学大教育集团公关传播方案

学大教育集团2014年度公关传播方案中传互动呈2014.04目录1、背景分析2、公关传播3、媒体策略4、危机监测5、团队介绍背景分析目录目标人群定位我们通过百度指数抽取：“辅导班”“补习班”的关注指数可以看出关注人群年龄段：30-40岁（学生家长）

主要城市：北京、上海、广州主要时间段：6月底7月初（暑假前）目标人群定位哪些人在搜索、关注“学大教育”我们发现关注辅导班、补习班的人群属性与关注学大教育的人群属性在年龄上有高度的重合

因此我们可以很容易的判断出，学生家长是我们公关传播主要的影响对象竞争对手我们以学而思、巨人教育为参考学而思的用户关注度曲线波动较大，媒体关注度在一年中出现过6次高峰；学大教育的曲线则相对平稳，只出现一次高峰，媒体关注度一年中有3次高峰；巨人教育的曲线波动没有明显的峰值；如何看待这条曲线？看清自己优势：始终保持在一个相对平稳的位置，有相对稳定的用户关注度；不足：缺少“跳动”没有亮点吸引用户在短时间内的高度关注；我们的目标保持优势：持续发声，保证稳定的用户关注度提升不足：策划具有社会影响力的事件，突出亮点寻求突破何为“一对一”辅导？顾名思义：一个老师只教一个孩子。寻求突破这么多一对一，我该选谁？当我们谈到汽车的安全性，你会想起谁？当我们谈到凉茶，你会想起谁？当我们需要搜索时，你会想起谁？当我们想到一对一时，你会想起谁？WHY？我们传播的课题就是解决“为什么?”通过公关传播，增强“一对一”辅导模式与学大教育品牌的强关联性；使目标受众能够对“一对一”和学大教育产生品牌联想；我们年度的传播主题：学大教育一对一，心意合一考名校传播策略公关传播目录RoadmapQ1—1、2、3Q2—4、5、6Q3—7、8、9Q4—10、11、12PREPR领导人包装公益活动事件传播日常传播整合资源、配合PR活动、事件传播，放大传播效果：事件营销、口碑传播、品牌传播建立数字互动营销体系，形成O2O闭环传播网站推广APP推广电视节目：CCTV-2《对话》、天津卫视《非你莫属》年底教育类奖项年度主题：一对一起跑线计划（针对贫困山区的学生、教师给予物质、教学方面帮助）学大《明星教师》学员跟踪——《状元榜单》11月1日“学生节”配合已有活动、事件传播配合市场活动传播KOL传播品牌拔高PR企业CEO的力量有多大？他们的新闻始终是互联网行业网站的头条，哪怕仅仅是一个观点；他们的信息和品牌紧密联系在一起，逐渐转化为一个品牌传播符号。所以，“CEO营销”势在必行！每一个成功的品牌背后都有一个行业的领军人物——CE0俞敏洪马云陈欧马化腾怎样针对CEO的形象进行包装？1、精准形象定位——树立“课外辅导”教育行业领头羊的形象，如：“1对1教育理念教父”，（备选名称：现代“私塾式教育理念教父”）；2、借势传播：借助网络平台、传统事件策划、公益营销等对“CEO”形象进行引爆扩散。我们可以这样做：

参与公益活动：利用公益活动，打造领导人“爱心”与企业“社会责任心”的一面。同时，借助综合门户、教育类垂直门户和权威平媒进行持续报道，并利用微博、微信等新媒体形成整体的传播链，从而造成传播上的小高峰。学大教育赞助贫困儿童来京渡六一学大教育赞助贫困儿童来京渡六一我们可以这样做：

与栏目合作：通过名人访谈、讲课等形式，传递“CEO形象”。《开讲啦》《赢在中国》中央电视台财经频道的一档全国性商战真人秀节目。由CCTV-1和唯众传媒l联合推出，是中国首档青年电视公开课。《非你莫属》由新成立的天视卫星公司推出，每期邀请12名一流企业高管组成波士团现场招聘《对话》国内高端访谈节目。我们可以这样做：

与门户网站、媒体等合作：对教育类“个人类”奖项进行申请，或者参与“教育盛典”中的论坛环节。加强行业媒体、人士对领导人““一对一教育”行业领头羊的形象认知。”“最具影响力的25位企业领袖”“中国民营经济十大人物”“最值得尊敬的教育人物”“中国教育改革贡献人物”……奖项示例：具体奖项根据具体情况而定。我们可以这样做：邀请媒体进行深入认知：配合年末奖项获取，同时接受行业媒体访谈，从而可以形成学大教育本身的核心媒体圈。高权重类媒体核心人员A类B类C类普通类网络媒体核心人员行业知名媒体核心人员我们可以这样做：

最后，借助自媒体的影响力：结合整体定位对个人/官方微博、微信进行再次扩散活动主题：一对一，起跑线计划主办单位：学大教育

PR—公益活动

活动对象:偏远贫困地区初中、小学特困学生（拟每所学校按学生总数5%比例安排）；偏远贫困地区学校老师（拟某地区集中老师1对1帮扶）；偏远贫困地区学校（联系1-2所学校）。活动时间：

2014年（四个季度）PR—公益活动

PR—事件传播1事件主题：《状元榜》事件意义：借每年高考后，各科、各省状元的话题，推出学大《状元榜》网络事件，结合学大一对一的辅导模式推向目标客户，引起目标客户的关注；事件描述：对中高考学生、家长进行奖励事件时间：1月-7月媒体平台：平面、电视、微博、论坛PR—事件传播2事件主题：明星教师事件意义：打造一位学大明星教师，包装人物事件，使之成为初高中教育专家类公众人物；在平面、网络媒体上吸引家长的关注，进而关注对学大教育；事件描述：9月12教师节来临之日，推选一位学大的优秀教师作为事件的话题传播；阐述该老师平日的工作态度、对学员的关怀及教导，结合学大个性教育模式进行特色阐述，吸引目标人群关注，事件时间：教师节媒体平台：线下举办个人校园巡讲会、平面、电视、广播、微博、论坛PR—事件传播3事件主题：学大《学生节》事件意义：自古只有教师节，从来没有学生节；其实学生也是很苦的，每天早出晚归，做不完的作业，考不完的试，我们是否需要给予他们更多的关爱，学生节正式处于这个目的，以学大教名义，将11月1日定为“学生节”，通过事件的炒作，是家长、媒体对学大有进一步的了解和关注；事件描述：结合主题1对1教学理念。将“11.1”日打造成学大教育“学生节”。呼吁社会人士用心关爱学生；树立教育行业标杆，为祖国的发展打好基础。事件时间：11.1媒体平台：线下学生节汇演、平面、电视、微博、论坛状元榜单自2014年1月起，选择一所学校的两个班级作为评比对象，选中一个班级接受学大1对1辅导；高考结束针对两个班级的升学结果，评选高考状元榜单。结合学大个性教育模式进行特色阐述，吸引目标人群关注，强调“1对1教学模式”稿件传播。活动时间1月-7月。PR—日常传播

明星教师9月12教师节来临之日，推选一位学大的优秀教师作为事件的话题传播；阐述该老师平日的工作态度、对学员的关怀及教导，结合学大个性教育模式进行特色阐述，吸引目标人群关注，强调“1对1教学模式”

PR—日常传播

“学生节”结合主题1对1教学理念。将“11.1”日打造成学大教育“学生节”。呼吁社会人士用心关爱学生；树立教育行业标杆，为祖国的发展打好基础。结合学大个性教育模式进行特色阐述，吸引目标人群关注，强调“1对1教学模式”稿件传播。PR—日常传播

EPR2014年学大教育O2O闭环数字营销体系成为数字互动营销领域行业标杆EPR—数字营销策略线下体验一对一学大教育学生、家长线上聚合口碑明确数字互动营销体系的四大价值营销职能管理职能传播职能品牌提升运用各平台的传播职能，有效提升品牌知名度和美誉度。管理协调各平台有效管理，协调各地方分公司的新媒体平台为总部服务。扩大市场增加营销渠道，促进产品的销售可能性，扩大市场占有量。EPR—数字营销体系导流职能提高学大官方网站访问量、APP下载量，提高目标客户的转化率。课题？2014年如何搭建学大教育O2O数字营销体系？2014年数字营销体系模型—核聚变型学大为核心微博矩阵核心论坛QQ群矩阵高端媒体平台学大教育官方微博分公司官方微博教育媒体官方微博学大教育社区现有媒体论坛分公司数字互动管理群分公司目标用户群百度关键字微信矩阵学大教育官方微信分公司官方微信学大粉团外围专家团WIKI、文库、百科其他（待定）例如：MINISITE平台EPR—数字营销体系重点新闻平台目前流行的微博矩阵模型阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团万达电影放射式，由一个核心账号统领各分属账号双子星模式，易观于扬老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动EPR—数字营销体系---微博目的：实现精准营销和数据挖掘学大教育服务号学大微信矩阵体系—新型数据库营销平台兰州学大微信广州学大微信上海学大微信天津学大微信精品课程微信CRM矩阵搭建EPR—数字营销体系---微信活动面对学生和家长网站浏览、APP下载服务明星教师1、区域群划分2、20-30人小群3、学大课程群、粉丝群（数学、英语）QQ群—互动交流平台（教育、生活、学习观点交流、舆论引导平台）QQ群运营策略激活策略建群策略管理策略1、管理群主2、区域管理负责制内容激活1、政策刺激（颁发奖品，分个人和企业给予不同的奖品：免费课程等2、定期评选—激励活跃榜3、主题研讨（学大一对一课程）4、调查（家长满意度调查）、定期举办活动5、引导用户互助（回答给予奖励）6、QQ群优秀学生意见领袖激活1、高粘性忠实用户舆论引导2、建议每个群2-3名3、QQ群用户调研报告EPR—数字营销体系---QQ群门户类论坛总部统一舆论引导分公司根据总部要求重点维护各区域类教育论坛分为常规维护+危机处理。。。。。。总部统领建立分公司社区体系分公司信息查询优势服务推荐。。。。。。论坛体系自有社区媒体论坛建立学大教育论坛体系—用户交流与分享平台EPR—数字营销体系---论坛总部与分公司数字互动管理机制通过周报、月报形式汇报突发事件微信汇报汇报内容：1）活跃度2）好友或粉丝数3）用户数据（购车、意向购车等数据指标分析）4）问题及改进建议5）下周规划组织培训、定期分享个人及团体评奖颁布数字营销红黑榜总部数字互动平台分公司分级负责制（成立数字营销小组，2-3人）A负责人B负责人C负责人分公司微信群分公司QQ群EPR—数字营销管理体系EPR—日常传播

微博话题、活动、事件营销重点论坛、贴吧、SNS营销微信活动营销EPR—网站、APP导流APP下载Minisite活动XUE.com访问量沟通评估策划UE规划开发调测验收上线运营报价工期调研分析创意视觉表现品牌形象&理念视觉用户体验分析数据跟踪数据报告功能需求升级推广压力测试我们的专业服务流程微信深度开发签订合同项目启动研发测试上线产品原型客户确认反馈视觉图客户确认商务代表项目经理产品经理UI设计师开发工程师测试工程师项目经理与客户签订合同项目周期项目价格保密协议组织产品经理、UI设计师、开发工程师等人员发起项目启动会议，组建项目团队。制作产品原型图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。设计高保真视觉图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。项目研发，接收测试工程师反馈后进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。项目测试，发布测试报告反馈给工程师进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。提供最终产品包给客户验收。发布上线项目经理验收客户确认我们的专业项目流程微信深度开发媒体策略目录1媒体管理数据库2媒体关系维护3媒体传播通路管理4媒体评估系统对线上线下数据进行全面的信息统计和管理对媒体关系进行三个维度的维护控制媒体的传播路径，使传播更有效通过对平面媒体和WEB2.0媒体的相关统计进行总结分析媒体关系管理平台建立系统化的媒体关系管理平台危机监测目录新媒体：微博、微信等网络新闻平面、视媒监测及时告知提升品牌形象Branding分类整理负面稀释用户Insight效果评估支持营销决策Marketing处理线上800售后技术咨询Service增值服务精准回复增加销量Sales增值服务危机管理系统监测媒体学大教育信息源公关公司与沟通，分析已经出现的危机并及时知会各相关部门客户服务团队媒介平台判断危机事态，制定危机处理方案（重要危机发生时，顾问团队进行策略支持）区域支持平台顾问团队平面/网络监测部门协调内外部资源与企业沟通与媒体版面记者、媒体高层沟通与当地媒体沟通、与当地危机当事人沟通与相关政府、媒体高层沟通信息实时监测与反馈危机处理效果评估&危机处理流程总结危机处理危机报告/总结对于客户所遇到的危机事件，我们应本着为客户着想的原则，在客户要求的时间内，提供公关解决方案并负责应急活动的实施危机处理流程案例分享目录王老吉学子情——圆梦大学红动中国十年助学，新媒体开启新里程！背景通过网络推广，深化网民对“王老吉学子情（现更名为加多宝学子情）”的品牌认知，强化王老吉学子情10年来捐助应届贫困大学生理念，传播王老吉产品、品牌的商业信息，拉动实际销量。策略与执行公关+新媒体组合，重点凸显微博在拉动助学方面的影响力；深化公益名人效益，病毒裂变，凸显加多宝助学公益NO1形象；深化互动，打破传统公益模式，搭建网络捐助平台。创造了助学第一微群，总曝光量54亿人次。中央人民广播电台独家专访，吸引名人、政府、公益人士、学子及家长、公益组织等参与。价值评估：450万人民币效果网络微群平台自建，补强官网建设“微公益”助学平台

新浪微博：第微群价值评估：

450万人民币

微群成员：8704个，加v粉丝774人

学生群体占比35%，精英群体：占比10%延续性：长期支持扩散性助学活动，延长项目执行周期王老吉学子情——圆梦大学红动中国邀请明星濮存昕、李阳参与微公益传播，濮存昕有感而发，追加发布微博信息，支持“微公益助学”，总影响力为：10.45亿人次。濮存昕以微公益微群和自身微博为载体，发布2条不同内容的微博支持王老吉公益。李阳通过微公益微群明确号召全社会关注王老吉微公益活动。王老吉学子情——圆梦大学红动中国团队介绍目录中传互动是全球领先的社会化整合营销专家。我们为品牌提供全面完善的社会化营销策略咨询和社会化营销解决方案服务，帮助品牌在社交网络上与客户建立关系并持续提升品牌价值。美国WOMMA(口碑营销）协会成员中国互联网协会网络营销专家成员新浪微博战略合作伙伴17pr、艾瑞网营销战略合作伙伴我们是谁提供传统PR、社会化网络的整合推广服务传统PR、社会化网络整合营销服务微博营销活动/事件营销口碑营销视频营销创意设计品牌规划策划资源执行话题传播新闻稿件及专题论坛营销SNSIM活动策划红人资源效果执行脚本创意拍摄+后期传播平台品牌定位品牌整体形象规划网站建设微博应用设计企业VI设计产品包装设计官方微博运营微电影营销服务体系

1000家全国主流综合网站

800家大型综合性论坛

300家生活类媒体

50000位关键人物，覆盖20个领域的媒体、行业领袖、明星学者、草根红人等独立开发MIS微博监测系统

全网监测系统

WPS系统WMI系统

新浪微博广告资源

腾讯广告资源手机媒体机场广告资源

收费站、灯箱广告资源

央视6大财经媒体（经济半小时、经济信息联播、环球财经连线等）

经济观察报、21世纪、第一财经日报等我们具有和众多知名媒体合作的经验，能够为客户提出最具效率的推广方案；同时，基于长期默契的合作，我们能为客户争取到最优的媒体购买价格。核心资源EXAMPLETEXTGoaheadandreplace全网资源EXAMPLETEXT独立系统EXAMPLETEXTGoaheada广告资源EXAMPLETEXTGoaheadd平面电视EXAMPLETEXT新媒体资源近千位媒体记者、数千名草根舆论领袖微博、微信APP开发

媒体微博联盟定期提供日报、周报、月报沟通方式：会议、电话、电子邮件、其他每周与客户进行工作沟通会议；针对项目的专题沟通会；

主要竞争对手营销监测月报品牌舆情监测和危机管理协助新媒体运营人员定期培训支持专属增值服务&沟通7x24小时值班人员紧急待命重要信息实时汇报每日提供工作报告危机事件实行跟踪专项监测危机事件提供专项监测报告危机事件分析及预警预案全天位舆情管控客户经理：王玲珊策略总监：孙丽华公关高级经理：刘奕技术总监：姚玉创意副总监：柳丹萍媒介副总监：常建客户服务策略创意媒介公关、活动技术支持专项团队总部支持团队负责人：贾晓瑜高级客户经理：刘立国创意总监：刘建芳媒介总监：张珊珊我们成立学大教育专项服务团队，在各工作领域提供稳定的服务人员。以实现对学大教育公关传播策略、策划、媒介购买、日常运维、活动实施等工作即时、有效的支持。资深专职团队服务谢谢！如何在媒介购买中完美的

实现媒介计划？没有愚蠢的问题！愚蠢的是有问题而不问！Loremipsumdolorsitamet如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？(一)什么是媒介购买(二)怎样定义“完美的媒介计划”、媒介计划是什么、怎样评估它的目标？(三)怎样完美地实现媒介计划？(一)什么是媒介购买？与媒介就价格、服务及其他合作事宜进行谈判

与媒介沟通、联系

购买及执行一切有关行政工作(如订单、付钱等)与媒介计划、客户部及客户沟通，反馈讯息及提供媒介机会制作媒介排期媒介购买的演变及发展与媒介谈判与媒介沟通、联系购买以前媒介购买的演变及发展向客户沟通提供讯息及机会制作排期与媒介谈判与媒介沟通、联系购买现在以前媒介购买的演变及发展独立媒介公司：-与客户直接联系-提供专业咨询及顾客服务-独立的营运体系自负盈亏现在/将来向客户沟通提供讯息及机会制作排期与媒介谈判与媒介沟通、联系购买现在以前被动只与媒介及内部沟通主动、直接多方面接触、竞争从被动变成主动媒介购买负责制作排期的好处？对客户-媒介购买获得最多，最直接及最快的市场讯息-可作出最灵活的应变对广告公司-减少沟通时间及内部流程-加强客户与媒介购买的联系，提高效益及竞争能力(二)实现媒介计划的目标目标必须是：-客观的(Objective)-可量度的(Measurable),可比较的(Comparable)媒介计划的目标-(1)效果(Effectiveness)-(2)成本效益(Efficiency)-(3)准确(Accuracy)(1)效果(Effectiveness)一个媒介计划是否有效果可以用以下客观的量度标准去评估：有效到达率及频率(EffectiveReach&Frequency)品牌知名度(BrandAwareness)媒体比重占有率(ShareofVoice)市场占有率(ShareofMarket)普及率(Penetration)其他调研方法(Otherresearchmeasures)(2)具成本效益(Efficiency)一个媒介计划是否具成本效益，可以用以下客观的量度标准去评估：千人成本(CPM)总接触人次(GrossImpression)覆盖率(Coverage)(3)准确(Accuracy)在执行时，是否准确达到原本要求，可透过以下方法去评估：监察报告(Monitoring)漏刊、播错刊、播事后评估(PostAnalysis)*以实际广告效果与计划比较：收视率、收听率有效到达率及频率发行量平均暴露频次从事后评估(PostAnalysis)累积经验及教训例子(一)：还珠格格第一辑收视率在各地相当高，但当中的广告段的收视率则很低：对于购买第二辑的策略：1尽量避免片中广告2购买电视剧前广告，如预算许可，考虑节目前较好的位置从事后评估(PostAnalysis)累积经验及教训例子(二)：当北京的“个人收视仪”收视报告(PeopleMeter)诞生,中央台的黄金时段收视率并没有象以往“日记”式收视报告的那样高对于以后的策略：1可能考虑增强各地区的投放量2减少在中央台黄金时段投放，考虑其他时段

(三)怎样完美地实现媒介计划？(1)效果具创意的、崭新的媒介点子(Creative)对市场、品牌及媒介了解(InformativeandKnowledgeable)具创意的媒介点子-创新的媒介点子：利用新媒体：如：飞艇在空中巡走在网上以一元拍卖汽车在公车/地铁把手作广告利用旧媒体：如：同一时间在不同电视频道播放相同的广告(HorizontalBlockBuy)具创意的媒介点子-震撼的媒介点子通过增加播放量增加冲击力(Impact):-在杂志上的连续广告(ConsecutiveBuy)-垄断媒体-作地铁车身广告创意效果PART01对市场、品牌及媒介的了解市场、品牌：-有效利用市场及品牌数据：地区销售分布：(品牌发展指数BDI)地区预算是否合理？地区是否应在具潜力的市场多投预算？地区是否应在媒介成本较低的市场多投预算？对市场、品牌及媒介的了解媒介：-不同电视台的互相覆盖：省台和市台的运用及分配-不同报纸对於不同层次或地区互相覆盖：例子：北京晚报、北京日报与北京青年报预算：50万左右目标：有效频率/到达率：3+/40%目标受众：男性25岁以上各大市场电视(30”)千人成本比较 城市千人成本(RMB)1北京1782海口1653合肥 1364西安1005福州916石家庄897沈阳718重庆609南京5610长沙5611厦门5512广州4613武汉4114天津19目标受众：女性20-45岁收视率数据：央视索福瑞2月1日-4月30日北京，广州个人收视仪(尼尔森)省台与市台收视点之比较浙江省目标受众群：女性20-45岁收视率来源：央视-索福瑞媒介收视报告(99年4月30日至7月31日)报纸不同配合目标收众：女性18-35岁资料来源：TGI(目标群众指数)日期：98年12月-99年11月(三)怎样完美地实现媒介计划(2)成本效益-制作媒介排期的技术及能力

-谈判能力制作媒介排期的技术及能力同等预算，但由于制作媒介排期的技术不一样，可以有很大的差别例子一：北京的电视投放目标受众：女性20-45岁比较方式：比较当频率为3+时的有效到达率购买策略：选择一：北京及北京有线的电视剧、综艺节目两个电视的投放量较平均选择二：北京有线台与选择一类似但投放量略为倚重选择三：除黄金时段外，还利用北京有线台的白天广告套餐预算：所有排期均控制在60万以内

表现比较---北京收视报告来源：尼尔森北京收视报告(99年5月10日至7月31日)例子二：天津的电视投放目标受众：女性20-45岁比较方式：女性20-45岁购买策略：选择一：天津一套及二套晚间电视剧，投放策略重天津一套选择二：天津一套及二套晚间电视剧，投放策略重天津二套选择三：除黄金时段外，利用天津一套中午电视剧预算：43万左右表现比较---天津收视报告来源：尼尔森北京收视报告(99年5月10日至7月31日)谈判能力及技巧在大学里，漂亮女生替男生在饭堂排队打饭的例子谈判能力总体的媒介表现及效果谈判行为模式关注彼此关系高中低低中高容忍建立友好关系合作有创意的解决问题以使双方都赢后退能拿多少拿多少战胜不惜一切取得胜利妥协缩小差异，折中关注谈判结果与媒介谈判的特性一媒介位置具极强的时间性-媒介需要在特定的时间内，尽量把位置卖掉，否则位置会浪费-月饼销售的例子

与媒介谈判的特性一媒介位置具极强的时间性-媒介需要在特定的时间内，尽量把位置卖掉，否则位置会浪费-月饼销售的例子

有利於：投放量大 投放量平均可以容易掉配投放量/计划与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放-媒介广告部领导的任期缩短在短时间内完成任务

与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放可谈判的余地大大提高除业量外，到款量可成为谈判的筹码-媒介广告部领导的任期缩短在短时间内完成任务

谈判业务量公司的影响力收入/盈利个人关系谈判技术对谈判者的了解他的困难，优势业务心理战术我们天天在谈判每一个人都是谈判者，而且时时刻刻在谈判-与老板谈判增加工资幅度-与太太谈判周末的安排-VIACOM(维亚)与CBS(哥伦比亚广播公司)谈判合并的安排-江泽民与克林顿谈判中国入关的条件我们天天在谈判每一个人都是谈判者，而且时时刻刻在谈判-与老板谈判增加工资幅度-与太太谈判周末的安排-VIACOM(维亚)与CBS(哥伦比亚广播公司)谈判合并的安排-江泽民与克林顿谈判中国入关的条件

不同人物、地点、层次都与谈判息息相关如达成协议可导致双方寻找的目标

一些谈判策略(1)“双赢”策略致力寻求双方得益的方案放弃传统”你死我活“的谈判策略在谈判的过程中，虽有妥协，但双方最终得到最大好处采取“双赢”策略的好处最大得益较易为对手所接收-当自己的谈判目标定位成双方的”大