高速公路企业文化

京张企业文化序言建立企业共享价值观，阐述全新价值主张，以吸引、凝聚全体员工是河北华能京张高速公路有限责任企业（以下简称京张高速企业）“友好道”文化手册主要宗旨。天下有道，则与物皆昌；天下无道，则修德就闲。“友好道”就是企业“道”，有“道”企业才真正具备生命力，才能基业长青。提升企业文化软实力，企业需要有自己“道”，并能说道做到。“友好”是人类内心善端发展必定，是友好社会要求，是企业生存发展需要。“友好之道”乃京张高速企业发展之道。自然和则美生命和则康，社会和则安，企业和则强。友好并不是整齐划一。八音齐鸣才能奏出美妙音乐，五彩缤纷才能绘就优美。我们都是来自五湖四海，组成了一个温馨友好家，好家庭气氛需要我们共同维护。“友好道”文化手册将向全体员工陈说我们共同愿景、共同使命、共同价值观、共同遵照关键行为准则，帮助全体员工更准确地认知我们家园、更加快地融入我们团体，体验与京张高速企业一起成长愉快，享受与京张高速企业一起成功喜悦。“友好道”文化手册适适用于京张高速企业全体员工，我们要共同认知企业文化理念，并努力践行！让我们为断提升全体员工整体素质而努力，为提升京张高速企业软实力而努力！使我们企业不停发展，基业长青！京张高速发展历程京张高速企业发展大致经历了以下两个发展阶段。第一阶段——高速公路建设期阶段，从1998年7月企业组建至11月全线完工通车。企业于1998年7月31日正式组建，同时开始了京张高速公路建设。整个工程分为两期：一期工程于6月30日通车运行；二期工程于11月16日实现全线贯通。整个工程于经过了由交通部委托河北省交通厅组织完工验收。京张高速公路是河北省第一条以股份制企业投资、建设和经营管理高速公路，也是河北省山区高速公路标准最高、施工难度最大、大型结构物最复杂、相对工期最短项目之一。在建设期阶段，企业提倡全身心投入、全方位管理、全过程控制工作理念，在工程建设中严格执行项目法人制、资本金制、招投标制、质量监理制、审计制和工程项目完工验收制。严格执行基本建设及管理程序，认真优化工程设计，严格资金使用管理，一直把质量第一作为工程管理主旋律，在工程建设各个步骤，层层建立和落实了质量责任制，建立健全了质量确保体系，坚持工程管理过程约束机制，提倡文明施工、规范施工，确保了工程质量，圆满完成了工程建设任务，取得了质量、进度、投资控制全方面丰收。创造了工程质量优异，并在已完工验收高速公路中得分最高，缩短工程建设周期近20%、节约工程费用近20%骄人成绩。京张高速企业在建设期阶段，考究是团体合作，艰辛创业，文化基因基本形成。这个时期，京张高速企业创业者们以极大工作热情克服各方面困难，发扬诚信、踏实、认真、合作精神，为企业文化形成奠定了深厚基础。第二阶段——全方面运行管理阶段，从11月全线开始运行至今。进入全方面运行管理阶段后，企业按照当代化企业制度要求，科学管理，规范运作，续写了企业发展新篇章。伴伴随西部经济快速崛起和首都经济大通道总体定位以及周围地域经济发展和旅游业繁荣，通行京张高速公路车流量快速增加，京张高速公路主要性日渐突显。企业以高度社会责任感，主动融入区域经济，着眼服务于国家经济发展大局，努力提升运行管理水平。企业按照畅洁绿美、安全舒适目标要求，经过建立社会化养护和专业化养护相结合养护体系以及抓好预防性养护等方法，使道路桥梁一直处于良好状态，经过坚持管理工作制度化，岗位行为规范化，内务秩序标准化，一日生活军营化模式和广泛开展争先创优活动，不停提升所属站区窗口形象和文明服务水平，在燕塞大地上建立起了一道亮丽风景线。经过几年不懈努力，企业运行管理机制深入完善，内部结构愈加合理，员工队伍逐步壮大，人员素质不停提升，企业经营效益逐年递增，对社会贡献也越来越大。进入全方面运行管理以来，企业以科学发展观为统领，坚持以人为本，服务至上宗旨，秉承“保畅+安全生产+文明服务=效益”理念，遵照精心养护，文明收费，优质服务，连续改进质量方针，严格执行各项行业标准和工作规范，全方面开展“青年文明号”，“巾帼文明岗”等创建活动，提升了运行管理水平、服务能力和服务质量，赢得了经济效益和社会效益双丰收，企业文化积淀愈加深厚和丰富。文化体系京张高速企业文化基本理念1、品牌战略：“1+1＋X”品牌战略

◆品牌战略与文化建设意义

品牌战略是京张高速企业实现可连续发展必由之路。

品牌就是告诉我们企业将做成什么样子，是对企业未来发展一个期望和描述。只有清楚地描述企业品牌，员工、社会、投资者和合作搭档才能对企业有更为清楚认识。一个好品牌能够激发人们发自内心感召力量，激发人们强大凝聚力和向心力。

企业文化建设最终目标就是要提升企业生产力，从而取得最大程度经济价值和社会价值。京张高速企业经过品牌经营来不停扩大有形资产和无形价值。

诠释：

▲“1+1＋X”品牌战略

京张高速企业在文化建设中，当前要努力打造一个“塞外第一站”加一个“官厅明珠”服务区品牌，今后还要在内部管理、养护管理、运行管理、经营管理和新建项目等方面努力创出若干新品牌，不停提升京张高速企业著名度和美誉度，提升京张高速企业品牌形象。

“塞外第一站”服务品牌

“塞外”是指北京八达岭长城以西。东花园收费站是北京以西第一个高速公路根本收费站，是河北省高管局确立创建“塞外第一站”。京张高速企业经过加大品牌建设力度，给品牌注入愈加丰富内涵，不停提升“塞外第一站”品牌建设水平。

“官厅明珠”服务区品牌

官厅湖服务区位于素有塞外明珠之称官厅湖畔，这里山清水秀，风景宜人，“夹库湖山两岸青”。京张高速企业依靠官厅水库风景，经过增添亮点服务，强化特色服务，在服务中推进创新，在创新中提升服务，精心打造具备官厅湖山水特色风景驿站，给用户带来如家感受。

2、企业使命

为社会创造财富

为企业创造效益

为员工创造福祉

◆基本概念：什么是使命？

使命定义了企业存在意义（为何存在？为谁生存？为谁创造价值？），它是企业进行全部活动根本原因，是企业经营宗旨重大责任性反应。工作不单纯是为了盈利，活着不单纯是为了自己。了解我们共同使命，便于明确我们担负终极责任，明确我们本身存在价值，活出我们生命意义和尊严……

我们不但仅是在做企业，更是在做神圣事业，做事业就必须有远大理想和强烈使命感。

诠释：

▲为社会创造财富

为社会创造财富，促进国家发展是企业社会责任。创造税收，创造就业，经过科技创新，推进社会进步。京张高速企业要以创造价值为导向，把握企业实现可连续发展关键理念，努力提升企业连续盈利能力，为股东进而为社会创造更多财富。

▲为企业创造效益

创造效益是企业最直接使命。京张高速企业坚持以经济效益为中心，充分调动各方面主动性，加强科学管理，加大科技投入，提升工作效率，提倡节约，反对浪费，努力提升盈利水平，不停提升企业效益。

▲为员工创造福祉

员工是企业最主要资产。京张高速企业致力于员工发展，为员工搭建成才舞台，为员工创造更多福利，使员工本身价值得到表现。员工依靠企业愉快地生活，企业依靠员工努力不停地发展。

3、企业愿景

争创同类企业一流业绩，打造京张高速特色品牌。

◆基本概念：什么是愿景？

愿景是大家希望看到、愿意为之努力并经过努力能够一步步实现远景目标，是组织担负使命而趋向未来图景。

有了愿景，有利于我们把个人目标和追求融入到京张高速企业久远发展之中……

唯有以百年追求来经营企业，才能长久满足员工终极利益，才能连续满足用户对我们无限需求。

诠释：

▲争创同类企业一流业绩

京张高速企业在较高组织效率基础上，依靠在运行管理、资本运作和资源利用等方面创新实践，不停提升企业盈利水平，保持企业良性发展。认真落实交通行业发展规划，主动推进智能交通、民本交通、友好交通建设，努力保持行业领先地位，在同类企业中争创一流业绩。

▲打造京张高速特色品牌

坚持人无我有，人有我优，人优我新指导思想，经过富有创新经营管理，经过“塞外第一站”和“官厅明珠”服务区等若干品牌带动，塑造京张人，展现京张路，倾心打造管理创新、绿色环境保护、诚信友好、智能高效特色品牌。

4、关键价值观

进取求新,务实高效,把不停满足广大用户日益增加需求和期盼作为企业永恒追求

◆基本概念：什么是关键价值观？

没有思想高度，企业就没有更大发展；没有思想统一，企业就谈不上前途。关键思想高度统一就是价值观统一。

价值观是指导企业行为一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价标准、评价标准作用，价值观将告诉我们怎样做才能与企业一起成功。

价值观将决定：什么对我们是至关主要？我们信仰什么？我们提倡什么？我们反对什么？我们该怎样行动？

对企业而言，关键价值观是企业文化最主要、最基本关键，是企业成功遗传密码和DNA。

对员工而言，关键价值观是企业处理问题基本标准和根本方法，是员工共同思维方式，表现为员工共同行为模式。

诠释：

▲进取求新

进取求新一直是京张高速企业坚持标准，不停地进取，不停地超越。有了进取心，才会奋发向上、百折不挠；有了进取心，才会披荆斩棘，勇往直前；有了进取心，才会永不满足，求新求好。

▲务实高效

务实高效，是京张高速企业坚持实事求是和效率优先工作标准。一切从实际出发，求真务实，脚踏实地；高起点、高标准、高效率；讲实话、办实事、求实效。

▲把不停满足广大用户日益增加需求和期盼作为企业永恒追求

坚持用户至上宗旨，永远把用户放在第一位。要全力满足用户当前需要，连续关注用户潜在期盼，并以此为导向，找准新切入点，不停推出新举措，在一个更高层面上满足用户新需求，这是我们企业做事准则，也是京张高速企业人追求永恒主题。

5、企业精神

同在京张、同为京张团体精神；勇为人先、勇于开拓创新精神

◆基本概念：什么是企业精神？

一个企业一定要有精神，这个精神是全体（或多数）员工共同一致、彼此共鸣内心态度、意志情况、思想境界和理想追求。这个精神取决于企业价值观，它能够把抽象价值观诠释、演绎为一个详细信念。这个精神是企业在经营管理过程中，经过长久培育而形成为全体员工所认同集体意识与心理状态。这个精神是京张高速企业全体员工思想支柱。

诠释：

▲同在京张、同为京张团体精神

同是京张高速企业员工，就要为京张高速企业努力工作，就要为企业发展着想，就要为实现企业使命和愿景而努力。

团体精神，即合作态度、双赢思维、集体主义思想和大局意识，在团体中做到拥有能够包容他人胸怀。共同分享受价值信息，愿意以团体方式开展工作，相互支持、亲密配合，共存共荣。

▲勇为人先、勇于开拓创新精神

京张高速企业要以勇为人先、勇于开拓气魄，进行管理创新、技术创新、机制创新和观念创新，把握时代脉搏，坚持与时俱进，为实现智能交通、民本交通、友好交通目标而不懈努力。关键价值观指导下相关理念1、经营理念诚信京张，和睦友邻，通达四方，发展共赢诠释：▲诚信京张诚信京张是京张高速企业立足之本，发展之源。京张高速企业诚信经营，不停为客户提供增值服务，不停吸引新客户群体，不停扩大市场范围。企业要负担社会责任，关心社会发展，节约能源，保护环境，经过诚信经营促使企业又好又快地发展。▲和睦友邻京张高速企业奉行“与邻为善、以邻为伴”标准，对待合作者相互尊重、相互信任。平等相待、和睦相处是企业发展基础。

▲通达四方通达四方是指事业通达、道路通畅、事理通晓意思。通达四方可谓风靡天下，通达四方才能事业兴旺。▲发展共赢企业发展，离不开与上下游客户精诚合作，离不开社会各界和政府支持。京张高速企业对客户、供给商、全部利益相关者坚持互利共赢、共同发展经营标准。企业只有充分发挥优势，顺应趋势，联合一切力量，精诚合作，求同存异，以竞促合，以合取利，才能共辟市场，共同发展，实现发展共赢。2、管理理念用文化统一意志,用友爱沟通心灵,用制度约束行为,用规范塑造形象诠释：▲用文化统一意志文化本质在于化人，中国古代文化定义是“人文以化整天下”。就是说我们要用共同价值观统一、凝聚全体员工，这么我们将无敌于天下。▲用友爱沟通心灵当代企业管理已经从传统以物为本模式转变为以人为本模式。在管理理念上就是要把尊重员工、依靠员工、关心员工、培养员工作为制订各项政策出发点。以友爱沟通心灵，就是要像对待自己亲人一样对待员工，最大程度激发员工主动性。▲用制度约束行为没有规矩不成方圆，企业制度是一个束身工程，是约束人行为尺度。规章制度是企业长久实践科学总结，是企业正常运行根本确保。严格恪守和不折不扣地执行规章制度是员工最基本职业素质。在规章制度面前人人平等，每位员工都应遵纪遵法、照章办事、令行禁止。▲用规范塑造形象京张高速企业用全体员工认同文化价值理念、行为规范约束员工，在员工中塑造学习进取、尽职尽责、团结务实团体形象，在客户中塑造友好诚信、文明优质、安全通畅窗口形象；在社会中塑造遵法负责、敬业贡献京张人形象。京张高速企业用文化来引导、统一员工思想，用友爱来沟通大家心灵，用制度来约束日常行为,用规范来塑造企业形象，实施人性化管理，不停提升企业管理水平。3、质量理念精心养护，文明收费，优质服务，连续改进，把京张高速公路建设成为畅洁绿美、安全舒适智能化大通道诠释：▲精心养护按照关于养护规范标准和畅洁绿美、安全舒适要求，创新养护理念，提升养护质量，对养护作业每一步骤精益求精。

▲文明收费把收费岗位作为展现文明窗口，提倡文明语言、文明仪表、文明行为。经过广泛开展不一样内容文明创建活动，培养全体员工形象意识、责任意识和服务意识，使每一位员工成为文明使者，使京张高速成为一条文明长廊和友情纽带。▲优质服务京张高速企业把服务质量视为生命，把千方百计提升服务水平作为永恒追求。经过制订岗位服务标准，优化岗位服务内容，开展岗位服务竞赛等方法，加强对优质服务引导。广大员工以敬业、乐业态度，深切了解过往司乘人员潜在需求和期盼，想用户之所想，急用户之所急，自觉主动地不停提升岗位服务水平。▲连续改进就是用不停创新、不停完善和不停提升理念来指导我们工作，使企业管理水平和工作质量做到渐进地、螺旋式地提升，确保企业可连续发展。▲把京张高速公路建设成为畅洁绿美，安全舒适智能化大通道我们将按照科学发展要求，创新管理理念，采取高新科技，努力提升京张高速公路智能化、信息化、当代化管理含量和水平，主动构建路与人、路与车、路与自然友好之美，使行驶在京张高速公路上每一位用户内心都感到愈加安全、舒适、快捷。4、安全理念教育先行，制度保障，预防为主，生命至上诠释：▲教育先行抓安全首要是抓教育，包含新员工安全教育、岗位安全教育、阶段性安全教育等。经过安全教育，使全体员工认清安全工作主要性，明确安全工作内容和要求，熟悉安全工作规程和方法，提升抓好安全工作自觉性。▲制度保障制度是安全生产保障，京张高速企业要求员工严格恪守安全流程和规章制度，并加强对制度落实情况检验督导，周有安全会，月有安全日，季有安全检验，调控个体自律行为，为安全构筑道道防线，层层屏障。▲预防为主安全第一是标准，预防为主是伎俩。要把预防作为安全工作重点，做到谋事在先，未雨绸缪，采取科学有效预防方法，千方百计地防范事故发生，将事故消亡在萌芽状态。▲生命至上生命至上是京张高速企业价值追求，也是安全工作终极目标。作为高速公路运行管理单位，我们要经过安全工作落实，努力确保过往司乘人员和企业职员人身安全，这是以人为本思想在安全工作上必定要求和完美表现。5、道德理念修德养心，扬善求真，认真做事，本分做人诠释：▲修德养心京张VIS（视觉形象识别系统）撷要[按]VI系统作为京张企业文化主要组成部分，是一个完备视觉形象识别系统。我们已经印制了《VIS管理手册》，作为企业及下属单位进行建设管理及宣传行为规范。这里公布是关系到企业企业形象部分内容，包含“视觉基本要素系统规范”和“视觉应用要素系统规范”主要信息。视觉基本要素系统是由标志、中英文标准字及标准色三部分组成，它们是整个标识信息和形象识别关键，由此确立了企业对外视觉形象。基本要素一经确立，即应遵照执行，不容轻易变更修改。视觉应用要素系统是基本要素规范在企业内部形象、外部环境及对外宣传品上应用。在实际应用中，除应注意形式、工艺等客观条件与形象整体要求相互协调，还应考虑到其功效主材质客观要求。全部关于单位标识应用与表现，均应严格遵照规范使用方法，以树立完整统一京张高速企业形象。京张企业标志（LOGO）标准色标志、标准字、辅助图形组合标志、辅助图形与下属单位基本要素禁止组合专用印刷字体企业旗帜宣传用语宣传语▲大道通京,张弛有度！▲东出西联,塞外通途！服务宣传语▲微笑你我他,满意在京张！▲诚信京张，文明驿站！结束语本手册对京张高速企业企业文化内涵，包含：品牌战略、使命、愿景、价值观和企业精神等五个关键理念和九个应用理念进行了概括和诠释，是对京张高速企业多年所形成文化基因提炼和升华，是京张高速企业基业长青，永续发展根本确保。企业文化手册“友好道”说明了企业使命，共同愿景，企业精神和关键价值观，明确了京张高速企业存在价值与意义，描绘了企业未来前景，提出了企业推行品牌战略，提升企业著名度、美誉度和市场竞争力要求。阐述了企业价值准则，明确要求了做什么？不做什么？提倡什么？反对什么？遵照企业文化体系所提倡价值理念，就能实现企业成功与发展，把企业建成友好家园。企业文化手册“友好道”说明了京张高速企业对于相关利益者（客户、合作搭档、供给商、上级单位、社会各界以及企业员工等）承诺，是京张高速企业全体员工一个共同目标，一个心理契约。她使员工知识、才能和人格得到尊重，使个人价值得以实现。企业文化手册“友好道”说明了企业管理思想，是企业员工共同创造并在实践中领悟到真知灼见，是企业管理思想和管理实践结晶和升华。企业文化手册“友好道”说明了建设友好企业之目标，就是要使企业系统中各部分、各要素处于一个相互协调平衡发展状态。它应该具备依法治企、科学发展，公平协调、团结进取，诚信合作、安全有序，美化环境、服务社会等基本要素，其关键是经过促进企业内外友好，使企业经济效益、环境效益、社会效益相互统一，相得益彰，最终实现企业全方面协调可连续发展。企业文化手册“友好道”，是京张高速企业员工共同心声，共同意愿。愿这本小册子能伴伴随每一个员工和京张高速企业一起成长，愿京张高速企业每个员工在追求共同愿景过程中实现本身价值。广西超大集团企业文化企业文化宣言二十一世纪是一个文化时代，经济发展比任何时候都呼唤文化支持。当今，我国企业管理正在从以往经验管理、科学管理向文化管理过分，这是我国企业管剪发展必定趋势。有文化企业没必成功，但没有文化企业注定不会成功。所以，任何一个想成功企业，想基业长青、永远发展企业，都必定充分认识到企业文化对企业发展巨大作用，在激烈市场竞争中依靠先进文化力来带动生产力发展，从而提升企业竞争力。所以，能够说企业文化是企业灵魂。广西超大集团企业文化基本价值理念由关键价值理念和应用价值理念组成，关键价值理念包含企业使命、愿景、关键价值观和企业精神；应用价值理念包含企业经营理念、管理理念、服务理念、安全理念、质量理念、人才理念、学习理念和财务理念等。广西超大集团关键价值理念是由企业优异基因提炼升华而成，这些优异文化基因是企业几代员工在几十年实践中形成，是企业取得今天辉煌成就主要原因，是企业宝贵精神财富。这些价值理念是全体员工所共享并共同遵照基本价值观念，是企业本质特征总和，是企业关键竞争力主要组成部分，是企业文化灵魂。广西超大集团员工担负着高尚历史使命，在继承和发扬50多年来为社会、为用户已做出卓越贡献基础上，努力为用户、为员工、为股东、为社会创造愈加辉煌业绩，做优、做强、做大广西超大集团，使之成为基业常青、员工愉快、社会尊重、最具价值当代运输企业集团。企业愿景在全体员工面前展现了一幅宏伟发展蓝图，是几代企业员工为之奋斗梦想，也是全体员工追求目标。广西超大前景展望做好企业发展远景规划、定位企业未来发展方向是超大集团健康连续发展主要原因。走集团化、规模化发展路线，把企业主业和副业有机结合起来，使主业和副业之间形成互为依存、互利共赢产业链战略格局，力争把企业打造成广西运输行业旗舰企业，是今后企业发展战略。客运领域：“广西超大快客”是超大集团历年精心打造客运服务品牌。在企业未来发展中，企业将以原有品牌影响力伟基础，加大对客运领域投入力度，以愈加完善战场和更优质服务为依靠，将“广西超大快客”这一品牌打造成更具影响力客运旗舰品牌！货运领域；货物运输是国民经济发展主要保障，它对推进经济发展具备主要战略意义和作用。企业在未来发展战略中，将主动拓展货运战场，以战场为依靠，力争将货运做大做强，尤其是建立先进、具备当代化功效物流园区，将发展第三方物流作为重点，构建以南宁市为中心、辐射周围市县、连接大西南内地、沟通大西南出海通道物流网络，开拓华南沿海和大西南物流市场打下坚实基础。广西超大光芒历程让我们将历史追溯到上个世纪50年代。企业前身是南宁市一家集体运输企业。当初运输工具主要是靠人力车、马车和肩挑人扛，环境简陋、条件艰辛，经历了