2023年甘肃省兰州市城关区草场街街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肃省兰州市城关区草场街街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．目前的社会是个快速变化的社会，家庭结构转变、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击，所以社会工作中要遵循()原则。A、尊重青少年的价值与尊严B、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力C、区别对待每一个青少年D、注重青少年的个别需求答案：B解析：社会工作者在开展服务的过程中，要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。故选B。2．我国《宪法》《未成年人保护法》等规定不满()周岁的为未成年人。A、14B、16C、18D、20答案：C解析：我国《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，不满18周岁的为未成年人。《中华人民共和国刑法》规定，已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。故选C。3．学校社会工作者为学生提供个案服务时，一定要遵循()原则。A、自愿B、自觉C、自主D、自由答案：A4．下列各项中，()是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A、在生活上照料孤寡老人B、对网络成瘾少年进行心理辅导C、帮助社区居委会解决办公场所过小的问题D、组织“邻居节”以改善邻里关系答案：D解析：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。5．认知学派认为扮演着中介与协调作用的是()。A、情绪B、情境C、行为D、认知答案：D解析：认知学派观点。认知学派认为在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。故选D。6．志愿者的活动是对社会的贡献，志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是()。A、志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员B、志愿者在服务活动中可以收费C、志愿者有一定的组织形式和制度D、志愿者要接受社会的监督答案：B解析：志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为弱者和公众提供服务而不求回报的人员。志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区，志愿活动是制度化的和有一定组织性的，即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。故选B。7．新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。A、服务对象B、社会教育C、工作过程D、工作协调答案：C解析：教导有关“工作过程”的知识。督导者必须教导助人的有关技巧，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动，督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。故选C。8．关于男女平等，下列说法错误的是()。A、男女平等是指男女两性在社会和家庭两方面享有平等的权利和机会B、男女平等是妇女解放的重要目标，也是社会进步的一项重要指标C、男女平等是整个社会平等的一部分D、男女平等国策的贯彻和执行就是社会性别主流化的过程答案：A解析：A项，男女平等是指男女两性在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面享有平等的权利和机会，而不仅仅是社会和家庭方面的平等。故选A。9．()是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。A、观察B、聚焦C、再标签D、例子使用答案：A解析：在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。其中，观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。故选A。10．对那些在学习障碍方面存在共性的学生，如注意力不集中、缺乏学习兴趣、考试焦虑等，可以采取()的方法，互相鼓励、互相促进。A、个案帮助B、典型工作C、小组工作D、社会行政工作答案：C解析：对那些在学习障碍方面存在共性的学生，如注意力不集中、缺乏学习兴趣、考试焦虑等，可以采取小组工作的方法，把面临同样问题的学生组成一个小组，彼此分享感受，达到互相鼓励、互相促进的效果。故选C。11．影响老年人的认知和智力功能的问题是()。A、抑郁症B、痴呆症C、谵妄D、焦虑症答案：B解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。其中，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。故选B。12．居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取()的方式来进行。A、小组讨论B、经验分享C、个别辅导D、社区参与答案：C解析：居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。13．从家庭暴力中受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残或致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体的条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律的保障。为此，社会工作需要加强的工作环节是()。A、宣传教育B、倡导C、多部门合作D、小组工作答案：B解析：倡导是指为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。故选B。14．社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统能够传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的()功能。A、社会参与功能B、社会控制C、社会化D、心理支持答案：C解析：社会化的功能是指社区能够给成员灌输信息、知识和价值观。这里主要指社区居民在交往和互动过程中将人们普遍持有的规范、传统和价值观社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响人们如何看待自我、他人以及对权利与义务的认识。同时通过社会化的过程，将社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统地传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯，促进社区意识的提升和凝聚力的稳固。故选C。15．大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心;另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是()。A、接纳B、可塑性C、同理D、个别化答案：B解析：社会工作的价值伦理是一个完整的体系，在社会工作的不同领域中，这些价值伦理都是社会工作者思想和行为的指引和规范。在矫正社会工作领域中，基本的价值理念主要包括接纳、可塑性和个别化。就可塑性而言，社会工作对人的一个基本看法是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。题中，社会工作者小陈疏导大李的情绪，增强他对生活的信心，介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，体现了可塑性的社会工作核心价值理念。故选B。16．社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于()。A、过程评估B、工作评估C、行动评估D、结果评估答案：D解析：评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。故选D。17．为有酗酒、赌博等行为的职工建立的小组是()。A、成长小组B、支持小组C、教育小组D、治疗小组答案：D解析：治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。治疗小组对社会工作的素质要求比较高，不仅要具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。治疗小组也强调支持，但是与支持小组不同，它更注重改变、治疗与恢复。通过小组工作的活动过程，帮助小组成员了解自己的问题及背后的社会原因，利用小组的经验交流与分享，辅助以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组成员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组成员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。故选D。18．小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的影响和作用的角度看，在社区矫正工作领域，使用()是比较适合的。A、治疗模式B、发展模式C、生存模式D、社会模式答案：A解析：从对小组成员的影响和作用的角度看，可以分为治疗模式和发展模式两类。在社区矫正工作领域，应选择以治疗为主的模式。治疗性小组工作模式也称为临床模式，其关注的中心是怎样运用小组工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。小组在这里是治疗环境，也是治疗工具。故选A。19．与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，这是医务社会工作中的()功能。A、寻求与整合资源B、诊断与评估C、多专业协调与合作D、咨询与辅导答案：C解析：医务社会工作的功能中，多专业协调与合作是与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。故选C。20．在家庭生命周期的()阶段，其任务和要求是适应不以子女为中心的新角色的要求。A、老年人家庭B、青少年家庭C、中年夫妇家庭D、子女独立家庭答案：C解析：在家庭生命周期的中年夫妇家庭阶段，其任务和要求是适应不以子女为中心的新角色的要求。A项，老年人家庭阶段，其任务和要求是：①学习与成人子女沟通;②学习与孙子女交流;③学习应对衰老带来的困难;④维持晚年生活的尊严、意义和独立。B项，青少年家庭阶段，其任务和要求是：①调整家庭界限以满足青少年的独立要求;②适应家庭成员对个人自主性的新要求。D项，子女独立家庭阶段，其任务和要求是：①为子女独立生活做准备;②接纳和增强子女追求自立的要求。故选C。21．妇女社会工作者应该让妇女学会掌握生活空间，发展各种有利的动力，包括自我意识觉察、互助合作开拓资源与机会、摆脱或者改变受压迫的环境。其中“互助合作开拓资源与机会”属于()。A、个人层次B、人际层次C、社区层次D、环境层次答案：B解析：让妇女学会掌握生活空间，发掘潜力提升动力，包括：①自我意识觉察(个人层次);②互助合作开拓资源与机会(人际层次);③摆脱或者改变受压迫的环境(环境层次)。故选B。22．“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了()服务。A、支持性B、保护性C、补充性D、替代性答案：C解析：儿童社会工作的类型主要包括：①支持性儿童福利服务;②补充性儿童福利服务;③替代性儿童福利服务;④儿童保护服务。其中，补充性儿童福利服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内容主要包括：①为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助;②为时间和精力不足的父母提供托育服务;③为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，采用了补充性儿童福利服务。故选C。23．社会救助有“不救不活”“不救难活”的说法，“急难”二字凸显了社会救助的急迫性和重要性。在社会救助中要坚持社会工作伦理，将()作为服务的第一要义。A、服务对象的急需需要B、服务对象的人身自由C、服务对象的生命安全D、服务对象的物质需求答案：C解析：社会救助有“不救不活”“不救难活”的说法，“急难”二字凸显了社会救助的急迫性和重要性。在一个人的生命和生活处于危急时刻，社会救助要在第一时间给予最直接、最有效的物质帮助，以保全生命、保障基本生活。救急难同时也表明社会救助中要坚持社会工作伦理，将服务对象的生命安全作为服务的第一要义。故选C。24．不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，待安置的退役士兵有着较高的()。A、政治诉求B、工作诉求C、康复诉求D、社会需求答案：B解析：不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，比如，伤病残军人有着较高的康复诉求、待安置的退役士兵有着较高的工作诉求、孤老优抚对象有着较高的情感诉求、在乡老复员退伍军人有着较强的生活保障诉求、生活基本无忧的军休干部有着较强的参与诉求，等等，同时，具体到服务对象，有些问题常常相互交织在一起，在具体工作时需要具体分析。故选B。25．在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方决定工作进程的可能性不包括()。A、终结服务B、转介其他服务C、进入下一个助人阶段D、社会工作者帮助服务对象获得其他服务答案：D解析：接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能，包括：①终结服务;②转介其他服务;③进入下一个助人阶段。故选D。26．地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于()。A、较多关注社区性问题B、重视发掘社区内部资源C、过程目标的重要性超过任务目标D、体现自上而下的改变答案：B解析：地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题;②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;③在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标;④地区发展模式特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象融入社区;②强调社区责任;③非正规照顾是重要因素;④提倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。27．某家企业想在内部筹建一个女工互助小组，用来缓解或解决女职工在工作或生活中遇到的一些压力或困难。关于该小组的建立，下列说法正确的是()。A、其成员的人数不低于30个B、可由该企业职工自由组建，无须通过企业相关部门的批准C、应当首先经过当地民政部门审查同意、进行登记并具备法人条件D、无须经过登记答案：D解析：A项，社会团体会员由个人组成的，会员数应在50个以上;B项，申请成立该互助小组，应当经单位批准成立;C项，机关、团体、企业事业单位内部经本单位批准成立、在本单位内部活动的团体无须登记。故选D。28．民办非企业单位在()情况下，应当接受审计监督。A、变更注册资本B、变更法定代表人C、变更业务范围D、变更住所答案：B解析：民办非企业单位接受审计监督有两种情形：①民办非企业资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助时，应当接受审计机关的监督;②民办非企业单位变更法定代表人或者负责人时，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计。故选B。29．个人缴纳基本养老保险费的比例，最终达到本人缴费工资的()。A、5%B、8%C、10%D、15%答案：B解析：《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》第三条规定，企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的20%(包括划入个人账户的部分)，具体比例由省、自治区、直辖市人民政府确定。个人缴纳基本养老保险费的比例，1997年不得低于本人缴费工资的4%，1998年起每两年提高1个百分点，最终达到本人缴费工资的8%。故选B。30．关于社会救助，下列描述不正确的是()。A、社会救助又称为公共救助B、只是向困难人群发食物、生存物资和金钱C、目的是保障当事人的生命安全和基本权利D、是社会保障制度最初级、最基本的组成部分答案：B解析：社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。31．危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用()的原则。A、及时处理B、限定目标C、输入希望D、恢复能力答案：C解析：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。32．小童今年12岁，是家里的独子，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格非常叛逆，在家里和父母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会工作者应关注小童本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系内容中的()。A、无条件的接纳B、无条件的爱C、不评价D、保持独立性答案：A解析：个案辅导关系包括六个方面的内容：①表里如一;②不评价;③同感;④无条件的接纳;⑤无条件的爱;⑥保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。故选A。33．在小组中，有的组员会试探性地向其他组员问姓名、居住、工作之类的问题。这种现象多出现在()。A、小组准备阶段B、小组开始阶段C、小组后期D、小组结束期答案：B解析：在小组的开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居住、工作之类的问题。34．下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是()。A、志愿者的参与程度B、社会工作者的数量C、治理结构的规范性D、社会捐赠的资金量答案：C解析：一般来说，公信力评估包括以下4个方面：一是资金的合理使用和运作。二是服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。三是财务与信息的透明化。四是规范的治理结构。故选C。35．下列关于社会工作目标的描述，不正确的是()。A、在服务对象层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展B、在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合C、在服务机构层面，注重机构营利，完成机构经济效益D、在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱、相互扶助答案：C解析：社会工作的目标。社会工作的目标包含服务对象、社会和文化三个层面。如下：1、服务对象层面的目标：a.解救危难;b.缓解困难;c.激发潜能;d.促进发展。2、社会层面的目标：a.解决社会问题b.促进社会公正。3、文化层面的目标：a.弘扬人道主义;b.促进社会团结。故选C。36．社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是()。A、家庭成员B、学校C、社区组织D、社会服务机构答案：A解析：非正式社会资源。非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。正式社会资源是指由正式的社会机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等，这些机构和组织提供的就是正式的社会资源。故选A。37．小明的父母因为工作忙，平时没有时间对他的行为规范提出要求，也不能顾及孩子的情感需求和心理要求，对孩子的态度更大程度上是漠视。这种家庭教养模式属于()。A、放任型B、支配型C、专制型D、娇纵型答案：A解析：放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。本题主要考查家庭教养模式的类型。故选A。38．公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得()以及公众信任的能力。A、资源提供者B、政府和社会C、服务的对象D、主管的部门答案：B解析：社会服务机构公信力的含义。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。故选B。39．关于继承的接受和放弃，下列说法不正确的是()。A、继承开始后，继承人放弃继承的，应当在遗产处理前，做出放弃继承的表示B、接受继承的意思表示，可以采取书面或口头形式明确做出C、接受继承的意思表示，可以由继承人本人做出，也可以由继承人的法定代理人或者委托代理人做出D、继承放弃，可以以明示的方式做出，也可以采取默示方式答案：D解析：继承放弃，须以明示的方式做出，不能采取默示方式。《执行〈继承法〉意见》第四十七条规定，继承人放弃继承应当以书面形式向其他继承人表示，用口头方式表示放弃继承，本人承认，或有其他充分证据证明的，也应当认定其有效。故选D。40．根据《婚姻法》，下列情形中，符合结婚自愿的是()。A、小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚B、小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚C、小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚D、小丽被小强威胁而同意与小强结婚答案：B解析：《婚姻法》规定，结婚的必备条件之一为：结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。41．崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是()。A、与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法B、在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关C、与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费D、与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹答案：A解析：社会工作者应遵循当事人自决、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。故选A。42．在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一直没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是()。A、适当自我表露B、积极回应组员C、适当帮助疏理D、促进组员间相互表达和回馈答案：D解析：在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。故答案选D。43．下列关于社会策划模式的表述，错误的是()。A、社会策划模式强调运用理性原则处理问题B、社会策划模式需要了解组织的使命和目标C、社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现D、社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和教育者的角色答案：D解析：D项，社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。AC两项是社会策划模式的特点;B项是社会策划模式的实施策略。44．()关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加结果答案：D解析：策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”：①效率，指方案资源投入和服务产出比率;②效果，指方案实现目标的程度;③可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;④重要性，指这个方案是否唯一达到目标而必须推行的程度;⑤公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;⑥附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。45．社会工作者张兴针对社区一些不能适应社会的人进行矫正工作，成立了“照亮我的路”小组，这个小组属于()。A、治疗小组B、成长小组C、教育小组D、支持小组答案：A解析：本题考查小组工作的类型。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。故选A。46．小红所在的班级有60名同学，只有她瘦弱不堪，并且还以瘦为美，每天只吃少量水果充饥，根据()，这是一种偏差行为。A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个体主观体验答案：A解析：正常行为和偏差行为的区分标准。统计学标准：大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。故选A。47．关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是()。A、督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B、机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C、督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D、社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程答案：C解析：督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为，包括行为背后的心态、价值、认知等，帮助被督导者为服务对象提供更适当、有效的服务。这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。督导关系与个人关系最大的不同在于，机构赋予了督导者以行政权力，使得双方之间的关系成为上对下的关系。需要注意的是，督导关系毕竟是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。故选C。48．在小组工作计划书的内容中，“理念”的基本内容不包括()。A、机构的背景B、小组的概念框架C、组成小组的原因D、小组建立的程序答案：D解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成可以实施的工作方案。小组工作计划书中的“理念”的基本内容包括：①机构的背景;②组成小组的原因;③小组的理论或概念框架。49．由于小组工作与其他工作方法相比较有更大的不稳定性和情境性，因此要求小组工作计划要具有()。A、灵活性B、稳定性C、情境性D、变化性答案：A50．对流浪乞讨人员最重要的工作方式是()。A、个案工作B、外展工作C、小组工作D、社区工作答案：B二、多选题1．提高社区居民的社会意识是社区工作的具体目标之一，其具体内容包括()。A、提醒居民认清个人存在问题的本质B、鼓励居民提升学历水平C、使居民有做慈善的动机D、使居民认识到自己有权利反映和表达自己的意见答案：AD解析：社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力能够平等分配。社会工作者也提醒居民要认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及制度有关。2．下列各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的有()。A、通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系B、进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作C、关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界D、对有不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯答案：AB解析：正面联系包括通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。C项属于临界预防;D项属于行为矫治。故选AB。3．小辉和小广在街边被社会工作者发现，通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于()。A、资源整合B、危机干预C、安置服务D、经济援助答案：CD解析：根据问题的性质可将介入行动分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务四个方面。其中，经济援助包括常规性的经济援助和临时性经济援助。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。题中，社会工作者为小辉提供了一笔临时性补助属于经济援助，将小广送往社会救助站属于安置服务。故选CD。4．发展本土视野下的残疾人社会工作服务主要包括()。A、确立残疾人社会工作的新理念，把残疾人社会工作纳入公共服务体系B、实现残疾人工作机制的创新，构建网格化的服务模式C、加强对残疾人社会工作专业服务组织和专业人才队伍建设D、开展残疾人社区康复答案：ABC解析：发展本土视野下的残疾人社会工作服务主要包括：①确立残疾人社会工作的新理念，把残疾人社会工作纳入公共服务体系，建构多元中心治理机制下的新型的残疾人社会工作，正确处理政府、非营利性组织、服务对象、残疾人社会工作等多元要素之间的关系，在法律的框架中赋予这些组织以合乎其社会身份的法律地位。②实现残疾人工作机制的创新，构建网格化的服务模式，建立“横向到边，纵向到底”的工作网络，形成“多级”的网络服务体系。③加强对残疾人社会工作专业服务组织和专业人才队伍建设。④构建全社会“友善”的残疾人价值观，营造“友善残疾”文化。故选ABC。5．老年人最常见的认知和情绪问题有()。A、痴呆症B、躁狂症C、谵妄D、抑郁症答案：ACD解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。其中：①抑郁症主要影响老年人的情绪和情感;②痴呆症影响老年人的认知和智力功能;③谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因;④焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨身体不适。故选ACD。6．老王60岁从单位退休之后，一直情绪低落，闷闷不乐，以前喜欢的京剧都不能勾起他的兴趣。老王的子女为此联系了社会工作者小张，小张对此进行了专业服务。她主要从老王的精神世界入手和老王进行沟通。经过一段时间的工作，老王有了新的爱好，开始和社区的其他老人一起学跳交谊舞，同时老王还总是去戏院听戏看戏，而且还和同他一起退休的老年朋友们一起外出旅游。同时，老王还充分发挥其以前在工作岗位上从事思想政治工作的特长，主动承担起社区青少年的思想政治工作，经常关怀社区中的问题青年。案例中，小张在对老王社会工作服务的过程中，主要处理了老年人精神生活方面的()。A、珍惜当下，学习享受生活B、直面自己的局限，看到过往生活的缺憾C、协助接受生活中好的一面和不好的一面，寻求与相关人员和解和宽恕他人，弥补缺憾D、拓展个人爱好和同情圈子答案：AD解析：从上述案例看，老王开始去戏院听戏、和朋友旅行，这说明老王开始欣赏时间的珍贵，开始学习享受生活，属于A项的范畴;老王开始和社区其他老人一起跳交谊舞，则说明老王拓展了自己的爱好，属于D项的范畴。故选AD。7．自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有()。A、进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排B、观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能C、观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况D、观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联答案：ACD解析：家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员日常生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的需求，并且提供能够符合实际家庭处境的解决方案。故选ACD。8．以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。下列关于此处家庭的理解正确的有()。A、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的B、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力C、所有家庭都需要有社区的支持D、家庭不需要与他人和社会资源有切实的联系答案：ABC解析：家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。D项，所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。故选ABC。9．下列各项属于我国妇女社会工作原则的有()。A、了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择B、认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题C、妇女是发展的客体，而不是主体D、尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者答案：ABD解析：妇女社会工作原则包括：①承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性;②尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者;③了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择;④认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题;⑤妇女是发展的主体，而不是客体;⑥增加妇女的资源和选择的多样性;⑦将个体与群体连接起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。C项，妇女是发展的主体，而不是客体。故选ABD。10．在介入初期和中期，过程评估的工作重点有()。A、对服务对象表现及社会工作者的工作和技巧进行评估B、了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧C、评估是什么因素导致服务对象的改变，探索服务对象转变的内在动力及其来源D、工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果答案：AB解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。故选AB。11．青少年的需要是一个复杂多元的概念。从发展的角度看，青少年的需要包括()。A、对未来的婚姻和家庭作准备B、自食其力寻求经济独立C、对未来的生涯作准备D、获得基本生活照顾答案：ABC解析：青少年的需要是一个复杂多元的概念。除ABC三项外，青少年个体发展性需要还包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求;②追求独立自主，少依附父母及其他人;③发展符合社会期望的认知技能和概念;⑤建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。故选ABC。12．赵某，出狱后遇到一系列问题：严重的风湿病和心脏病需要花钱治疗;判刑后主动与妻子离婚，并把房子留给了妻子、儿子，出狱后只能与年迈的母亲和兄嫂挤住一处;一直没有找到工作，生活靠母亲微薄的退休金，在家中感到抬不起头来;长期没有与儿子共同生活，父子间的交流缺乏感情基础;妻子有意与其复婚，赵某又怨恨当初妻子真的同意离婚，心情十分矛盾;过去的商界朋友有意与他联络，但他看着过去财力和经营不如他的人超过自己，自尊心让他不愿接受别人的“施舍”。了解了他的上述困难和想法后，社区矫正工作者与赵某共同分析，赵某当前最迫切需要解决的问题有()。A、住房问题B、婚姻家庭问题C、申请最低生活保障金和医疗优惠待遇D、按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动答案：CD解析：社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者要有重点分步骤地制定矫正工作计划。针对赵某的情况，其最迫切需要解决的问题有三项：①按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动;②申请最低生活保障金和医疗优惠待遇;③尽快寻找合适工作取得适当经济收入。至于其他的住房问题、婚姻家庭问题、社会交往问题等，留待将来经济状况稍有好转后再逐步解决。故选CD。13．下列关于社会问题的表述，正确的有()。A、社会问题是一种消极现象B、社会问题是与社会因素有关的问题C、社会工作的重要任务和目标是要缓解社会问题D、社会问题是群体性的问题答案：AB解析：对社会问题的理解有两种。社会学认为，社会问题是社会上大多数人遇到的某种问题。这种理解强调了该问题较大的影响范围和它对于人们正常生活较深的不利影响;社会工作同意社会学的上述看法，同时认为，社会问题还指那些与社会因素有关的问题。社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利。14．残疾人文化生活权的保障，主要包括()。A、救济、补助B、安置收养残疾人C、丰富残疾人的精神文化生活D、帮助残疾人进行文学等创造性劳动答案：CD解析：各级人民政府和有关部门鼓励、帮助残疾人参加各种文化、体育、娱乐活动，积极创造条件，丰富残疾人精神文化生活。主要包括：①国家和社会采取一定措施，丰富残疾人的精神文化生活;②国家和社会鼓励、帮助残疾人从事文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动。AB项属于残疾人社会保障方面的内容。故选CD。15．下列属于小组工作具体目标的是()。A、总目标B、过程目标C、实质目标D、需求目标答案：BCD解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。16．社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有()。A、接受传媒访问B、对了解的潜在志愿者进行家访动员C、设立街头宣传站D、与不赞同此行动的居民进行争辩答案：BC解析：动员群众的技巧。群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。(一)直接接触途径。直接接触是指由社会工作者和志愿者与群众接触，是人与人之间的直接接触。1.已知居民的姓名及联络方法(1)信件。(2)家访。(3)电话联络。2.不知道居民的姓名及联络方法(1)设立街头宣传站。(2)逐户拜访。(3)户外喊话。(4)召开居民大会。(二)间接接触途径。间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给居民，不需要人与人之间的直接接触。故选BC。17．我国《婚姻法》对四种情况的离婚进行了特殊规定，包括()。A、现役军人B、女方患不孕症C、女方怀孕期间D、女方分娩后一年内答案：ACD解析：我国《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定。18．社区社会工作对于社会的功能表现在()。A、社会问题的解决B、促进社会保障制度的健全与完善C、净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设D、提高经济增长率答案：ABC19．报告撰写要注意的原则包括()。A、研究标题应该引人入胜B、研究建议应该重点突出C、版块体现完整性和逻辑性D、定量资料和定性资料结合答案：CD解析：报告撰写应该注意如下原则：①标题与内容呼应;②版块体现完整性和逻辑性;③定量资料和定性资料结合;④风格朴实积极。故选CD。20．社会服务规划的作用具体包括()。A、规划可以明确机构的发展方向B、更加贴近社会大众的服务需求C、规划能够促进公平，增进效率D、规划能为人们提供行政控制的标准和手段答案：AD解析：规划是开展社会服务的一个重要环节，其作用表现为以下几个方面：①规划可以明确机构的发展方向。规划可以使成员了解机构的发展方向，并以团队的方式合作，以实现机构的目标。②规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力。③规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考察和评价。故选AD。21．定性研究适用的场合包括()。A、不熟悉的社会系统B、需要探讨变量关系C、定义新概念和形成新假设D、无权威和不受控制的场景答案：ACD解析：定性研究的灵活性较强，认识深入丰富，有助于发现社会现象的独特性，适用的场合包括：①不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景;②定义新概念和形成新假设;③在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。22．2016年1月1日赵某与某企业订立一份劳动合同，双方约定赵某每日的工作时间为上午8时至12时，一周工作5天，工资每小时50元，合同期限为1年。关于双方的劳动合同，下列说法正确的有()。A、双方可以设定一个月的试用期B、双方可以订立口头协议C、任何一方都可以随时通知对方终止用工D、赵某不可以再与其他用人单位订立劳动合同答案：BC解析：非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。故本题中的用工形式属于非全日制用工。非全日制用工有下列特点：①非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同。但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。②非全日制用工双方当事人不得约定试用期。③非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。故选BC。23．被暂予监外执行的罪犯包括()。A、有孩子的父母B、即将执行死刑的罪犯C、有严重疾病需要保外就医的D、怀孕的妇女答案：CD解析：被暂予监外执行的罪犯具体包括：①有严重疾病需要保外就医的;②怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女;③生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的。故选CD。24．送养人在()时可以要求解除收养关系。A、未成年人被收养人虐待B、被收养人要求C、收养人不履行收养义务、侵害未成年养子女合法权益D、收养人要求答案：AC解析：根据《收养法》规定，可以解除收养关系的情形有：①收养人与送养人协议解除收养关系的：收养人与送养人双方协议，而且征得年满10周岁以上的未成年人本人同意;②收养人不履行收养义务、侵害未成年养子女合法权益的，送养人要求解除收养关系;③养父母与成年养子女关系恶化，无法共同生活的，可以要求解除收养关系。故选AC。25．社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括()。A、了解机构的理念B、把握机构的基本立场和倾向性C、了解机构在社区的知名度、影响力D、了解机构的资金数额及来源答案：ABC解析：社会工作者在社区开展工作时需要得到自己所任职机构的支持，因此有必要对自己的机构有一个基本的认识。主要包括：①社会工作者要了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性;②社会工作者也要了解自己所在的机构与社区其他组织和团体之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉如何，以便对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，将来在工作中能采取适宜的策略与其他组织打交道。三、解答题1．王爱华，女，上海人，今年44岁，有一个正在上海本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。王爱华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政人员等。去年三月份，由于一次车祸，王爱华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到自己是个废人，什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。(1)请阐释残疾人社会工作的定义及目标。(2)针对王爱华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)残疾人社会工作的定义及目标分别如下：(1)残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。(2)残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会做出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。(二)针对本案例中王爱华的情况，社会工作者可以采取的介入策略包括以下几个方面：(1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助王爱华取得合适的医疗援助和康复服务。(2)对王爱华进行心理辅导，促使其接纳自我并重建正向的自我认知，使其能够勇敢面对现实。(3)帮助王爱华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。(4)在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，积极生活。(5)评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难;联系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助。(6)鼓励王爱华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。(7)重视社会社区资源作用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心残疾人。2．某社区有很多大龄单身青年，他们大多不太懂得交友技巧，人际圈子也比较狭小，而对配偶的要求却很高，比较挑剔，所以，一直没有解决个人问题。不过，他们都有婚恋方面的需求。假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这些大龄单身青年的需求，拟订一份社区服务方案。答案：(1)问题的陈述与分析该社区的大龄单身青年在交友技巧、交友范围、择偶观念等方面都存在问题，需要社会工作者提供相应的帮助。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：①方案目标帮助大龄单身青年学习交友技巧;拓宽交友范围;改变择偶观念;提供交友平台。②方案实施策略a.通过问卷调查和面谈等方式，充分了解社区大龄单身青年的个人情况、择偶观念和择偶标准;b.定期举办社区活动，帮助大龄单身青年学习交友技巧;c.邀请婚恋方面的专家为大龄青年讲解正确的择偶观，帮助他们调整择偶标准，根据自身的条件进行择偶，选择适合自己的配偶;d.联系其他社区，定期举办交友活动，为大龄单身青年提供交友平台，拓宽交友范围;e.对个别有婚恋障碍的大龄单身青年提供个案辅导。③方案执行包括充分开展大龄单身青年择偶需求调查;整合社区相关资源，提供服务;监督服务执行进度等。④方案评估包括大龄单身青年对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。3．在现代社会，随着经济的快速发展和生活条件的改善，人们在饮食上的选择越来越多.一味以个人喜好为主，膳食结构明显地出现不合理、不科学的现象，民众患肥胖症的概率大大增加。为了增进社区居民的健康和疾病防范意识，某社区卫生服务中心准备开展相关的服务活动。假如你是该社区卫生服务中心的一名医务社会工作者，请针对居民的需求设计一份社区服务方案。答案：(1)问题的陈述与分析案例中，该社区居民面临的问题主要有以下几个方面：①居民膳食结构不科学、不合理。很多居民喜欢根据个人喜好采购和品尝各种食物，讲求吃得好、吃得精，从而导致越来越多的人患上肥胖症。②居民自我保护和疾病预防意识的薄弱。社区中相当一部分居民缺乏对肥胖症的基本认知，更不懂得该如何预防肥胖症。③疾病预防与治疗知识的社区宣传力度薄弱。(2)方案设计根据上述分析，医务社会工作者设计的服务方案应包括：①方案目标帮助社区居民提升自我保护和疾病预防的意识，调整饮食习惯，提高身体素质。②方案实施策略a印发肥胖症知识宣传手册，向居民介绍肥胖症的发生、危害、预防知识，提高居民的预防意识;b邀请相关专家讲解肥胖症知识和科学饮食知识，为居民安排免费医疗专家讲座，普及肥胖症防治知识和合理膳食常识;c定期开展义诊活动，请医生进入社区为居民提供基础医疗检查;d.举行合理膳食比赛活动，奖励进行科学合理饮食的家庭，提高居民们改善膳食结构的积极性。③方案执行涉及整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。④方案评估包括方案执行情况评估、社区居民对各项活动的满意度、对于相关宣传的满意度以及效果评估等。4．刘娜是一名机关职员，丈夫下海经商，收入较高，夫妇俩平时就感情不和，现在丈夫早出晚归，对家中的事不管不问，只把工资交给妻子，家里大小事情都由刘娜料理。刘娜夫妇的儿子已30岁，他从小在奶奶身边长大，与奶奶关系亲密，至今没有固定工作，常闲待在家，刘娜看他不顺眼，两人口角不断。还有个小女儿在刘娜身边长大，母女关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给刘娜增添了许多烦恼。刘娜的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给刘娜增加了负担，刘娜内心十分不满，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡刘娜，女儿则站在刘娜一边。刘娜的丈夫为了避免与刘娜冲突，逃离家庭矛盾，始终保持“中立”角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。这个家庭每天都生活在紧张的气氛中，刘娜觉得家里人在躲避她，也担心丈夫有一天抛弃她，脾气越来越暴躁。刘娜感到很孤独无助，也无法向亲友诉说苦恼，所以来到社区家庭服务中心求助。(1)用结构式家庭治疗模式，说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况(次系统、系统之间的边界、角色和责任分工，权力结构)。(2)依据导致家庭问题的家庭结构状况，指出该家庭中的哪些关系需要改善?答案：(一)结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的。该模式认为每个家庭都具有一定的结构，这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。①本案例中，刘娜家庭中的儿子和婆婆关系亲密，刘娜和女儿关系亲密，分别形成一组更小范围的系统，形成两个次系统。②在刘娜家庭中，刘娜与丈夫之间，刘娜与儿子、婆婆之间，刘娜、女儿与儿子、婆婆两个次系统之间，两个孩子与父亲三个人之间，都关系冷淡、存在矛盾，存在明显的分割界限，形成家庭系统之间的边界。③每个家庭成员在家庭中占据一定的位置，扮演一定的角色，承担一定的责任。在刘娜家庭中，刘娜扮演妻子、母亲和儿媳的三重角色，承担管理家务、照顾丈夫孩子、照料老人的责任;丈夫同时也扮演父亲和儿子的双重角色，承担家中经济来源、照顾孩子、老人的责任;两个孩子和老人则都在自己的角色上，承担一定的责任。在功能正常的家庭中每个