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文件状态：[]草稿[√]正式发布[]正在修改完成日期：2013年11月19日采购编号：HNSZZFCG-2012P-0140号当前版本：湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册长沙海蝶计算机科技开发有限公司一、适用范围该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。系统运行环境2.1数据库环境使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为ORACELRAC环境的两个物理节点。在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。服务器信息：节点主机名操作系统管理信息内存大小虚拟内存大小网络配置：节点名称公共IP地址虚拟IP地址心跳IP地址SCAN名称SCANIP地址其中公共IP的子网掩码：安装软件：软件组件操作系统用户软件安装目录位置Oracle11gR2gridforwin64administratorC:\app\administratorC:\app\11.2.0\gridOracle11gR2databaseforwin64administratorC:\app\administratorC:\app\administrator\product\11.2.0\dbhome_1数据库配置：grid及database软件的安装操作全部都在RAC1服务器上进行，RAC2服务器上的软件都是通过RAC1通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下：全局数据库名：orcl提供原有网络应用性、技术性服务，定期对整个网络系统进行全面检查、修复，及时排障，保证网络系统的正常运行，最大限度地维护客户利益。建立规范完整的客户档案，与所有客户保持定期联络，由技术支持和维护人员开展定期的技术检查和服务回访活动，保证系统正常、高效地运行。在维护期间，具备灵活多样的通信手段，包括热线电话、E-mail、Internet在线服务等方式提供5*8小

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