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文档简介

按揭办理流程主讲内容第一部分、按揭贷款办理流程第二部分、公积金贷款办理流程第三部分、回购房处理流程第一部分、按揭贷款办理流程流程简图流程解析按揭贷款办理流程4流程解析A、签约准备B、客户签定买卖合同C、客户签定按揭合同D、银行放款E、取回单据及合同登记台账A、签约准备流程负责人:销售顾问合同组

按揭专员财务部客户流程步骤[1]客户签订认购书,交纳定金并与客户及银行达成按揭贷款意向。[2]销售顾问在与客户预约签约时间时,提醒客户需携带的按揭贷款资料和需交纳的款项,并与按揭专员预约.对不能按时办理按揭贷款手续的客户,职业顾问需及时有效的催促。[3]销售顾问预约客户当天要做好按揭报表,发送给合同组。[4]客户应当在签订认购书后7-10日内交齐首付(一般情况下是7-10天,具体情况参照各项目政策执行),超过规定时间应当汇报上级领导部门。判断是否能够申请解押标准与先后次序(1)、已交齐首付款并办理按揭手续以及材料料齐全的优先解押;(2)、已交付定金付款方式是商业贷款的;(3)、一次性的最后解押(若客户已一次性付清款项则视客户情况再安排时间解押);(4)、特殊情况要求加急的需另外申请,其解押时间由公司领导安排。控制要点1.严格审核客户的身份证件,防止欺诈行为发生,规避企业风险2.为加快流程,可让客户在资信查询授权表上签字,提前查询客户资信情况3.销售顾问、合同组、按揭专员之间要沟通顺畅相关资料成交明细表销控表按揭报表销售明细表返回B、客户签定买卖合同流程负责人①销售顾问②合同组③交易中心经办人员流程步骤[1]销售部负责客户签定《商品房买卖合同》。[2]销售部通知财务部把首付款给转到指定帐户,并提供银行首付款回单。[3]销售部审查按揭材料是否齐全,并将合同5份及备案材料(身份证复印件1份)送至房管局备案。

[4]开发部取得备案过的备案合同后,快速准备按揭所需其他材料,由按揭专员送至银行审核。[5]按揭专员通知客户进行银行面签。控制要点开发部应严格审核客户材料,材料合格率达到90%以上送件,未达到的不予送件工作标准客户资料需要真实,相关证件需明确是否已过有效期。返回C、客户签定按揭合同流程负责人①

销售顾问②

按揭专员③

银行按揭经理④

客户流程步骤[1]接收按揭贷款资料,客户在《按揭贷款合同》上签字(时限:1天)[2]按揭专员履行《按揭贷款合同》盖章程序[4]按揭专员将《按揭贷款合同》送回银行并登记按揭贷款台帐工作标准[1]资料真实、全面、完整[2]资料均A4纸复印,笔迹必须用钢笔或签字笔,不得涂改[3]提供资料与《商品房销售合同》内容是否相符[4]银行审核所有原件[5]非完全行为能力人,包括18岁以下、60岁以上不能办理按揭贷款[6]按揭台帐登录及时、准确控制要点建议跟银行协调,在银行驻点,客户在签定买卖合同当天同时面签按揭贷款合同。借款人夫妻双方开通还款帐户。主借款人需办理网银以及短信提醒,副借款人不用。相关资料按揭专员做好按揭报表返回D、银行放款主要负责人①

贷款银行②

按揭专员③

销售部流程步简骤[1袍]银行审烦核贷款贡资料(1至3天)[2]按揭宴专员辞及销邀售顾羽问应泻当跟鞭进客欣户资峡料审旅核情区况并还提供艰协助[3]批准放繁款(2至3天)[4]银行疤材料平送至殃房管碰局大劈燕厅窗珠口并殖通知错客户揉进行兔房管潜局面白签[5]办理预彩告登记张证(2扑天)[6]预告登碎记证下亦发后送交至银行抗进行放级款工作偏标准按揭专捏员应当杏跟进客货户资料坟审核情堤况,如桌果银行训未能审辈批通过润,将全孤面资料庄取回后洞与销售府负责人鸽等人员伐联系,详并提供烂协助返回E、取回腥单据及鸣合同登坟记台账流程负虑责人按揭专鼻员流程师步骤[1蛋]按揭倦专员镰从银告行取旧回公稠司进纪帐单写和《按揭踪蝶贷款汤合同》后,登家记按揭责贷款台闹帐[2]按揭专扛员将备副案证明贯移交行摧政部归呀档[3]按揭卷专员妥将贷常款合蜜同及钻进账溉单移来交财帆务部柜登记谎做帐骡并归箭档[4厚]按揭专高员将贷讲款合同翅客户联应交给销普售部[5]销售顾宋问移交徐客户按怜揭贷款话合同,赞并通知垦客户开枝始准备魂每月还罚贷[6]跟踪客冻户还贷酸情况,辫对滞还形贷款即膏时催还工作涛标准[1先]收到同银行死通知2日内取旷回进帐仔单和按正揭贷款价合同[2困]取回市进帐源单和爸贷款辨合同捡后立液即登敢记贷冷款台傻帐,殃开交嫁款通捕知单渔,到顽财务家办理沾开发匀票手笋续,火不得板拖延[3种]在办劈燕理完谎全部糠贷款胖按揭侧手续启后,柳及时幕将发夹票、懒贷款党合同鞋等相盆关客苍户贷渡款资溪料交宴财务第部及答合同罗组存新档,闲不得逝滞留调。第二部顶分、公猪积金贷后款流程主谋要负责翅人①皮按揭折专员②婆销售驳代表③

公娱积金处佩经办按揭贷胁款办理谨流程28流程解砌析:1、公晓积金巴报备2、解挺押(龙略)3、移鸡交客建户办币理公盒积金限所需竟材料4、客掏户办浪理公臭积金括贷款趋手续1、公积嚼金报备宴:公积援金贷汇款,男必须胸到项缎目所财在地蛋的省驾、市银直公纵积金五贷款暑银行裂(公套积金输中心有)进指行备量案后兰才能锄办理旅公积挣金贷礼款。操作择程序壤要求役:(1)项目可要达到符封顶以充后才能渣开始办光理公积仔金备案内。(2)准必备好公积丈金备飘案所流需材滑料到贷芬款银茎行审魄核(3)组其织公站积金样中心奴工作急人员置到项扫目现棋场看保点,胡审查握项目钩是否眉符合础贷款边条件激。(4)项纪目公冬积金饮备案桨完成靠后,作由销细售部丽负责持通知棋客户税前来策领取疯相关荷资料书并由父开发急部协指助办拖理。公积金刺报备所关需时间袖安排:整理材可料(1天)腊→省嚷、市滤公积戏金材命料审载核(2-棋3天)煤→看盾点(弱预约切时间2-5天)敞→客捎户开慈始办票理公爸积金繁贷款在材料燥能够顺略利准备禾的情况掘下,以芽上流程零大概需腊要7个工作纲日的时非间2、解卷押(表略)返回3、移交包客户办拴理公积平金所需足材料现金弹缴款忌单/PO拥S单、案进账餐单预告登狸记证(箭备案证郊明)经交结易中掏心预跪售登顷记备偶案的障商品第房买除卖合冬同返回4、客郑户公希积金馒贷款摔办理波流程层:申请收件、审批(7个工作日)签约抵押放贷10-15个工作日(省直)30个工作日(省直)银行复核省公积金市公积金客户公田积金贷触款办理缓流程解松析:1、申尤请人扩到公罗积金孤中心太“咨并询窗悟口”抽领取侄、填号写申耽请表合并加篮盖单架位公驳章;2、公鸽积金朝中心踩“个百人住国房贷厌款窗挠口”做收件拴、审捆批;3、银行霉复核(命省直公驼积金省汁略了该仔流程)污;4、签于订借耐款合泥同;5、办理口抵押登纷记;6、发血放贷萌款;返回控制要统点建议销添售代表狸提前准诊备好公则积金处缴客户需震填写的龙表格,呢减少客方户办理均手续时距间合同邻盖章哲签字掠时,沙若有房诚客户夜要求哗可直吉接让贤客户技自己企到公流司办盼理,摆以减彼少客棒户办炉理手陆续时肠间移交傅客户朋材料爪时,内应当活做好赛交接状手续镜,保攀存好塘借条念,收坏条等相关材加料成交片明细脾表销控掏表按揭德报表销售明客细表返回第三杆部分钓:回参购房搬处理俱流程客户放信款后,执资金中散心跟踪扣客户还责贷情况骄,对滞骗还贷款视即时催扁还,若敲客户累恐计6个月岛或连烘续3个月未姨还款,愈相关人皮员应当谅准备回利购房处线理。按揭贷开款办理积流程38流程解窗析A、客户察断供B、通知非催缴C、签订各协议D、法返律起芳诉A、客纯户断朋供流程龟主要发负责雷人银行经恒办资金薯中心炮按揭齿专员销售代沫表流程程澡序[1院]客户苗累计6个月林或连猛续3个月未柳还款[2]项目按苏揭银行颤发出《关于按格揭购房门客户累原计超过6个月的授未还按裹揭款的辨欠款客阁户名单殃通知》[3愁]开发狠部收婆到通苦知后蚊,与断销售叮代表呼联系伞了解从客户向欠缴省情况返回B、通知哪催缴流程主提要负责芳人贷款银妇行销售贺代表开发临部流程[1施]销售联纸系并通绳知客户役及时缴运清银行踩欠款,尺并告知副客户未场能按时曲还款所告应承担朗的法律搁责任;咬如果客要户在3个月断内未籍能及柳时还嫁款,社这表偷示无捏偿还屠能力陡。[2第]若客对户在3个月尘内及餐时还晨款,坝并开扬始按衔期还捆款,话该流坡程结板束。[3]客户讲累计9个月未雁能还款雕,并收京到项目晴按揭银亮行的《关于按哈揭购房虎客户累搁计超过9个月的径未还按鸭揭款的振欠款客问户名单加通知》返回C、签肃订协屈议流程新主要歪负责裕人财务俯部开发迅部贷款银猾行流程[1多]开发部北通知行蛾政部查违找出该占客户的裕销售资晕料,查犹看客户亿销售资驾料及银璃行按揭葱合同,怪是否还巨在我司姨对按揭愧购房款持的担保顽范围及龄期限之苗内[2]若该臣客户晶不在亚我司俗保证疮范围葵之内筐,由哪开发踪蝶部通匆知银疼行自货行处右理[3颤]如在我链司保证薄的范围见之内,许由按揭倡专员同衬银行协向商,查把明客户得累计未按还按揭日本金及茎利息和帆罚息的耕总金额墨,并草妻拟《同按态揭银享行的担回购径协议吗书》,按合陈同文件术流程上翼报审批偏。[4]同按揭演银行签睡订《回购协炊议书》[5]根据刑协议尺书中折的回仗购金靠额办骡理出钳款联征签出虑款。[6赤]按揭专弟员收回恼该客户乎抵押在纯按揭银术行的相爆关资料玻(购房读合同、灯公证书乌、按揭百贷款合摧同、购外房发票府、产权河证)和肠银行的繁收款发语票及付证清款项喷之证明李。返回D、法律父起诉法律倍顾问贷款银院行总经理流程[1慢]通知律怖师根据蛮销售合镰同及按谋揭贷款妙保证合赚同的条塌款约定费起诉客闲户,追拨讨所代吧垫付的头所有款棉项和费孟用。[2]由总经敞理决定捏是否要倡收回房锄产[3]如公司特决定收篇回该房繁产,应泼通知律泰师按销糕售合同尼的相关风条款起雪诉客户巨,并请脆求法院忌判决我闪司收回怜该房产洽及客户顺以所交妹的首期叹款抵我织司所发丧生的费丘用。[4]如公最司不秒收回责该房扭产,五则银掏行可隙能会填起诉钥公司昌或客猫户,脖并走茫银行跪委托绣拍卖贴的路桂,如岗此应分通知帜律师命按销业售合盆同的执相关舞条款前准备扣应诉吵。若梁银行搞起诉括我司饥并拍仍卖,费则在蓄收到披银行拿拍卖辛款余乔款后钱,对跨抵所躺有发哭生费恋用后围的

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