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文档简介
2023年保安部工作总结6篇2023年保安部工作总结篇1
在创先争优的活动深化开展中,我落实“以人为本”的服务宗旨,提高服务水平,管理水平,较圆满的完成了各项服务工作,赢得了广阔业主和居民的赞许。
(一)协作项目清理完成物业公司的临时服务工作。
每年冬季大雪、小雪下过后,我都准时组织保安队员并亲自带队身先士卒的清扫散落在甬道、便道中心广场、网球上的积雪、确保小区业主和居民出行平安、确保机动车辆畅通。清理小区杂物,易燃物品,对存放小区内或楼道内的杂物和易燃物品,准时通知业主清理,对未能准时清理、准时通知管理处下达整改通知书或报街道清洁办清理,消退小区内平安隐患,确保小区内无火灾发生。
(二)组织保安队员的培训,熟知保安部的规章制度
保安部负责着保一方平安的责任。我定期组织或对新上岗的队员准时组织培训,熟知保安部的规章制度,熟识和把握消防器材的使用方法,对火灾事故的处理方法;对出区的机动车辆、夜间检查登记、对白天进区的货车、搬家车、换证登记;对小摊小贩进区有业主领着进区;小区内无小摊小贩和闲杂人员,的确做到清净、宁静、给小区业主供应一个温馨舒适的居住环境。
(三)抓好巡逻防范工作,预防和削减偷盗事故的发生,地华里坐落在南开区华苑地区邻近外环线。
华苑地区治安形势始终比较严峻;入室盗窃,偷盗机动车辆等犯罪活动比较猖獗,针对这一特点,我从20xx年十月份来到地华里后着重抓了巡逻工作,细心支配巡逻时间路线,并逐步完善了巡逻制度,05年至09年地华里小区发案率在华苑地区最低,09年荣获“物业小区平安”奖牌,从04年至今我常常上夜班,夜里一趟一趟在小区内巡逻至次日黎明,夜间检查督促队员的巡逻工作,车辆出区登记工作,通过有效的巡逻防范工作,小区乱哄哄、常常被盗的现象削减了,供应了一个平安的社区居住环境。
(四)主动、调到、热忱为广阔业主和居民服务
中国已进入老年社会,小区内居住许多老年人,他们有需求需要关心时我都会热忱伸出暖和的双手赐予服务。有一些老年人患病时,120抢救车到区内需要抬病人,我都主动的帮忙,从楼口关心抬上抢救车。在日常的巡逻时常发觉机动车辆没有关车门、车窗的或遗忘拔下钥匙的,我都主动找机动车辆登记处联系司机,对没有登记的车辆准时联系华苑派出所上网查找,准时通知避开司机车辆或其他财务的损失。
(五)重大节假日,坚守一线工作岗位,没有重大事故的发生,确保节假日小区平安。
春节“五一”、“十一”等重大节假日,我放弃了与家人团聚欢快的机会,从01年到地华物业公司至今,春节等重大节假日我始终工作在一线上。除夕夜晚,小区万家灯火、鞭炮震天响、烟火映夜空。此时我呆着队员手提灭火器和自来水桶在社区里巡逻,哪里发生险情我们就到哪里,快速扑灭因烟花爆竹引起的火情,准时毁灭险情,我们巡逻至次日黎明,认真检查楼群内、草坪上无明火发生以确保节日小区平安,营造欢快祥和的氛围。
(五)制止犯罪嫌疑人犯罪,爱护小区业主生命和财产的平安。
小区两天楼道内连续发生多起火灾,给业主和居民带来了肯定的恐慌。针对犯罪嫌疑人作案详细时间和地点,汇合群众供应的信息,我物业管理处时经理准时通知华苑派出所、小区居委会,并实行了肯定的平安防范措施,时经理和我都很焦急放火的状况,我和班长、队员在小区内一个楼门一个楼门的巡查,哪天火灾的发生,11月1日下午3:40分我很久盯进入社区的嫌疑人,并在预备放火时当场逮住犯罪嫌疑人,并交由公安部门处理,制止了防火的行为,胜利抓获犯罪嫌疑人、解除了小区防火的平安隐患,确保了业主和居民生命和财产的平安,受到了全体业主和居民的表扬。
(六)工作仔细负责、以身作则,起表率作用,团结和带领队员搞好保安部的服务工作。
工作上要求队员做到的,自己要做到,做好表率作用。自己的言行举止,影响着队员的言行举止,时刻保持谨慎的态度,工作上高度负责,任劳任怨,勤勤恳恳,不管是分内或格外的,自己都努力做好,圆满完成各项服务工作。
从20xx年至今不论是寒冷酷暑,风吹日晒,还是蚊叮虫咬。我始终和队员在地华里社区坚守自己的工作岗位,悄悄地做好自己的本职工作,完成物业公司下达的服务工作,我们用自己的付出和汗水换取了社区业主和居民的确定,在今后的工作中,更加珍惜今日的努力成果,更加努力,制造明天的辉煌,为铸造“房信物业”品牌贡献自己的力气。
2023年保安部工作总结篇2
敬重的中心领导,同事们:
20xx年工作即将结束,回顾全年工作的同时我们将满环信念,齐心协力地开创20xx年平安保卫工作新篇章,我部担当着第一输油处调度中心及福润住宅小区各区域的治安,消防,及物业秩序维护与平安管理及会议培训中心来访接待,会议安保等各项关系财产平安及人生平安等各项工作任务。这一年中,在会议中心各级领导的关怀支持,强有力的带领下及各部门的大力支持下,通过我部门全体安保人员团结全都,共同努力,为中心顺当实现各项经营目标,供应了强有力的平安保障,基本完成20xx年度中心下达的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短再创平安保卫新局面,现将一年来我部详细工作状况总结如下:
一、20xx年区域平安保卫状况
我部共有安保人员28人,在中心领导的正确领导下仔细贯彻执行处及中心下达的有关规定和决策,紧紧围绕,会议培训中心“树快捷品牌,创精品酒店的工作理念,根据八化,五字,五心服务标准,以确保会议培训中心,顺当实现各项经营目标供应强有力的平安保障”为宗旨。全年来未发生重大治安案件,及群体性的大事,未发生盗窃火灾事故,圆满完成各类会议及接待平安保卫任务次,高级别重要接待1次,通过我部全体保安人员,的`共同努力,队伍建设不断规范,服务质量不断提升,为中心顺当实现各项经营目标,和平安保卫及中心日常经营秩序供应了强有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓平安防范
我部全体安保人员在立足现有条件,充分利用监控系统技防与人防结合,加强各个区域,重点部位,施工装修点,会议场所内外的平安巡查及门岗这一重点关口的保卫及管理。
1、实行重点目标重点管理,可疑地点跟踪管理的原则。坚持以预防为主,主动掌握,措施得力,对中心门岗及福润门岗这一重点关口实行主管,队长代班制,杜绝管理空位,加强值班人员的督促管理,工作流程服务规范的现场指导及订正,对进入院区施工,装修等作业的人员进入前严格落实施工人员进入管理规定。经询问后上报部门经理及值班经理联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进入,巡逻保安跟踪管理,对区域内库房,财务室,天燃气阀,水源井,及易发案区域实行重点管理,高密度不间断巡查,并在以上各重点区域设置了签到本,使巡查签到落到实处,全年共接待来访2137人次。
2.严格落实平安保卫工作责任制,严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确责任分明,发挥作用更加明显,全年开展部门管理人员学习培训40课时,使管理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规化管理。
3.建立超前防范体系,建立健全来访人员接待流程,门岗值班制度,车辆出入确认检查登记制度,外出物品检查制度,巡逻巡查规定等一系列制度措施,防止被盗等各类事故的发生。
4.加大巡逻检查力度,以重点部位巡查为核心,其它区域全面性巡查,实行不定时不间断定线,交叉式巡逻巡查,白班突出车辆引导停放,不文明现象提示制止,物业秩序维护,突发大事防范处理,夜班突出防火防盗,长流水,长明灯的关停提示,对施工点的跟踪,监管及进入送货,办事等外来人员的管理,准时有效排解各种平安隐患,并协作其它部门作好节能降耗工作,全年共开展巡逻巡查8750人次,发觉处理问题64件。
5.加强消防平安工作,消防平安是我部常抓不懈的重要工作,仔细贯彻落实月度消防平安大检查,节前消防平安大检查,会议前会议场所室内外消防平安检查。周检平安检查,日巡逻兼顾性巡查,准时发觉准时整改。全年共开展内部各类消防检查次,接受未央消防大队及第八平安监督站,消防平安检查次,打铁还需自身硬,定期对保安员进行消防平安学问培训,组织部门消防演练场次,并对中心全员开展消防平安学问培训场次,严格落实预防为主,防消结合这一总体方针。
6.加强中心大门口及院区,福润小区内的车辆停放管理,全部当班人员以礼仪热忱主动为第一原则,做到了车到人近,车走人送,请字开头,谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放整齐有序美观,对于每一辆进入车辆确认后放行前指定停车位,告知行进路线,门岗保安与巡逻车辆保安准时沟通进入车辆动态及车位停放杜绝胡乱指挥,对于告知停车位,停车标准后仍乱停乱放的司机,保安礼貌文明礼貌劝说,订正停放,杜绝强硬指挥,全年共引导指挥车辆停放台。
三、狠抓服务质量,树立中心形象窗口
服务质量是酒店业的生命力,一年来我部严格根据中心制定的工作理念、服务标准结合部门的实际及保安服务行业对平安防范方面“多层次,多形式”的需求。把保安服务质量水平作为一项中心业务来抓。坚固树立并维护好中心的形象“窗口”。
四、大力加强队伍自发建设、提高队伍执行力。
我部把加强保安队伍建设,提高队伍综合素养作为重中之重来抓,高素养的保安队伍对于有效保障中心各项经营目标的顺当实现具有重大意义。
1、强化队伍培训,提升整体业务水平。一支过硬的保安队伍,是做好各项平安工作的重要保证,我们在队伍建设上就坚持抓队伍素养的提高,在人员配备上,我们严格筛选,合理搭配。全年来,由于保安行业人员流淌性大,我部先后新招保安人,准时为保安队伍补充了新的的血液。在队伍建设上,我们高度重视队伍综合素养的提高,凡新队员入职后进行分级培训,内容含盖仪容仪表、行为规范、工作质量、出勤、思想训练、器材操作使用、制度学习、消防学问等各个方面的培训,严格根据部门每周一、三15:30――17:30的培训时间执行集体培训,并由队长主管负责员工值岗时的一对一培训,双管齐下使新员工能尽快独立上岗操作,对员工工作中消失的问题和差错,急躁教育,对于严峻违纪、坚持不隐瞒,准时逐级上报部门,有错必纠,有错必改,惩前治后,以此为鉴,强化精神,改进工作,把保安队伍建设成为一支拉得出打得响有较强执行力,能精彩完成任务的队伍,全年共组织培训70场140课时参与受训保安1498人。
2、抓制度建设,工作规范有序,全年来我部完善了一系列有用有效的规章制度,对保安队伍实行准军事化管理,用制度规范行为,用制度保证工作任务的完成。每周五15:30――17:30召开一次部门周工作例会,总结当周工作中存在的问题回顾当周工作,支配下周工作,使各种热点、难点能在萌芽状态中得到解决。
五、工作中存在不足。
1、培训力度不够、培训方式简洁、缺失方案性,影响服务质量,受保安行业人员流淌性大的影响,我部员工流失率也不容乐观,所招员工素养参差不齐,系统性全面培训无法开展,基层管理人员培训力度不够,方式简洁,并存在培训无针对性,培训效果不明显,这些需要我们在20xx年度大力加强此方面的工作。
2、门卫值班巡逻方面我们不行否认在日常工作中仍存在一些值班不尽责,巡逻不到位,发觉问题不准时等一系列工作不到位违纪违规行为,这些违纪违规影响到了部门的整体工作的推动,针对以上问题我们今年实行了应对措施,如在监控故障不能存储录像的这几个月,我们在一些重点区域巡查必经之地,设置了签到本,要求巡逻人员,巡查必需签到,并要求队长、主管每日必需检查签到,这一举措有力的掌握了巡查不到位、漏巡、不巡等违纪现象。
3、仪容仪表,行为规范管理,仪容仪表方面存在佩戴不全、制服不洁净干净、女员工不化淡妆等现象,行为方面存在值班时看报、玩手机等现象,针对这些问题,我们加强了员工的训练,并组织开展了考核细则的学习,以制度进行规范约束,达到“治病救人”的目的。
六、20xx年工作准备
20xx年即将来临,为了确保该年度平安保卫工作高效有序顺当开展,为顺当实现各项经营目标供应顽强的平安保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
1、加大管理力度,调动保安人员工作乐观性、主动性,进一步完善平安保卫工作。
2、加强对员工的培训、训练,不断提高保安员工作素养,提高部门整体工作水平,坚持落实每周一、三15:30――17:30的培训、训练。不断提高保安的业务技能及处理各类突发性公共平安大事,提高全体保安人员防范、处置事故的力量。
3、加强监督检查,落实工作责任制,加大平安检查力度,在日常平安巡查,在各类平安大检查中发觉隐患准时告知相关部门,并日报形式报送当日值班经理。
4、加强与各部门平安工作的沟通协调,做好会议接待的安保工作。
5、完成上级领导下达的各项工作任务。
今后的工作要求会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验。我们肯定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作,在思想观念上不断改进,在工作质量上不断提升,在工作方法上不断创新。全体保安人员为树立中心良好形象尽职尽责。
以上是我部全年来的工作总结,有熟悉不到,做的不妥之处,恳请领导批判指导。
2023年保安部工作总结篇3
20-年一月份对酒店来说是承上启下的一个月,保安部在酒店领导的正确领导下,有条不紊地开展平安保卫工作,按方案、有步骤的完成了本月工作方案并仔细完成中心领导所交办的各项任务。经营收入超额完成,酒店安保工作稳中有进,现将1月份主要工作总结如下:
一、收入完成状况
一月份酒店保安部方案完成收入5万元,实际完成52600元,实际完成率105.2%。收入较去年年终增长的主要缘由是道路各项施工完成,道路通畅,来往车辆较多,加上春节将至,不管是服装城商圈还是住宿、餐饮总体车流增多,收入状况比较可观。
二、部门管理工作
1、完成20-年部门年度工作总结。
2、做好本部门20-年与20-年的经营分析,初步制定20-年的任务方案。1月份保安部在酒店领导的指示下,通过财务、办公室对20-年、20-年保安部经营状况科学分析、精确 推断,并定出本部门20-年的部门方案,进一步明确了新的一年保安部的主要工作和指标。
3、做好本部门员工年终考核相关工作。
4、做好部门四季度资料的整理,认真检查部门工作还有那些不足,并进行乐观整改,预备并顺当完成20-年的集团安保检查相关工作。
三、安保消防工作
1、预备完毕微型消防站的消防器材。
2、清理东门口摆摊的商户,确保酒店门口秩序。在道路通畅后有个别小商户在酒店门口摆摊卖水果和其他商品,造成酒店入口处的拥堵,特殊是在春节前人流量较的的状况下,对公司周边的消防平安来说也是一种威逼,因此做出了对小商贩进行清理,确保公司周边环境平安,维护好酒店正常的营业环境。
3、与选购部联系购买安装车场进出口的减速带。经过去年有车
撞到车场进入起竿的启示,另外修路完成后车场出口处有小陡坡,无论平常还是雨雪天气都会有对进出车平安造成肯定的威逼,因此为了平安起见,在酒店领导的指示下和选购部联系购买减速带设备,并联系维保公司进行安装。
4、通知并监督空调机房的消防和卫生整改工作。
5、一月上旬的会议团队较多,做好保安部与其他部门的连接工作,提前支配保安人员帮助会议室布场工作、维护好车场秩序、引导参会人员平安平安乘坐电梯,确保平安。
6、与物业消防会同监督无上满意的消防整改工作。检查南北楼消防器材,有问题的上报物业部修理。
7、协作郝庄消防队对酒店消防设施和消防器材进行检查,了解酒店的基本概况。依据消防队的提示,重新调整了消火栓巡检时间,暂定为一周巡检一次。
8、培训部门员工消防疏散应急预案。年底闲杂人员较多,保安部更要加强平安管理工作,年终回家的员工也要提示员工留意个人平安。
四、卫生工作
1、联系小吃街商户对东侧墙上的油烟进行清洗。小吃街部分商户做饭产生的油烟泄漏,早场酒店东侧墙体污染,不仅不利于广告、网线、电缆的安装,也严峻影响了公司的形象。在一月份着重对商户们要求对墙体的油烟进行清理。饥饿后墙油烟清洗未准时完成,连续督促。
2、仔细检查各自区域的卫生状况,做好四季度检查的预备工作,协作工程部做好空调机房的卫生整改工作。
3、完成停产场的日常清理工作、完成东西门卫生维护工作。
五、其他工作
1、支配部门人员帮助销售部布置会场,做好部门之间的相互协作工作,保证酒店各项事宜按时完成。
2、与镇政府核对账目,并检点其退房事宜。做好今年镇政府的结账工作。
3、与新西城、西城、东辰房地产工作核对账单,并做好结账工
作。
4、支配人员帮助完成村民春节福利物品的搬运和管理工作。
5、将打招呼的车辆全部支配到地下室停车场,将地上停车场留给其他停车客人。
6、完成领导交办的其他事务。
一月份工作完成状况总体较为顺当,但部门夜班巡楼工作的仔细、认真度需要进一步提高。个别保安未按时巡楼、不能认真填写值班记录,有的甚至代签,上班期间存在脱岗、睡岗不良现象。经过批判训练,部门员工工作态度转变,对工作也仔细负责起来了,后续的消防训练和平安意识的培育工作会进一步跟进。
一月份本月保安部在酒店领导的统一支配和管理下,根据原方案各项工作进展有序,酒店平安工作落到实处。春节接近,保安部工作相对更严峻、简单,保安部将在酒店领导的指示下,以更加严谨细致工作态度,确保2月酒店安保工作顺当进行,以全新的形象完成方案指标。
2023年保安部工作总结篇4
一、消防工作方面:
酒店领导对消防工作非常重视与支持,20__年开头,遵照消防部门的要求,我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整,建立了电子档案。并根据消防部门的要求,完善各种“日查,月报,季检”等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”的原则,严厉 仔细地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被评为省市最佳三星级酒店,又被公安部门升为“a级”治安重点单位,更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视,对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件,今年我们坚持对此项工作的跟进,对每一家婚宴都提前平安提示,并协作查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的大事。
2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗大事,对于新形式的案件,我们高度重视。除协作公安机关查线索,调监控整理资料外,马上实行了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖标在各楼层巡逻,加强平安防范后,没有在发生丢包大事。
3、酒店后院改造完成后,我们加强了对后院的管理,现在员工们主动协作出示出入证,协作查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,准时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的平安管理及环境有了根本性的改观。
4、3月份总台发生持枪抢劫大事后,我们加强对夜班执勤工作的管理,坚持“三个必需”(即1“每晚10点起大厅“必需”保持至少两名精干保安人员流淌执勤。2夜间执勤保安人员“必需”保持糊涂负责,按时仔细巡逻查楼3“必需”严格,仔细坚持消防治安联签制度)使酒店及大厅夜间平安工作提高了保障。
2023年保安部工作总结篇5
转瞬间二0一一年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,靠着仔细负责的工作态度,全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未消失违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注意个人形象,每天保持一个良好的精神状态,乐观完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素养。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素养,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素养培训,讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问,定期组织演练有关应急预案,使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本事和应急处突力量。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特别性,加之社会进展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达xx%第以上,部门消失严峻的人员紧缺的状况,部门出台实行了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流淌性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也削减了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开头,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训方案,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深化到岗位准时做好督导验收工作,并根据酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉敬重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防平安管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针,时刻训练和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,仔细排查平安隐患,全年来共开展平安巡逻4380次,很大程度上确保酒店平安。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,乐观开展消防平安宣扬训练培训,不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。
(三)善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝平安隐患,避开车辆被盗窃等的平安事故发第2页共3页
生;二是要求员工严格履行车辆平安检查制度,对发觉的平安隐患准时排解;三是通过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起平安事故。
总结回顾一年来的工
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