2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

5

题

社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。

2.在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的()。A.街道办事处B.社区委员会C.社区学校D.社区服务中心

3.目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和（）两个方向。

A.抚养B.福利院C.领养D.孤儿所

4.社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）。

①选定评估的指标；②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；⑦界定和确认问题

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

5.老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。

A.价值观问题B.反移情现象C.工作倦怠问题D.职业伦理问题

6.医院社会工作的主要方法根据（）分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。A.服务活动开展的场所

B.服务活动开展的内容

C.服务活动开展的场所和内容

D.服务活动开展的对象

7.培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。属于儿童的（）

A.社会化需要B.受保护需要C.发展的需要D.生存的需要

8.

第

28

题

下列哪项不属于社会救助的基本特征（）。

9.李老，1933年生，1950年入伍，次年参加抗美援朝战斗，作战期间多次荣立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方休养。从部队到地方李老有着深深的失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高，李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤，躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是（）。

A.引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活

B.引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活

C.引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗

D.引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛

10.当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。

A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则E.隐私和保密原则

11.影响老年人的情绪和情感是（）

A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症

12.妇女社会工作在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是()。

A.为妇女提供心理辅导B.提供个案辅导C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助

13.人民调解委员会调解的民间纠纷不包括（）。

A.房屋平改引发盼民事纠纷B.公民与公民之间的纠纷C.法人与法人的纠纷D.公民与法人的纠纷

14.某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是()。

A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作C.保障职工安全D.帮扶职工困难群体

15.

第

28

题

就（）而言，学校社会工作即学校中的社会服务，是运用社会工作的理论与方法，在学校领域所实施的一种专业服务。

16.Q和Z夫妻俩都是小学文化，都比较固执，他们有一个5岁的女儿，家里的收入主要靠Z做点手工零活和田里的收成。家里、田里的活Q从来都不做，他还酗酒、滥赌，赌输了就打老婆孩子出气，最近又因为赌输了钱把Z打得手都骨折了。而在他们村，外人是不会干涉“打老婆孩子”的事的。作为社会工作者，你会选择哪一种做法去评估该家庭的需要?()。

A.着重评估Z的需要B.评估每个家庭成员的需要C.着重评估孩子的需要D.着重评估夫妇俩的需要E.着重评估Q的需要

17.

第

57

题

在欧美国家，家庭社会工作始于（）。

18.在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦。社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供（）服务，使老年人能有尊严地离世。

A.临终关怀B.悲伤辅导C.情绪辅导D.帮助筹备后事

19.社会工作者们帮助小曹在所在的中学办理学籍证明材料；联系社区青少年中心，专门安排老师一对一地教他学习电脑，并担任中心临时电脑管理助理；还做了小曹爷爷和姑姑的工作，让他们一起来监督他的日常生活。这种介入属于(  )。

A.直接介入B.间接介入C.整体介入D.个别介入

20.

第

26

题

按照服务的提供手段可以把社区服务分成三类，其中，由社区和国家公共资金供应的服务属于（）服务。

21.职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时。需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（）角色。

A.协调者B.调解者C.协商者D.中间人

22.王女士32岁，与丈夫分居两年，目前带着8岁的女儿与父母一起生活，王女士的父亲今年60岁，刚退休；母亲56岁，还在工作。根据上述家庭资料，社会工作者绘制的家庭结构图中，正确的是（）。

23.单亲家庭的分类不包括（）。

A.分居单亲家庭B.未婚单亲家庭C.同居单亲家庭D.丧偶单亲家庭

24.社会工作者小李为一个矛盾的家庭提供专业服务，小李通过家访了解到小红家婆媳关系紧张，这对婆媳在家务分工、子女培养、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾，经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源，小李的上述分析反映了()对家庭的影响。

A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系

25.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

26.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。

A.生理B.心理C.年龄D.社会角色

27.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

28.

第

41

题

为了达到学校教育的目的，学校社会工作者必须和学校其他人员协作向他们提供（）服务。

29.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。

A.生理老化B.社会角色变化C.年龄老化D.心理老化

30.

第

16

题

一些病人入院后，因为被诊断为癌症或是因为车祸受伤有严重的后遗症。对这些癍人及其家属要开展工作时，需要运用什么方法提供援助？（）

31.

第

36

题

以下关于单亲家庭的分类不正确的是（）。

32.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在此居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经大家讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。

A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D.借助制定规章制度，维护社区秩序

33.社会工作中常涉及的个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建和政策倡导等多种方法，指的是社会工作的()。

A.介入目标B.介入方法C.介入行动D.介入系统

34.（）是对基本生活救助的重要补充。

A.灾害救助B.教育救助C.住房救助D.专项社会救助

35.

第

1

题

在致残原因中，一半以上是可以预防的。（）是我国目前采用的方式。

36.

第

56

题

世界卫生组织(WHO)根据不同的残疾对人的（）和社会功能影响的不同，把残疾分为三类：损伤(Impairment)、能力缺失(Disability)和残障(Handicap)。

37.下列各项中不属于妇女社会工作目标的是（）。

A.提升性别意识B.以女权主义指导妇女发展C.重新建构权利关系D.解决妇女的实际需要

38.《残疾人保障法》规定（）为全国助残日。

A.每年5月的第三个星期日B.每年5月的第四个星期日C.每年6月的第三个星期日D.每年6月的第四个星期日

39.夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。

A.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象

40.小健是一位聋哑人，从特殊教育学校毕业后，希望能找到一份合适的工作，但是由于身体的缺陷，他四处碰壁，于是找到社会工作者寻求帮助。社会工作者决定向他提供职业康复服务，首先应该做的是()。

A.对小健的身体、心理和职业适应做出评估

B.对小健的情况和与就业相关的问题，进行综合考虑

C.对小健提供专业的职业培训

D.为小健提供劳动市场、就业岗位等信息

二、多选题(20题)41.

第

70

题

下列哪些是安置社会工作的主要机构（）。

42.社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有（）。

A.链接资源，策划相关学业的辅导活动

B.帮助家长照管孩子

C.为有需要的儿童举办素质教育活动

D.督促儿童完成作业

E.为家长提供家庭教育咨询辅导

43.

第

90

题

安置社会工作的主要内容有（）。

44.

第

91

题

下列属于一级预防采用的措施有（）。

45.妇女社会工作的主要方法有（）。

A.性别分析B.法律援助C.妇女赋权D.性别视角E.资源连接

46.于科今年高三，因为临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种情况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，可以使于科（）。

A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力

47.下列关于儿童社会工作特点的描述，正确的是（）

A.儿童社会工作的价值理念是儿童权利的保护和实现

B.儿童社会工作的实务需要结合所在社会的环境资源

C.儿童社会工作者需要以满足儿童成长需要为核心

D.父母的监护能力成为儿童健康成长的最基本保障

E.儿童社会工作者需要将儿童本身置于实务的中心

48.社会工作者刘慧君在刚到社会服务机构工作时，因没有相关工作经验。总是单方面为服务对象制订服务计划，因此导致服务效果不佳。社会工作者单方面制订服务计划会带来的问题有（）。

A.损害机构的利益

B.不利于目标的实现

C.服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力

D.损害社会工作者的权威

E.妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献

49.

第

69

题

矫正对象的服务需要包括（）。

50.

第

69

题

社区社会工作对居民个人的功能表现在（）。

51.实验设计包含（）要素A.自变量和因变量B.实验组和控制组C.随机和非随机D.前测和后测E.抽样和非抽样

52.（）通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，又称发生认识论。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.斯金纳D.罗杰斯E.皮亚杰

53.社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己，为此，小路采取的恰当做法有（）

A.旁听社区议事协商会议

B.参与筹备社区广场舞比赛

C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D.发现和培育社区居民骨干

E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民

54.接案阶段的主要工作和步骤包括（）。

A.了解服务对象的求助原因B.选择帮助服务对象的方法C.了解服务对象的求助过程D.初步评估服务对象的问题E.决定是否接案

55.

第

71

题

社会工作行政内部管理的程序和内容包括（）。

56.沟通分析理论认为，每个人都是由三个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用呈现个人的行为。以下的（  ）呈现出的是儿童状态。

A.莉莉陪父亲做了体检，发现血糖指标21，莉莉对爸爸说：“您的血糖指数太高了，以后不能吃甜的东西了，咱别再吃巧克力了。”父亲却说：“我不管它，我就是要吃巧克力。”

B.3岁的女儿在妈妈出门上班时对妈妈说：“妈妈，外面下雨了，您带一把雨伞吧。”

C.小丽肠胃感冒折腾了几天，刚好一点就要吃冰激凌，男友怎么都拦不住

D.小亮的妈妈参加完家长会就来到了丈夫的单位，把丈夫约出来，与丈夫沟通了小亮最近在学校的表现，并一起商量对策，决定晚上先由丈夫和小亮沟通

E.浩浩已经在手机上玩了3个小时的游戏了，妈妈劝阻了几次都没用

57.小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。

A.坚持公平、公正、公开的原则

B.注重社会工作者的自我评估与反思

C.要切合实际需要

D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

58.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括（）。

A.公民教育B.职业技能培训C.心理、情绪辅导D.健康教育E.人际交往意识与能力提升

59.以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是（）。

A.社会尊重的需要B.经济独立的需要C.社会参与的需要D.婚姻家庭的需要E.军队情结的需要

60.

第

76

题

小刚是单亲家庭的子女，受家庭变故的影响，性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。母亲再婚后，小刚跟随父亲生活。父亲整日喝酒搓麻将，对小刚很少关心，遇到小刚不如意的表现，往往是棍棒相加。进入初中后，小刚的学习成绩每况愈下，后又因为迷恋网吧、逃学而受到学校严厉处分，最终被学校勒令退学而成为失学青少年，后在家一呆就是两年。他几乎不与任何人交往，整天整夜地上网聊天和玩游戏，对于外面的社会变化、就业市场的行情一概不知，对于自己的现状，他已到了麻木状态。假如你是一名社会工作者，你为小刚开展的服务应该有（）。

三、案例分析题(3题)61.王某是一名在社区服刑的矫正对象，因诈骗罪被判处有期徒刑2年，因病被暂予监外执行。王某有一位生病在床的老母亲，妻子没有工作，靠打零工赚取租房费用，有一个上小学的女儿，现在也面临綴学的危险。王某家境贫寒，全家四口人生活在一个30多平米的租用房内。回到社区内服刑后，社区居民见到他总是指指点点，甚至看到他就绕道而行。原来的社区朋友现在都成了陌生人。这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难，而且因为生病，他还不能从事过于繁重的工作。问题：1．王某作为矫正社会工作服务对象，有哪些特殊的需要和问题？2．作为矫正社会工作者，你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题？

62.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

63.请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。

参考答案

1.D社会工作者在做丧亲辅导时，老人及家人可能得到支持性服务方面的资讯帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。因此，本题正确答案为D。

2.C在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。

【命题点拨】此题考查的是开展社区社会工作的组织机构。

3.C目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和领养两个方向。

4.A社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题_确认要达到的目标一选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

5.C老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

6.C医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。

7.A儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括：

（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

（2）促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

（3）养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长，不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

8.B社会救助的申请者必须符合社会救助的基本条件，即生活陷入困境。

9.B

10.D解析：伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。在这里主要涉及到其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。

11.A抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。

12.C妇女社会工作在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。C项属于宏观方面的干预策略。

\n

13.C人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

14.B本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。

\r\n

15.A

16.B家庭社会工作价值观认为每一个家庭都蕴藏着不可低估的能量与资源，社会工作者要与家庭建立平等、尊重的关系，从家庭的成员的需要出发，充分相信家庭自身的能力并给予支持。选项B为正确答案。

17.B

18.A在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦。社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供临终关怀服务，使老年人能有尊严地离世。

19.B间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。在本案例中，社会工作者通过做小曹的学校、老师、家人等方面的工作来帮助他，属于间接介入。

20.A

21.A考查企业社会工作者的角色。

22.A在家庭结构图中，方块表示男性，椭圆表示女性，——表示婚姻关系，其中双杠表示离婚关系，单杠表示分居。遵循3项基本原则：长上左幼下右，男左女右。

23.C单亲家庭分为：离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。

24.A家庭问题主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕孙辈教育、对老人赡养、孝顺等方面，是社会性别问题在家庭中的反映，将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问题，这样的看法忽视了传统性别制度(从夫居、养儿防老)是导致婆媳容易产生矛盾的深层根源。

\n

25.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

26.D角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。例如他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。题中，老张夫妇的经历反映了老年人社会角色的变化。

\n

27.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

28.B

29.D对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

\n

30.A

31.E

32.A社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

33.B社会工作的服务计划的构成包括：目的及目标、关注问题与对象，介入的方法和介入行动。其中，介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

\n

34.D专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要补充。号项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。

35.B

36.A

37.B妇女社会工作目标包括直接目标、中间目标和最终目标。直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

38.A《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日为全国助残日。

39.C现有服务对象指那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；潜在服务对象指那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。

40.B本题考查的是残疾人社会工作的方法。职业康复方法是其中之一，其有四个步骤：咨询、评估、培训和就业指导。职业康复方法的第一个环节是职业咨询，社会工作者在接案后应针对每个残疾人自身特征和就业情况等相关问题进行综合性分析并提出相应的解决方案。所以，首先要综合考虑小健的情况和与就业相关的问题。

41.BE安置机构主要是安置科和复员军人安置办公室。

42.ACE

43.ABCE

44.ABE

45.ACDE妇女社会工作的方法有：①性别分析的方法；②妇女赋权的方法；③性别视角的社会工作方法；④宣传教育、倡导和资源连接。

46.BCD学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：①学会认识情绪；②能够辨别情绪；③懂得掌控情绪；④正确处理情绪。

47.ABCD儿童社会工作者需要以满足儿童成长需要为核心，将儿童的家庭置于实务的中心，针对不同的情形，为儿童提供家庭支持、补充和替代服务来保障和促进儿童的健康成长。

48.CE在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力；②妨碍服务对象在解决问题过程中的贡献。

49.CDE参考第七章第一节。矫正对象的需要包括基本生存条件的保障；教育、就业权益的保障；再社会化的服务。A选项恢复和重建社会功能的需要属于再社会化需要的一部分内容；B选项心理治疗为干扰选项，答案为C、D、E。

50.ABC

51.ABD

52.E

53.ABE社会工作者进入社区的方式：积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。

54.ACDEACDE社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：①了解服务对象的求助原因和求助过程；②初步评估服务对象的问题；③决定是否接案，订立初步协议。

55.ACDE

56.ACE沟通分析论认为，每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。

父母式的自我状态是指，个人内化了父母或父母型人物的思想观念、行为表现、语言表达及态度等而形成，其行为特征多属指使性的、权威的、命令的、谩骂的或批评的。语言表达则充满“你应该”“你必须”“不可以”等字眼。

成人式的自我状态属于生活中的思考概念，是资料和讯息的处理者，在人格结构中属于较客观的部分，其行为特征较为理性、现实、客观和有组织性。

儿童式的自我状态偏重在生活中的感觉概念，属于本能的、冲动的、自发性的行为表现。ACE符合儿童式的状态。

57.BCDE要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意以下事项：①注重社会工作者的自我评估与反思；②调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；③评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；④要切合实际需要。

58.ABCE许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等