商务助理职业能力

商务助理职业能力岗位名称：商务助理一、熟练掌握常用办公软件，完成相应的工作任务；模块描述：熟悉掌握常用的。ffice、邮件、即使通讯等办公软件；制作相关表格和数据；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.熟练使用Word进行文档的美化和排版；.使用Excel制作日常办公应用类数据表格；.设计美观有吸引力的商业PPT（文档母版、基础排版、图标设计等）；.熟练使用图像处理软件进行简单的图片处理；.会利用邮件进行有效沟通；6.使用电话视频会议系统进行沟通交流；模块评估要点：.熟练使用。ffice办公软件，制作相关表格和数据；.通过图像处理软件，进行简单图片处理；.能够使用邮件进行日常会议通知、工作汇报、信息同步；.能够通过电话或视频会议系统，配合开展业务推进；二、熟练掌握业务数据收集、汇总及基础分析工作；模块描述：熟练掌握Execl办公软件进行业务数据的收集、汇总、分析；熟练使用Word和PPT办公软件撰写相关数据汇总，通过演示形式汇总报告模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.熟练应用Excel进行数据分析和数据挖掘（数据统计汇总、数据图表、数据分类处理等）；.使用Excel进行基于业务的数据分析并发现相关问题；.使用PPT演讲进行商务沟通、技术交流；.使用Word规范制作商业文档（项目方案、招投标书、技术报告、数据汇总报告等）；模块评估要点：.能够熟练使用Execl表，进行数据分析和数据挖掘（数据统计汇总、数据图表、数据分类处理等）；.能够熟练使用PPT演讲，配合商务进行沟通、技术交流；.能够熟练使用Word规范制作商业文档（项目方案、招投标书、技术报告，数据汇总报告等）；三、跟进部门的工作开展进度，并进行业务数据收集、汇总及基础分析工作；模块描述：通过电话、邮件、会议等即时通讯方式，跟踪业务数据的收集、汇总、分析模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.利用邮件、电话、视频会议等即时通讯软件；模块评估要点：.能够利用即时通讯软件，进行部门业务的跟踪；收集、汇总、分析数据；四、了解网络行业的基本业务流程及相关政策；模块描述：了解网络行业的基本业务流程、网络行业的相关政策；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.了解网络行业的合同条款；.了解网络行业的系统项目下单流程；.了解网络行业的相关支持政策（主流产品技术、IT行业发展趋势等）；模块评估要点：.能够了解网络行业的基本业务流程，配合销售进行系统下单等工作；.能够了解网络行业的相关政策，配合商务部门完成会议政策解读，配合销售寻找业务机会;五、了解公司业务相关的网络设备/服务器/数据库/系统集成物料等产品；模块描述：了解公司的（网络设备、服务器设备、集成物料等）产品的规格、参数等；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.了解公司的（网络设备、服务器设备、集成物料）等产品的规格；.了解公司的（网络设备、服务器设备、集成物料）等产品的参数；.了解公司的（网络设备、服务器设备、集成物料）等产品的报价；模块评估要点：.能够了解公司的（网络设备、服务器设备、集成物料）等产品的规格、参数、报价等信息；方便合同、标书、报价表等材料的快速输出；六、了解公司项目的招标业务流程及招标后信息处理；模块描述：了解公司的招标业务流程及招标后信息处理模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.了解招标流程；.了解招标文件中实质性参数和要求；.了解投标产品；.初步掌握投标书文件；.了解项目中标单位及中标金额等重要信息.了解存档招标文件中收集到的新技术资料和商务资料供日后查询和使用.初步掌握制作投标文件副本进行归档，供查询模块评估要点：.能够了解项目的招投标流程，配合产品经理达成项目下单；.能够了解招投标产品的参数和要求，配合产品进行招投标工作；.能够了解收集招投标文件中的新技术资料，供日后查询；.能够对招投标文件进行归档及分类；七、熟悉公司标书制作流程；模块描述：掌握公司招标书的制作流程模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.了解收集制作招标文件需要的技术和商务资料；.提供相应的技术和商务资料给业务员，供业务开展业务工作；.协调要求业务部门完成技术标部分内容撰写，并完成商务标部分内容;.根据项目业务要求，了解制作报价文件方法;.了解投标文件的密封工作；.提供投标现场需要的资料;模块评估要点：.能够了解招标文件需要的技术和商务材料的收集方法，进行材料的收集工作;.能够提供相应的资料给业务员，配合业务开展;.在指导和业务部门的要求下，能够完成招标文件的编撰、密封工作;.能够了解报价文件的制作方法和投标现场需要的资料，配合开展业务;八、在高级商务助理的指导下，了解公司项目管理业务流程；模块描述：了解公司项目管理业务流程模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求:.在指导下，响应公司内外部业务需求受理，包括但不局限于客户业务需求沟通、价格谈判;.在指导下，协助项目经理进行项目收益初步核算：含交付、采购等成本核算;.在指导下，协助项目经理在项目启动阶段进行实施资源方案部署；.在指导下，协助项目经理进行整体进展管理，解决项目问题，推进项目进展;.在指导下，协助项目经理进行项目验收并推进项目结算回款；模块评估要点：.能够在指导下，响应公司内外部业务需求受理，包括但不局限于客户业务需求沟通、价格谈判;.能够在指导下，协助项目经理进行项目收益初步核算：含交付、采购等成本核算;.能够在指导下，协助项目经理在项目启动阶段进行实施资源方案部署；.能够在指导下，协助项目经理进行整体进展管理，解决项目问题，推进项目进展;.能够在指导下，协助项目经理进行项目验收并推进项目结算回款；九、在高级商务助理的指导下，了解公司商务活动与流转保障;模块描述：了解公司商务活动与流转保障模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求:L在指导下，了解公司内部新项目创建业务单号并进行业务派单到交付部门流程;.在指导下，管理公司合同：合同制定、签订、存档维护;模块评估要点:.能够在指导下，了解公司内部新项目创建业务单号并进行业务派单到交付部门流程;配合业务部门完成业务开展;.能够在指导下，管理公司合同：合同制定、签订、存档维护；方便后续查询;十、在高级商务助理的指导下，了解公司业务结算流程;模块描述:了解公司业务结算流程模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求:1.在指导下,制定部门间业务结算规则;2.在指导下,开展部门间业务收支管理统计工作;.在指导下,开展项目收益决算：含交付、采购等成本核算;.1.在指导下,制定部门间业务结算规则;2.在指导下,开展部门间业务收支管理统计工作;.在指导下,开展项目收益决算：含交付、采购等成本核算;.在指导下,确保项目应收款结款催收/采购付款执行落地;.在指导下,维护公司项目资金使用计划表，包括收入和支出计划模块评估要点:1.能够在指导下,能够配合制定部门间业务结算规则;.能够在指导下,开展部门间业务收支管理统计工作;.能够在指导下,开展项目收益决算：含交付、采购等成本核算;.1.能够在指导下,能够配合制定部门间业务结算规则;.能够在指导下,开展部门间业务收支管理统计工作;.能够在指导下,开展项目收益决算：含交付、采购等成本核算;.能够在指导下,确保项目应收款结款催收/采购付款执行落地;.能够在指导下,维护公司项目资金使用计划表;卜一、了解公司供应商、渠道的建立情况，并配合采购等相关流程落地;模块描述:了解公司供应商及渠道的建立情况；配合采购等相关流程落地;模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求:.根据业务需要，了解制定物资采购目标和计划;.协助经理做好采购流程的控制，并提出优化建议；.通过分析供应商市场信息，及时收集相关信息，确定短期和长期的供应商和供应渠道；.建立供应商信息数据库；.在指导下，负责采购合同的拟定、执行及跟进，采购物品交货期的跟踪及控制；.针对采购物资质量跟踪及物资的入库进展跟进；.在指导下，处理采购物资退换货及一般赔偿事宜；.协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题；.整理和登记采购合同及各类文件，记录到货时间；.依据不同项目开展进度，进行项目现场物资调配；模块评估要点：L能够根据业务需要，了解制定物资采购目标和计划；控制采购成本；.能够协助经理做好采购流程的控制，并提出优化建议；.能够分析供应商市场信息，及时收集相关信息，确定短期和长期的供应商和供应渠道；.能够建立供应商信息数据库.能够在指导下，负责采购合同的拟定、执行及跟进，采购物品交货期的跟踪及控制.能够针对采购物资质量跟踪及物资的入库进展跟进.能够在指导下，处理采购物资退换货及一般赔偿事宜.能够协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题.能够整理和登记采购合同及各类文件，记录到货时间.能够依据不同项目开展进度，进行项目现场物资调配十二、了解公司仓库管理制度，并做好出入库存管理；模块描述：了解公司仓库管理制度，做好出入库存管理；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：.了解库存报表及采购申请的填写；按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作,要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容，确保使用部门在规定时间内收到合格货物；.了解出入库流程；在检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量、保质期限等，方可办理入库手续；.了解物资出库时要按照有关规定，手续不全不得发货。发货时按出库单办理出库手续；.了解库存盘点要求；定期盘点仓库物资，做到物卡相符，账物相等，账账相符；.主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺；模块评估要点：.能够了解库存报表及采购申请的填写；按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品