2022年湖北省随州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)

2022年湖北省随州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）除出现头昏、眼花、耳鸣等以外，还会出现昏厥或痉挛，体温超过40℃。

A.亚中暑B.轻症中暑C.中症中暑D.重症中暑

2.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现()的结合。

A.审美观和审美标准B.审美知觉和审美感受C.审美需求多样性与审美意识差异性D.客观风光环境与主观情感

3.ADS签证是指()。

A.团体签证B.个人签证C.落地签证D.另纸签证

4.不属于导游语言运用四原则的是()。

A.生动B.正确C.平和D.自然

5.

第

12

题

外国旅游者在中国境内犯法．将受到（）的制裁。

6.

第

52

题

在导游讲解中，将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是（）。

7.

第

23

题

（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

8.一旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）A.触景生情法B.画龙点睛法C.虚实结合法D.类比法

9.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状

C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水

D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

10.下列对空接和错接说法正确的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的

B.二者都是由于全陪的疏忽造成的

C.二者都是应该尽量避免的事故

D.二者都旅行社的责任造成的事故

二、多选题(10题)11.游客旅游期间，常常因（）而患病。A.劳累B.水土不服C.年老体弱D.突发病

12.

第

72

题

外国游客丢失钱物后，导游应稳定失主情绪，详细了解物品的（）。

13.该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（）。

14.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。A.银行卡B.牡丹卡C.非银行卡D.金穗卡

15.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性B.导游工作内容复杂多变C.要面对各种物质诱惑和精神污染D.工作对象的复杂性

16.民航的运输飞行主要有()形式。

A.特班飞行B.正班飞行C.加班飞行D.包机飞行

17.邮件可分为（）两大类。A.包裹B.明信片C.保价信函D.函件

18.

第80题首次沿途导游主要向游客介绍（）

A.本地风情B.沿线景物C.参观景点情况D.下榻饭店情况

19.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。A.节省游览时间，多安排几次购物B.要向游客介绍注意事项C.向全团游客讲清停留的时间D.要协助游客办理商品托运手续

20.导游与游客初次见面，交谈的内容可以涉及（）。

A.婚姻状况B.工资收入C.身体状况D.从事职业E.旅游目的

三、判断题(10题)21.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。()A.否B.是

22.接待计划书是导游员了解旅游团基本情况、安排旅游活动的主要依据。()

A.是B.否

23.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

A.是B.否

24.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()A.否B.是

25.

第

96

题

外商投资旅行社可以经营人境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。（）

A.是B.否

26.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。()

A.是B.否

27.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。()

A.是B.否

28.

第

85

题

在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

A.是B.否

29.

第

85

题

旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

A.是B.否

30.

第

72

题

导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

A.是B.否

四、填空题(10题)31.

第

13

题

散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

32.

第

12

题

在旅游审美活动中，导游人员处理好景物之间的__________关系和__________关系，有助于达到控制观赏节奏的目的。

33.湖北口味以“____”为主，辣不及湘菜，麻不及川菜，调味品品种单调。

34.铁路车票分为__________和__________。

35.湖北地处祖国的中部，东西长约740公里，总面积____万平方公里，占全国陆地总面积的1.94%。

36.导游语言的逻辑性，是指导游人员的语言要符合思维的____。

37.《瑞鹤图》为宋代____的作品。

38.导游对景区景点的考虑应首先遵循“__________”的原则。

39.导游语言一般是指导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、____的体态语言和目头语言。

40.旅游时人类社会独有的，以自然环境和____为对象，动态地求新、求异、求知、求美的活动。

五、简答题(5题)41.

42.

43.

第

19

题

俗称的旅行社“卖团”必须符合什么条件？

44.

45.由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？

参考答案

1.D重症中暑除出现头昏、眼花、耳鸣等以外，还会出现昏厥或痉挛，体温超过40℃。

2.C旅游者审美需求的多样性和审美意识的差异性要求导游员在安排旅游活动、引导旅游者游览时，不能将自己的审美兴趣强加于人，即不能强迫旅游者接受导游员自己的审美选择，而是要了解旅游者一般的(旅游生活的全局)审美需求和特殊的(就特殊景物而言)审美需要，以及他们的审美心理特征和当时的思想情绪，进行有的放矢的导游讲解，引导他们观赏美景，激发其审美情趣。

3.A团体签证，又称ADS签证。

4.C

5.A

6.A

7.D

8.B是用凝练的语言概括景点的独特之处。

9.D导游应提醒游客做好预防工作，如打遮阳伞，戴遮阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜，应多喝淡盐开水，随身携带防暑药物等。外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，最好穿白色、浅色或素色衣服，少穿深色的化纤品类服装。

10.C空接和错接既可能是地陪的原因，也有可能是全陪的原因，但是都是可以避免的，所以选择C。

11.ABCD题中四个选项都是旅游途中可能引发游客患病的原因。

12.ACD

13.ABCE

14.AC根据发卡机构的不同，信用卡可分为银行卡和非银行卡。

15.ABDC项为导游工作地另一特点。

16.BCD民航的运输飞行主要有三种形式，即正班飞行、加班飞行和包机飞行。

17.AD

18.ABD

19.BCD购物的次数应在旅游合同中早有规定，并不是多多益善，故不选A。

20.CDE一般用于询问对方的姓名、职业。如“您贵姓”“您从事什么工作（职业）呢”等。但切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。C项，导游需要了解游客的身体状况来安排活动行程。

21.N时间是在开车48小时前。

22.N导游员在接到任务后，会拿到旅行社提供的接待任务书。任务书是导游员了解旅游团基本情况、安排旅游活动的主要依据。一份完整的任务书包括：接待计划书、行程单、旅游名单表、分房名单表、接待注意事项、传真件复印件等。

23.Y

24.Y

25.N

26.Y

27.Y

28.Y

29.N

30.N

31.

零星现付，包价

32.

时空，主次

33.咸鲜

34.客票附加票

35.

36.规律性

37.赵佶

38.旅速游缓

39.生动形象

40.人文环境

41.答食物中毒。

导游应立即采取排毒措施，设法催吐，让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性，并立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究共餐单位的责任。

42.旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。

43.征得旅游者书面同意。

44.答