教师读书心得体会集锦8篇

第页共页老师读书心得体会集锦8篇【热门】老师读书心得体会集锦8篇老师读书心得体会篇1学，是什么？学习是感悟知识海洋中无止境的快乐。通过连续性的学习培训，使我受益匪浅。领略到了专家名师的风采，学到了珍贵的教学经历。今天的努力决定你明天坐在哪里。这是让我非常敬仰的张恩勇老师所说的话，使我铭刻于心。他虽然年过半百，但心态和年轻人一样，浑身时刻充满着蓬勃的激情和力量，无论是学识修养的境界，还是随和的性格，都是一位在语文高考上深得考试精华的老兵。无论是散文和小说的解题技巧，还是仿写以及人生的加减法，张老师的解题原那么简单而有用，正所谓“大道于自然”。张教授在台上汗如雨滴，但他不以为然，仍然激情的授课，这是一种爱，更是一种情怀！“要给学生一杯水，自己先要有一桶水。”这是最早的说法，而在屡次的学习中，我发现老师应有“一泓流淌不息的泉水”，张教授的讲座充分印证了这一点。他用渊博的文化知识，给学生讲得通俗易懂，使我深受启发。那么在工作中我面对的也是一群对知识充满渴望的孩子，将他们教育好，也是我的责任和义务，这使我更加体会到学习的重要性，只有不断地学习、不断地提升，才能胜任教育这份工作。当然加强学习不仅仅只在专业方面，我想课外学习也是非常重要的。提升自己的文化素养、个人修为，才能在授课中信手捏来，并将学习与实际教学结合起来，做到学以致用。不断扩大学习资和学习空间，努力探究新的教育教学方法。我相信学习力才是竞争力，只有秉承终身学习的教育理念，才能适应教育改革的浪潮。教学重在引导，重在指导，重在平时的积累。这几天通过视频学习，首先我明白了对学生引导和指导的作用性，反思了自己在平时教学中的缺乏，同时对自己的教学也提出了许多问题去考虑：怎样让自己的课程更完美？怎样让学生喜欢自己的课？怎样培养学生的听说读写才能？我想引发的反思能成为我不断前进的动力。这几天总结的如何海量阅读、有趣的韵读方法都非常值得我去借鉴。秋季的教学中必需要做到精准教学，写作表达上引导学生从经典阅读中领略表达方法，针对这一点，采取多种方法进展思维训练，积极培养学生的观察力、描写才能！通过学习，我收获颇丰，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的理论经历。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”相信通过自己的努力可以把学习的知识技能转化成自我前进的内驱力，在自己越来越优秀的同时一直引导学生浸润书香！老师读书心得体会篇2物理课程教育的核心是要学生获取物理知识和实际才能，到达相应的国家对公民素质的根本要求。学习是学生自己获取知识应用知识解决问题的学习活动。物理科学的学习就是这样一个能动的学习过程，在这一过程中，学生描绘事物、提出问题、说明解释，验证这些解释并与其他同学交流这些观点，由此学生们构建起过硬的科学知识体系，用知识解决新的问题，学习怎样明晰的交流并建立起批判的、逻辑的思维技能。要使学生的物理课程学习到达这一目的即实现课程教学的价值，物理课程评价的过程就显得极为重要。1、目的：让学生成为一个主动的探究者和学习者，一个训练有素的考虑者。2、功能：〔1〕诊断性功能物理课程评价的诊断性功能对老师的教学、学生的学习具有强烈的指导性作用。〔2〕调节性功能在教学过程中进展物理课程评价，其反应信息不断的对施教者起到一个参考系的作用。通过在教学过程中不断进展物理课程评价，施教者可以在物理课程中对已有的教学方案设计和施行过程不断作出调整，使自己的教学活动更接近学生的实际情况。同时评价的反应信息对于学生充分利用课程学习以获取知识和才能具有独特的指导作用。〔3〕鼓励和反思功能〔4〕鉴定和选拔功能选拔不同特长的学生按照合适自己的方向开展，正表达了教育的平等。社会开展需要多规格、多层次的人才，公平合理的选拔的选拔人才是社会进步的标志。课程改革要求我们面对每一个学生，使每一个学生在原有的根底上都得到开展。但这并不意味着我们要否认学生间客观存在的差异，不同的学习根底、不同的学习才能，不同的学习成效是客观存在的。既然学生的学习存在如此多的差异，那么对每个学生的物理学习给予公正的、实事求是的评判是完全必要的，这将帮助学生总结学习活动的成绩，找到差距，为继续开展确定努力的方向。因此，现代物理课程评价目的就是要打破重承受轻开展、重积累轻创造的评价倾向，使物理教学和学习按照课程改革的要求安康开展。老师读书心得体会篇3本书共分七辑。书中的建议是她们日常工作的经历提升，内容全面，涉及幼儿老师专业成长的方方面面。本书从文风上来说是亲切的、可读的；从专业上来说，是实用的、有益的、能促进幼儿老师专业开展的。在书的第三辑“听孩子的话”中上海市宋庆龄幼儿园徐冰老师的一文《听孩子的话》给我留下了较为深入的印象。正如她在文中所说：“倾听充满了无穷的魅力。”虽然倾听孩子的心声对于幼儿老师紧张而繁忙的工作来说可能有点奢侈，但倾听其实只需要老师作出一些小小的改变：如给孩子自由活动的时间，和孩子聊聊天或听听孩子间的聊天，教学中创造时机让孩子多多互动、讨论，有时可多追问一句“为什么”等，而除此之外，我觉得我们幼儿老师还要擅长把握契机，去耐心聆听孩子的心声，帮助孩子解开心结、释放情怀、安康快乐地成长！一、当孩子遇到伤心难过的事情，去聆听孩子的心声。今天当班时，我发现小A坐在钢琴边，眉头紧缩，一副心事重重的样子，我走过去关切地问他：“怎么啦？为什么不开心呢？想和我说会儿悄悄话吗？”小A主动拉起我的手，来到阅读长廊里坐下。他悄悄告诉我说：“爸爸妈妈要离婚，我跟妈妈，妈妈让爸爸给20万，可爸爸不肯给……”可怜的宝宝！我把他轻轻搂在怀里，轻声细语地抚慰着他：“这是爸爸妈妈的事情，相信他们会处理好的，无论怎样你要知道爸爸妈妈心里都是爱你的……”当小A分开我的怀抱时，他又恢复了往日纯真的笑脸和清澈的眼神，我也舒了一口气。是啊，作为一名幼儿老师，要擅长察言阅色，时刻关注每一个孩子，当他们伤心烦恼的时候，要主动去聆听孩子的心声，适时帮助孩子解开心结，释放情怀。二、当孩子遇到困难发脾气的时候，去聆听孩子的心声。小B是豆豆班的宝宝，正如他奶奶所说：“小B样样都好，可就是爱发脾气，稍有不顺，就哇哇大哭！”那如洪水般决堤似的突然爆发，真让当班的老师有些措手不及。记得有一次元宵节，我让宝宝们做小汤圆，做完后，让他们自己数数做了多少个。正当大家分享成功的喜悦时，小B突然大哭起来。经过我的耐心询问，终于理解了小B哭泣的原因。原来，小B做了许多小汤圆，可一时数不清楚，他就急哭了。于是，我就建议小B先给小汤圆排好队，然后再一个一个数……当小B终于数完自己做的小汤圆，脸上露出带着泪花的笑意时，我松了一口气。是啊，面对这样的宝宝，作为一名幼儿老师必须沉着应对，悉心聆听孩子的心声。只有当我们理解了孩子的心声，我们才能对症下药，帮助他们排忧解难，促进他们快乐成长。三、当孩子的作品〔或行为〕不符合常理的时候，去聆听孩子的心声。小C是个活泼天真又淘气的宝宝。他喜欢画画。有一次，他在巧手坊作画，蓝天白云、房子小花……颜色鲜艳、画面丰富，布局合理。我当即就表扬了他。可当我在讲评时想让他来介绍他的作品，却发现本来明晰艳丽的画面被黑色的线条绕得乱糟糟的，当时我真有点儿晕，但转念一想，还是先听听他的说法吧。小C兴高采烈地拿着画上来介绍着：春天来了，草地上开满了五颜六色的花，小姑娘在草地上玩，妈妈在家里做饭，烟囱里的烟飘出来了，飘呀飘呀，飘到了天空里、飘到了草地上、飘到了小姑娘的身上……随着小C的介绍，他的画在我的眼里产生了一种朦胧的美、可贵的美，但我知道，其实更可贵的是孩子的心声，所以当我们发现孩子不符合常理的行为或作品时，千万不能主观武断，而要细细聆听他们的心声，因为这样你可能会收获一份感动和一份欣喜！每个孩子都是独一无二的，所以他们的心声也是古灵精怪、精彩纷呈的。我们要擅长捕捉契机去聆听孩子的心声，那我们的教育才会焕发生命的活力和无穷的乐趣。读完这本书，我真的收获多多。虽然我只拿了书中的其中一文来反思，但今后我还会细细品读，渐渐回味，让自己不断从书中汲取营养，感悟教育的真谛、领悟教育的艺术、启迪教育的智慧！老师读书心得体会篇4看了苏霍姆林斯基的《给老师的建议》，我从中受益匪浅，要想做一个好老师，不但但是知识上的给予，更是要付出更多的热情，来感化每一个学生，挖掘他们的宏大潜能。首先，我要树立一个信念——天下没有笨的学生，学生的心灵都是美妙的、仁慈的。我要毫不犹豫地爱我的学生，不管这个学生是谁，不管这个学生成绩如何，不管这个学生长相如何、性格如何，我都要公平地，全心全意地爱他们。为什么呢?当我自己是一个学生的时候，我深知这种爱的力量对一个学生来说是多么的重要。我总是不愿意自己被老师无视、遗忘，希望自己在班上、在老师面前表现一下自己，证明给大家看，我是多么的优秀。其实这种需要是每个学生的正常的心理需要，作为老师，是不能无视这一点的。我要毫不犹豫地爱我的工作，爱我的教学，如何去爱，这还是一个很值得我去思索探究学习的一个问题。当我是学生的时候，我常常会有讨厌上课的经历，这往往是因为我讨厌这个老师。为什么会讨厌呢?——上课枯燥呆板，布置大量作业、知识含量低、知识范围窄、知识老化、不懂装懂、架子大、单纯的知识灌输、教学方法单一、学生学习积极性低等，往往是这一类老师的共同特征。现代的老师，显然不能这样下去，作为受过现代教育的新一代老师，我要有现代的教学。首先，我要学会研究教学——怎样让自己在课堂三十五分钟内最有效的发挥——我的学生能有最大的收获——不仅仅是知识的承受，还要有学习的热情、有主动学习的渴望、有探究学习的才能以及有提升内心世界的愿望。课堂的三十五分钟之前，我应该怎样做呢?以下这些问题——这节课我要教给学生什么?最重要的是什么?最难教的是什么?学生最易承受的是什么?最难承受的是什么?我应该如何最大限度地调动学生的积极性、主动性?最大限度地激起学生求知的渴望?”我的教学设计是否合理、完善，还有没有更好的设计方案呢?其他老师又是怎样设计的呢?哪一点是值得借鉴的呢?别人的为什么好呢?好在哪里?在课堂上如何有效地浸透积极的情感态度价值观，让学生有一个美味的精神享受?假如发生突发事件，我有什么应变措施呢?……我都应该认有效地真对待，作好充分的考虑与准备，显然这一步要花费大量的时间和努力，但是这一步做的如何也直接关系到我的教学质量、教学效果。作好这一步，是至关重要的，好的开场是成功的一半。课堂的三十五分钟之间，是我开场展示自己才识的时候了。所以我首先要在精神相貌上作好文章。当一个良好的精神相貌展如今学生面前，不仅给自己带来信心，也可以鼓舞士气。当我开场进入角色时，根据教学设计进展讲学，那是必须的，但我不能死抱设计而不知灵敏应变。我还要仔细的观察我的学生，从他们的眼神、表情、声音和动作，来判断自己的课堂情况和学生的承受才能以及快速评价这是否与预期效果吻合。经过大脑的快速运转之后，及时适当地调整我的教学设计。学生是否专心上课，精神状态是否良好，直接影响到我的教学效果，所以，当学生士气低迷时，我应怎样鼓励他们;当课堂气氛沉闷时，我又应怎样调动气氛，让大家活泼起来;当学生情绪高涨时，我又应怎样正确引导他们;当学生提出了奇怪的问题，我又难以解答时，我又应该怎样做;当我的教学设计与学生实际不吻合时，我又该如何改良;当个别同学成心捣乱时，我又应该怎样做呢;当学生犯错时，我又能否轻松有效地教育好这一学生;我应该怎样提升我的人格魅力呢?……总之，我的课堂应该有一种协调、融洽、轻松、互动的气氛，在这种气氛下，给我自己、我的学生最大的空间——教学的、学习的、考虑的`、创造的、自由的——以到达一种共同的进步。我要爱我的同事们，我要虚心地向他们学习，我要主动地与他们交流讨论合作，我要始终有团队精神。集体的力量与智慧是伟大的。课堂的三十五分钟之后，我还要适时的从学生那里得到反应，而且，我自己还要不断地反省思索课堂上遇到的问题。教学当中，遇到的事件很多，但可以分为常发事件和偶发事件，常发事件的解决，更多的是依靠一种经历积累;偶发事件的解决，更多的是取决于我的智慧、机智、应变才能的上下。所以，在不断总结经历之后，还要进展教学的研究。教学程度的进步，是在不断的问题解决中进步。围绕问题的解决而进展研究，把普遍的问题、个别的问题进展分类总结，并且把一些值得研究的问题上升为课题，把问题做大、做细、做真，目光高远、与时俱进地对待问题。在一边教学的同时，一边搞教研，不断的学习，坚持不懈地钻研。老师读书心得体会篇5书到用时方恨少，事非经过不知难。《学记》曰：“是固教然后知困，学然后知缺乏也。”对于我们老师而言，要学的东西太多，而我知道的东西又太少了。有人说，教给学生一杯水，老师应该有一桶水。这话固然有道理，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。我以为，老师不仅要有一桶水，而且要有“自来水”、“长流水”。“问渠哪得清如许，为有头活水来”。因此，在教学中，书本是无言的老师，读书是我教学中最大的乐趣。比知识更重要的是方法，有方法才有成功的途径。老师今天的学习主要不是记忆大量的知识，而是掌握学习的方法——知道为何学习？从哪里学习？怎样学习？假如一个老师没有掌握学习方法，即使他教的门门功课都很优异，他仍然是一个失败的学习者。常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。”由此看来，我作为老师想到了学生的向师性，这是一种纯洁的美妙的心理品质，我们当老师的要好好地利用和开发。特别是在学习了魏书生老师的教育理论后，我也曾刻意仿效，在班上定下“规矩”：但凡老师或学生在教与学的过程中出现了错误，就要当场表演一个节目，没想到这一举措竟然让我获得了意想不到的威信。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，我也自觉“遵规守章”，每次都认真的为学生唱一首歌。这样的“惩罚”却博得了学生的欢心，不仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活泼。也许，这正表达了教育的民主，在学生眼里，老师可以与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的老师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，每一次学生在向我表达着他们对我的感谢和敬意时，我的心情都莫名的冲动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。毫不避讳地说，这种崇高，正是我在读书工程中所获得的最大的收获，是我不断学习、不断完善的详细表现。学习化社会中的个体学习，犹如一个人走进了自助餐厅，你想吃什么，完全请便。个体完全可以针对自身的实在需求，选择和决定学习什么、怎样学习、学习的进度等等。比方法更重要的是方向。在知识经济大潮中，作为一名人民老师，应该认准自己的人生坐标，找准自己的价值空间。古代著名教育家孔子以“教学相长”、“诲人不倦”为乐，终于让他的“仁政”思想得以传承；孟子以“师不必贤于弟子，弟子不必不如师”为原那么，因材施教，终于成大器；荀子推崇“青，取之于蓝而青于蓝”为理念，学以致用，锲而不舍；夸美纽斯的《大教学论》更是内容丰富，高瞻远瞩；还有陶行知、朱永新、李镇西、魏书生等等。这些教育家，他们在教育工作中的研究与发现，让他们获得了最大的成功与快乐，而这正是他们走近学生所获得的硕果。读了这些理论著作以后，我的心更加透彻了，因为对这些经历的汲取，使我更自信的走近我的学生，让我更自觉地去研究我的学生，去发现他们身上的优点，寻找与学生交流与沟通的桥梁，从而把学生的纯真的心灵开启，把学生智慧的火花点燃。特别是在课堂中，我常与学生一起做同样的事，甚至是率先垂范，做学生的典范。比方我的倾情的示范朗读，我的感情丰富的下水文，都赢得了学生热烈的掌声，也拉近了我和学生在课堂中的间隔。让学生在欢乐中生活，在愉快中学习，这就是我终身从教的最大追求。老师读书心得体会篇6《智慧型老师的思与行》是张翼文老师集十八年的工作经历、体会、认识而写成的专著。这一成果的获得，就如水滴石穿一样，不仅仅是因为它持之以恒，而且还因为它目的始终如一。当我读完后，深深被张老师的渊博的学识和持之以恒的精神所折服了。只有像张老师一样不断追求自己的专业开展，并为之努力探究，形成自己富有个性的教育理论和理论，使自己成为一个有智慧的老师，这才是我们老师最需要的。读书心得：(一)胸怀理想，在博学和历练中成长一个老师假如要使自己的专业不断开展，就一定要有理想，要有为这理想不断追求的行动。不像有的人，把理想放在嘴边，只说不做，理想理想，有力就想。张老师非常欣赏拿破伦的一句名言：不想当将军的士兵不是一个好兵。为此，成为一名智慧型老师是张老师心中的理想，也是张老师努力追寻的方向。在书中，我们仿佛见到了一个胸怀理想、充满激情、勤于学习、受人尊敬、擅长合作、不断挑战自我的张老师。博学是涉取教育智慧之道，学习是一个人生命的有机组成，学习是一个智慧型老师成长的必经之路。曾有老师向于永正请教成为一名优秀老师的秘诀。于老师答说有四个习惯，其中之一就是读书的习惯，教育智慧不正于平常点滴的学习和深沉的积淀吗!我们不能总是抱怨没有时间读书，没有时间学习，而应该从我们自身的状态反省一下，把学习浸透到平时的工作和生活中去，让教育智慧流淌于我们教育生活的一点一滴、每时每刻。书中的每一个案例，都是作者无数次理论后提炼出来的精华。这些案例，凝聚了作者无数的汗水和心血，是张老师无数的夜晚挑灯考虑的结果，更是张老师无数次历练的结晶。在教育前进的路上，成功和挫折往往是结伴而行的。成功可以给人带来荣誉和喜悦，而挫折或许能给人更多的考虑，且其中往往孕育超凡的智慧。假如你抓住了，你反思了，你就可成为一名智慧型的老师，就像张老师一样了。事实再次证明，只有通过历练，教育智慧才会生成，只有反思，老师才能成长，教育品质才会生成。(二)脚踏实地，在理论和反思中成长很显然，要成为一名智慧型的老师，光有理想是不行的，必需要有脚踏实地、认认真真做学问的行动。而不断的理论与反思是成为一名智慧型老师的必经之路。从作者的个人成长轨迹看，他是脚踏实地，以务实的作风，一步步的从县、市、省教坛新秀走来。在书中，我们更看到了一个在经历+反思=成长起来的一个智慧型的张老师的形象。张老师在自己教学理论经历的根底上，结合外在的教育教学理论，再通过自己独立考虑、感悟和创造形成个人的教学理论和理论，在教学理论中彰显自己的个性，真正到达了我的课堂我做主的境界。书中作者以理论加案例的形式，在教育教学理论中批判地考察自我的主体行为表现及其行为之根据，通过回忆、诊断、自我监控等方式，或给予肯定、支持与强化，或给予否认、思索与修正，从而不断进步其教学效能的过程。正如孔子的话所说，学而不思那么罔，思而不学那么殆。只有在在理论中不断考虑、反省，在反思中更好地学习、进步，用自己的行动，理论着自己的教学理念，成为一名智慧型的老师。书本的精彩并不仅仅是张老师自成体系理论，而是张老师在十八年的教育教学一线的理论中的一篇篇自我理论和别人理论中鲜活的、真实的成功与失败的教育案例、反思和论文。抱着成为一名智慧型老师的追求，十八年如一日，积极探究教育规律的人，才能有今天几十万字的专著，他的成果的获得，就如滴水穿石一样，因为他的持之以恒，因为他的坚持不懈，更因为他的博学智慧，让我们深受感动，收获无限：路漫漫其修远兮吾将上下而求索!――生命虽然有限，但对智慧的追寻却没有穷尽。老师读书心得体会篇7教育是事业，而老师是职业。我们从事的是老师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因此爱也就成为了教育永久的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己可以到达这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，说明了他对教育工作的态度——用心去做。用心做教育，就要拥有一份童心。老师与学生构成了教育的主体，老师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，老师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进展的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己观察问题、分析^p问题、解决问题的视角，作为与学生有一定年龄差距的老师，那么必需要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更近，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小本钱获得最大效益。用心做教育，就要奉献一片爱心。“爱孩子是连母鸡都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、修改作业？不是，那只是我们工作中很小的一局部，我们主要的工作是把我们的爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，假如你仔细观察，你会发现原来每个孩子都是那么得意。用心做教育，就要竖立一颗恒心。“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的才能越来越强……当然，这些不会展如今我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。我们每个人都有过这样的经历：经过屡次思想工作，顽固不化的淘气学生爱上了学习；经过耐心辅导，成绩落后的学生迎头赶上……这些都是我们长期教育的结果。我们选择了老师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作。松滋市西斋小学杨巧玲老师读书心得体会篇8“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点效劳心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的好心提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新颖标语构成了景区旅游文化建立的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微效劳在旅游效劳各行业的运用及其所带来的连锁效应。旅游心理学是随着旅游业的开展应运而生的，是对旅xxx为心理、旅游效劳心理等进展研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于开展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游效劳心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游效劳无小事，如今却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。一、细微效劳的理念及其特征细微效劳，是对传统的效劳理念和效劳意识的扩展和深化，具有四个根本特征：1。要注意细节。细微末节往往被人无视，也往往是容易出纰漏，使效劳质量大打折扣。2。要注意从小事做起。效劳过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。3。要亲历亲为不想当然。如在客房效劳中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。4。以人性化效劳为根底。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的爱好、需求都是不同的，如今的客人更喜欢符合自己个性的效劳产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的效劳。细微效劳正是个性化产品中所必须表达的一个重要因素，只有通过细微效劳来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客。二、尊重是搞好旅游细微效劳的重要根底，也是老师应具备的根本素质求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游效劳中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游效劳中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，表达对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的好心提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。满足游客求尊重的心理，让他们快乐而来，满意而去，同样也适用于老师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。老师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓重的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分开掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是老师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微缺乏道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向老师敞开心扉，从而学会去如何尊重别人。三、细微处的尊重是优质效劳的表达，也是老师授课中不可或缺的重要内容游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在效劳中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的效劳。反之，无视了效劳中的任何一个细节，都可能使效劳质量大打折扣，导致优质效劳的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游效劳心理方面的细节，如不能为了一己____带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，老师要通过这些细节的细致分析^p与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游效劳中的重要作用，使其始终本着细微处表达尊重这一原那么来为游客效劳，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。老师尤其要注意以下详细操作细节的讲授：1。接机——提早到达，表达礼貌与尊重从迎接客人开场，导游一定要有时间观念，比方飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。假如接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；假如接待的是____团，就需要每天都穿得非常正式，因为____客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对别人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。2。迎客——默点人数，尊重信仰客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开场清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国假如他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，恳求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短间隔过程中，也要这样做。老师应通过这些细节问题让学生充分意