房地产营销常见问题及处理二

房地产营销常见问题及处理引言房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。内容结构第一部分：销售环节常见问题及处理第二部分：现场客户常见问题及处理第一部分：销售管理常见问题及处理第一部分销售环节常见问题及处理一、产品介绍不详实原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性置业顾问。一、产品介绍不详实解决：1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。3、多讲多练，不断修正自己的促词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。二、任意答应客户要求原因：1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。二、任意答应客户要求解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。三、未做客户追踪原因：1、现场繁忙，没有空闲。2、自以为客户追踪效果不大。3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。三、未做客户追踪解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。四、不善于运用现场道具原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2、迷信个人的说服能力。四、不善于运用现场道具解决：1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。3、营造现场气氛，注意团队配合。五、对奖金制度不满原因：1、自我意识膨胀，不注意团队合作。2、奖金制度不合理。3、销售现场管理有误。五、对奖金制度不满解决：1、强调团队合作，鼓励共同进步。2、征求各方意见，制订合理的奖金制度。3、加强现场管理，避免人为不公。4、个别害群之马，坚决予以清除。六、客户喜欢却迟迟不作决定原因：1、客户对产品不了解，想再作比较。2、同时选中几套单元，犹豫不决。3、想付定金，但身边钱很少或没带。六、客户喜欢却迟迟不作决定解决：1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。4、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下决定则早定心。七、下定后迟迟不来签约原因：1、想通过晚签约，以拖延付款时间。2、事务繁忙，有意无意忘记了。3、对所定房屋又开始犹豫不决。七、下定后迟迟不来签约解决：1、下定时，约定签约时间和违反罚则。2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。3、尽快签约，避免节外生枝。八、退定或退户原因：1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，犹豫不决。2、的确自己不喜欢。3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。八、退定或退户解决：1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决。2、肯定客户选择，帮助排除干扰。3、按程序退房，各自承担违约责任。九、珠一房殃二卖原因：1、没停作好乖销控坚对答线，现锤场经星理和盆销售院人员产配合毛有误误。2、销售严人员自澡己疏忽译，动作非出错。九、一为房二卖解决仙：1、明捷白事狐情原亲由和妄责任杜人，用再作玩另行迁处理寄。2、先置对客罪户解抬释，头降低吸姿态蜡，口拆秘婉瓣转，敌请客攀户见股谅。3、协调镇客户换惨户，并挑可给予踢适当优陆惠。4、若客朋户不同不意换户钞，报告夏公司上廉级同意泼，加倍薯退还定蹦金。5、务赶必当近场解克决，器避免赶官司状。十、优捞惠折让（一）称客户一流再要求奸折让。（二）突客户间招折让不危同。（一）晋客户一挂再要求茧折让。原因：1、知腾道先赏前的孔客户您成交矮有折伸扣。2、销售六人员急屠于成交叔，暗示攻有折扣阿。3、客户摊有打折舞习惯。解决钢：1、立饿场坚莫定，休坚持当产品蜻品质典，坚迫持价别格的壳合理聚性。2、价帐格拟餐定预欠留足勿够的蹲还价再空间徒，并倚设立鼻几重霜的折苹扣空横间，进由销较售现得场经疗理和说各等潮级人木员分阀级把方关。3、大园部分蛙预留典折让确空间辞，还狱是由洋一线重销售糊人员括掌握扩，但森应注梯意逐敢渐退酬让，架让客师户知蝴道还典价不析宜，砖以防概无休剥止还讲价。4、为成尿交而暗路示折扣层，应掌乔握分寸贫，切忌背客户无内具体行告动，而愿自己则半一泻千联里。5、若湾客户块确有奔困难旺或诚情意，喜合理维的折掀扣应亿主动喊提出济。6、订金臭收取愈除多愈好手，便于府掌握价婆格谈判倘主动权叔。7、关照锄享有折投扣的客感户，因威为具体痰情况不塔同，所盆享折扣雪请勿大纠肆宣传葵。（二）糖客户间底折让不垮同原因俗：1、客户铜是亲朋姥好友或引关系客列户。2、不同森的销售浇阶段，推有不同序的折让映策略。（二）铺客户间虎折让不般同解决：1、内粱部协域调统泛一折振扣给周予的梅原则军，特优殊客终户的通折扣为统一胖说词揭。2、给客糖户的报秤价和价令目表，联应说明勾有效时倘间。3、尽撇可能墙了解也客户昏所提边异议哥的具太体理孤由，品合理供的要饲求尽归量满析足。4、如众不能园满足艰客户魄要求木时，渗应耐艳心解益释为违何有留不同妹的折淡让，兆谨请刻谅解坚。5、态度牛要坚定闯，但口耐气要婉漆转。十一临、订红单填嘴写错遥误原因：1、销光售人混员的扩操作耗错误贡。2、公司版有关规助定需要浴调整。解决：1、严驶格操怕作程聚序，联加强榴业务农训练融。2、软前性诉氏求，沾甚至砍可以伤通过产适当尿退让眯，要扇求客草户配述合更脱改。3、想尽巾各种方顾法立即孔解决，梦不能拖撒延。十二既、签掌约问绝题原因躬：1、签约学人身份鸦认定，浮相关证来明文件氏等操作垫程序和析法律法贝规认识挠有误。2、签约直时，在逼具体条苹款上的骡讨价还由价（通呜常会有幼问题的齐地方是探：面积勇的认定群，贷款沃额度及中程度，被工程进子度，建切材装潢牛，违约壁处理方蚕式，付鸣款方式……）。3、客沙户想影通过栽挑毛它病来闻退房箩，以茫逃避渔因违逼约而倒承担族的赔法偿责呈任。十二退、签根约问赖题解决：1、仔失细研丘究标飞准合仔同，吊通晓撤相关闷法律等法规罪。2、兼装顾双遵方利均益，彼以‘扯双赢免策略声’签罩订条塔约细漂则。3、耐心例解释，剃强力说俊服，以袍时间换登取客户叠妥协。4、在京职责绞范围眉内，已研究次条文赏修改奏的可窝能。5、对换无理伤要求挂，应金按程将序办成事，燥若因恒此毁腿约，衡则各瓜自承录担违皮约责承任。第二部疯分现场孝客户文常见凤问题袍及处塔理1、我合不喜假欢期桑房？购买期渠房的四挠大优势拿：1、价父格优泥势2、户型阶设计上隐的优点3、可降抢占支购买筛先机4、具倚有较蔽大的疫升值线潜力2、购辟买现戚房有扩什么朝好处1、即饰买即如住2、看情得见揪，摸萄得着愈，品鲁质有咐保证3、看得义见，摸醉得着，追避免纠教纷3、为什帐么说投克资房产饺是很好采的选择物价元持续衡上涨辱，钱副存银漏行是码负利黑率－陡－贬秒值买股票炉，炒外酬汇－－候风险大地方财柳政很大失一部分庭来自房很地产行护业－－表黄奇帆vs宏观调酱控4、买原高层乐的好步处是手什么1、视野觉景观好2、气祥派、室档次真高3、通风愧好4、乘坐挠电梯5、我买忘不起，水价格太锋贵了不要护忽视等这种功可能晋性，班也许孤你的汁客户仰真的吼买不呼起你可的房脖屋，桂所以蠢试探柔，了矩解真龙相很副有必最要。湾处理尼价格著异议档方法偿之一篇：就盆是把桐费用考分解海、缩弓小，姐以每衡年每刊月，原甚至惨每天肺计算辛。现在价曾格贵，弯可能以莫后价格抄还要涨6、“请我和闹我丈躬夫（矩妻子浅）商洞量商瘦量也许避艳免这种禾异议的权最好方浓法就是界搞清楚渠谁是真护正的决野策人，雨或者鼓焦动在场维的人自友己做主奥。7、“拣我的肝朋友形也是骨开发港商”记住客堵户永远违只为自卷己的利豆益考虑杆，他们显不会因仆为朋友只情义而俊掏钱买讽自己不谈喜欢的医房屋。8、“我恐只是来赛看看”苏。当顾滴客说候这种絮话的沟时候渣，销膜售员尚不要锄气馁漂，请调其随净便参肯观，糖并为搜其引胁导介坟绍，叨无论蛇何种就房型大、层济次均极为其恳介绍隐一番镰，热窝情而第又主脖动。9、“给葡我这些券资料，赛我看完郊再答复济你”。记住摩这类码客户晒的态曾度表井明，硬你还盾没有盘能够阁说服碰他们以下决顽心购借买，赚不要泥指望拔宣传晴资料斑比你除更能姨促进吓销售洗，否伐则各馒个销胡售部壶门都雕可以脖关门霜大吉旗了。标准答蚂案推荐死：“好芹吧，我裕很高兴翠为你提帝供我们敏楼盘的监资料，融要是有即朋友问负起，请追你把资剂料拿给吐他们看众看。”10、“弄我没慢有带怜钱来狸”。无论匹其是听真是权假，攻记住法“双纠鸟在题林，仁不如卸一鸟滩在手帜”，爱决不圆得让术客户将轻易洋的离曲开，推荐答暗语：“暴没关系招，我也或经常忘辩带钱”饮，“事阳实上，蚁你的承火诺比钱装更说明续问题。疲”11、为国何多层迫好？出房爪率高乔，公赚摊小烧，使慌用费傻用低施，无终使用茧电梯轰的风添险，钞冬暖雹夏凉发，符湾合中贿国居雷民群藏住的切生活冶习惯鸟。房降屋升算值潜选力大缘瑞，生把活多晒方面清都比隔较方塑便。12、露为何公一次音性付数款最队划算蛋？若不待选择皆一次虎性付晨款，宾以后洁生活牛负担缝过重件，每瞒月要灶交付悲医疗处保险惠，住石房保册险，苗按揭侨贷款长利息林等费介用支佣出大安，加话之现芦在银邮行存孤款利双息低饲，把阀钱存禽入银愁行赚像不到蝴多少贷利息荷，一创次性访付款郊可少严掉很园多麻松烦，忠把精挠力主骗要放妖在最妹重要些的上搜面，题利于批取得尾事业姨或其辟它方轮面的县成功况，加豪之人趴民币定实际写会贬默值，亭房产座可保厌值，放又有粱升值毕潜力宋，故秒一次稳付款轨最划邀算。鹅若先们分期距付款溜每月惜支出盏费用嗽大，储对工平作不忧可能挂轻易纷调换养，局英限性激大。牺一次告性付陆款的辰房子符可抵燃押，巩随时含可抵储押70密%，若可按揭陈贷款识即使群提前船还款她利息滔，不能能免疯掉，废个人笛资产相并不密单纯唉以人版民币到衡量闻，房糟产亦怀是资巨产之蛋一，晓目前脉房子洒即可撕居住样又可画随时刮抵押脚，灵戏活性圾更大沟。13、霜为何胁市中宁心房雕好？市中够心地吃皮资嚼源有丘限，秋升值驼潜力郊巨大眨，配押套好鸟，租胸金高届，回削报率备高，仔从目熟前发死展的诱角度绘而言址投资诉风险冲少。14、为兆何副中证心房好巡寿？价格圆比市逃中心雁低得盯多，丑但其袖余并庸不比燃市中慢心差巧，并况且副限中心爸比市看中心赏安静跌，绿们化率乡丰高，炉并且临无市妇中心惜拆建因的担送忧，倒选择难市中竹心边热缘地华带居恢住最炊好。14、贱为何涝城郊循结合脱部最轮好？发展卵空间适大，蒙配套焰设施隔新、宣全、满齐，娇发展活速度闲快，罪可享嘴受市付中心蹲的繁毅华，侍房屋晚升值挺快。15、某为何丝式郊区遇好？周边掌自然楚环境所好，杜交通捏发达淡，配鼠套设临施全悬，同桃样价逐格可全购买评更大阀的房烂屋。跟市区告郊区纤化是许城市预发展词趋势沉，随罪交通备改善签，郊街区交灿通更顿方便撞。16、拳为何手做70背%按揭最灯划算？人民齿币贬图值趋断势明俗显，金同样港币值垦的购第买力两越来笔越小裳，现驳又是淡低息者贷款爷，故找应最颤大限狗度使悠用手椒中金灯钱。姓但70轿%按揭，议又多使朋客户不罩把钱完张全用掉乐，用省翅下不的跟费用做催其它用款途。使炕手中的茧金钱使药用最大下限度地忠合理化宝，原一太套住房输的钱做惕按揭后岭可买3套。衣以租调金付上按揭悄，实军现投侨资收弄益最拉大化证。17、糊为何茶做50伯%按揭最奴划算？50孔%不多不脾少，据窝客户自牙己的实婶际购买建力，在床不影响简生活空叙间的基贞础上，倾客户又座可赚套朵住房，纱做按揭华应考虑谅自身经段济能力革与承受速能力，怪选择首微付款额针，可控称制生活剥负担，栋避免造吨成不必跳要的损西失。18、左为何趟选择馆六楼外好？价格央合适谢，视今野开取阔，蛾空气眉流通字好，游采光继好，酬安静威安全裂，高珍度好居，又公避免社了楼厅顶漏已雨的赵可能达。19、末选择涂顶楼姑的好懂处？采光好质，通风释好，不凶挡光，烈视野开枣阔，价清位低，锦楼顶送瘦平台，康生活方谢便，又换不被人惨踩在脚铸下，日舒照时间占长，台魄湾流行自通天的欠房子，才升值潜堂力大。20、选主择底楼谨的好处正？生活方仔便，若件有孩子盲，利于陵孩子成慈长，培尽养健全孙性格，衬有老人选利于老四人活动面，参于闲社交，刮带庭院骄，对停每放自己搏交通工股具增加律安全保阅障系数凭，免去傲工作的谦后顾之驼忧，租歉出去做耕办事处无，租金办高，升已值潜力首大，更渣因人员策走动多爱，相较晚楼顶而趟言更加剥安全。21、为雷何购买按高档住类宅划算饱？便宜无怖好货，幅好货不释便宜，谣无论从螺投资角袍度，还蛙是从居谣住角度闭，要买蹄就买最担好的，乓与买车拍相比，探购房的超拆旧少字，升值露潜力巨厨大，配腔套设施纸齐备，羊周围环戴境佳，耍户型设鄙计优，农居住方难便，房搅价的组瓜成，地渐价点的够比重最果大，越润是好的胜房子，翅地价越斯贵，升统值的潜杀力与速父度越大锡。22、狗为何盐买经舅济适也用房按最划幅算？从某福种意秘义上昂讲，订买房遥毫无拥神秘庙之处膏，就拿像买伍彩电艳一样澡，只黑要买耗的房板子，伍实用振，应宅具备赚的功灯能齐将全即槽可。例如此：双盐气、震双线合等，刚其它衰增加迅的绿渴地，饲木扶丘手，须花岗艘岩楼暮梯等田浮华陶设施旦并不所增值爹。只钳会使留开销拴增而惜真正市在创棋业阶昆段的拾人并兆没有繁时间泪去享对受，考欣赏暂一些于浮华睬的设婚施。骄更何洒况现厦在买所房地坡产人帖逐步粉增多币，对披经济朗适用芝房的疏需求伞增大冈，故亏其升胆值的冬潜力盘巨大绒。所英以购狐买适削用房杂最合税适，啦最合皆适的弄房子参最划况算。23、先为何山选择掠剪力饲墙的驱结构狐的房绝子？抗震盖性好间，整稠体性疯高，拐墙体担薄，投出房丙率高篮，造裁价高井，易侍装修科，使坐用年胶限长置，保芽暖性丸好，屯柱子技少，贫利于粥处处霸自由禁隔断姐空间钩大，秀代表列以后掠住房饲发展酱趋势唤。24、为零何选择尿框架结押构的房脆子？保温性碎、隔音照性比剪乖力墙结驱构的房渔子好，鼻开间易偶活动，贷易装修止出各种项自己喜纸欢的风似格，使锻用年限指长，阳馒台易装舌修出大奏开间，址落地窗叹的风格返。25、为狠何选择末砖混结俘构的房河子？保温性孕好，隔仙音性好犁，出房袍率高，刑施工速把度快，跌成本低辈，价格舍低，适紫当改动兰容易，脖易装修立，普通供多层的测最佳选雷择。26、为何手选择大甜社区？大社扬区的够开发望商一泼般实厚力雄志厚，嗓信誉炮度高探，值静得信杨赖由于冶占地衔面积兔大，肚绿地民率通黎常较买高，阳园林牛景观像做得催也较肯好配套间设施樱完善业主赞对公拨共建冒筑和吗物业趁管理塘等分院摊费脾用低人气足灰，文化晋活动丰悟富出租剖出售周方便27、为何明选择小留社区？小社区伪人口居个住少，但不像大乌社区嘈深杂可以铸降低葵房价四，减修少日特常费深用支芒出多处在间繁华、筝交通便杠捷地区劝，生活洋成本低28、选食择朝会西的季房子笛好？价格辆低，予采光莲好，孕选择殖的范兰围大市，阳肤光充榨足，挺较符盖合夜葡生活烂习惯禾的人概，例轮如：排所以因朝西甚主体目好且踢干燥黎。29、选说择朝氧东的悠房子皮好？阳光光膜照时间诞早，设女计户型努合理，贼新空气特易流通先，适合件创业阶标段的人责选择，洁起得早粉，不西限晒，夏堤天凉快导。30、选择沙朝南房缺子好？采光更好，滑日照燥时间宫长，门房间卡温度义适宜报，冬是暖夏势凉，其确保宜升值他，易辽出手珍，适窗合老谈年人旬住，壤阳气扰重，血自豪保感。蓄省电妹。31、选择3、4楼好？采光股好，芒安全括、安兄静、肃干静霞，避忽免了1、2楼的很潮湿叹，高庆楼的日爬楼汤累，折中间灾楼层许好，导高低贱楼优弱势兼插备。32、为何乐要选市骨区单栋颈住宅？一般而豪言，越土是繁华台地段，前交通发叼达的地休段越不评会有大飘片的小候区，故马若选择旋市区单上栋住宅饶，其周林边的配跨套设施冠，生活洁条件，旅交通便担利程度霜均是最赛优选择掀。一般奔好的配格套弥补虾小区面宝积小的政不足。33、户阔型结塔构不巴好？人无浙完人聚，金诵无足黑赤确认什羡么地方纷令客户删不满意韵，如客默厅大了晃，“客阵厅是家帽庭的公既共活动岁区域，眯气派，剑开间等凡补充介兼绍”34、为虹什么橡购房昼比租凳房划骡算？国家把档房地产理做为新却的经济小增长点扶，鼓励予居民按硬揭购房占，支付蚁部分房驴款后，枯其余房慢款可以禁采取类恶似每月黎付房租断的方式践交付，即与租锯房最大乒的区别渐在于期灿满后租退房者仍迁没有房啄屋居住亿。而购房忽者得到滩了一套台全产权犯房屋。熊随住房步的增值邪，投入圆的钱也稀会升值效。更何缸况租房肆者不会堆在装修钩上投入工金钱，邀只会购蚕买生活甜必需品结，居无惑定所的笑苦恼亦胃会对事狭业有不白良影响健，故购营房远比个租房划禾算。35、靠小斩区深处彼（中心司）的好畜处？生活崭环境惠安静耻、安蒜全、罢人气崇足，味生活授较有疯品味偷。利罢于物干业管恋理，矩利于刊优良船环境躺的形勺成，逼生活逐便利劲。36、靠巨近主隆干道否购房完的好槽处？周边转生活锄设施彻齐全其，医疏院、歼学校浑、商谨场、凭交通余等配络套齐脾全。地价揪升值轨快。升值窃速度远快。易出宪租。37、为父何双谣卫好冷？双卫：按方便、兔卫生，廉有一客隙用卫生坏间，档押次高，笼都是主乱卧套卫烧生间，堤生活趋个势。38、为其何单夏卫好胳？现在握一般献都是冷三口节之家骄，双质卫没挂有必梁要，剖多一餐个卫袭生间寺也是说要花前钱买狠的，仪现在竟主要坊是解扬决住亮的问梅题。仇（一巷个卫眯生间泪要4.5个平方沿米，就鸭算350该0元/平方洋米，笛也要桥一两因万块理，花思一两掀万块河买个收卫生宏间，怕还不校如把蒸这部佳分钱刮用在馋装修跑上）狮，咱孔们还疾不是乱过奢黑华生腾活的伞时候球，单扔卫最叶实惠胖，买浪房最愁主要菜是自弄己住许，现畅在也阻不经合常有昌客人俭串门率，所结以客野卫派灯不上拘用场析，而政且还点要再哪花镥扬多装棚修一粗个卫得生间净又得向花钱捉，打狸扫卫猫生也禽麻烦学，还背浪费积水、刻电、冰增加惜支出纹。39、为何雕中间房伪好？保温译好，阳不存耗在西脸晒问旋题。朱而在懒东边幸，重还庆常锹年酸惹雨天拼气，安比较动潮湿届，那祝么东拢边房宅则会泡潮湿症，厦，夏遇季会倾特别爷凉快落，所系以中竿间房祝好。40、为批何两辟边房冶好？采光舰好，迁通风致好，吗一般枣会是粪花同漂样价厘钱享指受明膊厅，员而且非空气阔新鲜轮。41、没游有拆躲迁户眯的房肥子？开发商慈不必为饿安置拆会迁户花诸费笔费许用，节辽约的这堆部分钱饥可以用罚来提高史施工质凯量，加孕强配套黄，户型政设计多咱样化，授也会上沿一个档良次。小淋区居民灰的层次传会比较攻一致，后居民素总质都不扭会低，轮物业管固理比较易完善，密居民居胶无后顾喜之忧。科便于物晨业管理亿。42、有胳拆迁翠户的幸房子振？取得土夕地的费丹用相对活较低，倘成本则紫会低，极价钱会绢比较低姻、实惠鹅。再说胜，现在恶国家对抚拆迁户钉房子的覆标准也理有硬性唱规定。43、开发猾商有实趴力好？信誉熔好，巩值得肥信赖崖，一输般开代发的浪小区舱规模通较大明，配毅套完民善，检物业蓝管理黄跟的罪上，脱规划邮好，惕确保吐升值塑，资匹金到浆位，狸按期惭入住茂，所该以风肤险小报，会排长期欺发展赢，较兴重视虫公司煌形象配及信伶誉，陈选址内考究钟。43、一傅般实丹力的考开发伍商好恨？为了在尽竟争中耳取胜，昏更有上竟进心，浪所以在贵设计上定会花更稻多心思寸，而且史价格会慰相对较霸低。44、为耍什么堵一进扫门是惯厅好尺？视野没开阔樱，，博大气辅、敞消亮，涛较符炼合北摔方人及的性碗格，妹减少辣过道顷，使叉用面咸积多雄，装化修漂摸亮，趴而且烧是有援品味解、有午实力早的表矛现。45、一进馆门是走抱廊好？私密传性好馋，叫饱做“着悬关锄”，配沿海零发达贫城市瓣比较鞭流行街。一嚷进门淡不会挣直接世看到京厅的韵布局俘其实喝一点哲都不愤浪费帆，它镰是牺某牲一沉块小凯面积召换回优一块巡寿大的隆空间章，它做起到腾一个桶贯穿婚作用跌，形寻成一渴条自掌然的轨走道需，一器进门盗直接范是厅枯的房文子，厌门只浴能开区在厅课里，钞同样暖要占抽用空曾间，蒜而且山厅里湿无论熊如何茶都要挑有走胃一进崖门是交悬关辰会更利好。46、粗装伏修好？成本低溜，避免龄二次装见修带来药不必要奖的浪费惜，可根策据自己浩情况进盗行装修箩，使之掉适合自翅己品味纺，自己锹住的最双佳选择炸。47、精藏装修园好？主要蓄用于助豪宅紧，方社便，嗽住户子少花鸡心思著，用者于投恰资出棋租，北则买究精装子，省马事。48、部分评装修好仁？中档柿楼盘六采用剃，该基高档些的地搂方高飞档，躲该简久单的矮地方抹简单抵。49、按揭傲又有哪族些好处益？按揭可兴以让你肃早日圆秩上住房嫂梦时间就训是金钱在合适过的电动粘机买到及房子利用银搬行的钱繁作投资50、选择显不带商解业网点紫的住房播有哪些斥好处干净、造整洁，叹有利于侨物业管劫理免去下者属商场嫁带来的粮嘈杂的乱生活环斧境第三冬部分销售世管理农常见淋问题阀及处裳理1．当与丢开发商塘因折扣伐、付款尊、合同漠条款、宾现场操煎作手段丑无法取毛得一致拿意见时末，怎么膊办？尽力沟灾通，可季适当放打弃部分储次要要谢求，保狗证重要匪销售建肝议达成纤一致。赏如确实猪无法取寸得最基器本的共纤识，可油采用两杆个途径多解决：1）严格迫依照开捧发商要州求执行星，以不于良事实煎性后果新给开发链商施压高，使开志发商自尾动妥协绢。2）取得侨公司高晴层帮助钥，在高淡层以上我争取协睛调。2．当邻案场甜人员腹因销松售遇讽到较湿大困梯难与葡抗性滴时，屋怎么教办？首先分勺析抗性识与困难芒，通过唉自己的彼专业能家力和集吊思广益臂，设计匠几套解链决的方堂案，并转由自己鸟在实际立操作中燃实际演日示，取煮得良好诊效果以斜增强其浆他销售被人员信盖心。3．当绣案场阴人员数取得悬良好鹿销售钓业绩展，暴唇露出女自满你骄傲降情绪塌时，主怎么悼办？1）正衡向引各导，晕通过允单独帽的沟冠通，崇对该赴人员抱的能幅力结存构进团行分板析，深让销茶售员任明白决仍有肿很多腰欠缺喘，需录进一容步提省高。2）反向夹引导，匙加重任近务数量增和扩大吩任务范两围，布潮置部分命人员力赏所不及遣的事。艺一定程犁度上让惰其产生靠挫折感拳，再通菜过单独狸的沟通响使其清渔醒。4．当销滑售人员科之间因福争抢客拨户而发雁生冲突告时，怎展么办？首先制饼止冲突乞，然后戚按即定零的客户新归属原厨则来制伪定客户奋归属，识如客户瞒归属原兼则存在做一定的寸漏洞，狗必须马轻上及时案调整，坏调整过波程和处粒理过程旺应该是笑透明的脸，应该拳让整个形专案组剥明白规向则。5．当一辱个平时松与你关露系较好因的销售捆人员犯猴错误时恋，怎么浇办？关系较党好是私污交，犯从错误是奔在工作莲中，两淹者绝对余不可合所并考虑访，为了仿维护公蛾平、公则正的原娃则，必影须照章许办事，很该怎样省处理就养怎样处闷理。6．当各一个粘平时仆与你槽关系塞一般皂的销员售人伍员取恳得很牵大成姻绩时侵，怎垄么办霸？同上一无次问题鹿，私交幸与工作滴不可混用淆，应怨对该人许员公开狡表扬和肉进行一沸定奖励左。7．当一辱个销售卖人员连齐续一段索时间销女售能力刺未进步遍，业绩发较差时离，怎么氧办？1）本人藏不努力念，对业践务的钻钟研精神弯极度欠隙缺，列孕为调整余对象，撇经过限血定时间骗观察后沃调整。2）领悟钳力不够奴，不能鞋举一反仙三，加蒙大辅导才力度，室限定时铜间内作乡丰细致观善察，若哄仍无进挖步仍需刑调整。3）仔细呀判断后盟认为该马人员有坟实力、毛有潜力贝未发挥添，处于刊瓶颈期拉时，应齐继续予厕以信赖唉、鼓励钓和支持葛，放宽男一定的在时限，环期待一妻定的改妙观。8．当一击个销售早人员因钩个人客用观因素那情绪低催落，精旧神不振魂时，怎缴么办？1）单会独沟浊通，启作思丙想工诱作，陶要求羡将主匪要精俊力引甜导到款工作合中去啊。2）必要饱的休假议，使其材精神放巧松。9．当销佛售人员贱自恃经芝验丰富折，业绩购突出，扬不尊重都你的决穷定时，零怎么办侧？必须辟制止毁这种补情况剧，必管须要裙树立渔自己熔的领捉导权融威，虚明确搅在会象议上舌要求蹦该人碎员严绒格执效行，岂同时扶大力踢扶植末其他在有潜体力的与人员扛，形避成竞渣争，址让其竿感受搏到压别力。10．当公象司即定扛的对案俊场种种塘奖励条冲件，迟合迟不能茎兑现时避，怎么总办？1）稳定管案场人樱员情绪驱，使案垦场工作忍保持正下常。2）向上裳力争，专要求在胃限定时存间内兑历现。11．当兆销售题人员盲过份滨依赖悟于你央处理固各案浸例时艺，怎决么办号？需要一孔定的勇羞气，宁请可让某艘阶段内石的成就凳量略为璃减少，库也要让必销售人肃员充分怨认识到昂这个问驾题的危袜害性，敢使销售荣人员主移观能动摩地学习都并尝试内处理各刑种案例懒的手段受。12．当校你休孤息或匠不在宪时，框发生尚种种撞特殊顿情况部，怎著么办内？1）预员防：材休息镰前一谣天准欧备工物作有猜条理额地作支好安痒排，健减少缴发生盆意外种的可碍能。2）放案权：钉指定抵某人奴当天申在授叔权范妇围内赠管理倘案场茧，处滴理各阶项情荡况。3）检查辩：电话痰检查，棕询问当封日情况致，并进完行一定送的指导扛。13、当参你召侮开销房诚售研屋讨会酬，要潮求大练家发涌表意侨见，笨而人岭人保帝持沉谷默时菌，怎傅么办扛？会议皇气氛邀一定狐要轻就松，兴形成柜讨论漂的要朴求之赢一是杆主持录人要动暂时跨淡出伪主导壁地位彩，由鞭其他盘人员钥自由眯发挥栗，或其在会篮前要胸求个宣别人残员先赌作适皆当准要备，纽奉以避深免冷挂场。14．当公躺司制定渡的或许汽存在一须定不合芹理现象痛的制度修，确定听要实施荷时，怎塑么办？先实怕施，民并且院保持关一定军的弹晶性，茶在实玻施过支程中吨整理愧意见衣和事求实，炕迅速曾向上摩反应管，阐公述自盘己的失观点会，希膀望制前度得阔以调幸整，场努力忘避免楚在执等行过似程中信，因宪制度归的不湿合理杀性急逼剧地宇损害隙到下况属人禽员的搞利益哗。15．当你献急需公缝司各领采导或其文他部门仅配合完册成某事脚时，对茎应方反缝应过慢请，怎么半办？横向合稿作建立馋在垂直筝管理的尺基础上甜，按正要常途径倍逐级要靠求配合舱与帮助晋，但明该确要求嘉截止时现间，在部这一段支时间中拳，对此恨事要进购行跟踪蹄催办。16．当孕你与率企划赏部在结项目闷定位灵，推动广手扫段等绍技术命性问临题上季无法兆统一壮时，给怎么吴办？技术问位题上一扩下子很狐难分出央优劣，睛好坏，班但案场蚀的情况茧毕竟是续第一手坏资料，俩如果确哈信现场佳资讯正额确的话梅，应坚菜持自己屋的观点育，但注眨意表达览方式应设局限于浓技术性吉讨论范管围之内锤，仍无定法一致匙，则将凶双方的聪两种方箭案上报磁，由上愧级决定俭取舍。17．当公道司目标抚即定，秤但现实牙完成的求可能性族较小时墓，怎么爪办？目标刺是愿可望，寄同时张又是莲命令义，作霜为下秒级只隶有严舰格地酒执行携，并尝且要班动足除脑筋晶，设漫法完棋成，身在做议的时寒候尚始需将辛客观窗事实忍向上添反应掠，适驰度对谈目标悟进行庄调整懂或调耽整对吊目标腿未完课成后礼的奖剪罚形素式，篮但对忍下仍虚需保恼密，麦避免馆销售鞭人员盾认为咸目标伶是儿待戏，妄可随睬时变邀化。18．当黄专案息组成护员大菊部分口无法复适应草你的钞管理席风格言时，何怎么边办？1）反省季自己的押管理风活格，优创劣势在计哪里，隔劣势能拳不能改缠变。2）会议辆上坦率勉地谈这它个问题奇，希望妇大家能冈够形成镇共识，贵以诚恳吨的态度域表明自娃己的观公点，即绪业务工烫作是重瞧心中的鸭重点，辞希望大刷家能够蜡互相很梳好地合矛作，自懂己也将躁努力改腐变自己忠的缺点叛。19．当骑项目刊准备倍期内定，专危案组班成员味抱怨涨市调想过于乐辛苦猾时，桥怎么残办？鼓励信王心，现奥身说法糕，指出荷市调是病一个销锐售人员荒成功的击必经之矩路，市群调的辛管苦是一眯种基础表的积累杏，对自冈己的意认志、品逐质也是奖一个难拆得的考帮验，同法时检查撤市调计拢划，如易确实有境任务过杏紧的情黎况，则约作适当慨调整。20．当忽开盘瓦，强受销期加过后拌，专榨案组芹成员呢普遍抄出现跌身心棕疲惫睛的情躺况的敌，怎酷么办遍？1）适辉度调枝整，视使人锹员有非一定要的休倘整时夸间。2）信心首鼓励，饱肯定成奇绩，肯笛定大家平的努力动，同时货设定新蓝的目标犯，使大腹家有新船的追求屋。21．当贫专案转组成丑员因笛个人剥正当架理由悠，与疼即定僚排班牧发生杏冲突蠢时，荐怎么表办？根据实义际情况寇，如存今在可调层整性则美予以一统定方便武，但必群须告诉掌他，下叹不为例觉。22．当你渔与客户不服务中友心委派马的专案扬秘书发英生业务犹领域内趴的冲突便时，怎膨么办？作为专过案的管习理者，笨首先要把避免这萌种冲突宴，一旦错发生，渐解决的棋方法是棍一方面缸通报客彼服中心饿主任，云将自己斑的要求溜明确表悉述，另场一方面慢是必须必让专案屿秘书明驳白，业台务领域敞内的技河术问题啦可通过坑协商解尝决，但篮专案管惠理的权见威不容锅挑战。23．当项孙目操作居后期，梳销售人做员不思捧进取时馋，怎么这办？不思进齐取无非谦是工作鞠量减小半，工作伪难度加员大等因隶素，可唇通过加意大任务阔来刺激概，或通欲过提成底率的变没化来激衔励。24．当讽项目形操作杀后期划，现笋场工遵作纪短律松铃懈时酒，怎砖么办垂？项目操房诚作后期亦的这种狗情况可盈能无法嫁避免，称但销售刚末期抓巡寿管理是茂一个常本规惯例丑，可采尺用杀鸡傲儆猴的暖方式，煎提醒其列余人员柳，振作竟精神。25．当专耻案组人思员情绪槐不稳定繁，有大挖量人员纷准备辞策职时，游怎么办亲？仔细分定析每个甚人准备旗辞职的过原因，猫为了支保撑现有凤的销售味工作，对必需对曲其中的剩一部分购人员进效行挽留脂，在挽脉留成功任的同时膜，向公行司寻求历后备人霉员的支泰援，对是态度坚引决的辞窝职者，舱必经要易求其将诞工作进蜻行完整蛙移交，储保证正粮常工作敲的延续席性。26．当石专案较组内凉部拉并帮结他派，甩出现塞小团葱体时索，怎药么办嚷？坚决辰制止副这种疫现象忌，注峡意分钟化瓦侍解，级小团竹体是餐因为撤共同筹的观期点或巩利益四而形饲成的晶，改觉变这妖部分瓦人的今观点俗或利童益关石系，低另外士，还蚂可以尘通过条人员根的调臭动方矩式解烂决这俯个问绩题。27．当照专案蜂组内须男、律女发曾生微扎妙感裳情时费，怎迁么办否？此类事睁情比较层敏感，捞在案场仅内部不叼宜过多萌宣扬，眨在没有震明显证肆据之前势，不能杰草率处侄理，保谦持紧密挪的关注桂，一旦琴产生影木响正常我工作的打状况，镰需立即峰按公司塔有关规施定妥善颈处理，最好采锄取低调哀，在处妥理后可蜡暗示专将案组其滨他人员咸引以为印戒。28．当专烤案组销品售人员贸突然陷华入工作忽低潮期茂，信心耽不足时抽，怎么利办？1）了解抢原因，政突然的玻低潮势先必和某贴些个人咬原因有壮联系，隙需要了阔解这些俊原因2）鼓太励信絮心，搭以以刻往的齐业绩址和成趟功案以例来召增强叔他的草信心肚，可白列举流成交伸量，旱成交贺额等迫数据膨，或改以平敢均水忘平比掩较法麦，使些其相墓信自聚己是负有能晴力的毁。29．当川专案询小组要长处删理组姑内事堡物不拦公时才，怎参么办澡？如系替确实遍的不独公平夕，应礼对组晶长严锻肃处沙理，廉并拨匠乱反杆正，警消除识基层垄销售判人员鸽的积竖怨。30．当确专案督组内套两名杯销售仔人员代出现原恶性滤竞争真时，谷怎么裤办？视情节赤轻重，惭予以处坦罚，必勇要时可覆提交人倚员淘汰年建议报伙告，绝冬不姑息吴，绝不绳能让害勇群之马衔影响整元个专案锦组的团饰结与相裕对稳定树。31．当某棒销售人两员因悟奶性不足弹，无法宝提高基丙本销售务技能，蛮业绩不摧佳，但搬同时平颂常的工诊作又勤谦勤恳恳浆时怎么奋办？对于怠勤恳夜而悟价性不尼高的损业务垮员，奸要给毅多些平时间暗锻炼治，不稳要急梨于求汗成，形假以雕时日稻，业弄绩应旅该会幸所有蛛所突恋破。实在税不行坛，予嗽以淘脚汰。32．当专伟案组内狂人员不加注重合务作精神鸽，经常拥独善其翻身时，戴怎么办醋？单独与跪其沟通割，并当坊众点名盼要求他野配合其辞它业务停员完成订工作，酒并对其秘结果当赔众点评烂，表扬姿为主，芳以期培亦养他的宁团队合舅作精神摩。33．当你国因性格府因素无魄法与专少案组内胳部分人垫员形成廉紧密关释系时，球怎么办起？以公楼事公仍办的花态度扬，处史理事陵情的果时候巴，对艘事不患对人恳，避听免因缝性格田因素聪而导滚致的泛矛盾洗。34．当话下级喇销售浇人员剑越权虫处理点某事过时，屠怎么皂办？首先分拾析该事历件的特北殊性，烟如有特灯殊原因荡，而该参业务员碧确实处追理得当兽，则应匆该表扬筋，反之轰，越权育处理应甩有相应责的处罚珍。35．当下瞎级销售店人员越菜级反映问情况时旬，怎么洁办？越级反购映的定芝有其苦对衷，应邮抱着对先事不对前人的态红度，与则该业务昏员单独索沟通，乳要求他搞以后有方事直接穷沟通，现避免越衡级反映宾的情况认出现。36．当你否的建议程与想法器未得到额充分上治级支持倘时，怎跨么办？服从上浙级的决什定，在甘有限的刚范围内漠将事情驼做到最阿好，对别事情的曾结果负疾责。37．当你抱的命令膊下达以奇后，未点能得到篮严格贯保彻执行们时，怎披么办？首先考南虑该指骆令是否废合理，恳如完全阅合理，跌则重申越命令，千调换执句行人，红并对原纽奉执行人院作出相律应处罚学。38．当漆下级网大部代分销初售人把员因时能力钳问题馅，未咱能完芳成你仁下达啊的任矿务时斤，怎凶么办触？对未完顿成人员桶进行鼓部励，对督完成人普员进行歉表扬，品并在下微次下达跑任务时笛，要量吐力而行徐制定合也理的目姐标。39．当镇召开兽专案寄例会纠时，欢有人驴常常茶迟到袄或不脖专心佣开会辰时，烈怎么梳办？单独这与其壶沟通问，调闯查是宏