2023年标准与规程3篇

2023年标准与规程3篇

书目

第1篇工程部修理服务基础作业规程标准与细微环节要求

第2篇小区工程部二次装修管理作业规程标准与细微环节要求

第3篇物业工程部接管验收工作规程标准与细微环节要求

物业工程部接管验收工作规程标准与细微环节要求

物业工程部接管验收工作规程标准及细微环节要求

1.0目的

规范新物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。

2.0适用范围

适用于物业部对新接物业的接管验收工作。

3.0职责

3.1地产公司总经理负责组建接管验收小组并同地产公司详细办理物业的接管工作。

3.2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。

3.3物业工程部详细负责公共设施物业的接管验收工作。

3.4地产公司售后服务部详细负责接管后的物业质量问题的处理。

4.0程序内容

4.1接管验收的打算工作

4.1.1新建物业竣工验收后、业主入住前,地产公司应刚好组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满意业主的质量要求。

4.1.2成立物业接管小组

a)在接到总经理的接管验收指令后,管理处各相关部门应马上根据总经理的要求参加接管工作;

b)接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:

---物业管理处管家部负责业主资料的验收移交,以及帮助房屋的验收移交工作;

---物业管理处工程部详细负责公共设施和机电设备的验收移交工作。

c)地产公司售后服务部详细负责接管后的物业质量问题的处理工作

4.1.3接管验收前的打算:接管验收起先之前接管验收小组应做好以下打算工作:

a)与地产公司联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;

b)提前参加地产公司申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。数;

c)打算好接管验收记录表格:

---《公共配套设施接管验收表》;

---《机电设备接管验收表》;

---《接管验收问题整改表》。

4.2资料的接管验收。地产公司托付物业管理时须向物业部移交相关资料。

4.2.1综合竣工验收资料:

a)竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程个专业竣工图及地下管线布置竣工图);

b)建设工程竣工验收证书;

c)建设消防验收合格证;

d)公共配套设施综合验收合格书;

e)供水合同;

f)供电协议书、许可证;

g)供气协议书、许可证;

4.2.2施工设计资料:

a)全套设计图纸;

b)图纸会审记录;

c)设计变更通知单;

d)工程预决算报告书;

e)重要的施工会议纪要;

f)隐藏工程验收记录;

g)沉降观测记录;

h)其他可能会影响将来管理的原始记录。

4.2.3机电设备资料:

a)机电设备出厂合格证;

b)机电设备运用说明书(要求中文);

c)机电设备安装、调试报告;

d)设备保修卡、保修协议。

4.2.4业主资料:

a)已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

b)已够房业主的付款状况或付款方式。

4.3物业硬件设施接管验收和竣工的区分

4.3.1接管验收主要是观感验收和运用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的运用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

4.3.2接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严峻问题、将被业主广泛投诉而实行的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

4.4接管验收标准和验收方法

4.4.1验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

4.4.2验收方法为观感验收法和运用验收法。

4.5房屋本体硬件设施的详细验收标准

4.5.1主体结构:

a)外墙不得渗水;

b)屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装坚固、接口严密、不渗漏。

4.5.2楼地面面层与基层粘结坚固,不空鼓。整风光 层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝匀称顺直,无缺棱掉角,粘贴坚固,色泽匀称一样,无明显色差。

4.5.3内墙面:

a)抹灰面平整,面层涂料匀称,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;

b)块料(如瓷砖)面层:粘贴坚固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽一样;对缝沙浆饱满,线条顺直。

4.5.4顶棚抹灰面平整,面层涂料匀称,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

4.5.5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。

4.5.6木地板平整坚固、接缝密合、色泽匀称、油漆完好光亮。

4.5.7门、窗

a)门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置精确,无翘曲变形;

b)门锁、窗销连接坚固,开启敏捷;

c)玻璃安装坚固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;

d)油漆匀称,色泽光亮簇新、完整;

e)电子防盗门通话清楚,完好,无锈迹;

f)不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;

g)高档装饰门装饰完整。

4.5.8楼梯、扶手:

a)钢木楼梯安装坚固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽匀称,表面平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

4.5.9木装修工程表面光滑,线条顺直,对缝严密、坚固。

4.5.10饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

4.5.11油漆、刷浆色泽一样,无脱皮、渗漏现象。

4.5.12电器插座安装坚固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

4.5.13光纤已开通,收视良好。

4.5.14开关安装坚固,开关敏捷,接触良好。

4.5.15灯具安装坚固,完好无损,反应灵敏,发光正常。

4.5.16水表、电表、气表安装坚固,读数正常,无损伤。

4.5.17卫生洁具安装坚固,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。

4.5.18给水设施安装坚固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

4.5.19地漏、排水管道安装坚固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

4.5.20门铃、对讲电话安装坚固,操作敏捷,效果良好。

4.5.21其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。

4.6公共配套设施接管验收标准

4.6.1天台:

a)天沟、落水口畅通完好;

b)隔热层、防水层完好。

4.6.2散水坡无下陷、断裂、去墙体分别,坡度相宜、平整。

4.6.3屋面避雷设施连接坚固。

4.6.4路灯、装饰灯安装坚固,完好无损,工作正常;灯柱安装坚固,油漆完好。

4.6.5道路:

a)路面平整,无水泥块,无起砂、断裂;

b)路牙石砌筑整齐,灰缝饱满,无缺角损伤;

c)块料面层拼砌整齐,平整坚固,无明显裂缝、缺棱掉角;

d)交通标识线、路牌清晰完好。

4.6.6室外消防栓:

a)消防箱标识清晰,玻璃完好;

b)消防设施配件齐全;

c)消防管安装坚固,标识明显,阀门完好,无渗漏水,水压足够。

4.6.7楼宇门牌、楼栋号牌安装坚固,标识清晰。

4.6.8垃圾中转站密封完好,外表装饰完整,油漆完好,运用便利。

4.6.9岗亭安装坚固,配件齐全,标识清楚,完好无损。

4.6.10道闸安装坚固,开启敏捷,标识清晰,完好无损。

4.6.11停车场地面平整,照明足够,标识清晰,平安设施良好,排水设施良好。

4.6.12自行车、摩托车棚安装坚固,照明足够,标识清晰,平安防护和排水设施良好。

4.6.13明沟、暗沟排水畅通,不积水,无断裂,沟盖板安装坚固、平稳。

4.6.14沙井、检查井、化粪池排水畅通,池壁无裂缝,池内无杂物。

4.6.15护坡、挡土墙泄水通畅,砌筑坚固。

4.6.16台阶、踏步砌筑平实、坚固,无裂缝。

4.6.17水池、水箱卫生清洁,无渗漏。

4.6.18信报箱安装坚固,完好无损,标识清晰,表面平整光滑。

4.7机电设备的接管验收

4.7.1变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,平安防护装置齐全,标识清晰、机房配置齐全,通风、采光良好,设备表面油漆完好,无损伤。

4.7.2中心空调设备型号、数量与移交清单相符,工作性能达到设计指标,配置齐全,标识清晰,机房通风、采光、降温良好,设备表面油漆完好,无损伤。

4.7.3消防监控设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清晰,设备表面完好无损,设备安装坚固,机房干燥、通风、采光良好。

4.7.4给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清晰,设备表面油漆完好无损,安装坚固,无渗漏现象,机房配置完整。

4.7.5平安监控报警设备:同消防监控设备。

4.8接管验收遗留问题的处理

4.8.1遗留问题的登记确认:

a)对资料验收中发觉的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认;

b)对物业硬件设施接管验收中发觉的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请地产公司售后服务部相关人员签字确认。

4.8.2对资料遗留的问题,接管验收小组应当主动同地产公司联系补齐。

4.8.3对物业硬件设施、设备遗留问题,一般问题接管验收小组应当要求地产公司售后服务部在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。

4.8.4对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题,物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。

4.9《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交物业工程部归档长期保存。

5.0记录

5.1《接管验收资料遗留问题登记表》

5.2《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

6.0相关支持文件

6.1《接管验收资料遗留问题登记表》

6.2《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

工程部修理服务基础作业规程标准与细微环节要求

工程部修理服务基础作业规程标准及细微环节要求

1.0目的

规范修理服务基本要求、修理服务作业规程

2.0适用范围

适用于管理区域内的修理服务。

3.0职责

3.1工程部主管应按规程要求检查每一个任务单完成状况及修理服务质量,并作好记录。

3.2客户服务中心应刚好完成报修、下单、修理服务回访、记录。

3.3修理技工应严格按规程进行操作。

4.0程序要点

4.1接单派工

工程主管(值班主管)接到客服中心填写《业主家庭安装/修理单》或住户报修电话后,应刚好落实修理服务人员和上门修理服务时间。

4.2修理人员工具箱配置

4.2.1工具箱由管理处统一配置,应完好无损,外观整齐,司标、编号字迹清楚。

4.2.2箱内工具应齐全、完好、无损,每件工具表面应保持清洁,箱内供修理运用的台布、垫布、鞋套、抹布、修理价目表等应配置到位,完好清洁无损。

4.3平安操作

a)修理电工应持有效的电工平安操作证上岗。

b)修理电工作业前,应穿绝缘鞋,应确保测电笔和万用电表性能良好。

c)修理电工所运用的扶梯梯脚应用橡皮包扎,具有良好绝缘性能。

d)登高作业运用的扶梯应无断档、开裂,扶梯的保险绳应坚固,登高作业时应有专人护梯。

e)留意作业平安,如遇电气线路故障,应停电作业;如遇水管修理,应实行防止水泄漏的措施;如一人难以操作,应由两人共同作业。

4.4修理服务作业规程

4.4.1上门修理服务

1)修理服务人员接到《业主家庭安装/修理单》后,应携带《业主家庭安装/修理单》、

通信器具、鞋套、布垫、抹布、工具箱、须要更换的器材和零部件,按约定时间,赶赴须要修理服务的现场。

2)修理服务人员抵达申报修理服务的业户居室门口后,应礼貌地轻按门铃(或轻声敲门三下),如无应答,则再次轻按门铃(轻声敲门三下),不行连绵不断地按门铃(或连绵不断敲门);如仍无应答,应填写《恳求再次上门修理(服务)单》,粘贴在业户房门的惹眼处。

3)业户开门接待修理服务时,修理服务人员应主动向业户问好,并作自我介绍:“您好,我是美之国物业处的修理人员,应约前来修理服务,我可以进入您家吗”同时应出示工作牌、《业主家庭安装/修理单》,取得业户认可后,方可进入。入室前修理服务人员应自觉穿上随身携带的鞋套,以免踩脏业户居室地板,在业户引导下到达修理服务点。在业户居室内,修理服务人员不准随意走动、东张西望、探问与修理服务无关的状况或作出其他非文明礼貌的举动。并刚好通过对讲机和主管保持联系。

4)修理服务人员勘察修理项目现场后,将检测、推断、修理服务方案告知业户,与业户共同确认须要修理服务项目。

5)依据业户确认的修理服务项目,按有关收费标准向业户报价,经业户确认后,方可实施修理服务。

6)修理服务前,应在作业点先铺放一块绿色的作业布垫,以免作业时产生的污物弄脏室内的地面或其他物品;再铺放另一块绿色的作业布垫,用于摆放修理服务工具及拆卸下来的零件,以免损坏业户居室地面。

7)修理服务时,如需移动居室内的物件,应征得业户同意后方可移动,移动时应当心谨

慎,作业完毕应回移至原处;作业中可能产生噪声时,应向地场业户事先打招呼,尽量削减或减轻作业噪声。

8)作业完毕,修理服务人员应主动刚好清理、清扫作业现场;将修理工具整齐地放入工具箱内;用自备抹布做现场清洁工作;将作业时产生的污物及杂物用绿色布垫包妥带离现场,按垃圾分类收集要求投入规定的垃圾箱内。

9)修理服务完毕,修理服务人员对已复原功能的修理项目作示范操作,并向业户讲解故障起因及平常操作时应留意事项;在请业户评估修理服务效果时,如业户还提出不满足事项,则应刚好整改,直到业户满足为止。修理服务项目取得业户满足认可后,修理服务人员应礼貌地请业户在《业主家庭安装/修理单》上签字。

10)修理服务人员离场时,应向业户客气地说声“打搅了”,出门时应面对业户,后退几步,说声“再见”,礼貌道别。

4.4.2电气线路及照明装置修理

1)当业户室内发生断电时,若故障点为空气开关(或熔断丝)开路状态,应对开路现象进行分析,若因电气线路过载(或短路),应查明缘由,待解除过载(或短路)故障后,再合上空气开关(或调换相匹配的熔断丝)复原供电。

2)修理、安装照明装置,接线桩头应坚固牢靠。螺丝灯头安装时应将相线通过开关,零线应接至螺口外壳。

3)照明开关修理后重新安装,插座应不松动,螺钉齐全;开关、插座接线正确,接线桩头导线钢丝不外露,不松动,插座接线右为相线,左为零线,严禁将中性线作接地线。

4)因修理电线线路须要更换电线材料时,所运用的电线材料应符合绝缘等级要求;采纳护套线敷设线路,应坚固平直、不扭曲,线卡间距匀称;护套线并头应在开关、插座盒内,不准在线路中段割开护套线进行并线、接头。

5)运用护套线敷设的线路,不应将护套线干脆敷设在粉层内,空心楼板内允许导线干脆敷设,但导线穿进空心楼板孔应加护圈爱护。

6)当明、暗管线路故障须要更换导线时,应两人共同操作,拉线和送线用力应一样;为了削减导线与管壁磨擦,可用滑石粉涂在导线上,管口应用护圈爱护,防止管口损伤导线,管内导线不允许接头。

4.4.3卫生洁具修理

1)更换卫生洁具附属配件时,应对型号、规格核对确认,所更换的附属配件应与原口牌

一样。若不符上述条件,应征得业户同意后,方可更换运用功能不变、安装尺寸一样的其他品牌的附件。

2)拆装各种卫生设备前,应先切断水源,放尽存水,拆装时要耐性细致,不得用榔头重击。安装瓷器具时,螺钉孔处应加装橡皮垫圈,用螺丝刀拧紧螺钉时,防止用力过猛,损伤器具。

3)更换面盆龙头因锈蚀不易拆去时,可喷洒除锈剂,待松动后,再细心拆卸以免损坏面盆。

4)拆角尺弯、低水箱落水管时,不允许猛力扳扭;拆装水箱时,应防止水箱坠落。

5)因更换坐便器或疏通坑管,须要拆除坐便器时,在坐便器与坑管接头处,可先将四周胶结物清除,用锯条锯断螺栓。

6)拆移浴缸前,应先拆卸进水、落水管,以免拆坏零件。大型浴缸(如冲浪浴缸)的拆装还应配足工具有修理安装此类设备技能的人员;安装浴缸应坚固、平稳;安装完毕作放水检验,落水管接口处

应无渗漏水现象,且排水畅通;电气限制功能正常,电气绝缘性能良好。

7)安装的坐便器坑距与实地坑距不符时,应运用坑距移位器。安装移

位器前,应先对坐便器及实际坑距进行测量定位,然后开凿地坪、固定坑距移位器,其移位器高度应与地坪保持同一平面。

4.4.4给排水管道修理

1)管道疏通

a)在疏通坐便器、水斗、浴缸、地漏及污水总管时应运用专用疏通工具。

b)疏通卫生洁具作业前,应实行相应的爱护措施,以免损坏器具。

c)疏通污水横管开启闷盖前,应先实行防溅、防漏的措施,并通知相关用户,暂停排水。

疏通完毕,应作进水、排水检验,并对闷盖联接处作好防渗漏水处理。

d)疏通污水横管前应估算总管长度,从屋面污水管口顺管缓慢放下重锤及绳索(严禁重锤绳索长度短于总管长度;严禁快速放下重锤,以防损坏管道)。当重锤触及堵塞部位,应稍加用力提升重锤,然后放下,反复几次利用重锤自重冲击堵塞物,以达到疏通目的。

e)运用电动疏通机疏通污水管作业前,修理服务人员用手握住软轴,稍加用力将软轴往管道口内慢慢推动。当软轴触及堵塞物时,修理人员放开软轴,启动疏通机;当软轴弹簧疏通至管道出口处,关闭疏通机,修理人员握住软轴来回推拉,确认疏通效果(作业时留意不要污染四周环境)。

2)水管更换修理

a)通知有关业户暂停排水。

b)登高作业时,修理人员施工前应做好平安措施,运用器材应防滑、防倾倒,并落实专人监护。

c)切割铸铁管,应运用专用切割工具,切割管道时,应对铸铁管断裂部分实行加固措施,防止断裂管跌落时砸伤人员.

d)更换后的铸铁管接口填料应运用掺有水泥砂浆的麻丝填嵌密实。

e)更换的铸铁管部位应用支架固定,不允许松动;支架固定间距:横管不大于2m,立管不大于3m;室外立管每节安装一只固定支架;管道弯头超过两只以上时,转弯处要配装检修闷盖。

3)供水管更换修理

a)当供水管道因砂眼、爆裂面引起漏水时,修理服务人员接到《公共设施设备安装/修理单》应马上赶到现场处理,关闭进水闸阀,防止事态扩大,并刚好通知相关业户(或张贴停水通知)。

b)供水管道更换作业(锯、截、拆水管)前,应先切断水源;如运用电动工具切割水管时,严禁带水操作,应有触电爱护装置。

c)锯断水管应管口平直,运用割刀切割管口后,应运用铰刀刮口,管子铰丝口,应分作前后两次,每次铰牙应在铰牙处加油。

d)管道敷设不允许半埋半露,全埋管道严禁运用活接头,丝口接头不允许外露。

e)室外供水管道外露部分应用保温材料严密包扎,无遗漏。

f)检修屋顶水箱浮球阀,应由两名以上修理服务人员操作,严禁用手触及浮球阀活动处,以防恶夹伤手指;浮球阀整修后,应经过两次以上手动试验,要求启闭敏捷,无卡阻现象。

g)新更换的供水管道,应对管道进行加压测试,应无管道爆裂、接头部位渗漏等缺陷。

4.4.5门、窗玻璃安装与修理

1)安装门、窗玻璃时,登高安装位置1m以上,层高两层以上,应佩带保险带;运用保险带前,应仔细进行检查,保险带绳索应无散股、断裂痕迹,锁扣平安有效,闭锁良好,保险带悬挂部位坚固牢靠,搭扣闭锁完好。

2)配置门、窗玻璃前,应铲除遗留碎玻璃,将污垢清除干净,匀称涂抹1mm~3mm底油灰。

3)裁割玻璃尺寸应精确,油灰填嵌平直,卡钉不外露,每500mm内卡钉不少于两只。

4)整修变形的钢门、钢窗时,应先将玻璃拆卸,然后用撬棒对变形处进行平整、校直,钢门、钢窗五金构件应齐全。

5)安装修理塑钢门窗(或铝合金门窗)玻璃时,橡胶镶嵌条应紧密,不松动、空缺,密封胶平整,无漏嵌、玷污。

4.4.6粉刷层修理

1)铲除起壳、剥落的粉刷层。

a)当发生顶面粉刷层较大面积起壳、剥落,修理人员应刚好到场,先清除剥落部分的粉刷层,对已起壳的粉刷层也应清除,并确保施工平安,在业户室内的墙面、顶面粉刷层修补前,应对业户室内设施、设备、家具作好爱护措施。

b)对需修补的起壳粉刷层,先确定范围用泥刀斩出界线,再行铲除,尽可能做到界线方正有规则,接头处原粉刷层应密实。

2)粉刷层刮糙

a)刮糙前应先将墙面潮湿,混合砂浆不少于两度;一般每度厚5mm~9mm,最终一度刮糙应用刮尺刮平。

b)水泥踢脚线、勒脚的水泥砂浆高度应至规定尺寸。

c)粉刷层面层约3mm~5mm。

4.4.7筑漏修理

1)业户报修房屋渗漏水项目后,逢雨天应即时上门查勘;查明缘由后,查勘人员应对查勘结果作书面记录,并约定修理日期。

2)房屋渗漏水登高作业时,修理人员应持有高空作业操作证。

3)在登高作业前,修理人员应佩带保险带,对所运用的滑板、吊篮应作全面平安检查,运用的登高工具应符合平安要求,作业现场应用红、白旗绳设置警示。

4)在墙面涂刷防水材料前应对墙面涂刷部位进行清洁,待墙面裂缝修补干燥后,才允许涂刷防水材料。

5)屋面渗漏修理前应细致找寻渗漏部位的裂逢,对细小的裂逢,可用浇水法检查(因缝内水分蒸发较慢,浇水后简单显示裂逢)。对较明显的裂逢处,用尖头钢凿开凿缝槽,缝槽横截面为v形(横宽2cm、深1.5cm),应使裂缝位于v形缝槽底端处,清除缝槽内灰尘,保持干燥,并运用防水材料进行修补。

6)主管人员对施工质量、施工进度应作全过程督查。

小区工程部二次装修管理作业规程标准与细微环节要求

小区工程部二次装修管理作业规程标准及细微环节要求

1.0目的

本程序明确对物业装修管理实施限制的职责、方法和要求,有效制止违章装修行为,保障建筑物的结构平安和外观统一,维护广阔业主正常的生活工作程序。

2.0适用范围

适用于管理处所辖小区的全部业主的二次装修管理。

3.0职责

3.1工程主管全面负责小区业主的二次装修管理工作。

3.2工程领班详细负责小区二次装修管理巡察工作的落实.驾驭装修户施工内容及施工进度刚好发觉并制止违章状况的发生,每周上交主管两份监督记录。

3.3客户服务中心负责完善装修管理程序,加强业主的沟通联系,切实解决业主的需求与困难.

3.4护管部负责装修现场的平安管理以及装修材料进出管理。

4.0程序内容

4.1装修申请

4.1.1业主办理入住手续后,方可办理装修申请。(如业主的确提出合理要求,允许先进场再办手续)

4.1.2业主或业主授权的代理人必需亲自协同装修单位负责人到小区物业客户服务中心办理装修申请手续,代理人须出具业主托付书、业主身份证复印件及代理人身份证件。

4.1.3管家部管家向业主讲解装修申报程序,施工队进场程序和装修规范要点。

a)申报程序:填表-验图-签协议-交款-办证-施工-验收-退保证金

填表即填《**花园房屋装修审批表》;验图即验装修图纸是否有违建现象,涉及打墙装修是否有房产局批文。图纸批文一式两份,一份存档进入业主档案一份业主自留;签协议即签平安协议和承诺书;协议一式两份,一份进入业主档案一份业主自留;交款即交纳装修保证金和装修垃圾清运费;办证即办开工许可证;

b)进场程序:验资-验图-交款-办证-施工-验收-退证退款

验资即验施工队的资质,或施工负责人对施工人员平安方面承诺证明;填表即填《进场施工人员状况一览表》交纳施工人员身份证复印件和暂住证复印件;交款即需施工队交纳平安施工保证金、临时出入证押金和工本费;办证即办理施工人员临时出入证;

c)装修规范要点:第1室内装修严格按图施工;第2凡涉及室外装修如门灯、水管气管出户、晾衣架安装、空调室外机安装、露台阳台铺装、私家花园设施安装等都要在管理处指定位置施工都要符合《装修管理规定》;第3室内原有设施如有变动需经专业公司施工如煤气、智能化等。

4.2装修审批

4.2.1管理处工程部负责查验施工队伍营业执照和资格证书。并审查装修方案的图纸及技术资料

4.2.2假如装修内容不困难,施工图纸资料齐全与清晰,应在当天内对装修申请进行审核批准