烟草市场部副主任上半工作讲评

BUSINESS2014年上半年工作讲评梅川市场部：张艳志当前第1页\共有22页\编于星期四\4点转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在局党组的正确领导下，在各位同事的帮助下，按照张俊初局长的讲话精神紧紧围绕“优营销”，强化市场意识，全面深化卷烟营销工作，始终把满足消费者需求、提高客户盈利水平、追求客户满意作为卷烟营销工作的根本任务和最终目标，取得了一些成绩，也存在很多不足，现将我上半年的工作情况汇报如下：前言当前第2页\共有22页\编于星期四\4点该做什么做了什么工作中存在的不足目录做的怎么样当前第3页\共有22页\编于星期四\4点该做什么

过渡页当前第4页\共有22页\编于星期四\4点该做什么该做什么客户经理市场部主任完成销售计划任务。营销服务基础工作。阶段性工作。协助主仼完成销售计划。做好分管市场部卫生工作。当前第5页\共有22页\编于星期四\4点做了什么

过渡页当前第6页\共有22页\编于星期四\4点客户经理做了什么③做好客户经营指导，使客户经营能力得到提升。客户经理②按照《市场部工作规范》对片区122户进行实地拜访。⑥开展专销互动，维护市场稳定。⑦解决客户诉求，维护客户利益。④收集和维护5户客户基础信息，确保客户信息准确无误。⑤开展品牌培育工作，提高客户盈利水平。①完成半年428箱销售计划任务。⑧做好阶段性工作。做了什么当前第7页\共有22页\编于星期四\4点市场部主任做了什么元-6月份市场部销售计划1715箱，并协助主任完成销售计划任务。做好分管市场部卫生监督工作。做了什么当前第8页\共有22页\编于星期四\4点阶段性工作开展手机订货和终端客户。粘贴2014年新的价格标签。订货，订单，电结情况。开展《客户拜访工作记录卡》。资料袋整理。阶段性工作做了什么当前第9页\共有22页\编于星期四\4点做的怎么样

过渡页当前第10页\共有22页\编于星期四\4点元-6月份销售计划428箱，实绩完成429.636箱，占销售计划100.382%。实现了时间过半任务过半，为市场部下半年工作打下坚实基础。完成销售计划任务做得怎样当前第11页\共有22页\编于星期四\4点元-6月份对片区客户进行实地拜访734户次，其中拜访重点客户420户次，拜访一般客户314户次。并通过，看，问，宣，记法进行宣传，使客户熟知度达到99%以上。按照市场部工作规范进行实地拜访客户做得怎样当前第12页\共有22页\编于星期四\4点做好库存指导促进客户尽快消化库存

做好购进指导客户卷烟库存明显下降做好卷烟陈列指导柜台形象得到提升经营指导做好客户经营指导做得怎样当前第13页\共有22页\编于星期四\4点半年来，通过实地拜访，收集客户信息，如有更改电话号码和更改银行帳号的客户，通过信息平台进行维护和上报客服部维护，先后为5位客户准确无误做好银行帳号维护工作，使客户得到了满意。收集和维护客户基础信息做得怎样当前第14页\共有22页\编于星期四\4点全国重点品牌

市局重点品牌Addyourtitleinhere加强全国重点品牌培育工作,元-6月份全国重点品牌销售380.61箱,占半年销售计划88.93%。通过对7-8级客户宣传引导，黄鹤楼(软雪之景)销售43条，黄鹤楼(软红珍品)销售22条，黄鹤楼(硬金带)销售27条，市场价格稳定消费者反映良好。元-6月份对市局四个重点品牌进行上柜培育，黄山(中国松)销售33条，七匹狼(白)销售131条，红河(软甲)销售406条，贵烟(软多彩)销售4条。开展品牌培育工作新品牌做得怎样当前第15页\共有22页\编于星期四\4点通过实地拜访在送货线路两旁发现3户无证户，通过188平台传递给专管员，现有2户上网，1户正在办理。发现客户有公开摆卖三烟，串码销售现象及时向专管员反馈。半年来，通过开展专销互动先后有3户违法违规行为并进行了处理，维护了卷烟市场稳定。每月开展至少两次共同走访，增加了客户经理的拜访效果和市管员的走访质效，片区市管员管理秩序良好，卷烟销售平稳。开展专销互动，维护市场稳定。做得怎样当前第16页\共有22页\编于星期四\4点解决客户诉求是我们客户经理职责，半年来为4位客户由于货源因素抱怨进行了解，并做好宣传解释，使客户理解和支持。解决客户诉求，维护客户利益做得怎样当前第17页\共有22页\编于星期四\4点54321开展手机订货和终端客户，半年来发展7户手机订货，其中1户正在维护，还发展了2户终端客户。对片区122户，进行粘贴2014年新的价格标，并去掉了2013年的旧价格标签。通过实地拜访，加强客户沟通，半年来订货，订单，电结成功率达到99%以上。对片区4级以上24户进行卷烟库存数量，卷烟预订量等八项工作进行真实填写，使客户了解库存情况

对片区122户资料袋进行清洗,并对资料袋内资料进行整理。阶段性工作全面完成做得怎样当前第18页\共有22页\编于星期四\4点协助市场部主任就元-6月份市场部销售计划1715箱,按片区分配到客户经理,并做好每天的销售计划落实。负责各个职工所管辖的片区卫生工作，每周对各片区,各房间卫生进行一次卫生检查,检查结果周例会公布。12市场部副主任工作全面完成做得怎样当前第19页\共有22页\编于星期四\4点工作中存在的不足

过渡页当前第20页\共有22页\编于星期四\4点存在的不足2在拜访中存在走过场现象,主要表现思想上存在过去思维,走大不走小的现象存在。只注重销量忽略规范细节；主要表现由于销售仼务重压力大，只要完成仼务，规范流于形势。在拜访中与客户之间沟通不足，导致个别客