移动HDICT理论考试复习题库大全-中（多选题）

PAGEPAGE1移动HDICT理论考试复习题库大全-中多选题1.公司推广的家庭宽带产品类型包括哪些（）A、融合套餐宽带B、手机保底+收费宽带C、全家低消类宽带D、独立宽带答案：ABCD2.关于用户语音搜索活跃以下定义错误的是A、用户只要机顶盒开机就算语音活跃B、用户只要使用遥控器普通按键就算活跃C、用户只要按过语音键就算活跃D、用户需说话使用语音搜索功能才算活跃答案：ABC3.下面哪些属于比算营销四步法？A、问B、查C、推D、比答案：ABD4.在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。A、光纤线路质量测试B、拨号测试C、ping包测试D、下载带宽测试答案：ABCD5.终端已经与路由器匹配到最大速率，但是终端测速速率始终不达标，可以进行下述哪些操作A、换个测速终端试试B、用电脑手机自带垃圾清理功能清理垃圾C、断开近距离干扰源D、重启路由器答案：ABCD6.路由器无线桥接需要注意什么？A、信道必须相同B、信道不必要相同C、网段必须和主路由器一致D、网段不必和主路由器一致答案：AC7.攻坚活动，2个攻坚目标包含。A、客户规模转正B、家庭融合套包渗透率不低于40%C、全面承接B、C类攻坚目标迎回D、提升随销人员销售能力答案：AB8.客户较感兴趣的情况下，给用户演示语音功能，以下哪几项功能可以演示A、直播B、点播C、回看D、其他语音技能答案：ABCD9.通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些()A、在用户同意的情况下，以隐蔽为要点B、排线顺着墙面踢脚线和门框周围钉固，卡钉一定要钉牢，卡钉的间距控制在50CM，拐角较多或情况复杂处视现场而定C、走线的基本原则要横平竖直(规范、美观)、拐角的地方要尽可能的拐直角，不可以斜拉答案：ABC10.PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分（）。A、OLTB、ONUC、BAMD、ODN答案：ABD11.终端系统模块中包括（）。A、新品库B、备件库C、回收库D、用户库答案：ABCD12.在现网中，支持千兆宽带接入的PON网络，在资管系统的的标识有哪些？A、1000aB、1000bC、1000dD、1000c答案：ABD13.办公宽带支持哪些场景体验优化？A、办公类B、直播类C、设计类D、客服类答案：ABCD14.5、中国移动“全千兆”包含千兆5G、千兆服务、（）等五方面。A、千兆家宽B、千兆WIFIC、千兆应用答案：ABC15.“拆机流程”有5大环节，以下那些内容属于5大环节A、业务受理B、资源去激活C、施工现场答案：ABC16.EPON的定义是（）A、无源光网络B、一种基于P2MP拓扑的技术C、基于以太网的无源光网络D、基于TDM技术的无源光网络答案：ABC17.检查网络是否在正常最常用的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、TPCONFIGE、REATRY答案：ABCD18.下面关于GPON的说法正确的是（）。A、GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输B、下行数据流采用广播技术C、上行数据流采用TDMA技术D、下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm答案：ABCD19.入户光缆敷设应严格做到“三防”要求，具体是指（）。A、防挤压B、防鼠C、防火D、防盗答案：ABC20.下列哪些信道与信道11是互不干扰完全独立的（）A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5E、信道3答案：CD21.城域网分为（）三个层次。A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层答案：ABC22.以下哪个不是有效的IP地址？A、11B、202.296.58.86C、21D、58答案：BD23.ONU的电源指示灯熄灭的主要故障排查及处理方法有（）A、检查电源连接是否正确B、检查电源适配器是否匹配C、检查光纤是否插好D、更换设备E、查杀病毒答案：ABD24.影响手机通过家庭wifi上网的因素有（）A、家庭带宽B、家庭使用的网关C、网关到路由器的网线D、路由器的性能答案：ABCD25.用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（）A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障答案：ABC26.场景化宽带中等，护苗宽带可以实现哪些功能？A、周期禁网B、APP禁用C、网站禁用D、设备上网日报答案：ABCD27.遇有雷雨、()时，不得进行高处作业及放紧线工作。A、暴雨B、小雨C、四级以上大风D、五级以上大风答案：AD28.爱家社区项目实施原则是()A、加强管理B、保证质量C、提高效率D、降低消耗答案：ABCD29.在EPON系统工作过程中OLT的操作有：（）A、产生时间戳消息，用于系统参考时间B、通过MPCP帧指配带宽C、进行测距操作D、控制ONU注册答案：ABCD30.釆用蝶形引入光缆作为FHH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要A、公寓式住宅B、市区旧区平房C、农村地区住宅D、商用楼E、地下车库答案：ABC31.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的A、1、5、9B、1、6、11C、1、2、3D、2、7、12答案：BD32.在确认了网络环境都没有问题后，依旧无法上网,以下哪些属于必要排查手段?A、LAN/WLAN口被限制,iptables–nvL获取iptabls规则表B、接入用户数限制,telnet后cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcp_limit.conf，查看TOTAL_LIMIT=4表示允许访问公网数C、绑定端口，查看/var/internet_文件中internet连接dns是否正确D、cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcpd_lan.conf，查看IP_limit_enable=yes用户公网限制开关E、拨打10086答案：ABCD33.电信企业所采取的人员推销方式包括。A、上门推销B、营业推销C、会议推销D、电话推销答案：ABCD34.装维随销要挖掘用户需求，进门后要观察用户现有()按需推荐产品A、家庭产品使用情况B、装修情况C、年龄情况D、成员结构答案：ABCD35.“完美一单”要满足以下那几点？A、119元及以上5G套餐B、安装了宽带C、安装了魔百和电视D、办理了亲情网答案：ABCD36.漏斗考核体系的要求是？A、事前故障少B、事中处理快C、事后修复好D、事前准备好答案：ABC37.ONU注册异常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABCDE38.股票技能支持以下哪些查询内容A、支持根据股票代码查询B、支持根据股票名称查询C、支持根据股票走势查询D、支持根据个人股票交易信息查询答案：ABC39.选出属于GPON光模块的类型A、PX20+B、PX10+C、ClassC+D、ClassB+答案：CD40.装维经理上门派发遥控器及指引用户使用过程中以下说法错误的是A、需要协助用户完成遥控器配对并指导用户如何使用语音功能B、只需要把遥控器发给用户即可C、只需要帮用户完成蓝牙配对即可答案：BC41.随销诊断现状中的“三测”指的是什么？A、测光衰B、测丢包C、测网速D、测面积答案：ABC42.下边关于中兴FTTH类型ONU的指示灯状态描述正确的是A、PON灯慢闪代表注册正常B、PON灯常亮代表注册正常C、LAN灯常亮代表网口连接正常D、LAN灯快闪代表线路不稳定答案：BC43.宽带业务能否使用以帮助用户完成“三个一操作”（ ）为标准。A、打开一个网页B、收发一封邮件C、播放一段视频D、下载一个软件答案：ABD44.装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。A、脏话B、粗话C、讽刺D、训斥答案：ABCD45.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于“账号原因”。A、账号过期或欠费B、账号密码输入错误C、用户账号漫游引起绑定校验错误D、多人共享账号引起限制用户数错误答案：ABCD46.光功率检查主要包括以下几个方面（）A、平均发送光功率是否正常B、光纤是否有断裂C、接受光灵敏度是否正常D、ONU是否故障答案：AC47.当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答A、这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B、快下班了，明天再说吧！C、我解决不了！D、这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。答案：ABC48.以下哪些对WIFI干扰较为明显A、邻频干扰B、同频干扰C、微波炉D、手机信号答案：ABC49.PON技术的优势在于（）A、成本低，维护简单，容易升级B、适应地区性强C、提供非常高的带宽D、带宽分配灵活，服务有保证答案：ABC50.办理移动光宽带需要携带哪些证件？（）（A、是效身份证件B、是效服务密码C、学生证D、微信密码答案：AB51.路由器的特点：（）A、它是第三层设备B、它能支持多个链路的复杂网络C、它能根据分组类型过滤和路由D、可根据网络通信情况决定路由E、辐射小答案：ABCD52.正常情况下，某家宽用户拨号上网时，宽带连接时提示691错误代码，可能的原因有（）A、账号或密码错误B、账号不许从该端口通过C、账号已在线D、账号已过期36.某宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带E、电脑存在病毒答案：ABCD53.下列关于中等国移动语音遥控器业务的描述哪些是正确的？A、为电视用户提供全程智能语音交互软硬件一体化产品B、用户使用语音遥控器，通过简洁的语音对话，即可完成切换频道C、点播搜索D、声音控制答案：ABCD54.为了适应现代化城市建设与信息发展的需要，保证信息通信管道与通道工程建设中的（）指标达到设计要求，制定《通信管道工程施工及验收规范》。A、材料B、施工C、随工检查D、竣工验收答案：ABD55.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于“接入网升级、割接或配置问题”。A、OLT软件版本升级B、OLT割接调整C、资源数据异常导致激活失败或者去激活D、其他原因答案：ABCD56.销售的心理角色有哪些？A、乞丐心理B、使者心理C、主宰者心理D、债主心理答案：AB57.用户通过PPPOE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（）A、用户侧链路存在问题B、数据配置错误C、OLT上层设备的对接问题D、帐号密码错误E、账号欠费答案：ABC58.属于物理层的设备（）A、交换机B、路由器C、中继器D、集线器E、语音遥控器答案：CD59.对于互联网电视客户，需详细讲解（）和注意事项等。A、电视机顶盒B、遥控器使用方法C、注意事项D、隐患事项答案：ABC60.挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。A、ONT（光猫）B、移动电源C、笔记本电脑D、路由器答案：ABC61.LLID与仿真子层的实现机制以下描述哪些是正确的A、在ONU注册成动后分配一个唯一的LLIDB、OLT接收数据时比较LLID注册列表C、ONU接收数据时比较LLID注册列表D、ONU接收数据时，仅接收符合自己的LLID的或者广播包答案：ABD62.机顶盒获取到192段IP地址的原因有A、接线错误B、隔壁老王接错线C、机顶盒通过wifi连接到路由器D、光猫零配置未下发102答案：ABCD63.给女性用户演示语音功能时，结合女性用户观影习惯，可以重点演示以下哪几个说法A、语音搜索热门综艺名B、语音搜索热门电视剧名C、通过语音搜索某明星主演的电视剧答案：ABC64.拜访客户前的准备工作（）A、专业知识的准备B、相关资料的准备C、精神上的准备D、物质的准备答案：ABC65.用户购买办公宽带后，可以按需选购哪些配套权益（）？A、高清音视频会议B、移动爱家云电脑C、扫地机器人D、办公权益礼包答案：ABD66.OTDR仪主要用来测量光纤的（）。A、光纤的波长B、光纤长度C、接头损耗D、光纤衰减系数答案：BCD67.问查算比工具是从哪几个方面归纳当前套餐的优势，说明推荐理由？A、语音B、流量C、宽带速率D、月消费金额答案：ABCD68.PON网络安全的基本要求是（）A、数据的机密性B、用户隔离C、用户接入控制D、设备接入控制答案：ABCD69.一键MESH的条件？A、主设备接入现网B、从设备必须保持出厂设置C、主设备必须保持出厂设置D、长按MESH键答案：AB70.和家魔法棒设备具备（）以下三大功能。A、和家固话接听和拨打B、语音控制魔百和C、语音控制IOT设D、以上均不可答案：ABC71.PON网络中，OLT最大分光比1：64时，以下分光比的组合，哪些是正常的？A、1:8+1:8B、1:4+1:16C、1：8+1：16D、1：8+1：32答案：AB72.下面几点有关施工安全的说法正确的是（）。A、登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件B、铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志C、跨越公路、“三电”线路、繁华地段要派有专人负责安全D、项目经理施工现场技术规范安全交底告知书答案：ABCD73.爱家社区门禁云对讲功能可拨打电话到哪些设备A、电视B、智能手机C、智能音箱D、mixpad超级面板答案：ABCD74.客户咨询问题时，不能对客户说：（）A、不知道B、刚才不是和你说过了吗怎么还问C、你懂不懂D、有说明书，自己看答案：ABCD75.pppoe以太网帧结构中，Ether_TYPE被定义为（）或者（）A、0x8860B、0x8862C、0x8863D、0x8864答案：CD76.针对OLT设备PON口故障，常见的处理办法有（）A、软重启PON口B、软重启PON板C、重新抜插PON口光模块D、更换PON口光模块E、更换电源答案：ABCD77.办公宽带可以加速如下哪些办公资源？A、ZOOM网课B、GitHub网站C、Google类网站D、SCI网站答案：ABD78.PON的关键技术包括A、突发光电技术B、DBAC、测距D、波分答案：ABC79.按照网络部下发规范，哪些属于智能组网服务“六步法”内容？A、沟通入户B、需求确认C、现场勘查D、方案设计E、组网施工F、竣工验收答案：ABCDEF80.手机使用WIFI看视频转圈，测速很低的因素有哪些？A、手机终端B、穿墙太多C、干扰大D、使用2.4G频段答案：ABCD81.OMCI的管理功能描述正确的是（）A、配置管理:提供了控制、识别、从ONT收集数据和向ONT提供数据的功能;B、故障管理:支持有限的故障管理功能，大多数操作仅限于进行故障指示;C、性能管理:主要是性能监控;D、安全管理:使能/去使能下行加密功能、全光纤保护倒换能力管理答案：ABCD82.以下属于办公权益包的有（）？A、百度文库B、混沌大学C、WPSD、讯飞语记答案：ABCD83.家客装维现场抽查内容包括（）A、装维规范B、入网流程C、维护资料D、资管数据答案：ABCD84.普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用（）等做相应防护。A、柔性波纹管B、PVC套管C、线槽D、硬性波纹管答案：ABC85.在中国，WIFI目前有哪2个频段A、2.1GB、2.4GC、5GD、6G答案：BC86.光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响()A、光功率B、信噪比C、色散D、损耗答案：CD87.遥控器和机顶盒语音完成激活，以下做法错误的是A、只需要完成遥控器配对连接就算激活B、完成配对后，短按弹出语音对话框就算激活C、完成语音配对，并且说话使用了语音搜索功能答案：AB88.目前我司家庭网关有哪几种三种上联方式？A、PONB、XDSLC、LAND、LTEE、ONU答案：ABCD89.千兆无线路由器应具备以下哪些属性（）A、具备千兆WAN口B、具备千兆LAN口C、支持802.1lac协议D、具备WPS功能E、具备语音遥控功能答案：ABC90.以下哪些是大屏业务分省支撑举措A、提供运营方案B、提供运营平台和工具C、提供运营人员D、提供运营产品答案：ABCD91.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB92.室内管材采用的（），其管身应光滑无伤痕、管孔无变形、孔径、壁厚应符合设计要求A、金属管B、塑料管C、钢管D、软管答案：AB93.哪些是识别光缆端别的正确方法（）？A、面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。B、按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别C、按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端D、自行指定光缆端别答案：ABC94.入户破冰的目的，确定我们的职业角色A、智慧家庭工程师B、客户冲浪把关人C、推销员D、移动公司的答案：AB95.在PON标准中，关于OLT和ONU定时时间戳域的说法，正确的是（）A、时间戳域使用４个字节B、时间戳域使用４个字节C、时间戳所标识的是在MAC控制帧上传到MAC层时OLT的计数值D、计数值宽度为16位或32位，计数单位为16ns答案：ACD96.翻译技能目前支持哪几种功能A、中文翻译英文B、英文翻译中文C、中文翻译日文D、日文翻译中文答案：AB97.权益包49.9版包含了哪些权益？A、带宽升级至1000MB、获得一个WIFI6路由器C、电视增加黄金会员权益D、套内流量增加10个G答案：ABCD98.掌上家客APP有下列（）功能。A、工单接收处理B、信息查询C、工具集D、终端调拨答案：ABCD99.下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID，且能实现无线漫游（    ）。A、多个胖APB、路由器+WIFI信号放大器C、HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器D、多个瘦AP答案：BCD100.下列关于2.4GHz无线信号的优缺点说法正确的是（）A、穿墙效果好B、传输距离远C、传输速率快D、信道干扰严重E、辐射小答案：ABD101.用户家里使用的是智能家庭网关，以下哪些网关信息缺失将会组网设备在装维APP中激活失败？A、网关MACB、网关SNC、网关初始SSIDD、网关初始Wi-Fi密码E、网关初始配置管理密码答案：ABCDE102.语音业务时通时断，需要注意哪些参数排查哪些方面A、ONU的接收光功率B、ONU管理地址是否有冲突C、语音IP地址是否有冲突D、语音VLAN有冲突答案：AC103.物理层实现的主要功能在于提出了物理层的（）A、比特流传输中的差错控制方法B、机械特性C、电器特性D、功能特性答案：BCD104.对用户引入线的维护要求有（）A、对使用年久老化的用户引入线进行更换B、对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C、接线端子无严重锈蚀D、保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求答案：ABD105.与热熔相比，冷接操作起来更简单、方便，对环境、技术要求低，但接续损耗大，损耗可能为（）dB。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：AB106.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“用户原因”。A、用户账号问题B、户线或者接头问题C、家庭组网、终端问题D、用户感知、使用问题答案：ABCD107.MPCP有两种GATE操作模式：初始化模式和普通模式。初始化模式用来（）A、检测新连接的ONUB、测量环路延时C、检测ONU的MAC地址D、分配ONU的传输带宽答案：ABC108.入户光缆的特性有（）。A、抗拉伸B、抗弯曲C、抗侧压D、阻燃答案：ABCD109.以下哪些做法可能会提高网页浏览速度（）A、使用第三方软件清理一些不必要甚至恶意的插件B、使用杀毒软件定期对电脑进行病毒和木马查杀C、关掉系统自带或者第三方软件防火墙D、在浏览器“Internet选项”的“常规”选项中设置更大的internet临时文件存储空间E、卸载杀毒软件答案：ABCD110.用户投诉打开网站网页速度慢，需向用户收集相关信息，以下正确的有()A、单机上网还是多人使用路由器上网B、所有网站慢还是个别网站慢C、用户办理的套餐类型D、用户网线是否接触良好答案：ABC111.装维人员在上门服务时，包括（）A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转C、与客户交谈时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话是要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中E、客户提出无理要求可以适当答应答案：ABCD112.下列关于GPON专有名词说法正确的是A、GEMPort是数据流的最小单位，由PortId来标识。B、T-CONT是上行带宽调度的最小单位，由AllocId来标识。C、PLOAM:进行ONU物理层的管理维护操作，如ONU注册、建立OMCI通道等。D、OMCI：进行ONU业务层的管理维护操作，如配置ONU的业务、进行ONU侧流量统计等。答案：ABCD113.无源光网络包括（）A、EPONB、GPONC、APOND、NGPON答案：ABCD114.拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。A、联系用户B、注销用户账号C、释放资源D、撤出相关设备答案：BCD115.智能组网服务的内容包含，以达到WiFi覆盖更优、上网更稳、更快的目的。A、专业的家庭WiFi环境测评B、组网设计C、调测服务D、组网终端销售答案：ABCD116.对于未牵引的互联网内容业务，有意向成为牵引方的省分公司需要向公司互联网业务拓展中心提交业务牵引的书面申请，待批复同意后，方具有业务（）的资格。A、牵引B、谈判C、合同签订答案：ABC117.语音搜索功能相比传统遥控器以下哪几点优势是正确的A、报别传统按键搜索，一语即达B、蓝牙连接，告别传统红外被家具挡住信号的尴尬C、支持多种口语化说法，老人孩子都会用D、多样化的语音搜索能力，进一步提升用户大屏使用体验答案：ABCD118.AP面板具有哪些特征？A、必须有线接入B、外形美观C、覆盖范围较路由器小D、发热较路由器高答案：ABCD119.IPTV机顶盒不能通过wifi接入使用的原因是A、无线网络质量和稳定性不能满足直播需要B、政策不允许C、节约机顶盒硬件成本，阉割wifi模块D、DX、GD也不能，所以没必要支持答案：AB120.那句话属于感知礼仪"二必说"？A、就这样，别投诉B、有问题，我帮您C、有需要，联系我D、有疑问，找客服答案：BC121.装维随销入户的触点包括（）A、新增安装B、故障维修C、投诉处理D、现场营销答案：ABC122.常见的网络测速方法有（）。A、PINGB、下载测速C、专业网站测速D、专用软件答案：ABCD123.患有职业禁忌症和年老体弱、（）等人员，不得进行高处作业。A、酒后B、饭后C、病愈D、视力不佳答案：AD124.中等国移动语音遥控器优势有哪些？A、看直播，一说就达B、播影片，说到做到C、调进度，听你指挥D、说方言，一样理解答案：ABCD125.光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有（）A、ONU带宽配置过小B、DBA算法为内部算法C、光强度太高或者太弱D、上联设备工作异常答案：ABCD126.装维随销登记后，客户在14天内订购哪些产品可产生有效结筹A、VIP黄金会员月包（39元/月）B、酷喵影视（29元/月）C、VIP黄金会员五折合约包（15元/月）D、VIP少儿包（28元/月）答案：ACD127.下列哪些组合能正常使用魔百和？A、移动机顶盒+移动宽带+电视B、移动软终端+移动宽带+智能电视C、移动智慧屏+移动宽带D、电脑+移动宽带答案：ABC128.诗词对答技能支持以下哪些说法举例A、我想听李白的诗词B、我想听古诗《静夜思》C、白日依山尽的下一句D、我想听宋词E、长恨歌的最后一句诗答案：ABCDE129.为用户安装千兆宽带时，需要主动为客户检测以下哪些内容是否支持（）A、网线B、光猫C、路由器D、电脑网卡答案：ABCD130.下列关于电力猫说法正确的是（）A、电力猫是利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式B、电力猫必须在同一电表下便用C、电力猫不能跨越空气开关或漏电保护开关D、电力猫可以插在插线板上与其他电器设备同时使用E、电力猫是一种新型猫科动物答案：ABCD131.装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。A、善于赞美与感谢B、不乱用术语C、避免使用否定语D、多用肯定语答案：ABCD132.中等国移动将通过CHBN“四轮”全面发力，实现融合融通协同发展,下面那些选项属于CHBN？A、个人市场B、家庭市场C、政企市场D、新兴市场答案：ABCD133.装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。A、称谓恰当B、用词准确C、语意明确D、语气亲切答案：ABCD134.装维工程师现在的主要工作包括以下哪些？A、装B、维C、营D、服答案：ABCD135.关于儿童手表的营销，由于网上报道最近是好多孩子走丢，营销人员可针对儿童手表的什么功能切入进行营销推广?（）A、精准定位功能B、紧急呼救功能C、讲故事功能D、防打扰功能答案：AB136.OLT支持哪些下行业务的调度机制（）A、非剥夺式优先级调度B、严格优先级队列调度（SP）C、加权循环队列调度（WRR）D、SP+WRR调度答案：BCD137.标签纸应使用具有（）、防油、防撕等特性材质的标签纸。A、防水B、防潮C、耐磨防刮D、防高温褪色答案：ABCD138.ODN光路衰减计算包括（）的衰减A、光缆B、分光器C、熔接点D、连接器答案：ABCD139.GPON系统的加密方式（）A、加密方式采用AES-128B、加密单位PORT-ID，可软件打开或关闭C、加密方向——下行数据流D、密码来源--ONU答案：ABCD140.PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有（）A、随机延迟时间法B、随机同步时间法C、随机周期发送法D、随机跳过开窗法答案：AD141.下边关于C300主控板卡指示灯描述正确的是A、RUN灯慢闪代表板卡运行正常B、RUN灯常亮代表板卡运行正常C、MS灯常亮代表板卡是主用状态D、MS灯常亮代表板卡是备用状态答案：AC142.SSID参数要求,802.11b速率调节范围为A、11MbpsB、5.5MbpsC、2MbpsD、1MbpsE、100Mbps答案：ABCD143.随销流程-“看”是看什么？A、看工单B、看小区C、看户型D、看布线E、看需求F、看鞋柜答案：ABCDEF144.采用SIP做为控制层协议的优势包括A、基于公开的Internet标准，在语音、数据业务结合和互通方面具有天然优势B、支持智能向业务和终端侧发展，减轻网络的负担，方便业务开展C、SIP属于主从式信令控制系统D、SIP支持应用层移动性功能答案：ABD145.智能组网服务的主要步骤为需求沟通、（）、（）、部署安装、（）。A、装前测评B、方案设计C、设备检查D、装后评测答案：ABD146.智能组网服务实施服务的主要步骤有（）。A、需求沟通和装前测评B、安装调测基础宽带C、方案设计和部署安装D、装后评测E、立即离开现场答案：ACD147.以下哪几种说法属于语音功能的直播搜索A、我想看芒果台B、帮我找cctv5C、有没有体育频道D、我想看体育电影答案：ABC148.某用户宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因（）A、客户电脑网卡被禁用B、网线水晶头松动或网线中断C、客户电脑网卡损坏D、ONU对应LAN口损坏E、电脑存在病毒答案：ABCD149.哪些属于获取网关OAM的方法？A、telnet方式B、网页方式C、ITMS/RMS平台下载D、串口方式E、登陆云网络查询答案：ABD150.光猫LAN口熄灭，可能原因是（）A、用户网线与ONU网口或用户电脑网口松动B、用户网线或水晶头损坏C、0UN网口损坏或用户电脑网卡损坏D、用户网卡被禁用或驱动异常E、用户使用流量突然增大答案：ABCD151.参与泛智能挂包活动注意事项有哪些？A、机主身份证年龄需小于65岁B、家庭成员数至少要2个以上C、主号是否为统付账户D、有无其他互斥协议答案：ABCD152.对于此次纠偏，装维工程师遇到不合格的投诉派单应怎样反馈？A、退单B、报告区县领导再逐级上报C、回单时打标不合格工单，并备注不合格原因D、实际符合退单条件的可以退单答案：CD153.从优秀网格总监的经验来看，初次拜访要摆正心态，就是来做服务，来解决问题的，可以做好以下几点问题的了解收集？A、小区信号问题B、小区宽带网速问题C、小区5G覆盖需求D、小区千兆宽带需求答案：ABCD154.下列属于通信施工企业安全生产特点的有（）。A、施工地点分散B、施工班组规模大C、操作技术性强D、涉电场合多答案：ABD155.以下属于5.8GWiFi信道的是（）。A、36B、149C、40D、152E、58F、161答案：BF156.支持盲插路由器插到光猫IPTV口有什么后果？A、路由器不能正常上网B、可能导致同OLT设备下的其他电视客户无法观看，造成大规模故障C、光猫不能上网D、该用户其他口下挂的电视可能无法观看答案：ABD157.双端遥控器蓝牙配对失败如何如理以下说法正确的是A、将遥控器电池取出重新安装尝试B、此时将USB接收器重新插拔或更换机顶盒USB接口尝试C、重启机顶盒后再进行配对尝试D、少数情况出现更换遥控器电池后恢复正常的答案：ABCD158.使用组播功能的优点是（）A、降低服务器负载B、节省网络带宽，降低对网络设备的要求C、用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力D、以上都不对答案：ABC159.严格遵守（）、（）和（），遵守（）。A、国家法律B、法规C、行业各项规章制度D、公司各项业务规程答案：ABCD160.安防类智能摄像头的侦测方式是哪些？A、运动B、声音C、时间D、指纹答案：AB161.中国移动的服务文化：坚持“客户为根，服务为本”，构建3全服务体系，3全是指？A、全力B、全方位C、全过程D、全员答案：BCD162.以下哪个模板可以用来做流量控制（）A、DBA_profileB、ont-lineprofileC、ont-srvprofileD、traffic-table答案：ABD163.诗词对答技能支持以下哪些说法维度A、听某个作者的诗词B、听某个诗词C、某句诗词的下一句D、某首诗的最后一句E、听某个朝代的诗词答案：ABCDE164.上门服务时，应做到以下哪些要求（）A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B、进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料C、在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面D、在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示E、如果用户邀请可以吃完便饭后离开答案：ABCD165.VPN网络设计的安全性原则包括（）A、隧道与加密B、数据验证和路由协议的验证C、用户识别与设备验证D、入侵检测与网络接入控制答案：ACD166.电力猫的特点（）。A、实现网线无法布放的点位覆盖B、不需要供电C、使用电力线传输数据D、子母设备之间不需要拉网线E、可实现WIFI信号放大答案：ACD167.有关DDNS描述正确的是（）A、DNS是将用户的动态IP地址映射到一个固定的域名解析服务上B、动态域名服务的对象是指IP是动态的，是变动的C、DDNS的典型组网采用客户端/服务器模式答案：ABC168.WIFI6路由器与WIFI6手机匹配速率能够达到2401M的决定因素有哪些A、频宽160MhzB、1024QAMC、每信道子载波数量为256D、信号间隔更短答案：ABC169.下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。A、巡检完成率B、故障处理及时率C、故障处理历时D、客户投诉处理满意度答案：BC170.EPON系统工作的关键技术有：（）A、OMCIB、LLID与仿真子层C、MPCPD、自动化注册和测距答案：BCD171.对机动车要进行定期（）。A、保养B、检查C、年检D、维修答案：ABC172.大屏产品的特点A、内容丰富B、热点内容C、更新及时D、4K高清答案：ABCD173.掌上家客APP的信息查询功能有（）。A、用户信息查询B、设备信息查询C、上网日志查询D、光功率查询答案：ABCD174.可能导致直播卡顿花屏的因素有A、分芯网线B、ONU弱光C、电视平台信源不稳定D、城域网传输线路误码答案：ABCD175.我国的安全生产方针是（）。A、安全第一B、预防为主C、和谐发展D、综合治理答案：ABD176.攻坚活动，开展“高质量用户拓展”战训，分个内容？A、视频培训B、现场战训C、常态化轮训D、培训效果竞赛跟踪答案：ABCD177.网格运营需要用好哪三个工具（）A、考核B、激励C、执行规范D、装维APP答案：ABC178.EPONPONonu接收光功率范围为___dbm－___dbmA、-8B、-24C、-1D、-28答案：AB179.smartbit的特点包括A、SMARTBITS的每块卡均有独立的收发器，即收和发是分开的；B、SMARTBITS不做任何交换和路由，只能作为流量发生器和流量分析器；C、SMARTBITS作为流量发生器，可以产生各种长度、类型的包，可以手动修改各种包的包头，对于CUSTOM型的包还可修改包的数据段；D、SMARTBITS作为流量分析器，它可以按照指定的方式Capture指定的包，并存为Sniffer软件可以分析的文件格式；答案：ABCD180.马斯洛需求层次理论分哪几个阶段？A、温饱阶段B、小康阶段C、富裕阶段D、富可敌国阶段答案：ABC181.EPON典型的应用模式包括（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD182.光缆交接箱是由哪几部分组成()。A、箱体和配线单元B、熔接单元C、存储单元D、固缆及保护单元答案：ABCD183.进门前应对自己的仪容仪表进行自检，包括其中哪几项（）A、头发、胡子B、口腔C、指甲D、鞋袜E、统一制服答案：ABCDE184.常见智能门锁故障有（）。A、开锁无任何反应B、指纹验证成功却不能开锁C、不能删除指纹或者修改密码D、感觉指纹读取有点迟钝答案：ABCD185.下面对于GPON光功率叙述正确的是A、不通过分光器直接将ONU接在OLT光口上，可能烧坏光模块B、当线路光功率衰减太大，可能导致ONT无法激活C、光信号是看不见的红外线，因此其不会对人身造成伤害D、只要ONU的实际接收光功率在接收灵敏度之内，ONU距离OLT的距离可以无限远答案：AB186.智能组网是面向移动家庭宽带用户，提供标准化家庭智能组网服务，包括（），实现家庭WIFI覆盖，增强网络稳定性、保障网络速度，提升宽带服务感知。A、用户家庭网络现场测评B、组网方案设计C、安装部署D、持续的保障服务答案：ABCD187.PON系统的工作波长()A、上行1310nmB、上行1490nmC、下行1310nmD、下行1490nm答案：AD188.千兆宽带的推广场景有哪些？A、5K视频B、电竞游戏C、云VRD、智慧家庭答案：BCD189.随销需准备的工具A、入户工具B、宣传工具C、演示工具D、营销工具答案：ABCD190.实现无线漫游的必要条件A、相互覆盖的无线AP须采用不同的、甚至是不相邻信道B、相互覆盖的无线AP必须采用相同的信道C、AP信号覆盖区域应当相互交叉重叠D、无线AP须设置相同SSID和密码答案：ACD191.移动看家是一款家庭智能安防业务，通过提供场景化家庭安防产品包来保障家庭安全，以便捷方式满足用户的安防需求。其业务形态主要包括（）。A、摄像头B、智能门锁C、智能门铃D、异常告警通知答案：ABCD192.若在用户家中安装好魔百和之后，还需要做什么？A、启动魔百和并演示B、推荐办理融合包C、推荐用户体验魔百和D、直接离开答案：ABC193.EPON网络主要由哪些设备构成（）A、分光器B、OLTC、ONUD、路由器E、电力猫答案：ABC194.股票技能查询以下哪些说法是正确的A、科大讯飞的行情B、今天的大盘C、查询腾讯的股票代码答案：ABC195.完成随销登记的前提下，下列那种场景下不会记为有效随销A、曾经订购过VIP畅享的客户经随销宣传后订购VIP黄金会员五折合约包B、新装客户在装机后两个月通过电视端办理VIP黄金会员C、新装客户在营业厅办理VIP黄金会员D、新装客户在7天免费试用期到期后马上订购VIP黄金会员月包答案：ABC196.FTTH模式用户端安装主要步骤有（）。A、缆线布放B、链路测试C、终端安装D、开通确认答案：ABCD197.发现手机连接路由器的最大适配速率为400M，原因为（）A、路由器和手机都支持TUROQAMB、采用的WIFI5协议C、连接的频段为2.4GD、没匹配到最大速率答案：ABC198.点播搜索支持多维度组合搜索，以下哪些说法时正确的A、演员+演员，比如我想看刘德华和张学友的电影B、演员+片名，我想看孙俪演的甄嬛传C、演员+类型，我想看孙红雷演的战争片D、地区+类型+类型，韩国的综艺节目答案：ABCD199.以下哪两个IP地址在同一网段A、/26B、29/25C、50/25D、/24答案：BC200.智能组网服务中POE方案优点有（）。A、可实现家中弱电施工美观实用B、可解决多房间的WIFI信号覆盖问题C、可减少房间电力消耗D、可向房间提供220V交流电源E、移动拆卸方便答案：AB201.完成宽带装机指导用户内容有那些()A、拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法B、浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址C、移动宽带优化应用或网站推荐（如宽带管家、引入资源等）D、账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,同时给用户电脑下载《湖南移动宽带用户使用手册》，方便用户自行学习。答案：ABCD202.战略目标：坚持持党建统领，以正确的政治方向确保公司正确的战略方向，全力实现（）。客户满意是市场掌控的基本前提，市场掌控是价值提升的核心基础，价值提升是持续促进客户满意、市场掌控的不竭动力A、客户满意B、市场掌控C、价值提升答案：ABC203.有线宽带网络分为三个部分，分别是指（）。A、云B、管C、端D、以上皆不是答案：ABC204.当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。A、“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚”。B、“本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围”C、“本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了”D、“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。答案：ABC205.魔百和5G叠加包送（）流量，宽带提速（），实现大屏小屏权益双享A、15GB、10GC、300MD、500M答案：BC206.光缆交接箱接地线用整段线，中间不得有（）。A、接头B、弯曲C、直角弯D、8字答案：ACD207.故事技能支持以下哪些说法举例A、给我讲个故事吧B、我想听安徒生的故事C、有没有卖火柴的小女孩的故事啊D、换个故事吧答案：ABCD208.智能组网方案设计总体原则是哪些？（）A、全覆盖优先B、智能网关性能优先C、有线连接优先D、现场收费优先答案：ABCD209.VLAN的划分方式有哪些（）。A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于协议的VLAND、基于子网的VLAN答案：ABCD210.营销环节是指在适当的（）、（）以适当的（）和方式，把适当的产品销售给适当的客户？A、时间B、地点C、产品D、价格答案：ABD211.目前语音功能支持哪些方言识别A、普通话B、粤语C、四川话D、客家话E、闽南语F、东北话答案：ABCDEF212.光纤端面制备的准备工作包括（）。A、光纤制作的工具准备B、熔接平台布置C、光纤制作材料准备D、熔纤机校正、放电试验答案：ABCD213.装维人员的头发应（）。A、定期修剪B、不得染发C、不得烫发D、不留长发答案：ABCD214.客户为什么要选择魔百和？A、内容优势大B、服务体验好C、产品功能全D、无收费内容答案：ABC215.GPON网络可以承载下列哪些业务（）A、T1/E1TDM业务B、语音业务C、数据业务D、视频业务答案：ABCD216.目前装维网格运营费考核指标为？A、网络质量B、客户满意度C、份额改善D、分局考核E、随裝随清，随修随清。答案：ABCE217.千兆宽带现场交付中，以下哪几项属于“现场交付”环节的内容。（）A、WIFI检测B、客户指导C、客户验收签字D、解释话术答案：ABC218.光功率袞减的主要影响因素有挪些A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤跳纤遇过适配器端口连接的插入损耗E、噪音污染答案：ABCD219.和家亲APP网络管理模块功能主要具备哪些？（）A、防蹭网B、家长控制C、访客wifiD、网速分配答案：ABCD220.在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。A、一个MAC地址可以对应多个IP地址B、一个IP地址可以对应多个MAC地址C、一个IP地址只能对应一个MAC地址D、一个MAC地址只能对应一个IP地址答案：AC221.光纤接入的应用模式有（）。A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD222.光猫下有线MESH的条件()A、必须先无线MESH好B、必须用全千兆光猫C、光猫必须先把其它IPTV口改为千兆口D、从设备必须先有线连接好再进行MESH答案：ABC223.配置了预加入的组（）A、设备会周期性的向上行方向发送加入报文B、设备会周期性的向上行方向发送离开报文C、不会向上行发送离开报文D、其相应的组播流会引入到系统的上联端口E、设备会按时向特定频段发送信息答案：ACD224.以下哪些观念属于旧的市场观念？（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：ABC225.GPON网络中的ONU应用模式有那几种（）A、FTTHB、FTTOC、FTTB/CD、FTTCab答案：ABCD226.关于上门服务要求，下面的说法正确的有：（）A、服务工作实行首问负责制B、在工作中不准接受用户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费C、面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心，任何情况下不得使用服务忌语，不得顶撞、责备、训斥用户D、对用户信息注意保密，不得向他人透露任何用户信息答案：ABCD227.WiFi6的使用场景主要包括A、看4K超清电视B、看高清VR视频C、在线网络游戏D、全家智能终端答案：ABCD228.1:8的光分器，光功率损耗不大于（）db，1:16的光分器，光功率损耗不大于（）db。A、10.5B、7.4C、13.8D、17.2答案：AC229.装维随销达成成交时需要突出的三个要点是（）A、限时B、方便C、省钱D、好用答案：ABC230.PPPOE协议中，DISCOVERY阶段由哪些部分构成A、由源MAC发送数据包PADIB、目的MAC收到PADI请求后回送数据包PADO应答C、源MAC收到PADO后发送数据包PADRD、目的MAC收到PADR后就准备开始一个PPPOE会话创建一个唯一的SESSION_ID并用PADS数据包作出响应。答案：ABCD231.针对语音遥控器的营销，以下哪些场景（）适合推广。A、宽带新增客户安装现场，打包推广魔百和及语音遥控器。B、魔百和新增用户调试完成后演示过程中推广语音遥控器。C、其他入户作业，针对电视用户推广语音遥控器。D、厅店、现场促销及其他活动展示推广语音遥控器。答案：ABCD232.装维随销完成后，临走前需做到的“4个一”是（）A、留下一张比算表B、加一个微信好友C、递一张名片D、多说一句话答案：ABCD233.一个网段的子网掩码是，有效的主机地址为（）A、B、25C、4D、0E、答案：BC234.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务答案：ABCD235.以下关于故障码：718的解释错误的是（）A、出错原因：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接（宽带接入服务器故障）B、故障原因：非正常关机造成网络协议出错C、解决措施：引导用户检查MODEN指示灯状态，并稍后时间重启电脑，或重建连接D、出错原因：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置E、无法连接服务器答案：BD236.在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有：（）A、随机延迟时间法B、随机同步时间法C、随机周期发送法D、随机跳过开窗法答案：AD237.下列哪个上下行速率在GPON的G.984.1标准中规定了（）。A、上行1Gbit/s，下行1.25Gbit/sB、上行0.6Gbit/s，下行1.25Gbit/sC、上行1.25Gbit/s，下行1.25Gbit/sD、上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s答案：CD238.以下ONU故障可能是设备安装不规范导致的是（）A、拨号678B、0NU无法上线C、设备经常反复重启D、设备配置状态失败E、拨号651答案：ABC239.4、千兆宽带用户端网线标配为（）A、五类线B、超五类线C、六类线D、是网线就行答案：ABC240.业务牵引方为公司互联网业务拓展中心时，业务收入全部计入摊分，按照合同约定的业务落地省提供（）资源贡献情况进行相应分劈。A、机柜B、流量C、IP地址答案：ABC241.通信管道工程用砂应符合下列规定：砂中不得含有（）等杂物。A、树叶B、草根C、木屑D、泥土答案：ABC242.移动爱家云电脑目前有（）三种产品形态？A、连续包月B、包月C、包年D、包日答案：ABC243.场景化宽带中等的电竞宽带可通过哪些入口使用？A、和家亲APPB、掌厅C、微信小程序D、电脑客户端答案：ACD244.ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。A、光缆中断B、电源工作不正常C、设备过热D、分光器坏答案：BC245.5G相对于2.4G的优势在（）A、每个信道独立不会产生自干扰B、与其它设备无线信号互干扰少C、可以支持8个信道的D、5G频率高可以承载的信息更多，所以速率更大答案：ABC246.经过近几年发展，中等国移动智慧家庭连接规模已跃居行业第一、生态布局不断完善，下面已达千万级用户规模的产品有哪些?A、智能组网B、家庭安防C、语音遥控器D、智能固话答案：ABC247.支持光猫下有线MESH的WIFI6路由器有？A、九联UNR030NB、CMCCR3s-2C、华为TC7102D、荣耀XD22答案：ABCD248.日常使用的光缆种类有（）。A、单模光缆B、多模光缆C、局间光缆D、野外光缆答案：ABCD249.家客装机满意度影响的主要因素为（）A、网速慢B、上门不及时C、安装不专业D、服务差答案：BCD250.试探成交法话术是：您是（）、（）、（）还是（）支付呢？A、刷卡B、微信C、支付宝D、现金答案：ABCD251.患有（）以及其他不适宜高空作业的人，严禁从事高空作业。A、心脏病B、近视眼C、贫血D、高血压答案：AD252.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为（）A、插入损耗B、衰减C、设备损耗D、回波损耗答案：ABD253.光纤维护需要注意的事项有（）A、忌视，即不能用眼直视B、忌脏C、忌折、忌拉D、忌压E、忌水答案：ABCD254.项目实施过程中试运行阶段主要工作是()A、系统研发B、系统测试C、系统验收D、系统性能评估答案：BCD255.如果不采用混合认证的话，以下关于ONU注册的说法哪些是正确的A、ONU注册采用的是MPCP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突D、采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：AC256.办公宽带的目标用户是（）？A、居家办公类B、居家直播类C、居家设计类D、居家客服类答案：ABCD257.体验式营销的优势是：（）A、看得见B、摸得着C、说得清D、卖得出答案：ABC258.三千兆简单来说是A、5G千兆B、宽带有线千兆C、电视千兆D、WiFi千兆答案：ABD259.EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆根据用户分布的疏密远近程度，可以（）A、不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONUB、无源分光器放在住宅小区光交接箱内C、无源分光器放在楼宇的光分线箱内D、无源分光器放在局端的光分配箱内答案：BC260.就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（）。A、施工车辆交通安全B、施工过程消防安全C、通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全D、天馈线安装作业安全答案：ABCD261.计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）A、聊天软件B、安全软件C、视频软件D、文职处理软件答案：ABCD262.人为导致火灾发生的原因包括（）。A、放火B、违章用火C、违章用电D、乱扔烟头答案：ABCD263.直埋光缆通信线路的防雷措施有（）A、光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态B、光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通C、在光缆上方敷设排流线。D、光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。答案：ABC264.简述魔百和装机无线布放工艺要求。A、应尽量把家庭网关或者无线路由器摆放在最接近机顶盒的地方B、合理设计无线设备的高度和角度尽量减少无线设备之间的阻隔物C、不要将家庭网关或者无线设备摆放在潮湿的环境下D、需要避开微波炉、电冰箱等大功率电器答案：ABCD265.下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）A、使用正确工具剥离皮线光缆B、使用酒精棉清洁剥除后的光纤C、将光纤正确插入快速连接器D、正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固答案：ABCD266.以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？A、掀起熔接机的防风罩B、打开光纤压头及夹持器压板C、用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理D、完成后随时盖上防风罩答案：ABCD267.常用无源光分路器有（）。A、1:8B、1:4C、1:16D、1:32答案：ABCD268.移动看家四种需求场景是什么？A、看家护院B、看护财产C、关爱孩子D、关爱宠物E、照看老人答案：ACDE269.爱家社区门禁开门方式有哪些A、人脸B、二维码C、蓝牙D、远程开门答案：ABCD270.高处作业按照高度共分为（）区域。A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD271.音量控制支持以下哪几种说法A、增大音量B、降低音量C、静音D、音量调到50答案：ABCD272.对于普通手机，天线数大于2根的路由器优势有哪些？A、最大匹配速率更高B、覆盖范围更广C、穿墙能力更强D、MESH后连接子设备测速更高答案：BCD273.观察用户的要求？A、目光敏锐B、感情投入C、行动迅速D、温柔大方答案：AC274.投诉工单回单时对（）进行校验，全部通过后方可结单。A、测速结果B、ONU光功率C、账号拨号记录D、radius上线记录E、SN码答案：ABC275.以下哪些条件可以达成千兆网络A、千兆宽带B、千兆光猫C、六类网线D、千兆路由器答案：ABCD276.播放控制主要支持以下哪些功能A、音量控制B、快进/快退C、时移动控制答案：ABC277.入户随销是四个步骤为：（）A、用户识别，需求分析B、搭建环境，用户体验C、产品介绍，方案设计D、促成成交，售后服务答案：ABCD278.主流智能摄像头的分辨率有哪些？（）A、460PB、720PC、4KD、1080P答案：BD279.WIFI-5G频段的特点是（）。A、速率高B、穿墙能力弱C、信道多D、干扰小答案：ABD280.G53P可以支持多大容量的内存卡？A、32GB、64GC、128GD、256GE、512G答案：ABC281.中等国移动家庭教育包含海量知识点播内容，内容类型涵盖（）职业教育等全品类。A、日本动漫B、学龄教育C、兴趣艺术D、少儿动画答案：BC282.自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？A、将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离B、将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕（1分），并在S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈C、自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分光缆进行保护D、开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆脱离答案：ABCD283.光猫零配置后要配置单线VLAN复用，需要哪些操作？A、超级密码登录光猫B、取消LAN1口的宽带端口绑定C、配置LAN1口的电视VLAN绑定D、配置完成后重启光猫答案：ABCD284.以下说法正确的有____。A、上杆作业前必须沿杆路四周严格检查是否牢固、是否有裂纹。B、登高作业需持证作业，且登高前须保证精神状况良好，不能饮酒。C、在客户端多媒体箱作业时不需要验电。D、国标电瓶车设计时速不超过25km/h，超标的按机动车对待。答案：AB285.针对高价值客户：五星级客户、四星级客户、（）、（）、（），每年免费宽带移机1次；A、全球通钻石卡B、全球通白金卡C、全球通金卡客户D、全球通银卡客户答案：ABC286.单个PON口下行可提供带宽的描述正确的是A、EPON单个PON口下行提供的实际带宽是900MB、EPON单个PON口下行提供的实际带宽是2300MC、GPON单个PON口下行提供的实际带宽是900MD、GPON单个PON口下行提供的实际带宽是2300M答案：AD287.客户办理魔百和语音遥控器需绑定（）每月收费（）A、12个月B、6个月C、5元D、10元答案：BD288.支持光猫下有线MESH的WIFI5路由器有？A、九联UM002B、荣耀CD37C、华为TC5206D、水星YR1901G答案：ABC289.家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。A、暂无法解决B、无需解决C、需进一步解决D、预约解决E、以上都不对答案：AC290.爱家社区平台由哪些门户构成？A、物业管理门户B、政府综治门户C、网格运营门户D、业主便捷门户答案：ABCD291.业主可以通过哪些入口享受和小区服务（）A、和小区APPB、微信公众号C、微信小程序D、平台端答案：ABC292.下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）A、提前穿入热缩套管B、使用酒精棉清洁剥除后的光纤C、使用熔接机放电校正，光纤熔接D、加热热缩套管，紧固热熔保护盒答案：ABCD293.下列关于HyFi电力猫说法正确的是（）A、HyFi电力猫主猫集成了路由器和电力猫的功能B、HyFi电力猫从猫集成了无线AP和电力猫的功能C、HyFi电力猫主猫与从猫配对成功后，从猫发射的SSID与主猫一致D、HyFi电力猫从猫可以单独使用E、HyFi电力猫可以随意拆卸答案：ABC294.EPON技术中为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术（）A、下行数据流采用广播技术B、上行数据流采用广播技术C、下行数据流采用TDMA技术D、上行数据流采用TDMA技术答案：AD295.客户喜欢怎样的销售？A、工作专业B、知识丰富C、关系客户D、圆滑答案：ABC296.光纤连接方法主要有（）A、永久性连接B、应急连接C、活动连接D、特殊连接答案：ABC297.光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用()进行清洗。A、清水B、脱脂棉C、酒精D、气油答案：BC298.针对家中有小孩的用户演示语音功能时，可以给用户重点演示以下哪几种说法A、语音搜索热门动画片B、语音搜索儿歌C、语音搜索教育媒资答案：ABC299.智慧家庭以更好地用户家庭生活需要为目标，融合多种先进等技术，为客户提供家庭的生活帮助、亲情关怀、文化娱乐、经济管理、社会融入等领域智慧化辅助手段的智慧化家庭综合性服务平台，主要包含以下哪个模块（）A、信息网络B、智能终端C、应用服务D、社交论坛答案：ABC300.内容大的优势主要表现在哪几个方面？A、内容多B、内容新C、内容全D、更懂你答案：ABCD301.对于机顶盒测试时需要测试的内容有什么？A、平台功能B、机顶盒本地功能C、客户提供的测试用例D、稳定性测试E、抗压测试答案：ABCD302.当前开展客户攻坚活动中三类目标客户的迎回，指的是哪三类客户？A、异网主卡B、集团成员C、本宽异号D、本号异宽答案：ACD303.<strongstyle="color:rgb(255,0,0);">“为人民服务”</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">这句话原本是毛泽东1944年9月8日在中央警备团张思德同志追悼会上所作的演讲。“（）”</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">或“（）”，是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。后来成为中国共产党立</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">党宗旨的高度概括语言，被中国共产党各级党政机关及其工作人员作为座右铭和行动口号加以使用。</strong>A、<strongstyle="color:rgb(0,0,0);">为人民服务</strong>B、全心全意为人民做实事C、<strongstyle="color:rgb(0,0,0);">全心全意为人民服务</strong>答案：AC304.互联网电视机顶盒开机显示无信号或者蓝屏，如何解决？A、检查视频线是否正确接入B、电视信号源选择错误，更改电视信号源使插口和信号源对应（如选择HDMI-1或HDMI2）C、电视机的视频接口损坏或者老化，需更换接口测试。D、检查网络是否正常，重启路由器答案：ABCD305.用户家中已有路由器或者光猫自带WiFi功能，以下哪种做法是错误的是？A、关闭光猫WiFi功能B、将用户原路由器破坏C、用新路由器替换，扔掉原路由器D、销售路由器同时合理规划光猫、既有路由器布放位置、答案：ABC306.ONU端口不同VLAN模式下的处理方式的说法正确的有：A、transparent（透传）模式下对所有的包的vlan都不做处理，直接转发B、TAG模式下上行：有VLANtag的丢弃无VLANtag的按照端口VID值打上TAGC、TAG模式下下行:有VLANtag的按照VID转发到相应的UNI端口，并剥除tag（可能是两层VLANTAG中的外层TAG）无VLANtag的丢弃D、translation（交换）模式下上下行都一样无VLANtag的转发，有VLANtag且VID在转换表中有的按照列表转换后转发，列表中没有的丢弃答案：ABCD307.日程提醒技能支持以下哪些说法维度A、设置提醒B、查询提醒C、取消提醒答案：ABC308.网格运营需要抓好哪三支队伍（）A、客户B、网格经理C、装维队伍D、营业厅行销人员答案：BCD309.以下哪些原因可能导致ONU注册异常（）A、同一端口下0NU的距离差超过20KMB、光功率为30dB左右C、釆用二级分光D、同一端口下光功率相差15dBE、布线不规范答案：ABD310.电的特点是：A、看不见。B、听不到。C、闻不到。D、不能摸。答案：ABCD311.爱家社区云上安防服务标准化方案中包括哪两项视频分析技术()A、高空抛物B、占道告警C、跨镜追踪D、火点识别答案：AC312.有关ONU端口VLAN模式设置的说法正确的有：A、如果ONU直接接电脑或UNTAG上行的以太网交换机，可以配置成tag模式,将PVID设定成与C200中配置的业务VLAN一致。B、如果ONU接TAG上行的以太网交换机，交换机的VLAN信息需要上传，可以配置成透传模式C、如果ONU接TAG上行的以太网交换机，交换机的VLAN信息需要上传，可以配置成tag模式,将PVID设定成与交换机上任意VLAN一致D、如果ONU直接接电脑或UNTAG上行的以太网交换机，一般情况下我们会将端口设置成交换模式，将VLAN都交换到VLAN1中转发答案：AB313.装机人员施工完毕，装维APP中操作提交回复工单时，系统应对关键环节有记录、有留痕、有验证，具体至少应包括、，未通过验证的工单无法成功提交。A、资源准确性自动验证B、光功率自动验证C、带宽验证D、测速自动验证E、上线记录自动验证答案：BCD314.以下哪些说法是错误的？A、高标清机顶盒升级，软件版本号要求不一致即可升级。B、机顶盒复现问题后要立即关闭打印，避免打印冗余信息C、杜比音效需要硬件支持D、串口板接入，可在“计算机”-“管理”-“设备管理器”中查看端口号答案：AB315.大户型智能组网（100平方以上）,哪几种设计方式是错误的()A、优选无线路由器（有线桥接），POE+AP面板备选B、优选WiFi信号放大器，无线电力猫备选。C、无线路由器（无线桥接），WiFi信号放大器、无线电力猫备选。D、优选WiFi信号放大器，无线电力猫备选。E、以上均正确答案：ABCD316.GPON系统的保护方式包括（）A、骨干光纤保护B、全保护C、1+1保护D、1：1保护答案：AB317.若IP为4/16的主机与5/16的主机相互通信，则需要应用OSI参考模型中几层的技术？A、传输层B、网络层C、数据链路层D、物理层答案：CD318.共性异议有哪些？A、价格异议B、产品异议C、服务异议D、理念异议答案：ABC319.下面GPON和EPON的技术对比描述中错误的是（）A、GPON和EPON都可以通过DBA技术控制上下行的带宽B、GPON和EPON技术都可以应用在FTTH场景下C、GPON支持的下行速率比EPON要大D、GPON和EPON技术都可以利用OMCI和OAM通道进行ONT的管理配置答案：AD320.ping命令常用的参数有哪些（）。A、-lB、-nC、-yD、-t答案：ABD321.IEEE802.1Q协议中规定的VLAN报文比普通的以太网报文增加了以下哪几部分A、TPID（TagProtocolIdentifier）B、PriorityC、CanonicalFormatIndicator(CFI)D、VLANIdentifier(VLANID)答案：ABCD322.全千兆包括丰富的内涵，才能满足客户多层次需求，其具体内涵包括（）。A、千兆5G+千兆应用B、千兆宽带+千兆WIFIC、千兆服务D、以上都对答案：ABCD323.装维人员现场判断智能网关插件版本的方法有（）。A、输入:5080/gw/通过跳出的信息查看Andlink版本号B、查看网关背面信息C、查看说明书D、和家亲APP－网络版块－工具箱－升级助手查看E、咨询10086答案：AD324.光缆工程验收包括()。A、随工验收B、初步验收C、竣工验收D、质保验收答案：ABC325.安装到用户家的设备，要求支持中国移动规范的哪些接口？A、IF1接口B、IF2接口C、IF3接口D、IF6接口E、IF0接口答案：CD326.智能组网服务安装部署时，确定组网方案后，组网工程师（），确保客户可以正常使用WiFi。A、进行设备的调试部署B、完成WiFi的调试配置C、将设计图文交客户自行安装处理D、口头或书面教授客户自行安装配置E、按时收工答案：AB327.蓝牙界面显示“已配对、已连接”，但语音键无效，以下处理方案中正确的是A、进入设置里蓝牙菜单，手动搜索蓝牙设备，同时按“菜单键”和“返回键”，让遥控器进入等待配对状态，尝试重新连接B、手动打开蓝牙设置界面，选择搜索到的正确遥控器蓝牙名称，尝试进行配对连接C、关闭盒子蓝牙后重新打开蓝牙，刷新蓝牙设备并尝试配对D、机顶盒恢复出厂，清除已配对的蓝牙设备数据，再重试配对答案：ABCD328.社区经理上门营销需要做到A、接触B、留住C、探寻答案：ABC329.儿童手表具备（）的功能。A、定位B、社交C、通话D、支持4G答案：ABCD330.线槽安装方式有（）A、双面胶粘贴方式B、螺钉固定方式C、墙钉方式D、蝴蝶顶固定方式E、旋转钉方式答案：AB331.客户遇到门禁故障时，需要如何处理？A、安抚客户B、拖延时间C、告知售后运营团队D、联系运维同事到现场排查问题答案：ABD332.在家庭宽带装机服务流程的质检环节，以下说法有误的有（）。A、一次质检时限，每月15日前B、一次质检时限，每月20日前C、二次质检时限，每月20日前D、二次质检时限，每月30日前答案：BD333.用光功率计分别测量楼道分纤箱处、用户末端光功率值，并计算入户蝶形光缆，以下说法正确的是：A、操作前使用无纺布或脱脂棉蘸取无水酒精擦拭光功率计及各光纤适配器、将楼道分纤箱分光器下行口与光功率计连接（根据情况选择FC或SC口）