S办公室管理制度

XXXXXX5S办公室管理制度（试行）第一条总则为了给工作人员创建一个洁净、整齐、舒坦、合理的工作场所和空间环境，保持办公室及各功能检查室、诊断室、库房的整齐、物件摆放井井有条、了如指掌，能最大程度地提高工作效率和职工士气，激发职工团队意识，增强职工“讲忠诚、讲责任、讲追求”的基本行为规范，养成“细节决定成败”的意识。让职工工作更为安全、更为愉快，将资源浪费降到最低点，使健康管理中心办公管理及文化建设提高到一个新层次，促使健康管理中心的5S活动从“形式化”走向“行事化”，最后走向“习惯化”的演变，以达到管理健康中心“以人为本，永续经营”的主旨。进而塑造优秀的公司形象，实现共同的目标，特拟订本制度。第二条本制度合用于XXXXXX内各部门（前厅部、体检部、养生保健部、营销部、综合部）第三条5S的定义及其目的一、5S的定义、目的5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、打扫（SEISO）、洁净（SEIKETSU）、修养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，所以简称为“5S”。1、1S——整理定义：划分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行办理。目的：腾出空间和时间，提高工作效率。2、2S——整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放齐整，明确表记。目的：清除找寻时的时间浪费。3、3S——打扫定义：消除工作场所内的脏污，实时保护仪器设备，设备异样立刻维修，并防备污染的发生。目的：使不足、弊端显然化，是保证体检质量的基础。4、4S——洁净定义：将上边3S的实行制度化、规范化，并保持成效。目的：经过制度化来保持成就，并展现“异样”的所在。5、5S——修养（又称涵养、心灵美）定义：科室各项仪器设备，管理职责明确分工责任到人，做到事事有人管，人人有事管；人人依规定行事，养成好习惯。目的：提高“人的质量”，养成任何人对任何工作都持仔细态度的人，发第1个S整理第2个S将要用的东西定地整顿位、定量摆放、物第4个S洁净第5个S人修养

划分“要”与“不要”的东西，将不要物进行清理第3个S打扫不时保持整齐、洁净使职工养成好习惯，恪守规则

将岗位保持在无垃圾、无尘埃、洁净整齐的状态5S关系图扬主人翁意识，增强团队凝集力，向心力。第四条办公室5S检查重点1、能否已将不要的东西抛弃（如文件、资料、档案、图表、文具用品、一次性床上用品、墙上口号、海报等）；2、地面、桌子能否显得凌乱；3、垃圾筒能否实时清理；4、办公设备、仪器设备有无尘埃，能否处于完满备用状态；5、桌子、椅子、资料柜、储物柜能否摆放齐整，布局能否合理；6、有无文件归档规则及按规则分类、归档（任何文件应在一分钟内找到）；7、文件、档案等有无实行定位化；8、需要的文件、档案等能否简单拿出、归位，卷柜能否明确管理责任者；9、办公室墙角有没有蜘蛛网、纸屑、杂质、垃圾等；10、桌子、椅子、沙发、柜子等有没有尘埃；11、通告栏有没有过期的通告信息；12、饮水机（含水桶）能否洁净；13、管路配线能否凌乱，电话线、电源线能否固定适当；14、办公设备随时保持正常状态，有无故障；15、抽屉内能否凌乱，东西能否凌乱摆放；16、个人用品能否齐整地搁置于一处；17、报架上报纸能否齐整摆放，杂志能否常常改换；18、盆景、花卉能否摆放在规定地点且按期修剪，有没有枯死或干黄的现象；19、科室能否有人员去处目视板（人员去处一览表）；20、有无文件传阅的规则；21、能否有电话留言记录本；22、当事人不在，接到电话时，能否有“留言记录”；23、会议室物件能否摆放齐整，地面能否较脏有垃圾，桌面、椅子、门窗能否有尘埃等；24、下班后桌面能否整齐；25、垃圾筐里能否堆满垃圾；26、下班后，灯、计算机、打印机等电源能否关好；27、走开或下班后，椅子能否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行搁置。28、用过的一次性纸杯能否各处乱放；29、顾客、职工换衣室、换衣柜内能否随时保持洁净齐整；30、本中心为无烟区，能否有在办公室或办公地区内抽烟的；第五条办公室——五分钟／十分钟5S活动内容区分活动内容1检查你的着装状况和洁净度五2检查能否有物件掉在地上，将掉在地上的物件都捡起来，分如橡皮擦、回型针、文件及其余钟3整理和完全洁净桌面5S4检查寄存文件的地点，将文件放回它们应当搁置的地点活5抛弃不需要的物件，包含抽屉内的个人物件动检查卷柜、文件筐及其余办公器具等，将放得不合适的6物件更正过来1实行上述五分钟5S活动的全部内容分2用抹布擦洁净计算机、传真机及其余办公设备钟3固定可能零落的标签5S4洁净地面活5抛弃垃圾篓内的垃圾动6检查电源开关、门窗、空调等能否已关上第六条办公室5S管理的评论1、评选以月份为单元进行，获得第一名，授与“本月份5S最正确部门”锦旗，最后一名发给“本月份5S最差部门”警告旗，以示鼓励。2、各部门的实质成绩应在通告栏、微信长进行宣布。3、锦旗和警告旗于每个月快乐会议上作为改良成就奖颁发。4、所颁锦旗和警告旗于下次快乐会议一天前回收。5、所颁发锦旗和警告旗一定悬挂于指定地点。6、成绩均未达到90分时，不颁发第一名锦旗；成绩均超出80分时，不颁发最后一名警告旗。第七条则件的5S管理文件是公司各样规章制度、技术规范、数据记录的书面形式，是公司正常运行的重要保证。一、文件的5S1．整理：①．明确哪一类文件需要，哪一类文件不需要；②．无效和不需要的文件实时清理。2．整顿：①．将文件分门别类保留；②．制作目录索引，便于查找。3．打扫：①．防潮防尘防虫；②．按期维修保护。4．洁净：①．专人管理；②．责任分明。5．涵养：①．使用完后实时归位；②．爱惜文件，节俭用纸；③．按规定要求拟订刊行文件资料。二、存档管理1．使用合适的文件夹：①．选购一些简单寄存、拿取、保留的活页夹；②．大小：依据文件的大小选择；③．厚度：依据文件量考虑5厘米或8厘米、10厘米等规格。2．在文件夹的封面、侧面上注明类又名称、管理责任人、保留限期等。3．在首页成立目录表，必需时每一类设一张位页，便于快速找寻。三、平时管理：①．设置特意的文件柜，用于存入文件；②．将文件夹进行编号，并按编号次序摆放；③．按期整理，做好防潮、防虫、防火等工作。四、平时保护：①．刊行新版本时，实时回收销毁旧版本；②．仅拥有参考价值的数据，要特别注明；③．文件改正时，要实时改正目录索引。第八条则件柜的5S管理目的为规范XXXXXX文件、资料、客户体检报告、顾客个人资料的管理，防备文件、资料的丢掉，提高工作效率，特拟订本规定。合用范围健康管理中心各部门保险柜、文件柜、资料柜、墙柜、储物柜等细则各部门一定按规定流程申请文件柜的购置，充分利用文件柜的空间，现场不得摆放剩余文件柜和利用率低的文件柜，不然将强迫回收。文件柜一定定置摆放，文件柜内的物件也一定分类并定置摆放。做好文件柜的表记：①、文件柜表面贴标签，标签一律贴在门的左上角。②、文件柜内贴有“物件清单”，“物件清单”一律贴在门的左上角。文件柜内物件一定按“物件清单”摆放齐整，不同意杂乱摆放。文件柜内资料一定编号，分类摆放。文件一定装在文件夹内，文件夹一定有文件目录及编号。文件柜表面及柜内保持洁净，无油污、无脏物、无垃圾等。文件柜破坏，或钥匙丢掉，按规定程序申报维修，不得私自撬文件柜；成心破坏的，按价补偿。各部门一定成立文件柜管理制度和5s管理登记本。每部门一定每个月25日组织对文件柜进行自查。本规定由综合部草拟。本规定由“5S工作组”负责解说。第九条卫生间的5S管理目的为保持卫生间的洁净、整齐、卫生，规范职工行为，提高职工修养及公德意识，特拟订本规定。合用范围中心各部门各检查室、理疗室、办公区卫生间（公共卫生间、卫生间）细则讲究卫生，保持卫生间（公共卫生间、卫生间）内洁净、洁净，无异味。爱惜公共设备，对成心破坏的，按价补偿，非人为破坏的，实时申报维修。禁止在卫生间门上乱写乱划（画）。文明用厕，禁止向卫生间（卫生间、卫生间）扔杂物。对卫生间（卫生间、卫生间）地面较滑的，应在门口和地面铺布防滑垫。一定指派专人对卫生间进行管理，卫生间管理员一定对洁净员进行监察和查核。卫生间内应搁置洁净剂并实时改换。节俭用水、用电，用后实时封闭水龙头，人走后即顺手关灯。洁净工打扫时，应悬挂“现正打扫，请稍侯10分钟”提示牌，职工在洁净工打扫时，禁止如厕。5S工作组对卫生间（卫生间、卫生间）进行不按期检查，并按评分标准进行查核扣分。本规定由体检部草拟。本规定由“5S工作组”负责解说。第十条饮水机的5S管理目的为规范饮水机的使用和养护，保持饮水机的整齐、卫生，特拟订本规定。合用范围中心各部门饮水机细则本着节俭的原则，不需要设置饮水机的，不要设置饮水机。对闲置不用的（1个月以上）饮水机，5S检查组查出将按评分标准进行查核扣分，并强迫回收。对一定设置和数目不够的，使用部门（单位）一定按有关流程实时申领。各使用部门（单位）负责饮水机的平时保护和养护。一定保持饮水机机身、隶属设备及其周围环境卫生、整齐、洁净。一定对饮水机推行定置管理。各部门（单位）一定指派专人对饮水机和桶装水进行管理，并成立饮水机及桶装水台帐。爱惜公物，对成心和野蛮使用破坏的，按价补偿。对非人为破坏的，一定实时按规定流程申报维修和办理报废手续，禁止将坏的饮水机放在现场（1周以上）。禁止向饮水机的上接水盒倒茶叶及其余脏物。节俭用电，不使用时，实时封闭电源。各部门（单位）一定按饮水机的使用说明书进行操作。各部门（单位）一定对饮水机及隶属设备进行平时养护和打扫。5S工作组对各部门饮水机进行不按期检查，并按评分标准进行检查查核扣分。本规定由前厅部草拟。本规定由“5S工作组”负责解说。第十一条门窗的5S管理目的为保持工作场所洁净、明亮，给职工创建一个快乐的工作环境，特拟订本规定。合用范围公司各部门装有玻璃的地方细则每块玻璃一定有责任人，将责任人记录在5S管理登记本上。玻璃一定按期打扫，玻璃、窗台及周围无蜘蛛网、尘埃、污点、黑斑等。打扫玻璃时，先用湿抹布擦1遍，再用报纸擦1遍。玻璃上不同意粘贴任何表记。玻璃破坏的须按规定流程实时改换，成心破坏的按价补偿。5S工作组不按期检查，并按评分标准进行检查查核扣分。本规定由养生部草拟。本规定由“5S工作组”负责解说。第十二条库房的5S管理目的保证中心库房的规范整理，特拟订本规定。经过长久不懈地推行5S管理方法，增强中心物质管理，塑造整齐有序、节俭高效的库房管理，提高物资管理员的整体素质。合用范围健康管理中心内库房职责与权限工作人员负责库房的洁净、整顿工作。部门主管组织监察检查5S的落真相况，并每个月召开会议对库房管理状况总结。库房管理人员负责本部门库房的平时自检自查术语与定义（1）5S：“两整三清”的简称，即整理、整顿、打扫、洁净、修养。（2）整理：将库房内全部物件、物质分类，分为常领的和不常领的，服饰、器械、耗材等各种物质并一致贴上标签。并在电脑上实时整理记录中心物质名称，数目，购进日期，并仔细填写进出库记录单。（3）整顿：合理搁置库房物件，实行“三定”（定品名、数目、及地点）。打扫：常常进行打扫和检查，保持洁净状态。（4）洁净：经过整理、整顿和打扫，使物件状态了如指掌，达到环境齐整洁净。（5）修养：养成恪守库房管理制度的优秀习惯，增强保护“5S”的责任感。（6）安全:经过管理使各样物质归类寄存在物质存货架上，按期整理，保证库房物质整齐安全。（7）可视化管理：即表记管理。库房内各样物件、设备、耗材等应有明确、醒目表记，摆放须整齐、洁净，设备标署名迹清楚。库房要求光芒照光亮度应适合，且储藏地区应通风，不积水，不湿润，洁净，整洁。库房寄存的物件、资料等应齐整、有序，物件的叠放不宜过高，要稳定。库房中寄存的危险化学品，须摆放显然表记，并采纳消防保护举措。工具、零配件、器皿、耗材以及劳保用品的保留须定位搁置，并以标签或表记牌予以明确表记；办公用品管理要求打印纸、文件盒、资料夹、笔录本等须有编号、目录，并固定寄存处。办公用品管理应整齐有序，且易于快速查找。5S工作组对库房进行不按期检查，并按评分标准进行检查查核扣分。本规定由后勤部草拟。本规定由“5S工作组”负责解说。第十三条5S评分方法：1、总分为100分；2、每个月得分＝100-每个月不按期抽查扣分3、每个月30日统计得分，并得出评选结果。4、每个月月初开上个月的总结会，并给第一名和最后一名颁发锦旗和警告旗。第十四条5S检查评分标准一、各部门办公室序检查项目检查内容评分号办公室（各办公室没有表记或表记不正确-2检查室、理1-1疗室、健身办公室内有不需要的物件房）成沓的文件错落不齐，或零落的文件倾斜、-2纷乱办公桌上有尘埃、无用的（或用过的）一次-22办公桌性纸杯，前厅工作台资料能否归类寄存办公桌上放有非每天必需品-1抽屉内物件摆放凌乱-1个人物件与办公物件没有分开摆放-1堆放的物件摆放纷乱-2床下不洁净，有垃圾、污迹、纸屑、一次性-2床下、地面纸杯等垃圾筐内放满垃圾没有实时清理-1电源线、电话线摆放纷乱，有跘脚的可能-1办公椅、沙发不洁净，有污迹、尘埃、纸杯4办公椅-2等人离创办公桌后，办公椅没有推至桌下，且没有紧挨办公桌平行搁置，每把-1柜内物件没有分类摆放、摆放纷乱-2文件夹内没有文件目录、不可以按目录正确取-2出文件（一分钟内找出所需文件）5文件柜柜面不洁净，有污迹、尘埃等-1文件夹外侧没有一致表记、编号-1柜内摆放有非必需品-1文件夹没有摆放在规定的地点-1没有责任人、没有表记，每扇-2门、窗、窗台不洁净、有尘埃、蜘蛛网等-2门、窗等人走后（或无人时）没有顺手封闭门、窗（注：只需办公室没人一定封闭门窗，包含出去上-1卫生间）8计算机、复有尘埃、污迹等不洁净-2-1印机等计算机线纷乱没有束起来9电话、传真电话机、传真机上有尘埃、污垢等，不洁净；-2等电话线接拉纷乱下班前没有封闭电源-210其余电器饮水机不洁净，有尘埃（包含水桶）-2坏了没有实时维修（或申报维修）-111其余没有人员去处登记本-2有在办公室抽烟的，每人次-2没有电话留言记录本-2锦旗和警告旗没有悬挂在指定地点-2有穿拖鞋上下班的，每人次-1人员去处登记本信息不正确-1盆景花卉有发黄或枯死-1报架上报纸摆放不齐整-