园林工程项目质量管理-工程项目各阶段的质量管理（园林工程项目管理）

双击添加标题文字壹伍总框架贰园林工程项目管理基础园林工程项目前期决策园林工程费用控制叁园林工程组织管理双击添加标题文字陆园林工程进度管理肆招投标与合同管理捌柒园林工程质量管理园林工程安全管理模块三工程项目各阶段的质量管理柒园林工程质量管理工程项目质量的形成过程可以分为四个阶段（P92）：(1)工程决策阶段：主要论证项目在技术和经济上的可行性与合理性，是否立项，确定项目质量目标。(2)工程设计阶段：将工程项目质量目标具体化，确定了项目建成后的功能和使用价值。(3)工程施工阶段：是具体形成项目实体质量的阶段，是实现合同要求和设计方案的阶段。(4)工程验收阶段：对工程项目质量的最终评价与确认。一、

决策阶段的质量管理(P92)

决策阶段的质量管理主要是对项目可行性研究质量的管理。工程项目可行性研究应注意的问题：(1)工程项目可行性研究所提出的质量要求应经过多方面论证、科学决策，使工程项目三大目标(费用、质量和进度)协调统一。(2)项目的选址在经济上与项目费用目标相协调，能保证项目质量要求和水平；在环境上使项目与所在地区环境相协调，为项目的长期使用创造良好的运行条件和环境。(3)工程项目的选择应符合国民经济的发展要求。项目可行性研究定义：投资项目拟建之前，通过对与项目有关的市场、资源、工程技术、经济和社会等方面的问题进行全面分析、论证和评价，从而确定项目是否可行或选择最佳实施方案的工作。工程项目质量形成的前提作用（1）投资决策和编制设计任务书的依据；（2）建设单位筹集资金的重要依据；（3）建设单位与各有关部门签订各种协议和合同的依据；（4）建设项目进行工程设计、施工、设备购置的重要依据；（5）向当地政府、规划部门和环境保护部门申请有关建设许可文件的依据；（6）国家各级计划综合部门对固定资产投资实行调控管理、编制发展计划、固定资产投资、技术改造投资的重要依据；（7）项目考核和后评估的重要依据。可行性研究报告分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可行性研究报告。审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。一般是发改部门审批研究程序（1）组建工作小组（2）基础资料及调研数据搜集（3）形成可行性研究报告初稿（4）修改与论证编制机构：一般属于工程咨询范畴，用于向上级项目审核部门阐述项目的可行性、优势、前景等，按资质从高到低，分别为国家甲级、国家乙级和国家丙级。

项目可行性研究二、

设计阶段的质量管理

1.工程项目设计质量(1)设计质量的目标是指设计的项目应该符合业主投资意图，满足业主的功能和使用价值要求。(2)设计质量受到资金、资源、技术和环境的约束。(3)设计质量的基础是技术标准和规程及城市规划、环境保护、防灾抗灾、安全等方面的法律法规。2.设计单位和人员的选择首先项目的设计应在所选的设计单位、设计师的业务范围内，且具有相应的资质等级证书。其次该设计单位、设计师应拥有丰富的同类工程的经验和良好的信誉，而且与以往业主合作融洽。3.设计阶段的质量管理

（1）工程项目设计阶段质量管理的目标

1)选择合适的设计单位和人员。

2)保证设计方案符合：①可行性研究阶段所定的质量要求；②相关技术法规和技术标准的规定；③各部位设计的协调性；④现场、施工的实际条件；⑤施工对设计深度的要求。

3)保证设计方案符合业主要求，注意协调业主所需功能与约束因素间的矛盾，并可以用一定的质量标准检验设计成果。（2）工程项目设计阶段质量控制和评定的依据1)有关工程项目建设及质量管理方面的法律和法规。2)有关工程建设的技术标准。3)项目可行性研究报告、项目评估报告及选址报告。4)体现业主建设意图的设计规划大纲、设计纲要和设计合同等。5)反映项目建设过程中和建成后所需的有关技术、资源、经济和社会协作等方面的协议、数据和资料。（3）工程项目设计阶段的协调工作1)质量目标与费用目标的协调。在保证满足业主所需功能和使用价值的前提下，使工程项目所需投资最小。追求投资最小化不能牺牲项目必要的功能和使用价值。2)质量目标与进度目标的协调。在保证一定投资限额和质量标准的条件下，使工程项目的建设周期最短。设计工作应与有关的计划和进度（如施工进度）相协调。1.质量影响因素的控制：人、材料、设备、方法、环境人：直接参与施工的决策者、管理者、作业者

决定性作用材料：工程材料和施工用料，原材料、半成品、成品、构配件和周

转材料等。

材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。设备：工程设备、施工机械和各类施工工器具。

工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具

（各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等）

施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备（运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等）

三、施工阶段的质量管理

1.质量影响因素的控制：人、材料、设备、方法、环境(P86)方法：施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。

从某种程度上说，技术工艺水平的高低，决定了施工质量的优劣。环境：影响具有复杂多变和不确定性的特点。

包括：施工现场自然环境因素

（地质、水文、气象、周边建筑等）

施工质量管理环境因素（质量管理体系、制度和各参建施工单位的协调）

施工作业环境因素(施工现场平面和空间环境条件、各种能源介质供应、施工照明、通风、安全防护设施、场地给排水、交通运输和道路条件）

2.施工阶段质量控制过程的划分1）按施工阶段工程实体形成过程中物质形态的转化投入控制

施工及安装过程控制产品质量控制与验收2）按工程项目施工层次结构划分:工序、分项工程、分部工程、单位工程、单项工程3）按工程实体质量形成过程的时间阶段划分事前

事中事后

3.施工准备的质量控制a.技术准备

设计交底、图纸审查；细化施工技术和人员配置方案；绘制施工详图；技术交底和技术培训b.物质准备1）材料控制：采购订货关

进场检验关

存储和使用关2）设备控制：设备选型

参数确定

操作要求：“持证上岗”和“人机固定”c.组织准备

建立组织机构和质量保证体系，指派管理者代表

分层次培训教育

建立岗位责任制d.现场准备

工程定位和标高基准的控制

施工平面布置的控制（五通一平）4.施工过程的质量控制a.工序质量控制

工序：一个（或一组）工人在对一个（或若干个）劳动对象连续完成的各项生产活动的综合。工序活动条件的质量（每道工序投入品质量符合要求）

工序活动效果的质量（每道工序形成的产品质量符合要求）控制原理：数理统计检测、分析、判断、对策基本原则工序质量控制点的设置

工序质量监控内容工序质量控制点定义：在不同时期工序质量控制的重点设置：视其对质量特征影响的程度及危害程度加以确定保持项目质量的有力措施，进行质量控制的重要手段考虑因素（1）施工工艺（2）施工难度（3）建设标准（4）施工单位工序质量控制点选择原则（1）施工过程中的关键工序、关键节点；

（2）隐蔽工程；

（3）施工中的薄弱环节，质量不稳定的工序或部位；

（4）对后续工序质量有重大影响的工序或部位；

（5）采用新工艺、新材料的部位或环节；

（6）施工单位无足够把握的工序或环节。

工序质量控制点-设置位置分项工程质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高地基、基础（含设备基础）基坑(槽)尺寸、标高、土质、地基承载力，基础垫层标高，基础位置、尺寸、标高，预埋件、预留洞孔的位置、标高、规格、数量，基础杯口线砌体砌体轴线，皮数杆，砂浆配合比，预留洞孔、预埋件的位置、数量，砌块排列模板位置、标高、尺寸，预留洞孔位置、尺寸，预埋件的位置，模板的强度、刚度和稳定性，模板内部清理及润湿情况钢筋混凝土水泥品种、强度等级，砂石质量，混凝土配合比，外加剂比例，混凝土振捣，钢筋品种、规格、尺寸、搭接长度，钢筋焊接、机械连接，预留洞孔及预埋件规格、位置、尺寸、数量，预制构件吊装或出厂(脱模)强度，吊装位置、标高、支承长度、焊缝长度吊装吊装设备的起重能力、吊具、索具、地锚钢结构翻样网、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定b.工程质量检查

定义：按照国家施工及验收规范、质量标准所规定的检查项目，用规定的方法和手段，对分项工程、分部工程和单位工程进行质量检测，并和质量标准的规定相比较，确定工程质量是否符合要求。原材料、半成品和各种加工预制品的检查制度班组的自检和交接制度隐蔽工程验收制度：必须检查认证后方可进行隐蔽掩盖预检制度基础、主体工程检查验收制度c.工程质量监督

质量监督站质量监督的程序

办理注册监督手续，缴纳费用——确定监督员，拟定计划，确定重点——施工中检查和抽查——完工后验评基础上申报核验——合格后交付使用

d.成品保护

提前保护包裹覆盖局部封闭

园林工程：护、包、盖、封

园林工程：护、包、盖、封护，就是提前保护，防止对成品的损伤。包，就是进行包裹，防止对成品的污染及损伤。盖，就是表面覆盖，防止堵塞、损伤。封，就是局部封闭。1、施工准备阶段的质量管理1)对承包商做的施工准备工作的质量进行全面检查与控制。2)做好设计交底和图纸会审、设计图纸的变更及其控制的组织工作；做好施工现场场地及通道条件的保证；严把开工关等事前质量保证工作。四、

施工阶段的质量管理（监理工程师）2、施工过程中的质量管理（1）对自检系统与工序的质量控制，对施工承包商的质量控制工作的监控。（2）在施工过程中对承包商各项工程活动进行质量跟踪监控，严格工序间交接检查，建立施工质量管理档案等。（3）审查并组织有关各方对工程变更或图纸修改进行研究。（4）对工序产品的检查和验收，以及对重要工程部位和工序专业工程等进行试验、技术复核等。（5）处理已发生的质量问题或质量事故。（6）下达停工指令、控制施工质量等。3、施工所形成的产品质量管理业主委托监理工程师组织对分部、分项工程的验收；组织联动试车或设备的试运转；组织单位工程或整个工程项目的竣工验收等工作。其中对分部、分项工程质量的验收具有三大作用，不可忽视。（1）保证作用。通过对分部、分项工程的验收可以判断是否有“不合格”的分部、分项工程，把住质量关，使不符合标准的分部、分项工程经过返修达到质量标准后才可以转人下道工序。（2）预防作用。通过对分部、分项工程的验收可以预防施工过程中出现质量不合格的分部、分项工程，发现质量问题应该及时采取有效措施进行纠正，从而使工程质量处于稳定状态，起到预防质量事故的作用。（3）信息反馈作用。通过对分部、分项工程的验收所得的数据和情况进行分析和评价，将从中所获得的质量信息及时通知承包商，改进工作。4、施工质量管理的国际惯例国际上对于工程项目施工过程的质量检查与监督是十分严格的，一般包括以下三个方面：（1）承包商的质量自检与质量保证国外对于质量检查的统—看法是，要保证工程或产品质量，靠外部检查只是一个方面的措施，但更重要的还是依靠企业内部的质量自检与质量保证。企业的自检体系一般较健全，要求较严格。（2）业主进行的质量监督检查主要按FIDIC合同条件中的规定进行。由业主代表或业主指定的设计工程师或业主授权的其他机构及人员进行工程质量监督检查。（3）政府的监督检查一些国家规定政府有关部门在特定时间内需要对建筑工地进行检查。其检查的时间为开工、基础完工、承重结构和高耸构筑物完工后以及项目竣工后；检查的目的是确保工程项目按照规划正确选址，而且符合现行法规中关于公共安全和健康的有关规定。工程质量的竣工验收是对项目施工阶段的质量进行试车运转和检查评定，以考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。1.竣工验收的前提竣工验收的前提条件是：(1)承包商完成了工程承包合同中规定的各个项目。(2)承包商自查合格。(3)承包商已完成工程档案资料的编制工作。(4)监理单位或工程师检查合格。五、

验收阶段的质量管理

工程项目竣工的标准会因工程项目本身性能和情况不同而不同，在中国主要有以下三种情况：(1)生产性或科研性工程项目，一旦工艺设备安装完毕，可试运转乃至投产使用，就可以进行竣工验收。(2)民用建筑和居住建筑工程，一旦房屋建筑能够交付使用，住宅能够住人，可以组织竣工验收。(3)当工程项目并未完全完成，但承包商已完成了大部分工作，且其中的未完成的因素非承包商所造成，也是承包商无法完全解决的，可视为达到竣工标准，可组织竣工验收。2.竣工验收主要任务首先业主、设计单位和承包商(以及主要分包商)要分别对工程项目的决策和论证、勘察和设计以及施工的全过程进行最后评价，对工程项目管理全过程进行系统的检验。其次业主应与承包商办理工程的验收和交接手续，办理竣工结算，办理工程档案资料的移交，办理工程保修手续等，主要是处理工程项目的移交和善后清理工作。3.维修阶段的质量保证应该符合国家应该规范和标准的要求。双击添加标题文字壹伍总框架贰园林工程项目管理基础园林工程项目前期决策园林工程费用控制叁园林工程组织管理双击添加标题文字陆园林工程进度管理肆招投标与合同管理捌柒园林工程质量管理园林工程安全管理模块四全面质量管理柒园林工程质量管理全面质量管理(TQM)中心：基础：目的：产品质量全员参与让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功(1)质量管理的发展过程质量检验阶段：20世纪初到三十年代，主要通过检验将次品和废品挑出来。缺陷是不能在过程中防止废品产生；存在漏检和错检的可能性。（事后检验）统计质量管理阶段：20世纪四十至五十年代，用数理统计方法通过抽样检验判断产品质量特性，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段。（事中控制）全面质量管理阶段：20世纪六十年代至今，对产品形成和使用的全过程实施质量保证，强调全体员工都参与质量控制。（2）全面质量管理的特点全内容全人员全过程全方法(3)全面质量管理的主要观点1)质量第一:用户的最大利益在于工程质量2)为用户服务：“用户”的两层含义3)预防为主：质量问题消灭在发生之前或萌芽状态4)用数据说话。5)全面管理。(4）全面质量管理是质量管理的更高境界

1）管理组织必须是一个以质量为中心的系统；2）组织内所有部门和所有人员都应参与质量管理活动中；3)全员的教育与培训必须贯穿于质量管理活动中；4）企业最高管理者的强有力而持续的领导和参与至关重要；5）要抓住管理思想、质量目标、管理体系和管理技术四个要领；6）谋求长期的经济效益和社会效益是全面质量管理的目的。原理：（1）满足顾客要求（2）用事实管理（3）对人尊重（4）PDCA为纠偏过程组成元素：（1）以顾客为中心（2）不断改进（3）坚持目标（4）领导视野（5）过程管理操作方法：（1