A.康复服务B.安置服务C.文化教育服务D.生活服务参考答案：ABD参考解析：社区为残疾人提供的福利服务主要有：①康复服务；②安置服务，通过发展福利工厂(店)，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。C项属于社区为老年人提供的福利服务。[多选题]22.研讨法的实施要点包括（）。A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求参考答案：ACD参考解析：研讨法的实施要点包括：①对研讨题目和内容的要求。研讨题目既要紧密联系实际，能反映现实问题，又要从培训要求出发，体现培训内容的要点，同时便于研讨操作，题目应具有代表性、启发性、难度适当，且应事先提供给学员；②对指导教师的要求。研讨法是在教师引导下，以学员活动为主的培训方法，它对指导教师的要求较高；③指导教师制订讨论计划，准备讨论资料。指导教师应对研讨内容进行认真研究，明确通过讨论要解决的问题及解决问题的可能答案。[判断题]1.强制性工具的特点是用规制和间接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：强制性工具又叫规制性工具。它的特点是用规制和直接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标。[判断题]2.概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：概念技能是能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力，而不仅仅是进行抽象思维的能力。所以题干说法错误。[判断题]3.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构和组织类型。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构和组织文化等要素。[判断题]4.省政府决定从2007年1月起，将全省农村低保标准由家庭年人均收入1000元提高到1200元。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]5.村民委员会选举实行记名投票、公开计票的方法，选举结果应当当场公布。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]6.对单个企业而言，一般环境是不由企业支配的。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：对于单个企业来说，它不能改变外部环境，只能被动适应环境。[判断题]7.战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划。因此，战略评价标准更多地采用定性指标。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：战略目标是一种宏观目标。它是对企业全局的一种总体设想，它的着眼点是整体而不是局部。它是从宏观角度对企业未来的一种较为理想的设定。它所提出的，是企业整体发展的总任务和总要求。它所规定的，是整体发展的根本方向。因此，人们所提出的企业战略目标总是高度概括的。许多目标难以数量化，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具有模糊性。此时，应当主要用定性化的术语来表达其达到的程度。[判断题]8.居民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]9.报告要求内容集中单一，其意思是指一篇文章只能涉及一个问题、一件事情、一个事实、一个道理。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：报告要求内容集中单一，是指报告要突出重点，抓住事物本质，而不是说一篇文章只能涉及一个问题、一件事情、一个事实、一个道理。故本题判断错误。[判断题]10.对于类别不同的员工，如技术工人和管理人员等，应采用不同的培训方式。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：对于类别不同的员工，应该采用不同的培训方式，做到因材施教，才能做好培训工作。[判断题]11.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了用人之长原理。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，这是德鲁克提倡的“用人之长”原则。[判断题]12.将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动是指过程。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：过程是指将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动。[判断题]13.行政效率的提高是行政管理体制和机构改革的关键。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：行政管理体制和机构改革的关键是政府职能的转变。提高行政效率既是行政管理的出发点，也是衡量行政管理水平和效果的重要标志。[判断题]14.书面方式是一种持久、有形、可以核实的沟通方式。（）A.正确B.错误参考答案：A参考解析：书面沟通的特点是，在信息传递前，经过了加工浓缩，内容比较集中、凝练，可以在远距离多次传递，既便于利用也便于存储，适于传递精确信息；比较严谨，具有权威性，便于日后学习、查考，可防止信息传递的遗漏、曲解。[判断题]15.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。（）A.正确B.错误参考答案：B参考解析：题目所述内容适于采用集权式组织形式。共享题干题[单选题]1.结合该公文内文，可知填入①处最恰当的内容是（）。A.统一全市市场监督管理局执法人员制式服装及标志标识的通告B.统一全市市场监督管理局执法人员制式服装及标志标识的通知C.统一全市市场监督管理局执法人员制式服装的通知D.统一全市市场监督管理局执法人员制式服装的通告参考答案：B参考解析：公文标题由发文机关、事由和文种三部分组成，可知①处缺失的内容为事由和史种。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。从适用范围来说，“通知”这一文种更适合，且根据正文第一段中“……通知如下”可知，“通知”更为恰当。排除AD项。由正文第一段中“经研究，决定在全市范围统一市场监督管理局执法人员制式服装及标志标识”可知，B项事由内容最为贴切，C项表述不完整。故本题答案选B。[单选题]2.公文正文②处存在的问题共有几处？（）A.OB.1C.2D.3参考答案：C参考解析：公文主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格；主送机关如涉及不同的机关，而同一类机关又分为两个以上的机关，可分别用分号、逗号、顿号将其隔开。因此，②处正确的格式应该是在标题下空一行且居左顶格，主送机关之间的标点应该为“各市、区人民政府，××工业园区、××高新区管委会；市各委办局，各直属单位：”。故本题答案选C。[单选题]3.公文正文③处在表述上存在一些问题，下列对此说法错误的是（）。A.表述歧义，“男女夏裤、裙”应修改为“男女夏裤、女裙”B.“十九个”应该改为“19个”C.标点符号使用不当，逗号统一改为分号D.措辞不当，应删除“左右”一词参考答案：C参考解析：联系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……领带、肩袢、徽章等十九个左右品种”之间应该是相互并列平行的关系，所以除最后的句号外，其他应均统一为顿号。C项说法错误，A、B、D三项表述均正确。故