中级人力资源基础学习全讲义rlzy

第二部分人力资源管理——第九章培训与知识点：决策分一、决策分成本－收益分B＜C＋S，B－S＜C：两种情二、培训与开发决策的制人力资源投资回报难量化，管理层容易B-SC培训与开发中管理层常见的【例题·单选题】从投资的成本—收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是（）『正确答案』【例题·多选题】在进行培训与开发决策时，管理层容易出现的决策误区有（）A.人力资源投资回报难以量化，容易培『正确答案』易；培训与开发评估效果滞后；多数组织把培训作为开支或福利，缺乏投资理念。二、组织管（一）管理好员工培训与开发的（二）对员工进行培训与开发的责任最终到直线经理身上，直线经理可以充当、导师、榜样三、效果评（一）常用方法：访谈、问卷（最普遍）工作习惯、工作满意度、主动性、顾务等难以量化，比较（二）（三）评估方问卷法②工作态度问卷——比较培训前、后评定结果③表——征询受训人员建议①结束一段时间——受训人员工作的绩效改善③受训员工的上下级主管和下属（四）2.管理层的责任评估方法：控制实验法、问卷【例题·多选题（2013）】关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）工作行为评估是企业和直接主管特别关心的方『正确答案』『答案解析』在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一项且昂贵D【例题·单选题（2015）】关于培训与开发的说法，错误的是（）D.培训与开发效果评估方法包括控制实验法和问卷『正确答案』『答案解析』由于培训与开发效果的滞后性，以及员工的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，所以本题选知识点：职业生涯一、概（一）狭义：在其整个工作生涯中选择从事工作的一个总的行为过程广义：贯穿一生的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁开始个人主动实施的职业生涯管（二）满足员工次的需要使员工和组织共同发展，适应组织发展与二、职业生涯管理（一）组织层次的①：用于评价管理人（二）①人力资源部的专业人员或具体四、注意事得到支持；考虑员工差异（技能与能力、职业、所处职业生涯阶段、职业生涯锚等）职6③职业生涯选择是职业和职业环境相互作用的结果【案例－1在某企业任财务经理，企业规模较大、前景良好，她对财务管理工作非常感，并且经【案例－2因为女朋友在的原因不得不在企业做销售员，他对销售并不感；企业也是初创期，并不稳定。所以，对工作本身没有，职业生涯满意度很低。有艺术、、创造期确定、能力，让3030～4545～606022～101010是与工作情境之间早期相互作用的产物，只有经过若干年的实际工作体验后才能某企业员工进入企业作为一名销售员后，如鱼得水，销售业绩节节。所以，对销售这份职以实际情境中的自我和自我诊断的机会，以及他人的反馈为基础某企业员工进入企业作为人力资源总监后，风行，工作迅速铺开，同事纷纷给予称赞并称为“一匹”。小王进入了一家企业做人力资源经理工作。企业工作环境优越、企业讲求信任与尊敬的文特产生于早期阶段，以习得的工作经验为基础；强调个人能力、动机和价值观面的作用与整合；工程技术、、财务分析、系统分析有升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；有创造需求和，发明创造是他们工作的最大动力创造欲使他们标新立异，并为此做好的准备能够促进员工预期心理契约的发展，有利于与组织稳固地相互接纳；有助于增强和工作经验，提高和组织的绩效；为中后期职业生涯发展奠定基础。1.2.1.职业；2.发展阶段；3.职业生涯锚职业的六种类型及特点上不同工种之间变动路径的是（）。『正确答案』【例题· ）『正确答案』CDE。【例题·单选题（2014）】关于职业生涯锚，错误的说法是（）B.职业生涯锚以习得的工作经验为基础C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观面的相互作用与整『正确答案』【例题·单选题（2015）】按照职业的分类，喜欢