提高社区管理服务水平方案

—提高社区管理服务水平方案一、指导思想以为指导，以统领街道各项工作，不断顺应全面建设小康社会的新任务和新要求，在亲密当合政府同人民群众关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众制造国泰民安的良好环境上发挥促进作用，为构建社会主义和谐社会奠定坚实的'基础。二、工作目标和任务推行“四知四清四把握”工作机制以强化基层组织建设、服务人民群众、维护社会稳定为目标，以提高社区管理服务水平，强化基层组织建设为重点，通过深化开展“四知四清四把握”活动，强化落实“四知四清四把握”工作机制，使社区工作人员对辖区人口结构、思想动态、政治倾向、家庭状况、经济状况等情况的把握程度不断提高，服务群众、教育群众的力量和经验不断丰富，处理基层各种社会问题和应对冗杂大事的力量不断增加，和群众的血肉联系不断亲密。工作任务使认真落实社区工作人员“一岗双责”、“分片包户”制度，结合入户调查工作，对社区居民家庭情况进行了详尽登记。通过开展重点人员调查监控、流淌人口清查、出租房屋登记管理以及低保等工作，对重点人员、流淌人员和出租房屋以及辖区就业情况和弱势群体情况做到分类建档，时时把握，动态管理，形成纵向究竟、横向到边的服务管理网络。三、工作内容在社区推行“四知四清四把握”工作机制。“四知”，即知辖区住户的每个家庭成员根本情况及其社会关系、知每个家庭经济状况、知每个家庭成员政治表现、知每个家庭成员遵纪守法情况。“四清”，即辖区就业情况清、重点人员情况清、流淌人口现状清、贫困群体状况清。“四把握”，即把握辖区根本情况及社情动态、把握辖区管理状况、把握辖区各类主动分子发挥作用情况。四、工作措施（一）组织开展社区工作人员培训学习，增加社区干部政策水平、业务力量、协调力量和文化修养、入户调查的方式方法入手，有针对性的进行培训和实践，不断提高他们管理社会事务、开展群众工作、处理人民内部冲突、维护社会稳定的力量。（二）推行工作制度，标准工作机制。1、落实“一岗双责”和“分片包户”制度，将社区“六站一室”工作分配到人。在职责到人的同时，将社区辖区住户、单位、各类场所进行了分片包户，除部分社区书记主任一肩挑，负责社区全面工作，不参与分片包户外，其他社区工作人员均担当肯定的责任区。（社区组织机构和片区划分情况，名单附后）2、开展入户调查工作落实居民登记制度。结合入户调查工作，对社区居民家庭情况进行了详尽登记。对重点人员、流淌人员和出租房屋以及辖区就业情况和弱势群体情况，通过开展重点人员调查监控、流淌人口清查、出租房屋登记管理以及低保等工作，做到分类建档，时时把握，动态管理。3、强化协调沟通，落实信息制度。社区工作人员通过开展常常性入户走访，建立居民根本情况登记底卡等措施，按时了解和把握社情民意，做到对每个居民家庭、流淌人口、出租房屋的动态情况了如指掌。社区将工作开展情况、重大事项、居民思想动态及关怀的热难点问题，以信息形式按时上报街道。对突发的热点难点问题和一些经验做法，在每周居委会例会上进行商量沟通。4、落实督查考核制度。社区实行不定期抽查和入户核实的方法检验本社区干部“四知四清四把握”活动成果。五、工作要求推行“四知四清四把握”工作机制要与维护社区稳定，强化基层组织建设和服务群众紧密结合起来。一是对本社区工作人员进行职责分工，将社区辖区住户、单位、各类场所进行了分片包户；二是要以维护稳定大局为工作根本。通过推行“四知四清四把握”工作机制，强化社情、民情掌控力度，强化重点人员、流淌人员、出租房屋以及事务的管理工作，按时有效的化解冲突，维护辖区稳定；三是要以服务广阔居民群众为工作目的。在“四知四