2023年社区卫生服务中心工作总结模板（二篇）

第11页共11页2023年社区卫生服务中心工作总结模板社区卫生服务中心____年度工作总结____年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真____执行省、市、区相关会议精神，以____为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，____中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过____次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。____年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。(一)做好“六位一体”的社区卫生服务工作。为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，____岁以上老年人建档率达到____%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，____岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检____次、深入社区开展保健知识专题讲座____次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。(二)大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为____元/人，中央及各级政府补贴为不低于____元/人，筹资总额将不低于____元/人。城镇居民实行半2价优惠政策，全年报销____元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于____月____日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对____个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。(三)不断加强日常门诊及住院等项工作。中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室建设。中医科、内科、妇科以及b超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。(四)居民健康档案管理。已建立健康档案____人份，建档率为____%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档____人份，对近____名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。(五)儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。____年本地儿童的出生活产数为____人；新生儿访视____人，访视率____％；为____名0-____岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、____3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理____人，规范化管理率达____%以上。(六)孕产妇保健管理。全年辖区内孕产妇____人，孕产妇系统管理____人，系统管理率____%，早孕建册____人，早孕建册率____%，接受产前____次以上随访服务____人，产前健康管理率____%，高危孕产妇____人，高危管理率____%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。(七)健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供____月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动____次；自制健康教育处方等宣传资料____种，其中覆盖慢性病防控内容的材料____种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料____多份。(八)体检工作。今年辖区内____岁以上老年人体检人数____人次，体检率____%；中小学生体检人数为____人次；体检率____%。(九)发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年____-____月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上____升____%。____-____月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。(十)继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。(十一)今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。(十二)加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。社区卫生服务中心____年工作总结及____年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对____年工作总结如下：一、加强行风效能建设，提升服务形象今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、____部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。二、合理安排资金投入落实便民惠民举措为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及____个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年____-____月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升____%。中药饮片收入____万元，较去年的____万元上升____%；医疗收入____万元，较去年上升____%；中医适宜技术较去年同期上升____%。____-____月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。五、加强内涵建设，提升服务能力1、加强人才培养。鼓励参加住院医师(全科)规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训____人，住院医生规范化培训的有____人，社区护士培训____人。中心还每月____由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。规范化药房建设已常规化，____个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在____%以下。六、开展社区卫生服务站规范化建设1、新建成的社区卫生服务站于____月____日投入使用。2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。3、在。站点增设糖化血红蛋白及c－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。七、促进中医药参与社区卫生服务今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。八、积极开展并完成各种创建今年我们先后____并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。九、积极有效的抓好公共卫生工作1、推出“健康管家”活动为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，____年____月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展____多户，极大拉近了社区医生与居民间的距离，进一步提高了居民的满意度。3、积极开展传染病防控工作(1)、积极开展h7n9禽流感防控工作____月底h7n9禽流感突然来袭，为切实做到人感染h7n9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作；院内多次____相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。今年先后____进行全院性h7n9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模h7n9禽流感防控演练一次。极大提高了我们的应急能力。(2)积极开展麻疹防控工作全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童____人，应种人数____人，实种人数____人：共开展麻疹应急接种____例、接种____人。(3)积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。我市受今年第____号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，____全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；____应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料____份，有效地提高了群众的防病意识和能力。4、慢性病、出生死亡管理今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项工作，多次____社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者____例、高血压患者____例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达____%以上。2023年社区卫生服务中心工作总结模板（二）按照市卫生局的工作安排及要求，根据本社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，现已完成了本年度各项工作任务，现总结如下：一、有序推进国家基本药物制度实施。为切实提高全民对实施国家基本药物制度的____度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，我社区卫生服务中心及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议。并且多次____医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。现我中心药物已经实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。二、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案____份，新增健康档案____份。随访____人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解，加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健等项工作的正常、有序的开展。1、健康教育健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。为此，我们十分重视，精心____和策划，制作更换宣传栏和宣传展板____块；发放健康教育处方____余张；____-____月份我中举行了为妇____童以及____岁以上老人免费进行健康体检活动及健康教育讲座活动，免费体检人数达____人次。健康教育讲座及咨询____余次。其中为____岁以上老人健康体检____人。在____-____月份我中心举行了庆祝____周年社区卫生便民服务百日活动，深入街道社区、居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止____年____月我中心免费测血压共计____人次。发放宣传单____多份。以上活动均得到了社区居民的广泛好评。2、慢病管理：中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨询等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、脑卒中等进行建档管理，今年高血压病人新增至____例，随访率____%、管理率达到____%、控制率____%；糖尿病新增至____例，随访率____%、管理率____%，控制率____%；并对其他慢性病进行专案管理。同时，为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步实施了____岁以上人群首诊测血压、____岁以上老年人健康管理等工作，开展了健康教育进家庭、进社区等活动，并为辖区居民提供互动平台，争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局面。同时开展了残疾人健康管理工作，共为他们建立健康档案____份，先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动；建立精神疾病专案管理，上半年共管理名患者，通过评估____人。3、妇幼保健。今年，我们认真抓好妇幼保健工作的落实，在与于辖区办事处合作，进一步加强和巩固了孕产妇、儿童、出生缺陷的系统管理。上半年早孕建卡____人，孕产妇保健____人，产后访视人数____人，新生儿访视人数____人，0-____岁儿童管理数____人。系统管理率达____%，计划生育指导咨询____多人次，截止____月____日妇女病普查已完成____余人次，妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。4、计划免疫：上半年，中心积极选派工作人员参加区疾控中心____的计划免疫培训班，取得了良好成绩。中心防保工作人员认真执行冷链运转工作，做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率_