内蒙古自治区乌兰察布市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

内蒙古自治区乌兰察布市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

2.

第

22

题

旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

3.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

A.公有制经济B.国有经济C.混合所有制经济D.股份经济

4.旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由（），在处罚生效后10个工作日内向社会公告。

A.县级以上旅游行政管理部门

B.国务院旅游行政管理部门

C.省级旅游行政管理部门

D.作出行政处罚决定的旅游行政管理部门

5.中国旅游者出国旅游要提前向前往国家(包括中途径过或停留国家)的驻华使、领馆(或使馆代办业务机构)办理()。

A.签证B.旅行证C.出入境通行证D.暂住证

6.《合同法》规定，当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，处置方法是

A.既适用违约金条款，同时又适用定金条款

B.适用违约金条款，不适用定金条款

C.不适用违约金条款，只适用定金条款

D.只适用一项条款

7.根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()的解释。

A.有利于格式条款提供者B.不利于格式条款提供者C.折中D.由仲裁机构仲裁

8.

第

24

题

旅客乘车旅行必须具备的条件应当是（）。

9.《风景名胜区条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树（）。

A．严禁砍伐

B．可以砍伐

C．有碍旅游的可以砍伐

D．经批准后可以砍伐

10.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由()予以处罚。

A.工商行政管理部门B.文物行政管理部门C.旅游行政管理部门D.公安行政管理部门

11.

第

52

题

我国保护大熊猫、扬子鳄、银杉、红树林的自然保护区依次是（）。

12.经营人境旅游的旅行社和经营国内旅游的旅行社的注册资本分别不得少于（）。

A．120万元和30万元

B．150万元和60万元

C．30万元和30万元

D．150万元和30万元

13.

第

21

题

某旅行社与某游客签订了一份旅游合同，合同中有一条“意外伤害皆自己负责”，关于该合同的效力，下列叙述正确的是（）。

14.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。

A.承担侵权责任，但是可以减轻其侵权责任

B.承担侵权责任，但是应当减轻其侵权责任

C.可以不承担或者减轻责任

D.应当减轻或不承担侵权责任

15.

第38题不属国内旅行社设立必备条件的是（）。

A.足够的营业用房B.传真机、直线电话、电子计算机等C.业务用汽车D.与旅游行政管理部门联网

16.文化与自然双重遗产，指()价值相结合的遗产。

A.文化与旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然与人类

17.承担旅游法律责任的前提条件是()。A.旅游损害事实的存在B.行为人要有过错C.行为具有违法性D.造成旅游者的财产损失

18.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于

A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

19.对旅行社以下的违法行为，即未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，以下处罚措施中，错误的是（）。A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得

B.违法所得l0万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

C.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

20.“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到()标准。

A.A级B.2A级C.3A级D.4A级

21.（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

A.完善的党内法规体系B.完备的法律规范体系C.高效的法治实施体系D.严密的法治监督体系

22.

第39题旅行社为招徕游客，向某公司发出一份线路宣传品，其中包含了旅游行程安排、旅游价格、违约责任等，这是一种（）。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.要约引诱

23.中国外交政策的根本原则是()。

A.和平共处B.独立自主C.自力更生D.尊重主权

24.第

28

题

根据我国《消费者权益保护法》的规定，下列（）不是消费者依法享有的权利。

A.保障安全的权利B.自由退货的权利C.依法结社权D.知识获取权

25.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

26.中国首个无线谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.苏州

27.

第

47

题

旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

28.

第

16

题

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。

29.关于消费者权益争议的说法，不正确的是()。

A.从法律性质上看，属于民事权益争议的范畴

B.可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决

C.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

D.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，无法获得赔偿

30.新时代党的建设总要求是：坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以党的（）为统领。

A.思想建设B.政治建设C.组织建设D.制度建设

二、多选题(20题)31.风景名胜区等级有()。

A.国家级风景名胜区B.市级风景名胜区C.省级风景名胜区D.县级风景名胜区

32.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是()。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜管理条例》D.《国家旅游局局长令》

33.

第63题根据我国文物保护法，属于国家所有的文物有（）。

A.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物

B.古文化遗址、古墓葬、石窟寺

C.国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画

D.近代现代代表性建筑等不可移动文物

34.

第62题关于建立国际经济新秩序，以下正确表述了我国主张的是（）。

A.在平等互利基础上，真正建立体现公正、合理、相互合作、共同发展的国际经济关系，彻底改变和摒弃不公正、不平等的国际经济秩序

B.通过南北对话，积极开展互利的“南北合作”

C.中国主张树立互信、互利、平等和协作的新安全观

D.要靠各国自己的力量来发展自己，积极发展与世界各国的经济贸易往来，积极参与世界经济与地区经济联合，充分吸收人类文明的一切优秀成果

35.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

36.省级旅游主管部门应当于每月5日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案，内容应包括

A.突发事件发生的时间B.突发事件发生的地点C.突发事件发生的原因D.事件类型E.医疗费

37.

第61题铁路旅客运输企业的义务有（）。

A.提高运输服务质量

B.保证旅客和货物运输的安全到达

C.保证列车正点到达

D.保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站

38.根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

A.长期在中国定居的美籍外企管理人员

B.在私营企业打工年满18周岁的小黄

C.曾经过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某

D.年满16周岁的旅游学校在校生

E.被吊销导游证的

39.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》主要任务是（）。

A.提升旅游区点服务水平B.优化旅游住宿服务C.提高导游和领队业务能力D.提升旅行社服务水平E.规范线下旅游经营服务

40.人大对立法草案的审议有哪些结果?

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定E.修改后搁置

41.导游人员有()行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。

A.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

B.进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的

C.欺骗、胁迫旅游者消费的

D.擅自增加或者减少旅游项目的

E.向旅游者索取小费的

42.下列说法正确的是

A.一般旅游突发事件上报至设区的市级旅游主管部门

B.较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门

C.重大旅游突发事件逐级上报国务院

D.特别重大旅游突发事件逐级上报国务院

E.重大和特大旅游突发事件逐级上报至国家旅游局

43.格式条款有下列情形之一的，该条款无效：（）。

A.排除对方主要权利B.加重对方责任C.限制对方主要权利D.减轻对方责任E.提供格式条款一方不合理地免除其责任

44.外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”指海关检查，“检”是指

A.行李检查B.边防检查C.安全检查D.卫生防疫E.动植物检疫

45.

第

64

题

旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出（）的说明。

46.

第79题消费者保护自己的合法权益可以通过以下途径（）。

A.请求消费者协会调解B.向人民法院提起起诉C.向消费者协会投诉D.与经营者进行协商

47.导游人员年审中，不予通过年审的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.有损害国家利益和民族尊严的言行的

C.欺骗、胁迫旅游者消费的

D.有殴打或谩骂旅游者行为的

48.《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须以()为主题。

A.开放共享B.转型升级C.提质增效D.绿色环保E.全域旅游

49.

第43题外商投资旅行社可以（）。

A.经营入境旅游业务B.经营出境旅游业务C.经营国内旅游业务D.组织中国内地游客赴港澳台旅游

50.以下说法中，()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。

A.刘某丧失劳动能力，有从国家和社会获得物质帮助的权利

B.应实行男女同工同酬

C.妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有优先于男子的权利

D.婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护

E.国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属

三、判断题(20题)51.违约责任是一种刑事责任。()

A.是B.否

52.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

53.如果某一群众性活动是在某公共场所内举办的，组织者和公共场所的管理人均为安全保障义务人，各负其责。

A.是B.否

54.《导游管理办法》规定，导游身份标识中的导游信息发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起10日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。（）

A.是B.否

55.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。

A.是B.否

56.文化和旅游部市场管理司于2021年3月17日印发《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》的通知。（）

A.是B.否

57.由于航空承运人的原因造成旅游者误机、晚点的，由组团旅行社依法承担赔偿责任，再向航空承运人追偿。

A.是B.否

58.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人民币400万元。()

A.是B.否

59.导游员在带团活动中衣着不整．还嚼口香糖．引起游客的不满．应由旅游行政管理部门扣除4分．()

A.是B.否

60.获得资格证3年未从业的．资格证自动失效．正式导游证有效期为3年．临时导游证有效期最长为3个月．()

A.是B.否

61.

第

72

题

《山东省旅游条例》规定，境内外企业、组织和个人采取参股、兼并、收购等方式来本省从事旅游经营活动的，可以享受比本省旅游企业优先的待遇。

A.是B.否

62.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。

A.是B.否

63.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

64.

第

80

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。（）

A.是B.否

65.根据《风景名胜区条例》的规定，禁止在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品。()

A.是B.否

66.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（）

A.是B.否

67.众所周知的事实及自然规律是无须举证证明的事实。

A.是B.否

68.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

69.外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

A.是B.否

70.消费者合法权益受到损害，如果属于生产者的责任，消费者不得向销售者要求赔偿。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

72.

73.

（）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。

74.国际秩序，就是指某（）时期国际社会中的之间，围绕（）定（），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（）和相应的（）。

75.

第

5

题

文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。未经批准，任何单位或者个人不得__________馆藏文物。

五、简答题(3题)76.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

77.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

78.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

六、案例分析题(2题)79.1995年10月，旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉，称经导游人员钱某联系，报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游，每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来，他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时，却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某，钱某称其不是该旅行社职工，此事与他无关。经查，该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社，而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时，钱某以其不是该旅行社的职员，拒绝旅游行政管理部门的检查。

请问：本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?

80.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

参考答案

1.B

2.B

3.A

4.D

5.A

6.D只适用一项条款。

7.B

8.B

9.A

10.A根据《中华人民共和国文物保护法》第72条规定：“未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。”

11.B

12.C

13.C

14.C《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

15.CC

[解析]业务用汽车是国际旅行社设立的条件之一。

16.C

17.A旅游损害事实的存在，是承担旅游法律责任的前提条件。

18.D导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于擅自变更旅游接待计划。

19.D

20.A

21.A完善的党内法规体系是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

22.AA

[解析]要约又称为发盘、出盘、发价或报价等。根据《合同法》第14条规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示。要约邀请，又称为引诱要约，根据《合同法》第15条之规定：是指希望他人向自己发出要约的意思表示。

23.B

24.B

25.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

26.C中国首个无线谷是由东南大学和南京江宁开发区联手打造，位于南京江宁开发区。

27.B

28.C

29.D消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

30.B

31.AC根据《风景名胜区条例》第8条的规定，我国风景名胜区划分为两个等级：国家级风景名胜区和省级风景名胜区。国家级风景名胜区又称为国家重点风景名胜区。

32.ABC

33.ABCD

34.BD

35.BD

36.ABCD

37.ABCD

38.ADE凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试;经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。

39.ABCD《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》主要任务：提升旅游区点服务水平；优化旅游住宿服务；提升旅行社服务水平；规范在线旅游经营服务；提高导游和领队业务能力；增强旅游市场秩序治理能力；建立完善旅游信用体系。

40.ABCD全国人大有关专门委员会对立法草案进行审议，审议的结果包括提付表决、修改后提付表决、搁置、否定。

41.ACDE

42.ABE

43.ABCE《民法典》第497条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利。

44.BCDE“一关四检”的内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

45.ABC

46.ABCD

47.BCD根据《导游人员管理实施办法》第24条规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第14条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除10分：(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；(5)未通过年审继续从事导游业务的；(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。故选BCD。A项属于一次扣除6分的情形。

48.BC

49.ACAC

[解析]外资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，但不得经营中国公民出国旅游业务和中国内地游客赴港澳台旅游业务。

50.ABDE

51.N违约责任属于民事责任的一种。

52.Y

53.Y

54.N是“10个工作日”。

55.Y

56.N文化和旅游部市场管理司于2020年9月25日印发《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》的通知。

57.N

58.N×

[解析]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人名币16万元。

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.N×

[解析]根据《风景名胜区条例》的规定，经管理机关同意，可以在风景名胜区指定范围内限定数量采集标本、野生药材及其他林区产品。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.利益激励竞争压力

72.文字

73.地域管辖

74.国际行为主体目标国际行为规范保障机制

75.调取

76.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游