2022年陕西省西安市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年陕西省西安市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下述哪些决策不适于采取程序性决策？①车间作业的安排；②常规物资的订购；③财务报表的分析；④组织结构的改变；⑤收购某家公司的谈判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

2.某企业的精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，该厂所在的市普降了历史上少有的大雪，交通几近瘫痪，当天全场85%的人迟到。遇到这种情况，企业最有利的处理方式是（）

A.一律扣罚20元，以维持厂规厂纪的严肃性

B.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

C.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

D.什么也不做

3.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

4.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）

A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织

5.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.优化过程

6.将计划分为战略性计划、战术性计划，其分类标准是（）

A.按综合程度划分B.按职能空间划分C.按程序化程度划分D.按明确性划分

7.管理的职能活动中，最基本的职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

8.采用背靠背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上做出选择的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.电子会议法C.名义小组技术D.德尔菲法

9.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

10.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.惯例层次B.前惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

11.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

12.认为人是社会人而不是经济人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

13.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

14.股东利润最大化的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

15.能有效防止彼得现象发生的培训方法是（）

A.设置助理职务B.工作轮换C.设置临时职务D.离职培训

16.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

17.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

18.高层管理人员主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

19.计划工作应当是（）

A.基层职工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

20.有效沟通的障碍中，技术因素完全正确的一组是（）

A.语言非语言暗示信息传递链沟通技巧的差异

B.沟通技巧的差异信息来源的可靠性媒介的有效性信息过量

C.语言非语言暗示媒介的有效性信息过量

D.信息传递链团体规模非语言暗示媒介的有效性

二、多选题(10题)21.矩阵型组织结构的优点包括（）

A.能适应较高不确定性的环境

B.增强职能人员参与项目管理的积极性

C.获取专业化分工的好处

D.有效克服职能部门之间相互脱节的弱点

E.资源可以在不同产品之间灵活分配

22.孔茨和韦里克将计划划分层次，包括（）

A.使命B.决策C.政策D.方案E.程序

23.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括（）

A.伦理规范B.组织精神C.组织价值观D.组织素养E.组织制度

24.韦伯认为，理性—合法权威的基础是（）

A.先例B.惯例C.英雄主义D.法律E.发布命令的权利

25.基本MRP的依据是（）

A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.物流信息E.财务管理

26.集体决策的优点是（）

A.能拟定更多的备选方案B.能更好地沟通C.能得到更多的认同D.能集思广益E.能更好地进行追踪

27.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）

A.等级B.公平C.秩序D.权威E.行政制

28.良好的细分市场应具有的特征包括（）

A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性

29.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.反馈控制

30.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备的管理技能是（）

A.协调技能B.概念技能C.人际技能D.技术技能E.沟通技能

三、判断题(10题)31.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

32.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

33.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动在时间和空间上彼此交融，每一位管理人员都要承担这些活动（）

A.否B.是

34.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

35.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

36.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

37.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

38.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

39.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

40.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

42.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

43.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，____应该是一种理想的组织形式

44.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____

45.____是网络计划技术的基础

五、案例分析(3题)46.在越来越重视人力资源的今天，如何更好的激励员工？

47.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

48.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

六、论述题(2题)49.联系实际论述决策的影响因素

50.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

参考答案

1.CC经常的、重复发生的，用程序性决策；例外的、不经常发生的，用非程序化决策

2.BB本题考查对权变理论的理解

3.A经济订购批量模型简称为EOQ

4.BB管理普遍适用于各类组织，这是管理的普遍性

5.B

6.AA计划的类型，是单选题的考点。战略性计划、战术性计划的划分标准是综合性程度或者涉及时间长短和涉及范围

7.AA计划工作相对于其他管理职能处于首位，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

8.DD德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论

9.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

10.BB前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则

11.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

12.BB梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

13.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

14.AA企业价值观经历了四个阶段的发展：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期和追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

15.CC本题考查对培训方法的理解。注意理解彼得现象的含义，能有效防止彼得现象发生的培训方法是设置临时职务

16.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

17.DD道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

18.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制；较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

19.BB本题考查计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

20.CC关于有效沟通的影响因素，是专升本考试的一个热点，主观题、客观题都有所涉及。牢记下表：

21.ABCDEABCDE矩阵型组织结构的优点有：①获取专业化分工的好处；②跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；③资源可以在不同产品之间灵活分配；④有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；⑤增强职能人员直接参与项目管理的积极性

22.ACDEACDE哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨，或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算。B选项，决策不选

23.ABCDABCD从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等

24.DE韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。其中，理性—合法权威的基础是法律和发布命令的权利

25.ABCABC此考题属于识记内容，考生需要区分与ERP模块的不同

26.ABCD相对于个人决策，集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等

27.ADEADE韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

28.ABCDABCD良好的细分市场应具有如下特征：可测量性、丰富性、可接近性、可实现性

29.ABCDABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

30.BCD

31.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

32.Y

33.Y

34.Y

35.N

36.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

37.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

38.Y

39.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

40.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

41.未满足的需要

42.计划

43.矩阵

44.行政制

45.网络图

46.激励理论的启示，有效的激励员工，要正确处理三对关系，结合教材，激励实务中相关激励措施，激励手段和激励方法进行分析，即可得分

47.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

48.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

49.决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等

50.（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经