2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。

A.同事B.专业C.社会D.机构

2.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

3.社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了工系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

4.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

5.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是（）。

A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危难

6.对老年人的司法保护是指（）。A.老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉

B.由司法机关保护老人的权利

C.由司法机关帮助老人提出权利主张

D.由司法机关审理侵害老人权益的案件

E.由司法机关执行保护老人权益的活动

7.在下列小组中，()属于成长小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.青少年的野外拓展训练小组D.癌症病友小组

8.在人生发展的阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是()阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.青少年D.中年

9.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境

10.将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是（）。A.罗夫曼B.丹东C.汉金斯D.汉密尔顿E.霍利斯

11.认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程的是（）。A.弗瑞德·兰德B.芬克C.马斯洛D.阿尔德弗尔

12.社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况属于（）

A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代

13.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

14.一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用()理论帮助这个下岗工人。A.社会支持B.人本主义C.增能D.认知行为E.生态系统

15.（）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A.组成小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和菲正式小组E.封闭小组和开放小组

16.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

17.基德尼夫认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的E.独立的

18.文化是指（）。A.精神产品B.物质产品C.语言与艺术D.所有物质产品与非物质产品的总和

19.以小组（）来划分，可以将小组分为自愿小组和非自愿小组。A.组员间的联系B.结构C.组员间的界限D.形成方式E.组员参与动机和愿望

20.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

21.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表()。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

22.社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动

23.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

24.社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

25.人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年

26.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

27.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

28.在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括（）

A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者

29.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。A.地方政府社会服务法B.社会保障法案C.伊丽莎白济贫法D.救济法

30.某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易

二、多选题(20题)31.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括()。

A.志愿者评估B.机构本身评估C.面谈D.迎新说明E.服务对象需要评估

33.下列群体可以称为社会工作研究的对象的是（）。A.失业者B.贫穷人士C.环境不适应者D.病人E.流动人口

34.按照研究的侧重点进行分类，行动研究可以归纳为以下哪几种类型?()A.行动者用科学方法对自己的行动进行的研究

B.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究

C.行动者对自己的实践进行批判性反思

D.行动者回避描述和分析行动对象自身特性的研究

E.行动者以创新理论为目标的研究

35.社会工作的构成要素包括（）。A.社会问题B.社会工作价值观C.受助者D.助人活动E.社会工作者

36.社会工作者的一般特征包括（）。A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定社会工作专业方法

D.是行政官员或慈善人士

E.具有大学专科以上学历

37.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

38.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

39.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象

C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

40.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

41.一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。A.输入B.效率C.输出D.效果E.方案执行过程

42.某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技术专家E.方案制定者

43.以下哪些是行动研究的目标?()。A.推断总体状况B.解决实践问题C.促进实务工作者反思D.建构社会理论E.增强实务工作者的实践能力

44.社会工作行政的功能是（）。A.将社会政策变为社会服务行动

B.合理运用资源，促进有效服务

C.直接提供社会服务活动

D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

E.对工作人员的监督

45.（）是社会工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社会现象研究D.社会对象研究E.社会工作专业本质研究

46.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。

A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人

47.我国对社会工作的理解包括（）。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.专业社会工作D.社会服务工作E.社会公共关系工作

48.下列描述错误的是（）。A.20世纪20年代，小组工作被纳入社会工作训练课程

B.20世纪初，小组工作被纳入社会工作训练课程

C.20世纪40年代期小组工作作为社会工作的专业方法被接受

D.20世纪50年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法

E.20世纪60年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受

49.社区内的资源主要包括()。

A.公共设施B.社区组织C.社区文件D.教育机构和医疗机构E.金融机构和商业场所

50.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的（）。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.D社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1)社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2)社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5)社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。

2.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

3.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

4.D暂无解析，请参考用户分享笔记

5.A

6.A

7.C中学生公德教育小组属于教育小组，单亲家庭自强小组和癌症病友小组属于支持小组，只有C项青少年的野外拓展训练小组属于成长小组。

8.A1岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。

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9.D德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

10.A

11.A

12.A本题考查的是社会服务机构的多元交代。多元交代是社会服务机构公信力的展现，其中政治交代是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故本题答案为A。

专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务。

服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

13.A

14.E生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。

15.A

16.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

17.C

18.D文化是所有物质产品和非物质产品的总和。故选D。

19.E

20.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

21.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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22.C社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

23.B

24.B社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

25.A婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

26.C救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，一般不超过10天。除此之外，在下列三种情况下，救助站也应终止救助：(1)救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助;(2)流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。本题中只有丙不属于救助站应当终止救助的情况。故选C。

27.B放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张；接着放松这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。

28.C社会工作者在社区照顾模式中的角色，主要有：(1)治疗者；(2)辅导者和教育者；(3)经纪人；(4)倡议者；(5)顾问。

29.C西方社会福利思想的发展具有悠久的历史。特别是在文艺复兴以后，人类日益关注自身的生存和发展，国家、政府为了解决现实问题，基于人道主义、宗教慈善观念和政治统治需要，开始建立社会福利制度。1601年，英国颁布了《伊丽莎白济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

30.A政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。本题描述即属于政府购买服务。故选A。

31.ACDE

32.ABE

33.ABCDE社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体（如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体）就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。

34.ABC

35.BCDE社会工作是社会工作者与服务对象互动的过程。作为一种专业的助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法等几个基本要素共同组合而成。

36.ABC社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。社会工作者的一般特征包括：认同并遵循社会工作的价值准则；是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚；掌握一定的社会工作专业方法；在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。

37.CDE企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

38.BCE

39.ABD社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

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40.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。

【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。考生需要掌握接案阶段的各环节内容。

41.ACDE一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入方案执行过程输出效果。故选ACDE。

42.AB地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。社会工作者小杰帮助居民建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的实现，承担的是使能者的角色。社会工作者帮助居民掌握维护自身安全和财产安全的方法，是发挥了教育者的作用。

43.BCE根据行动研究的特点可以断定正确答案是B、C、E。

44.ABD社会工作行政的功能表现在以下三个方面：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故选ABD。

45.AB

46.D发文机关标识由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，该文件标识中缺了“文件”二字。发文字号应在红色反线之上。发文字号中“餐饮”二字要去掉。签发人用于上行文中，通知中一般不出现签发人。

47.ABC

48.BDE选项B中的“20世纪初”应该为“20世纪20年代开始”，小组工作也被纳入社会工作训练课程；选项D中的“20世纪50年代”应该为“20世纪60年代”，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法；选项E中的“60年代”应该为“70年代”，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。这样社会工作成为一个比较成熟的专业。

49.ABDE社区基本情况包括：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。其中，社区内的资源主要包括：社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。

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50.BC在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

51.１.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。（３）如何改善李先生和太太的关系。２.社工的介入策略：（１）社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事买，改善和妻子的关系。（２）社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。（３）社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工协助李先生、李太太处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。

52.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。

A.同事B.专业C.社会D.机构

2.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

3.社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了工系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

4.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

5.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是（）。

A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危难

6.对老年人的司法保护是指（）。A.老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉

B.由司法机关保护老人的权利

C.由司法机关帮助老人提出权利主张

D.由司法机关审理侵害老人权益的案件

E.由司法机关执行保护老人权益的活动

7.在下列小组中，()属于成长小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.青少年的野外拓展训练小组D.癌症病友小组

8.在人生发展的阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是()阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.青少年D.中年

9.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境

10.将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是（）。A.罗夫曼B.丹东C.汉金斯D.汉密尔顿E.霍利斯

11.认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程的是（）。A.弗瑞德·兰德B.芬克C.马斯洛D.阿尔德弗尔

12.社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况属于（）

A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代

13.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

14.一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用()理论帮助这个下岗工人。A.社会支持B.人本主义C.增能D.认知行为E.生态系统

15.（）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A.组成小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和菲正式小组E.封闭小组和开放小组

16.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

17.基德尼夫认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的E.独立的

18.文化是指（）。A.精神产品B.物质产品C.语言与艺术D.所有物质产品与非物质产品的总和

19.以小组（）来划分，可以将小组分为自愿小组和非自愿小组。A.组员间的联系B.结构C.组员间的界限D.形成方式E.组员参与动机和愿望

20.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

21.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表()。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

22.社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动

23.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

24.社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

25.人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年

26.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

27.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

28.在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括（）

A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者

29.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。A.地方政府社会服务法B.社会保障法案C.伊丽莎白济贫法D.救济法

30.某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易

二、多选题(20题)31.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括()。

A.志愿者评估B.机构本身评估C.面谈D.迎新说明E.服务对象需要评估

33.下列群体可以称为社会工作研究的对象的是（）。A.失业者B.贫穷人士C.环境不适应者D.病人E.流动人口

34.按照研究的侧重点进行分类，行动研究可以归纳为以下哪几种类型?()A.行动者用科学方法对自己的行动进行的研究

B.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究

C.行动者对自己的实践进行批判性反思

D.行动者回避描述和分析行动对象自身特性的研究

E.行动者以创新理论为目标的研究

35.社会工作的构成要素包括（）。A.社会问题B.社会工作价值观C.受助者D.助人活动E.社会工作者

36.社会工作者的一般特征包括（）。A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定社会工作专业方法

D.是行政官员或慈善人士

E.具有大学专科以上学历

37.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

38.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

39.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象

C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

40.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

41.一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。A.输入B.效率C.输出D.效果E.方案执行过程

42.某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技术专家E.方案制定者

43.以下哪些是行动研究的目标?()。A.推断总体状况B.解决实践问题C.促进实务工作者反思D.建构社会理论E.增强实务工作者的实践能力

44.社会工作行政的功能是（）。A.将社会政策变为社会服务行动

B.合理运用资源，促进有效服务

C.直接提供社会服务活动

D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

E.对工作人员的监督

45.（）是社会工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社会现象研究D.社会对象研究E.社会工作专业本质研究

46.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。

A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人

47.我国对社会工作的理解包括（）。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.专业社会工作D.社会服务工作E.社会公共关系工作

48.下列描述错误的是（）。A.20世纪20年代，小组工作被纳入社会工作训练课程

B.20世纪初，小组工作被纳入社会工作训练课程

C.20世纪40年代期小组工作作为社会工作的专业方法被接受

D.20世纪50年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法

E.20世纪60年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受

49.社区内的资源主要包括()。

A.公共设施B.社区组织C.社区文件D.教育机构和医疗机构E.金融机构和商业场所

50.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的（）。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.D社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1)社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2)社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5)社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。

2.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

3.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

4.D暂无解析，请参考用户分享笔记

5.A

6.A

7.C中学生公德教育小组属于教育小组，单亲家庭自强小组和癌症病友小组属于支持小组，只有C项青少年的野外拓展训练小组属于成长小组。

8.A1岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。

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9.D德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

10.A

11.A

12.A本题考查的是社会服务机构的多元交代。多元交代是社会服务机构公信力的展现，其中政治交代是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故本题答案为A。

专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务。

服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

13.A

14.E生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。

15.A

16.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

17.C

18.D文化是所有物质产品和非物质产品的总和。故选D。

19.E

20.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

21.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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22.C社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

23.B

24.B社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

25.A婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

26.C救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，一般不超过10天。除此之外，在下列三种情况下，救助站也应终止救助：(1)救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助;(2)流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。本题中只有丙不属于救助站应当终止救助的情况。故选C。

27.B放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张；接着放松这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。

28.C社会工作者在社区照顾模式中的角色，主要有：(1)治疗者；(2)辅导者和教育者；(3)经纪人；(4)倡议者；(5)顾问。

29.C西方社会福利思想的发展具有悠久的历史。特别是在文艺复兴以后，人类日益关注自身的生存和发展，国家、政府为了解决现实问题，基于人道主义、宗教慈善观念和政治统治需要，开始建立社会福利制度。1601年，英国颁布了《伊丽莎白济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

30.A政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。本题描述即属于政府购买服务。故选A。

31.ACDE

32.ABE

33.ABCDE社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体（如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体）就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。

34.ABC

35.BCDE社会工作是社会工作者与服务对象互动的过程。作为一种专业的助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法等几个基本要素共同组合而成。

36.ABC社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。社会工作者的一般特征包括：认同并遵循社会工作的价值准则；是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚；掌握一定的社会工作专业方法；在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。

37.CDE企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

38.BCE

39.ABD社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

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40.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。

【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。考生需要掌握接案阶段的各环节内容。

41.ACDE一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入方案执行过程输出效果。故选ACDE。

42.AB地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。社会工作者小杰帮助居民建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的实现，承担的是使能者的角色。社会工作者帮助居民掌握维护自身安全和财产安全的方法，是发挥了教育者的作用。

43.BCE根据行动研究的特点可以断定正确答案是B、C、E。

44.ABD社会工作行政的功能表现在以下三个方面：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故选ABD。

45.AB

46.D发文机关标识由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，该文件标识中缺了“文件”二字。发文字号应在红色反线之上。发文字号中“餐饮”二字要去掉。签发人用于上行文中，通知中一般不出现签发人。

47.ABC

48.BDE选项B中的“20世纪初”应该为“20世纪20年代开始”，小组工作也被纳入社会工作训练课程；选项D中的“20世纪50年代”应该为“20世纪60年代”，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法；选项E中的“60年代”应该为“70年代”，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。这样社会工作成为一个比较成熟的专业。

49.ABDE社区基本情况包括：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。其中，社区内的资源主要包括：社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。

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50.BC在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

51.１.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。（３）如何改善李先生和太太的关系。２.社工的介入策略：（１）社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事买，改善和妻子的关系。（２）社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。（３）社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工协助李先生、李太太处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。

52.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。

A.同事B.专业C.社会D.机构

2.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

3.社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了工系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

4.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

5.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是（）。

A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危难

6.对老年人的司法保护是指（）。A.老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉

B.由司法机关保护老人的权利

C.由司法机关帮助老人提出权利主张

D.由司法机关审理侵害老人权益的案件

E.由司法机关执行保护老人权益的活动

7.在下列小组中，()属于成长小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.青少年的野外拓展训练小组D.癌症病友小组

8.在人生发展的阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是()阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.青少年D.中年

9.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境

10.将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是（）。A.罗夫曼B.丹东C.汉金斯D.汉密尔顿E.霍利斯

11.认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程的是（）。A.弗瑞德·兰德B.芬克C.马斯洛D.阿尔德弗尔

12.社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况属于（）

A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代

13.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

14.一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用()理论帮助这个下岗工人。A.社会支持B.人本主义C.增能D.认知行为E.生态系统

15.（）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A.组成小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和菲正式小组E.封闭小组和开放小组

16.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

17.基德尼夫认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的E.独立的

18.文化是指（）。A.精神产品B.物质产品C.语言与艺术D.所有物质产品与非物质产品的总和

19.以小组（）来划分，可以将小组分为自愿小组和非自愿小组。A.组员间的联系B.结构C.组员间的界限D.形成方式E.组员参与动机和愿望

20.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

21.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表()。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

22.社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动

23.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

24.社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

25.人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年

26.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

27.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

28.在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括（）

A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者

29.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。A.地方政府社会服务法B.社会保障法案C.伊丽莎白济贫法D.救济法

30.某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易

二、多选题(20题)31.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括()。

A.志愿者评估B.机构本身评估C.面谈D.迎新说明E.服务对象需要评估

33.下列群体可以称为社会工作研究的对象的是（）。A.失业者B.贫穷人士C.环境不适应者D.病人E.流动人口

34.按照研究的侧重点进行分类，行动研究可以归纳为以下哪几种类型?()A.行动者用科学方法对自己的行动进行的研究

B.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究

C.行动者对自己的实践进行批判性反思

D.行动者回避描述和分析行动对象自身特性的研究

E.行动者以创新理论为目标的研究

35.社会工作的构成要素包括（）。A.社会问题B.社会工作价值观C.受助者D.助人活动E.社会工作者

36.社会工作者的一般特征包括（）。A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定社会工作专业方法

D.是行政官员或慈善人士

E.具有大学专科以上学历

37.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

38.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

39.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象

C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

40.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

41.一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。A.输入B.效率C.输出D.效果E.方案执行过程

42.某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技术专家E.方案制定者

43.以下哪些是行动研究的目标?()。A.推断总体状况B.解决实践问题C.促进实务工作者反思D.建构社会理论E.增强实务工作者的实践能力

44.社会工作行政的功能是（）。A.将社会政策变为社会服务行动

B.合理运用资源，促进有效服务

C.直接提供社会服务活动

D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

E.对工作人员的监督

45.（）是社会工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社会现象研究D.社会对象研究E.社会工作专业本质研究

46.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。

A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人

47.我国对社会工作的理解包括（）。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.专业社会工作D.社会服务工作E.社会公共关系工作

48.下列描述错误的是（）。A.20世纪20年代，小组工作被纳入社会工作训练课程

B.20世纪初，小组工作被纳入社会工作训练课程

C.20世纪40年代期小组工作作为社会工作的专业方法被接受

D.20世纪50年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法

E.20世纪60年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受

49.社区内的资源主要包括()。

A.公共设施B.社区组织C.社区文件D.教育机构和医疗机构E.金融机构和商业场所

50.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的（）。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.D社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1)社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2)社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5)社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。

2.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

3.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

4.D暂无解析，请参考用户分享笔记

5.A

6.A

7.C中学生公德教育小组属于教育小组，单亲家庭自强小组和癌症病友小组属于支持小组，只有C项青少年的野外拓展训练小组属于成长小组。

8.A1岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。

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9.D德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

10.A

11.A

12.A本题考查的是社会服务机构的多元交代。多元交代是社会服务机构公信力的展现，其中政治交代是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故本题答案为A。

专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务。

服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

13.A

14.E生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。

15.A

16.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会