银行网点负责人先进事迹材料VIP

银行网点负责人先进事迹材料XXX同志自1990年参加工作以来，立足本职，恪尽职守，勤奋工作，严格以党员标准约束自己的行为,以身作则，得到了大家的认可和支持，工作和学习均取得明显的进步，充分发挥了党员的先锋模范作用。一、加强政治理论学习，提高党性修养。XXX同志不仅积极参与支部和总支组织的各项学习活动，还通过新闻媒体关注党内信息，通过评论学习理解党的新思路新政策，通过自学方式理解吃透党的理论知识，近年来，主要学习掌握了毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观以及十七大、十八大的重要精神，尤其是在近期，更是严格贯彻执行自觉运用“三严三实”的要求指导工作，不断提升业务水平，切实发挥运营主管在网点业务经营中的重要作用，确保网点安全运营。二、加强业务学习，扎实工作基础。作为XXX党支部中的一员，一直以来，XXX同志都把业务学习放在重要位置上，不但加强自身的学习，还及时组织柜员学习，编制年、月、周的学习计划，每周组织柜员进行业务技能培训，每月组织全行员工集中学习，主要学习近期新业务、新制度、风险案例，分析运营工作中存在的问题，提出下阶段工作重点。根据总行“三化三铁”要求，对XXX支行原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，对强化内控、防范风险起到了积极的作用。三、恪尽职守，切实加强自身建设，争做优秀员工。作为一名运营主管，XXX同志模范遵守农行的各项规章制度，任劳任怨，每天几乎都是早上第一个到单位，晚上最后一个离开网点。为了确保传票质量不出错，每天都要把柜员的传票再次审核一遍才下班，在行里的时间常常超过12个小时。逢年过节，更是带头上班。“吃苦在前，享受在后”，这是她一贯的工作作风。XXX同志不仅在工作上严格要求，在生活上对柜员关怀备至、呵护有加。柜员有生活困难、思想有问题都能主动关心，尽量帮助解决;对自己更是严格要求，爱岗敬业，默默奉献。在她和全体员工的努力下，2015年XXX支行终于摆脱了运营后进网点的帽子，被上级行评为省级“三铁”单位。从2014年作为后进网点参加市行运营创建大会，到2015年作为先进网点参加市行运营创建大会，XXX支行的运营质量有了一个质的飞跃。XXX同志在担任点主任期间，坚决服从、服务于分行战略大局，带领点全体员工积极开展各项工作;从"努力完成任务、创造优良业绩，加强团队建设、培养优良作风，提升员工素质、树立优良形象"等方面扎扎实实地做了大量具体工作。使点各项工作取得较好的成绩。一、以智慧和勤劳提升工作业绩上任之初，点存款总量严重不足、缺乏优质客户群、市场份额小、经营业绩止步不前。对前途缺乏信心，点不少员工在工作中存在着畏难情绪，精神萎靡，情绪异常低落，思想很不稳定，抱有"破罐子"破摔、混日子的思想。在这紧要关口，他通过所务会、员工恳谈会、个别沟通等工作方式向点员工提出"只要精神不滑坡，办法总比困难多"。把"家丑"给大家亮一亮，困难给大家摆一摆，第一步是把大家的干劲给鼓起来。第二步再认真分析点业务经营中的问题和不足，通过群策群力地方式制定了业务增长计划和一系列促进业务发展的有效措施。他在各种场合讲的最多的一个道理是，天上不会掉馅饼，要想把点经营业绩搞上去，必须依靠全体员工埋头苦干，靠大家拧成一股绳;只要我们有一种对支行负责、对点负责、对后人负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，我们一定能有所斩获。XXX同志是这样说的，也是这样做的，在担任点负责人的几年里，即使是患有重病，他依然经过术后的短暂休养，及时返回工作岗位，俨然不顾及自己的身体状况，每天早出晚归一心想把住院期间拉下的工作进度给赶出来。他用智慧和勤劳为点的发展尽心尽力!二、以勤学和苦练提高服务技能点临柜人员中新入行的员工较多，在服务意识、服务态度、服务礼仪、服务技巧等方面都迫切需要提高，因此XXX提出要开展各种形式的教育活动。组织员工利用晨夕会，深入学习《员工违反规章制度处理办法》、《员工行为守则》等一系列规章制度。及时传达分、支行关于窗口服务检查情况的通报，把规范化管理和优质文明服务的要求转变成为每位员工的自觉行动。XXX要求临柜一线员工在规定的时间内，按照服务礼仪标准，人人考核过关，在临柜服务中熟练应用。通过现场示范培训，使人人达标。在员工中开展服务技能比赛和知识竞赛，实现业务考核内容多元化，表彰先进，鞭策后进，提高员工苦练基本功、学习业务知识的积极性及对产品的认知水平和综合业务素质，从而在内部营造了人人争当优质服务标兵的良好氛围。三、以诚挚和真情赢得员工赞赏作为一名基层点的负责人，他十分注重生活小节，于细微处见真情，让员工真实感受到领导的关怀和组织的温暖。他把解决点员工的、难点问题同增加凝聚力、向心力结合起来，从关心员工利益出发，拉近领导与员工的距离，激发全体员工干事业的积极性。平日里，他不管点工作压力有多大，也不管身心有多么疲惫，都确保每天以饱满的精神迎来送往每一位客户，与同事之间的关系非常融洽。"在工作中我们是一个团队，在生活中我们都是兄弟姐妹"这是他常说的一句话。对于青年员工他耐心教导帮助，特别是新进行的员工，由于他们对业务的操作、掌握尚有不足，有时会遭客户的投诉，了解情况后他会细心开导，帮助新员工一起整理思绪，收拾心情，抚平这些刚走出校园踏上社会的孩子们受伤的心灵。"孩子交给你，我们一百个放心。"这是一名新员工家长对XXX所说的肺腑之言。对年纪大的同志他也嘘寒问暖，关怀备至，把他们当作自己的长辈来看待。正是XXX每天袒露着的一份份真情，员工们也个个以主人翁的姿态时时处处回报点。在短短的数年里，XXX同志带领点的全体员工，为嘉定支行的发展创造了可圈可点的业绩。如今，他无暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂扬的斗志和饱满的热情，为支行的快速发展奋力拼搏，不断地超越自我，完善自我，朝着既定的目标阔步迈进。银行网点负责人先进时光荏苒，不知不觉中2023年又匆匆走过，回顾2023年，在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下，我立足运营条线，努力工作，恪尽职守，认真履职，圆满完成各项工作任务。现就一年来的工作情况汇报如下：一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训，每天通过晨会、定期通过夕会组织，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。2023年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。另外2023年进一步加大了柜员现金箱和ATM现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。二、在风险防控基础上协助主任抓经营2023年在做好本职工作的同时，积极协助单位负责人管好全盘工作，根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法，