决策管理实用培训资料和企业分配决策

第四章决策决策及其特点决策的重要性决策的原则和依据决策的类型决策理论决策的程序决策的影响因素决策的方法一、决策及其特点：

（一）含义：---多种不同定义；---管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的主体：管理者决策的本质：多步骤构成的一个过程决策的目的：解决问题或利用机会。（二）特点：目标性；可行性；选择性；从两个及以上的备选方案中选择一个方案的活动过程，是决策的关键。满意性；---满意原则过程性；发现问题、分析问题、解决问题的过程。动态性；

二、决策的重要性（一）决策是管理的核心、关键：西蒙:管理就是决策;马奇:如何判断高层管理者是否合格?---回答三个问题：1、在工作中花时间最多的是在哪些事情上？2、认为工作中最重要的事情是什么？3、在履行职责时感到最困难的是什么？---决策！（二）决策关系着工作目标能否实现乃至组织的生存与发展。案例：

日本与瑞士的“钟表大战”。

IBM的个人电脑开发决策失误。史玉柱开发巨人大厦的失误，18层38层38层54层

64层70层的大厦，预算从2亿元增至12亿元。

埃及的“阿斯旺水坝”。三、决策的原则和依据：原则---满意原则，而非最优原则。全部信息－有限信息全部方案－有限方案全部结果－有限结果依据---适量的信息有限理性四、决策的类型

战略决策战术决策业务决策长期决策短期决策短期决策非程序化决策程序化决策几种决策类型的关系：

例行问题

例外问题按决策主体分:

---集体决策;

---个人决策。按决策起点分：

---初始决策：零起点；

---追踪决策：非零起点。按决策因素的可控程度分：

---确定型决策；

---风险型决策；---不确定型决策五、决策理论（一）古典决策理论（规范决策理论）1950年以前基于经济人假设最优决策原则完全理性目的：为组织获取最大的经济利益忽略非经济因素的作用（二）行为决策理论始于1950年代满意性原则有限理性强调非经济因素个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等把决策视为一种文化现象（三）当代决策理论决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程；把古典决策理论和行为决策理论结合起来；重视科学理论、方法和手段的应用。六、决策的过程

发现问题或识别机会

明确目标

拟定备选方案

评估及选择方案

实施方案评估效果（一）发现问题、确定问题或识别机会

---决策的起点。有无问题或机会？是什么问题或机会？产生问题的原因？有无改变的必要？明确问题或机会。及时准确地获取适量信息

（二）确定决策目标：确定目标的方向——质量确定目标的高低——数量

（三）拟定备选方案：大胆设想；精心设计；尽可能多；方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术等（四）评估及选择方案1、确定评价与选择标准；2、对各备选方案进行全面评价；各方案实施的条件及代价；能带来的长短期效益；可能遇到的风险；对各方案排序

3、选择方案---作出决定

原则：---满意原则；---“最大最小”原则。方法：---经验判断法；---数学分析法；---试验法。

（五）实施方案制定实施方案的具体措施和步骤；分解目标，并落实到相关单位和个人，实行目标责任制；善于授权，责权对等；制定合理的报酬制度。

（六）评估效果：

检查和监督；发现偏差；纠正偏差，开始新一轮决策。案例:1、1985年一季度：国内市场占有率低于百事可乐；2、决策目标：保持市场占有率的领先地位；3、应对方案：A---加大营销攻势；

B---启用新产品，放弃老产品；

C---启用新产品，保留老产品；4、评估及选择方案:B方案5、实施方案：试销、全面实施；6、实施过程中出现问题；7、分析问题；8、应对方案；9、选择方案：保留新产品,恢复老产品。七、决策的影响因素

（一）环境环境的特点影响着组织的活动选择环境的稳定性市场结构买卖双方在市场的地位

（二）过去决策多数情况下，组织的决策是对过去决策的完善、调整、改革；过去的决策是目前决策的起点；过去决策方案的实施，给目前决策的影响。（三）组织文化保守型---维持现状抵制创新方案---决策者顾虑---维持现状---强化保守性进取型---勇于创新，宽容失败；组织的信息化程度组织对环境的习惯反应模式影响着决策。（四）决策问题的性质问题的紧迫性：时间敏感型决策---重速度知识敏感型决策---重质量问题的重要性：引起高管的重视，得到更多的支持；常由集体决策，保证决策质量；要求决策者慎重决策，避开各种决策陷阱。（五）决策主体的因素1、决策者对风险的态度决策是有风险的；决策者对风险的态度，会影响对方案的选择；风险厌恶型---较安全低收益的方案；风险爱好型---高风险高收益的方案；风险中立型---机会均等原则选取方案。2、个人能力：认识能力；获取信息的能力；沟通能力；组织能力。3、个人价值观4、决策群体关系的融洽程度影响较好方案被通过的可能性；影响决策的成本。

八、决策方法

（一）集体决策的方法---定性决策方法1、头脑风暴法面对面广开思路,鼓励独立思考广开言路对别人的建议不作任何评价建议越多越好补充和完善已有建议2、名义小组技术3、德尔菲技术背靠背；选好专家，并确定人数；设计好意见征询表；

（二）有关活动方向的决策---定性决策方法

---经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）1、基本思想---企业在确定某个单位经营活动方向时，应考虑它的相对竞争地位和业务增长率。活动方向：放弃；缩减；扩张；稳定；2、标准（因素）：相对竞争地位---市场占有率；---决定着获取现金的能力和速度；业务增长率---销售量增长率、销售额增长率；

---有利于市场占有率的扩大；

---决定着投资机会的大小。3、方法：业务增长率相对竞争地位高低高低明星金牛＄幼童？瘦狗ABCDEFG业务特征利润现金投资对策

＄一高一低多很大

低维持、提高占有率双高

多

高

多扩大生产规模？一低一高≤0MAX很少提高占有率；放弃双低少或负≥现金少收缩；放弃（三）有关活动方案的决策方法

---定量决策方法

第一类：确定型决策的方法：含义---决策面临的各种条件和因素是一定的，因而所拟定各备选方案都有一个确定的结果。条件：只存在一种结果确定的自然状态。方法：

线性规划、量本利分析法、网络技术、价值分析法等。1、线性规划确定影响目标大小的变量列出目标函数方程找出实现目标的约束条件求出最优解

2、量本利分析法：（保本分析法、盈亏平衡分析法）---通过考察产量（销售量）、成本、利润的关系以及盈亏变化的规律，为决策提供依据的方法。关键---保本点（产销量和销售额）。第二类：风险型决策法含义---决策面临的各种条件和因素是不确定的，一个方案可能有几种不同的结果，但可以判断出各种条件和因素出现的概率。条件：存在着不以决策者主观意志为转移的

不同的自然状态；不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来；决策者可以推断出各自然状态出现的概率；方法—决策树法：123畅销0.2一般0.5滞销0.3AB

状态点和状态枝；损益值。C1、定义--用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算各种方案的期望收益从而作出决策的方法。2、构成：三部分五要素：决策点和方案枝；决策树法

2、决策的步骤：（从左到右，再从右到左）第一步：绘制决策树3年第二步：方案期望值

第三步：剪枝选优：

=∑（损益值×概率）×年份

-投资Ⅰ１２３销路好0.7销路差0.3销路好0.7Ⅱ扩建不扩建45销路差0.3100万-20万40万30万95万40万30万7年465280465340230359.5359.50.70.3

Ⅰ１２３Ⅱ45465建大厂建小厂先小后大

3、决策的步骤：（从左到右，再从右到左）第一步：绘制决策树第二步：方案期望值

第三步：剪枝选优：

=∑（损益值×概率）×年份

-投资A销路好0.7销路一般0.3销路好0.7B紧急安装加班与外包4销路一般0.33000万-200万1500万2023万500万150020232023204015502040

１23新建改进第三类：不确定型决策法含义---决策面临的各种条件和因素是不确定的，一个方案可能有几种不同的结果，而且不能判断出各种条件和因素出现的概率。条件：1、未来存在着不同的自然状态；2、不同方案在不同自然状态下的损益值可以预测计算出来。方法：乐观法、悲观法、

平均法、后悔值法。B240

悲观法（小中取大法、最大最小值法）Max=〔各方案最小收益值〕=[A-40，B-80，C16]C16平均法（等概率法、机会均等法）Max=〔各方案期望值〕方案期望值=等概率×（各自然状态收益值之和）A或B86.67后悔值法（大中取小法、最小“最大后悔值”法）Min=〔各方案最大后悔值〕A60乐观法（大中取大法、最大“最大收益值”法）Max=〔各方案最大收益值〕

=[A180，B240，C100]后悔值法：（大中取小法、最小“最大后悔值”法）Min=〔各方案最大后悔值〕找出各自然状态的最大收益值；

好：240；一般：120；差：16求各方案后悔值=最大收益值–收益值；找出各方案最大后悔值；A60，B96，C140选出最小后悔值的方案：

A60思考题1、什么是决策?决策所依据的原则是什么?结合现实讨论为什么要依据这样的原则。2、影响决策的因素有哪些？3、什么是风险性决策？4、决策的方法有哪些？它们分别适用于哪些不同的情况环境？5.、计算题多阶段决策与决策树（绘图与计算）企业分配决策

第一节企业分配的基本理论

一.企业分配的含义

企业分配是根据企业所有权的归属及各权益占有的比例,对企业生产成果进行划分,是一种利用财务手段确保生产成果的合理归属和正确分配的管理过程。企业分配是对企业一定生产成果的分配。



利润是指企业在一定时期内从事各种经营活动所获取的经营成果。企业的利润总额由营业利润、投资净收益、补贴收入和营业外收支净额组成。

补贴收入指企业按规定实际收到退还的增值税或按销量或工作量等依据国家规定的补助定额计算并按期给予的定额补贴及属于国家扶持的领域而给予的其他形式的补贴。

(一)营业利润：是企业通过销售商品和提供劳务等经营业务实现的利润。

营业利润=营业收入-营业成本-期间费用

营业收入:指企业通过销售商品和提供劳务等经营业务实现的收入。

营业成本:指企业为生产,销售商品和提供劳务等发生的直接人工、直接材料、制造费用等。

期间费用:是直接计入当期损益的费用。包括管理费用,财务费用和营业费用。(二)投资净收益：是指企业对外投资收益扣除投资损失后的数额。

投资收益:投资股票分得的股利,投资债券取得的利息收入,从被投资企业分得的利润,投资到期收回的款项或中途转让取得的款项高于投资账面价值的差额。

投资损失:指投资到期收回的款项或中途转让取的款项低于投资账面价值的差额。(三)营业外收支：指与企业生产经营无直接联系的收入和支出。

营业外收入:固定资产盘盈净收入、出售固定资产净收益、对方违约的赔款收入等。

营业外支出:固定资产盘亏、报废毁损和出售的净损失、非常损失、公益救济性捐款、赔偿金、违约金等。主营业务利润=

主营业务收入-主营业务成本

-主营业务税金及附加

营业利润=

主营业务利润+其他业务利润

-管理费用-营业费用-财务费用

利润总额=

营业利润+投资收益+营业外收入

-营业外支出+补贴收入

净利润=利润总额-所得税二.企业分配原则

（一）发展优先原则

正确处理积累与消费的关系

防止两种错误倾向：

★积累的比例太大★消费的比例太大

（二）注重效率原则

处理好几方面的问题：

★要充分调动出资人的积极性

★要调动企业管理者的积极性

★要调动企业一般职工的积极性（三）制度约束原则

广义制度概念的三个层次

★国家的法律

★政府的各种规章制定

★内部的各种制度或规定三.企业利润分配的一般程序(一)依法交纳企业所得税

应纳所得税=应纳税所得额×所得税率

●直接计算法:应纳所得额=纳税人的收入总额-准予扣除项目

●利润总额调整法:应纳所得额=利