公众平台的商业价值_第1页
公众平台的商业价值_第2页
公众平台的商业价值_第3页
公众平台的商业价值_第4页
公众平台的商业价值_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

80年代摆个摊子就能发财，很多人不敢；90年代买支股票就能挣钱，很多人不信；20世纪开个淘宝网店就能赚 公众平台的！这篇文章总结了公众平台所具备的，基本上涵盖了企业所有需 们要回答“你想做什么”必须解决2个问题，第一搞清楚 工欲善其事，必先利其器，所以企业需要研究公众平台到底有什么价值。这里总结了公众平台所具备的的丝促易，实际上是缩短周期;可以实现品牌，通过粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌;可以实现活动促销的最大，有效的把企业的促销活动告知给粉丝用户，降低企业成本;可以实现O2O的闭环，线上与线下的互通是必然趋势，而公司问卷或者调研，不仅着成本高而且 临，用户体验将成为企业的竞争力，它包括了产品体 三丶客户管理价很多根本有理什么是胡乱把 为平台其实远没做好。的是过自化分析来实市场丶售管和客服务从而低成本丶短周期提高户满度。此来看 时免费达用本就短周期降低了本，邮件和相不仅快也更。 为用天然沟通工，极的方了用与企沟通体验成本特别是将 企业有的系结合现多人工提高户服的满度。PC时代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的。而且用户不需要通过搜索或输入来，只需记住企业昵称搜索 可以获得企业介绍丶产品服务丶等信息。如关注了顺丰 号即可 询快状态而不要登网站查，节了用才在与C端切换间，升了用户验。 上载移官网成为重要一个息。未来的零售一定是全，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便到产品。假如，他在玩 而直接在美特斯邦威丶 上实现下单，更不需要他们的App或 众平台可以成为企业移动的之一，实现选择下单和支付，甚至物流查询丶客户服务就更是完验 成，毕竟是需要ROI回报的。如果把它作为平台丶客单价丶转化率等;如果目标是提高品牌量，那么考写到这里，我相信大家都有了不少收获。移动互联

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论