2022年辽宁省葫芦岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年辽宁省葫芦岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于()。A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要

2.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B.申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

3.刘女士应向下列哪个法院提起行政诉讼?()

A.A区人民法院B.该市中级人民法院C.该市所在省高级人民法院D.最高人民法院

4.社区社会工作的第一个过程是（）。A.社区分析B.建立关系C.资料收集D.制订社区发展计划

5.一个家庭中有3个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中的()。A.形成期B.发展期C.收缩期D.解组期

6.丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

7.关于地区发展模式，下列说法不正确的是（）。A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.提倡建立相互关怀的社区

D.特别重视居民的参与

8.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

9.成长小组的目标是()。

A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题#经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果

B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变

C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标

D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展

E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展

10.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求

D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

11.某地方政府在制定政府规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。

A.增进社会福利B.维护专业共同体C.加强行政管理D.突出绩效管理

12.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。

A.充实社会工作知识B.恪守公私分明C.公平服务社会大众D.维护社会正义

13.在危机介入模式当中，危机通常可分为（）和情境危机。

A.成长危机B.生活危机C.文化危机D.心理危机

14.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

15.社会工作者与服务对象，在变动着的社会情境中，通过持续的互动解决问题。这一过程，符合下列（）选项。

A.社会工作是一套科学的助人方法

B.社会工作是一个过程

C.社会工作是多方协同的过程

D.社会工作是一个建构过程

16.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。

A.社区行动模式B.地区发展模式C.社会发展模式D.地区照顾模式

17.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁

B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D.男不得早于28周岁，女不得早于25周岁

18.除了家庭之外，对个体成长和发展影响大而深远的系统是()。A.工作单位B.学校C.社D.朋辈群体

19.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以利他和社会为动机的是（）。A.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面

B.现在帮助别人，将来会“善有善报”

C.自我成长、发展与成熟

D.为了展示和证明自己的专业能力

20.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

21.（）是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。A.方案B.协调C.沟通D.交流

22.变量的一组取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，变量的中位数是（）。A.29B.23C.19D.28

23.社会士作研究的核心是（）。A.社会公平和正义

B.人类行为与社会环境之间的关系

C.传统文化对社会环境的影响

D.社会主流价值观

E.社会工作专业的独特追求

24.告知可选方案是小组工作技巧中的（）的内容。A.沟通和互动技巧B.小组会议技巧C.小组管理技巧D.策划小组活动技巧

25.在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又想回避的戒备心理，我们把这种现象称为（）。A.最小兴趣原则B.两极情感困境C.不满意的反应方式D.社会刻板效应E.强迫心理

26.社会工作者的基本功是（）。

A.社会工作者的亲和力B.社会工作者的学历C.专业助人方法D.社会工作者的价值观

27.关于社区照顾模式，下列说法不正确的是（）。A.强调社区责任B.非正规照顾是重要因素C.协助服务对象正常地融入社区D.过程目标的地位和重要性超过任务目标

28.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

29.当公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人时，()。

A.应当通知其法定代理人到场

B.应当通知学校组织人员到场

C.应当通知未成年人所属社区组织人员到场

D.应当由未成年人决定是否通知监护人到场

30.关于社会政策与社会工作的关系，下列说法正确的是（）。A.现代社会政策和专业社会工作都起源于l8世纪中期

B.在发展的初期阶段，社会政策和社会工作有着相同的目标和相同的运行方式

C.社会工作最初发源于民间行动

D.社会工作与社会政策在发展的初期阶段执行一套相同的制度

二、多选题(20题)31.在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括()。

A.使该组员保持学到的小组经验

B.增进自我了解和对他人处境的敏感度

C.把问题抛给组员，让他们自行解决

D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E.重新调整小组规范和契约

32.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括（）

A.小程家庭经济困难，享受低保待遇

B.小程家庭成员患有大病，享受医疗救助

C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年

D.非因小程本人意愿中断就业

E.小程已办理失业登记，并有求职要求

33.妇女依法享有的婚姻家庭权利包括（）。A.婚姻自主权B.生育权C.子女监护权D.家庭财产权E.平等劳动权

34.社会服务机构主要筹资方法有（）。A.组织进行生产经营活动B.项目申请C.私人恳请与电话劝募D.特别事件筹资活动E.可能达到预期效果

35.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

36.社区居民骨干培养工作的技巧主要有（）。A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力E.学习专业知识

37.服务策划的形式有多种多样，在社会工作领域中，主要的服务策划形式有（）。A.战略性策划B.管理性策划C.问题解决策划D.创新策划E.方案发展策划

38.下列有关我国《劳动法》的规定，正确的有（）。A.我国的法定节假日不包括清明节

B.女职工生育享受不少于90天的产假

C.劳动者在婚丧假期间，用人单位应当依法支付工资

D.试用期最长不得超过六个月

E.劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除

39.在社会工作中，照顾基本上可以理解为（）。A.行动照顾B.物质支持C.心理支持D.精神支持E.整体关怀

40.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

41.评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况

B.服务者的道德伦理

C.工作目标的实现程度

D.服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入

E.服务对象的需要

42.社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。

A.非营利机构

B.经费来源主要是机构自行筹款

C.目标具有模糊性和不确定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略

E.主要功能是提供福利服务

43.下列选项中，哪些属于社会工作服务对象层面的目标（）。

A.弘扬人道主义B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难E.促进发展

44.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（）原则。

A.知情同意B.尊重C.包容D.接纳E.赞同

45.社会工作专业守则包括以下哪些内容?()

A.社会工作者对服务对象应有的态度和行为

B.社会工作秉持的公民道德

C.社会工作者与机构及同事的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

46.下列属于社会工作督导的主要对象的是（）。A.学校社会工作非专业实习生

B.社会服务机构的管理者

C.刚工作一年的初级社会工作者

D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E.参加社会工作的志愿者

47.根据心理社会模式，社工采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，可从（）进行介入。

A.减轻服务对象的不安

B.改善服务对象的人际交往关系

C.减轻服务对象系统功能的失调

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的资源

48.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

49.社会工作督导的类型有（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.命令式督导D.管理式督导E.咨询式督导

50.以下属于“由社区照顾”的服务形式的是()。A.糖尿病人互助小组B.小型儿童之家C.独居老人的电铃呼叫系统D.日间护理中心E.社区综合治安巡逻

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

2.D对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。

3.A《行政诉讼法》第14条规定：“中级人民法院管辖下列第一审行政案件：(一)确认发明专利权的案件、海关处理的案件；(二)对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼的案件；(三)本辖区内重大、复杂的案件。”该法第15条规定：“高级人民法院管辖本辖区内重大、复杂的第一审行政案件。”本案属于一般行政诉讼案件，由中级人民法院、高级人民法院或最高人民法院管辖明显不妥。故应选A。

4.A社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。

5.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期，到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面临解体的解组期。因此，家庭3个孩子中的第一个孩子长大离开家庭，家庭便进入了收缩期。

6.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

7.C地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。

8.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。

9.E

10.D在满足实用性性别需求的时候，也要加入战略性性别需求的考虑。如在改善用水条件的时候，不是由村委会或者一些有权力的少数人决定，然后交包工队实施完成，而是要组织妇女参与到供水的决策和管理中来。如果能够做到了这一点，就可以说，在满足实用性性别需求的同时，也兼顾了战略性性别需求。

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11.A\n此题暂无解析

12.A综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括：(1)尊重受助者利益；(2)严守受助者秘密；(3)公平服务大众；(4)重视同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)维护社会正义；(7)信守机构政策；(8)充实社会工作知识和能力；(9)促进专业发展；(10)约束不当行为；(11)增进公共福利；(12)共同执行守则。其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。

13.A在危机介入模式当中，危机通常可分为成长危机和情境危机，选A。

14.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

15.D建构论认为社会过程就是由赋予了意义的人们建构出来的。

16.B地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

17.B我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

18.D朋辈群体属于小群体，即一群规模较小的个体聚集在一起，共同达成其目标。群体成员社会地位相同，或者行为复杂程度相似，所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面：（1）它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；（2）伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演不同角色。因此，选项D为正确答案。

19.A志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦对社会不满，想以行动尽力谋求改变。

20.B本题考核的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服闲难。

21.B协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作、如期达成工作目标；推动各部门和员工能步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

22.C中位数即排列后处于最中间的数字。故选C。

23.B

24.B小组会议技巧主要包括：做好开场演讲、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善以等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

25.B

26.C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

27.D社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。

28.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

29.A根据《未成年人保护法》，审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，并根据需要设立专门机构或者指定专人办理。讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

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30.C社会政策与社会工作的关系首先表现为它们在历史发展过程中的相互交融。这有以下三层含义。①现代社会政策和专业社会工作都起源于19世纪末20世纪初，都是对工业化社会中出现的各种社会问题所作出的反应，其起源具有相同的背景。②在发展的初期阶段，尽管社会政策和社会工作按照不同的方式运行，但却有着相似的目标。社会政策以国家干预的方式解决社会问题，满足下层民众的需要，而社会工作则以民间行动的方式去达到类似的目的。③虽然社会工作最初发源于民问行动，但随着各国社会政策的发展，社会工作与社会政策渐行近。尤其是20世纪中叶以后，社会工作与社会政策逐渐成为一个过程和一套制度的两个不同方面。社会工作在制定和实施社会政策以及推动社会政策发展方面发挥了重要的作用，而社会政策也为社会工作提供了活动的空间和发展的条件。

31.BCE社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

32.CDE在失业保险金领取条件方面，根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；②非因本人意愿中断就业的；③已办理失业登记，并有求职要求的。题中，小程应具备CDE三项的条件。

33.ABCD《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。

34.BCD

35.CDE企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

36.ABCD培养社区居民骨干的重点工作技巧如下：(1)鼓励参与；(2)建立民主领导风格；(3)培训工作技巧；(4)增强管理能力。故选ABCD。

37.ACDE

38.BCDE我国的法定节假日包括清明节。故A项错误，选BCDE。

39.ABCE在社会工作中照顾也称关照。从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾、打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金，提供食物；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

40.BCD领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。

41.ACD

42.ADE暂无解析，请参考用户分享笔记

43.BDE此题暂无解析

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44.BCD社会工作者小李的做法充分说明了他从内心接纳服务对象，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰都保持宽容与尊重的态度。

45.ACDE

46.ACDE社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

47.ABCD

48.ABCD中国社会服务机构的类型主要包括：（1）政府。社会保障行政机关是民政部、人力资源部与社会保障部。（2）群团组织。共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位。一是主要承担政府规定的社会公益性服务任务，如儿童福利院、社会救助管理站。二是主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心。（4）社会服务类民间组织。由政府推动成立．并享有政府的行政动员力量的持续支持．其民间性体现为没有国家公共财政的固定拨款支持。如，中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。

49.ABDE

50.ACE社区照顾模式的实施策略分为三部分：（1）在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务，即将照顾者放回社区内进行照顾，协助他们融人社区生活，如家务助理、社区护土、老人庇护所、小型儿童之家等。（2）由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的照顾和服务，包括提供直接服务的网络（如动员志愿者访问独居老人、为残疾人提供出行服务等）、服务对象自身的互助网络（如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等）、社区紧急支援网络（如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等）。（3）对社区照顾。指运用支援性的社区辅助服务，使社区照顾持续下去，如日间医院、日间护理中心、暂托服务等。

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。

52.１.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。（３）如何改善李先生和太太的关系。２.社工的介入策略：（１）社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事买，改善和妻子的关系。（２）社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。（３）社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工协助李先生、李太太处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。2022年辽宁省葫芦岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于()。A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要

2.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B.申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

3.刘女士应向下列哪个法院提起行政诉讼?()

A.A区人民法院B.该市中级人民法院C.该市所在省高级人民法院D.最高人民法院

4.社区社会工作的第一个过程是（）。A.社区分析B.建立关系C.资料收集D.制订社区发展计划

5.一个家庭中有3个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中的()。A.形成期B.发展期C.收缩期D.解组期

6.丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

7.关于地区发展模式，下列说法不正确的是（）。A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.提倡建立相互关怀的社区

D.特别重视居民的参与

8.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

9.成长小组的目标是()。

A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题#经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果

B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变

C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标

D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展

E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展

10.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求

D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

11.某地方政府在制定政府规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。

A.增进社会福利B.维护专业共同体C.加强行政管理D.突出绩效管理

12.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。

A.充实社会工作知识B.恪守公私分明C.公平服务社会大众D.维护社会正义

13.在危机介入模式当中，危机通常可分为（）和情境危机。

A.成长危机B.生活危机C.文化危机D.心理危机

14.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

15.社会工作者与服务对象，在变动着的社会情境中，通过持续的互动解决问题。这一过程，符合下列（）选项。

A.社会工作是一套科学的助人方法

B.社会工作是一个过程

C.社会工作是多方协同的过程

D.社会工作是一个建构过程

16.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。

A.社区行动模式B.地区发展模式C.社会发展模式D.地区照顾模式

17.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁

B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D.男不得早于28周岁，女不得早于25周岁

18.除了家庭之外，对个体成长和发展影响大而深远的系统是()。A.工作单位B.学校C.社D.朋辈群体

19.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以利他和社会为动机的是（）。A.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面

B.现在帮助别人，将来会“善有善报”

C.自我成长、发展与成熟

D.为了展示和证明自己的专业能力

20.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

21.（）是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。A.方案B.协调C.沟通D.交流

22.变量的一组取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，变量的中位数是（）。A.29B.23C.19D.28

23.社会士作研究的核心是（）。A.社会公平和正义

B.人类行为与社会环境之间的关系

C.传统文化对社会环境的影响

D.社会主流价值观

E.社会工作专业的独特追求

24.告知可选方案是小组工作技巧中的（）的内容。A.沟通和互动技巧B.小组会议技巧C.小组管理技巧D.策划小组活动技巧

25.在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又想回避的戒备心理，我们把这种现象称为（）。A.最小兴趣原则B.两极情感困境C.不满意的反应方式D.社会刻板效应E.强迫心理

26.社会工作者的基本功是（）。

A.社会工作者的亲和力B.社会工作者的学历C.专业助人方法D.社会工作者的价值观

27.关于社区照顾模式，下列说法不正确的是（）。A.强调社区责任B.非正规照顾是重要因素C.协助服务对象正常地融入社区D.过程目标的地位和重要性超过任务目标

28.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

29.当公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人时，()。

A.应当通知其法定代理人到场

B.应当通知学校组织人员到场

C.应当通知未成年人所属社区组织人员到场

D.应当由未成年人决定是否通知监护人到场

30.关于社会政策与社会工作的关系，下列说法正确的是（）。A.现代社会政策和专业社会工作都起源于l8世纪中期

B.在发展的初期阶段，社会政策和社会工作有着相同的目标和相同的运行方式

C.社会工作最初发源于民间行动

D.社会工作与社会政策在发展的初期阶段执行一套相同的制度

二、多选题(20题)31.在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括()。

A.使该组员保持学到的小组经验

B.增进自我了解和对他人处境的敏感度

C.把问题抛给组员，让他们自行解决

D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E.重新调整小组规范和契约

32.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括（）

A.小程家庭经济困难，享受低保待遇

B.小程家庭成员患有大病，享受医疗救助

C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年

D.非因小程本人意愿中断就业

E.小程已办理失业登记，并有求职要求

33.妇女依法享有的婚姻家庭权利包括（）。A.婚姻自主权B.生育权C.子女监护权D.家庭财产权E.平等劳动权

34.社会服务机构主要筹资方法有（）。A.组织进行生产经营活动B.项目申请C.私人恳请与电话劝募D.特别事件筹资活动E.可能达到预期效果

35.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

36.社区居民骨干培养工作的技巧主要有（）。A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力E.学习专业知识

37.服务策划的形式有多种多样，在社会工作领域中，主要的服务策划形式有（）。A.战略性策划B.管理性策划C.问题解决策划D.创新策划E.方案发展策划

38.下列有关我国《劳动法》的规定，正确的有（）。A.我国的法定节假日不包括清明节

B.女职工生育享受不少于90天的产假

C.劳动者在婚丧假期间，用人单位应当依法支付工资

D.试用期最长不得超过六个月

E.劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除

39.在社会工作中，照顾基本上可以理解为（）。A.行动照顾B.物质支持C.心理支持D.精神支持E.整体关怀

40.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

41.评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况

B.服务者的道德伦理

C.工作目标的实现程度

D.服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入

E.服务对象的需要

42.社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。

A.非营利机构

B.经费来源主要是机构自行筹款

C.目标具有模糊性和不确定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略

E.主要功能是提供福利服务

43.下列选项中，哪些属于社会工作服务对象层面的目标（）。

A.弘扬人道主义B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难E.促进发展

44.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（）原则。

A.知情同意B.尊重C.包容D.接纳E.赞同

45.社会工作专业守则包括以下哪些内容?()

A.社会工作者对服务对象应有的态度和行为

B.社会工作秉持的公民道德

C.社会工作者与机构及同事的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

46.下列属于社会工作督导的主要对象的是（）。A.学校社会工作非专业实习生

B.社会服务机构的管理者

C.刚工作一年的初级社会工作者

D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E.参加社会工作的志愿者

47.根据心理社会模式，社工采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，可从（）进行介入。

A.减轻服务对象的不安

B.改善服务对象的人际交往关系

C.减轻服务对象系统功能的失调

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的资源

48.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

49.社会工作督导的类型有（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.命令式督导D.管理式督导E.咨询式督导

50.以下属于“由社区照顾”的服务形式的是()。A.糖尿病人互助小组B.小型儿童之家C.独居老人的电铃呼叫系统D.日间护理中心E.社区综合治安巡逻

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

2.D对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。

3.A《行政诉讼法》第14条规定：“中级人民法院管辖下列第一审行政案件：(一)确认发明专利权的案件、海关处理的案件；(二)对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼的案件；(三)本辖区内重大、复杂的案件。”该法第15条规定：“高级人民法院管辖本辖区内重大、复杂的第一审行政案件。”本案属于一般行政诉讼案件，由中级人民法院、高级人民法院或最高人民法院管辖明显不妥。故应选A。

4.A社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。

5.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期，到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面临解体的解组期。因此，家庭3个孩子中的第一个孩子长大离开家庭，家庭便进入了收缩期。

6.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

7.C地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。

8.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。

9.E

10.D在满足实用性性别需求的时候，也要加入战略性性别需求的考虑。如在改善用水条件的时候，不是由村委会或者一些有权力的少数人决定，然后交包工队实施完成，而是要组织妇女参与到供水的决策和管理中来。如果能够做到了这一点，就可以说，在满足实用性性别需求的同时，也兼顾了战略性性别需求。

\r\n

11.A\n此题暂无解析

12.A综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括：(1)尊重受助者利益；(2)严守受助者秘密；(3)公平服务大众；(4)重视同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)维护社会正义；(7)信守机构政策；(8)充实社会工作知识和能力；(9)促进专业发展；(10)约束不当行为；(11)增进公共福利；(12)共同执行守则。其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。

13.A在危机介入模式当中，危机通常可分为成长危机和情境危机，选A。

14.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

15.D建构论认为社会过程就是由赋予了意义的人们建构出来的。

16.B地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

17.B我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

18.D朋辈群体属于小群体，即一群规模较小的个体聚集在一起，共同达成其目标。群体成员社会地位相同，或者行为复杂程度相似，所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面：（1）它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；（2）伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演不同角色。因此，选项D为正确答案。

19.A志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦对社会不满，想以行动尽力谋求改变。

20.B本题考核的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服闲难。

21.B协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作、如期达成工作目标；推动各部门和员工能步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

22.C中位数即排列后处于最中间的数字。故选C。

23.B

24.B小组会议技巧主要包括：做好开场演讲、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善以等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

25.B

26.C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

27.D社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。

28.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

29.A根据《未成年人保护法》，审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，并根据需要设立专门机构或者指定专人办理。讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

\n

30.C社会政策与社会工作的关系首先表现为它们在历史发展过程中的相互交融。这有以下三层含义。①现代社会政策和专业社会工作都起源于19世纪末20世纪初，都是对工业化社会中出现的各种社会问题所作出的反应，其起源具有相同的背景。②在发展的初期阶段，尽管社会政策和社会工作按照不同的方式运行，但却有着相似的目标。社会政策以国家干预的方式解决社会问题，满足下层民众的需要，而社会工作则以民间行动的方式去达到类似的目的。③虽然社会工作最初发源于民问行动，但随着各国社会政策的发展，社会工作与社会政策渐行近。尤其是20世纪中叶以后，社会工作与社会政策逐渐成为一个过程和一套制度的两个不同方面。社会工作在制定和实施社会政策以及推动社会政策发展方面发挥了重要的作用，而社会政策也为社会工作提供了活动的空间和发展的条件。

31.BCE社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

32.CDE在失业保险金领取条件方面，根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；②非因本人意愿中断就业的；③已办理失业登记，并有求职要求的。题中，小程应具备CDE三项的条件。

33.ABCD《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。

34.BCD

35.CDE企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

36.ABCD培养社区居民骨干的重点工作技巧如下：(1)鼓励参与；(2)建立民主领导风格；(3)培训工作技巧；(4)增强管理能力。故选ABCD。

37.ACDE

38.BCDE我国的法定节假日包括清明节。故A项错误，选BCDE。

39.ABCE在社会工作中照顾也称关照。从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾、打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金，提供食物；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

40.BCD领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。

41.ACD

42.ADE暂无解析，请参考用户分享笔记

43.BDE此题暂无解析

\n

44.BCD社会工作者小李的做法充分说明了他从内心接纳服务对象，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰都保持宽容与尊重的态度。

45.ACDE

46.ACDE社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

47.ABCD

48.ABCD中国社会服务机构的类型主要包括：（1）政府。社会保障行政机关是民政部、人力资源部与社会保障部。（2）群团组织。共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位。一是主要承担政府规定的社会公益性服务任务，如儿童福利院、社会救助管理站。二是主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心。（4）社会服务类民间组织。由政府推动成立．并享有政府的行政动员力量的持续支持．其民间性体现为没有国家公共财政的固定拨款支持。如，中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。

49.ABDE

50.ACE社区照顾模式的实施策略分为三部分：（1）在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务，即将照顾者放回社区内进行照顾，协助他们融人社区生活，如家务助理、社区护土、老人庇护所、小型儿童之家等。（2）由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的照顾和服务，包括提供直接服务的网络（如动员志愿者访问独居老人、为残疾人提供出行服务等）、服务对象自身的互助网络（如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等）、社区紧急支援网络（如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等）。（3）对社区照顾。指运用支援性的社区辅助服务，使社区照顾持续下去，如日间医院、日间护理中心、暂托服务等。

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。

52.１.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。（３）如何改善李先生和太太的关系。２.社工的介入策略：（１）社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事买，改善和妻子的关系。（２）社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。（３）社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工协助李先生、李太太处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。2022年辽宁省葫芦岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于()。A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要

2.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B.申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

3.刘女士应向下列哪个法院提起行政诉讼?()

A.A区人民法院B.该市中级人民法院C.该市所在省高级人民法院D.最高人民法院

4.社区社会工作的第一个过程是（）。A.社区分析B.建立关系C.资料收集D.制订社区发展计划

5.一个家庭中有3个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中的()。A.形成期B.发展期C.收缩期D.解组期

6.丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

7.关于地区发展模式，下列说法不正确的是（）。A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.提倡建立相互关怀的社区

D.特别重视居民的参与

8.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

9.成长小组的目标是()。

A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题#经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果

B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变

C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标

D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展

E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展

10.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求

D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

11.某地方政府在制定政府规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。

A.增进社会福利B.维护专业共同体C.加强行政管理D.突出绩效管理

12.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。

A.充实社会工作知识B.恪守公私分明C.公平服务社会大众D.维护社会正义

13.在危机介入模式当中，危机通常可分为（）和情