《电子商务》课程大纲

《电子商务》课程大纲（ElectronicCommerce）课程编号：112349学分：3开课单位：文化产业与旅游管理学院总学时：48课程类别：专业方向课课程性质：限选适用专业：文化产业管理一、课程地位与教学目标（一）本课程与其它课程的联系与分工本课程是文化产业管理专业开设的专业方向课，本课程应用性较强，课程自身所具备的前瞻性、操作性、创新性等特点对于培养学生的综合能力有很好的帮助。该课程的先修课程为计算机应用基础，教学内容及教学环节上注意与电子商务等相关课程的衔接与整合，避免重复与脱节。（二）教学目标1、知识：通过本课程的学习，使学生掌握电子商务基础理论及实现技术和方法；掌握电子商务的典型业务模式；掌握网络营销的策略与方法；熟悉电子商务物流与供应链管理；通过电子商务案例分析，了解国内外电子商务的最新发展动态和未来趋势。2、能力：通过学习本课程，学生能够在掌握相关知识的基础上，形成实现技术和应对策略、宏观把握企业开展电子商务的应对方法和实现步骤的能力。3、素质：培养学生具备基本的互联网思维，并养成一定的科技素养。二、教学内容及方法设计知识单元一：电子商务概述教学要求：通过本章内容的学习，使学生认识电子商务的产生与发展环境；掌握电子商务的本质；了解电子商务的发展历程；掌握电子商务的特点与优势；明确电子商务的运行体系框架。教学内容：（1）知识点一：电子商务的内涵知识点二：电子商务的产生与发展环境知识点三：电子商务的发展历程知识点四：电子商务的优势知识点五：电子商务的运行体系框架教学方法：增加网络营销理论与应用教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型，准确而形象地剖析。同时安排必要的作业和案例讨论，给学生接触实际、动手分析的机会。知识单元二:电子商务模式教学要求：通过本章内容的学习，使学生认识了解电子商务的分类；理解B2B电子商务的含义和特点；熟悉B2B电子商务交易模式的类型、市场方式及其盈利模式；了解B2B电子商务的现状及其发展趋势；理解B2C电子商务的含义；熟悉B2C电子商务的类型；掌握B2C电子商务交易的一般流程；掌握C2C电子商务的概念、构成要素及优点；熟悉C2C电子商务的交易流程；了解移动电子商务的起源与发展；掌握移动电子商务的特点；熟悉移动电子商务目前的应用模式。教学内容：（1）知识点一：B2B电子商务知识点二：B2C电子商务知识点三：C2C电子商务知识点四：移动电子商务教学方法：增加网络营销理论与应用教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型，准确而形象地剖析。同时安排必要的作业和案例讨论，给学生接触实际、动手分析的机会。3.知识单元三：网络营销理论与应用教学要求：通过本章内容的学习，使学生了解网络营销产生和发展的基本概况，理解网络营销和传统营销的特点和关系，掌握网络营销的内容体系；了解市场营销环境的基本内容，理解网络市场的特征、网络消费者的购买及其特征；了解网络商务信息的类型及其搜集的方法、网络营销调研的内容和步骤，学会撰写网络营销调研报告，并掌握网络商务信息与网络市场调研的实践运用；熟悉引导工具、网络沟通工具和服务支持工具的种类、特点和使用范围，并掌握主要网络营销工具的实际运用；了解网络市场细分的变量、网络目标市场选择的战略以及企业在网络市场的具体定位方法，并能运用目标市场战略帮助企业在网络市场上赢得竞争优势。教学内容：（1）知识点一：网络营销的产生背景、发展阶段、发展方向（2）知识点二：网络营销的特点、网络营销对传统营销的冲击、网络营销与传统营销的整合（3）知识点三：网络营销的理论依据、基本职能、网络营销的方法、网络营销人员的知识能力结构（4）知识点四：网络市场特征、网络消费者的购买动机、网络消费需求的特征、影响网络消费者购买行为的因素、网络消费者的购买决策过程（5）知识点五：网络商务信息的内容、搜集办法、发布（6）知识点六：网络市场调研的特点、实施、方法、存在的问题、调查问卷（7）知识点七：网络市场调研报告的结构、撰写（8）知识点八：搜索引擎营销、网络广告、许可式E-mail营销（9）知识点九：网络市场细分的概念、变量（10）知识点十：网络目标市场的概念、条件（11）知识点十一：网络市场定位的含义、依据、策略、方法（12）知识点十二：网络市场发展战略、竞争战略教学方法：增加网络营销理论与应用教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型，准确而形象地剖析。同时安排必要的作业和案例讨论，给学生接触实际、动手分析的机会。4.知识单元四：订单履行与物流配送教学要求：通过本章内容的学习，使学生理解订单履行的含义及过程，掌握电子订单的特征；掌握B2C、B2B电子订单的履行及其面临的挑战；认识订单履行与物流关系，了解订单履行中必须具备的供应管理思想；了解物流、第三方物流的内涵，掌握物流配送的基本方法。教学内容：（1）知识点一：订单履行的概念及其过程（2）知识点二：B2C、B2B电子商务的订单履行（3）知识点三：电子订单履行与物流的关系（4）知识点四：供应链管理（5）知识点五：协同商务（6）知识点六：物流管理教学方法：增加网络营销理论与应用教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型，准确而形象地剖析。同时安排必要的作业和案例讨论，给学生接触实际、动手分析的机会。5.知识单元五：电子支付与网络银行教学要求：通过本章内容的学习，使学生理解有关电子支付的概念；了解有关电子货币的概念及分类；理解网上支付特别是第三方支付的概念；理解网上银行的概念与运作模式。教学内容：（1）知识点一：电子支付的概念、发展阶段（2）知识点二：电子支付系统的基本构成、基本流程与要求（3）知识点三：电子货币的概念、分类、职能、应用（4）知识点四：网上支付的产生与发展、内涵、第三方支付（5）知识点五：网络银行的概念、特点、分类、运作模式教学方法：增加网络营销理论与应用教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型，准确而形象地剖析。同时安排必要的作业和案例讨论，给学生接触实际、动手分析的机会。三、课程学时分配与参考书目1、课程学时分配总学时48，其中授课48学时，实验48学时。课程学时分配表教学环节时数知识单元授课上机课内实践实验习题及讨论小计第一章电子商务概述6随堂讨论6第二章电子商务模式8随堂讨论8第三章网络营销理论与应用10随堂讨论10第四章订单履行与物流配送12随堂讨论12第五章电子支付与网络银行12随堂讨论12总计48482、建议教材与主要教学参考书目1．教材[1]《电子商务概论》，仝新顺等，清华大学出版社，2010年2．主要参考书[1]《电子商务基础与应用》，陈晴光，清华大学出版社，2010年[2]《电子商务概论》，周曙东，东南大学出版社，2009年[3]《网络营销》，朱瑞庭等，高等教育出版社，2009年四、学习要求与学习评价1、学习要求：学生按照大纲的进程认真做好课前预习，课堂参