医院开展四帮四促活动实施方案_第1页
医院开展四帮四促活动实施方案_第2页
医院开展四帮四促活动实施方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院开展四帮四促活动实施方案一、活动背景为全面落实“四个服务”要求，推进临床服务质量提升，在医患、医护、医教、医管等方面出台四帮四促实施方案，进一步弘扬医务工作者的职业精神，提高医疗质量和医患关系，不断优化就医环境，为广大患者提供更优质的医疗服务。二、基本原则1.以服务为核心，以满足患者需求为出发点；2.坚持问题导向，注重解决基层医院存在的实际问题；3.加强宣传，提高广大医务工作者的服务意识和服务质量；4.倡导医患和谐、医护和谐、医教和谐、医管和谐。三、实施范围全院范围内。四、实施步骤1.医患和谐（1）建立健全医患关系调解机制；（2）加强医患沟通技能培训；（3）推进医疗纠纷处理、预防和调解工作；（4）定期开展医患交流座谈会。2.医护和谐（1）加强医护团队建设，形成和谐氛围；（2）建立健全医护互助机制；（3）完善医护人员奖励机制，激励医护工作者积极服务；（4）落实医护人员岗位职责，防止医疗事故发生。3.医教和谐（1）开展医学教育与临床教学相结合；（2）加强医师继续教育，提高医疗水平；（3）推进临床规范化建设；（4）开展健康教育活动，提高患者健康素养。4.医管和谐（1）建立健全整体医疗质量管理体系；（2）推进医院信息化建设；（3）严格执行药品管理制度，防止药品滥用；（4）加强绩效考核，激励医管人员提高管理水平。五、实施成效评价1.统计医患纠纷处理和调解情况；2.考核医疗质量水平；3.反馈患者满意度调查结果；4.收集医护人员意见建议；5.统计医院财务收支情况。六、实施保障1.科室负责人要认真组织开展活动，并做好相关记录；2.设立工作小组，明确具体任务和责任；3.严格落实相关

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论