运管系统开展作风建设年活动实施方案

运管系统开展作风建设年活动实施方案为加强运管系统的作风建设，推进系统服务管理水平的提高，进一步提升系统各级机关工作效率和服务水平，制定了如下的作风建设年实施方案。一、总体目标全系统上下按照“务实、创新、奋斗、服务”的原则，着力增强部门作为服务单位的意识，全面落实“权责清晰、执法公正、服务优质、行风正派”的要求，全面提高工作效率和服务水平，加强工作的针对性、实效性、创造性，为全社会的经济发展和社会稳定作出更大的贡献。二、任务解读（一）落实公正执法在执法中，做到一视同仁，任何人都不能有特殊的待遇。对违法行为要依法严厉惩治，并有序打击违法行为，切实维护公民合法权益。（二）加强行风整顿对行政执法、市场监管工作中存在的不正之风，基础不牢、长效机制不健全等问题，进行全面深入的整顿并加以改进。秉持从严、从实、从实际出发，着力推进作风建设。（三）优化全体服务各个服务单位在所有服务流程中，要遵循科学客观、热情周到、坚持快捷、方便为主的原则，更好地满足广大市民的需求和要求，建立起快速高效、服务周到的服务机制，并提供顶级的服务质量。（四）建立紧密联系群众的机制落实以“为民服务、务实创新、奋斗拼搏、城市文明”为主题的服务意识，倡导先进经验，认真汲取群众对工作的建议和意见，及时解决各种突发事件，建立健全群众利益诉求的反馈机制，不断改进服务质量。三、工作重点（一）加强执法队伍建设以执法规范化、队伍聚焦为基础，保障队伍素质全面，全员精神饱满，依法执法。同时，注重创建一支持公众监督、职业化、规范化、多学科交叉的执法队伍。（二）落实服务理念以提高服务效能、优化服务流程、提升服务质量为目标，深入了解群众需求和服务对象心理特点，优化城市服务功能，展现新形象。特别是在增设服务窗口、提高服务态度、加强服务质量、提高服务水平等方面进行加强。（三）建设行政执法信息化系统结合现代信息技术，建设我市行政执法智慧化信息化平台，实现行政执法信息化的全方位管理、全过程监管、全面约束，同时建立行政执法红黑榜、手环追溯等安全维护机制，为行政执法提供方便和准确的管理和监管手段。（四）加强行风建设增强部门服务宗旨，制定规范的工作流程和服务标准，建立行风问责机制，加强内部宣传和社会监督，树立团队精神、改进流程，保证行政执法工作公正、透明、依法依规。（五）落实信息公开制度加强对行政执法、国有监管、城管环保等方面监管数据的统计、分析和发布，保证信息透明公开，使社会公众对监管工作的内容、程序和责任有较全面、正确的认识，增强公众对监管工作的信任度和满意度。四、推进措施（一）设置评选标准，并通过相关评选评鉴评选出以小组为核心的先进集体和课题，向考察单位和考核组织推荐，并予以表彰和奖励。（二）通过开展实地考察调研、模拟演练、总结交流等方式，增强系统作风意识，推进工作规范化、制度化，使考核成果得以全面保障。（三）加大考核宣传力度，通过会议通报、网络视频、宣传画报等形式及全市各大新闻媒体等渠道，营造高度关注作风建设工作的氛围，促进全社会监督。（四）通过建立问责制度，强化对基层执法人员行为的监督，创造出推进作风建设工作的新机制，落实对行政执法、国有监管、城管环保等工作的领导责任制。（五）借助现代化手段，包含将指定质量和服务标准改进成数字标准和在线考核体系，建立执法文化和警示教育平台，加强执法队伍教育和培训，不断提高执法水平和执法素质。五、工作要求（一）强化工作领导，突出责任落实，加强内部管理，全面推动作风建设年工作的落实。（二）紧密联系群众，确保工作得到全面开展，落实群众利益诉求。（三）依法依规开展执法工作，加强对监管重点领域的执法力度。（四）精心组织，多措并举，切实做好宣传推广工作，增强社会影响。总之，将运管系统的作风建设年活动作好，对于整个运管系统