2022年湖南省娄底市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022年湖南省娄底市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.韩某虽然42岁了，但同事们却时常夸赞她保养得好，一点儿都不像年过四十的人，皮肤光滑，身材苗条，穿着得体，加上每天总是笑呵呵的样子，给人一种年轻有活力的感觉。同事们对韩某的评价指标是（）

A.实际年龄B.生理年龄C.社会年龄D.时间年龄

2.（）是群体层面社会工作的主要方法。

A.个案工作方法B.家庭工作方法C.小组工作方法D.社区工作方法

3.社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）。

A.小宁对家庭的认识很敏锐是一次分析家庭的有益尝试

B.小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估

C.小宁关注到家庭的不完整，坚持了以家庭为中心的理念

D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

4.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。

A.男女两性的合理分工B.男女两性各取所长的分工C.社会性别影响下的两性分工D.生理性别基础上的两性分工

5.灾后紧急救援最主要的任务是（）。A.救护生命B.减少财产损失C.确保财产安全D.救护生命、减少财产损失

6.按照国际标准，我国一般把（）的人称为中龄老年人。

A.55～65岁B.60～69岁C.70～79岁D.80岁以上

7.在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

8.小希患有轻度自闭症，今年6岁，应该上小学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，社会工作者大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（）。

A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理

9.小兰是某社区的社会工作者，为了增强社区内家庭成员之间的感情交流，丰富家庭成员的生活，小兰先后在儿童节组织了“游园活动”，在重阳节组织了“敬老活动”，以期促进家庭和社区的和谐。该社区社会工作者所做的这些形式的家庭社会工作称为（）

A.家庭主题活动B.家庭心理辅导C.家庭生活教育D.家庭行为学习

10.青少年的本质特征是（）。

A.发展性B.成长性C.依赖性D.叛逆性

11.

第

16

题

我国正处于家庭变革时期，城市及部分农村正在形成（）的家庭服务模式。

12.现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。

A.社会公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科学

13.

第

42

题

伦理可以划分为个人伦理、社会伦理以及（）三个层次。

A.家庭伦理B.普遍伦理C.社会工作专业伦理D.专业伦理E.社会工作专业守则

14.

第

31

题

家庭治疗作为家庭社会工作特有的专业工作方法起源予（）。

15.

第

9

题

矫正社会工作在一些国家和地区又叫（）。

16.

第

58

题

0-5岁儿童由（）组织负责，在其组织中设立专门的儿童工作部门。

17.

第

9

题

下列哪一项不属于社会工作介入行动的原则？（）。

18.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

19.

第

53

题

医务社会工作者由早期仅仅附属医师转变为当前的（）关系。

20.某社会工作者为受暴妇女提供反家庭暴力社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

21.近年来，许多地区在农村社区开展了一些养老社会服务，目前（）在农村养老中占主要地位。

A.机构养老服务B.居家养老服务C.社区养老服务D.老人合法权益保障服务

22.收集服务对象的资源后，社会工作者最主要的工作是（）

A.制订服务计划B.对资料进行分析C.采取介入行动D.描述服务对象的问题

23.

第

60

题

儿童期和人生的其他生长期相比，（）特征更加明显。

24.我国在政府体制内的家庭社会工作包括()。

A.学校教师的家访B.家庭心理辅导C.婚姻调解D.亲属之间的互帮E.志愿者提供的心理辅导

25.除非老人失去了()，否则不能让他人代为决定老人的事宜。

A.听力B.视力C.行动能力D.行为能力E.动手能力

26.以下不属于服务对象问题的客观因素的是（）。

A.服务对象的背景资料

B.服务对象所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料

C.问题的发生与持续的时间

D.服务对象对问题的实际感受

27.

第

59

题

（）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。

28.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

29.

第

2

题

妇女个案工作有一些共同点，包括：协助（）；从优势视角帮助妇女求助者寻找资源。

30.儿童社会工作并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，而是运作专业手法，达到协助行为偏差儿童的矫治、（）的功能。

A.促进儿童全面发展B.减少儿童对父母的依附性C.推动有关儿童的政策立法D.增强儿童未来的经济独立性

31.通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院做参考，这是矫正社会工作者在服务对象（）的主要工作职责。

A.司法判决前B.服刑中C.司法判决中D.服刑期满后

32.以下哪项不是全体学生生活辅导的内容？（）

A.帮助学生树立正确的价值观、人生观

B.培养学生处理突发事件的技能

C.锻炼卫生保健的技能

D.对学生就业意识的正确引导

E.让学生充分发挥个人的特长和爱好

33.社会工作者制订服务计划的第一步是（）。

A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.探究服务对象的问题与需要

34.

第

18

题

在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。这说明心理社会治疗模式具有（）的特点。

A.注重从人际交往的场景中了解服务对象

B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

D.迅速了解服务对象的主要问题

E.积极协助服务对象解决当前问题

35.我国一般把()的人称为高龄老人。

A.70周岁以上B.70～79周岁C.80周岁以上D.85周岁以上

36.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（）。

A.人际关系B.人和系统C.问题D.社会环境

37.某医院的社会工作者了解到部分癌症儿童因为化疗影响了身体、心理状况，很难和其他孩子沟通，不利于病情的治疗。于是，社会工作者在医院外组织公园游、茶话会等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于（）。

A.外展服务B.危机干预C.出院计划D.心理社会评估和干预

38.

第

55

题

残疾人康复社会工作的最终目标是（）。

39.（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。

A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.结果评估

40.

第

16

题

当青少年遇到困难或“出现问题”之后，由社会工作者对之实施所需的帮助和服务，使其重新恢复政策状态，这种青少年社会工作属于（）工作。

二、多选题(20题)41.

第

72

题

社会工作评估的目的主要有（）。

42.在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。

A.经费筹措B.人力安排C.场地安排D.活动时间规划E.服务(活动)的宣传与推广

43.

第

89

题

面对社区矫正的特殊工作对象开展个案工作时，要注意的主要问题有（）。

44.针对青少年的改变及发展性需要，社会工作者可以开展的各类小组有（）。

A.焦点小组B.治疗小组C.支持小组D.任务小组E.游戏技巧小组

45.32岁的外来女工小娟几年前离异，带着8岁的女儿一起生活。因女儿学习适应困难，小娟非常着急，向社会工作者求助。在帮助这个家庭之前，社会工作者应做评估，其内容包括（）。

A.小娟母女面临的问题B.小娟与女儿的互动方式C.小娟可用的社会资源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失败的婚姻经历

46.从性别视角来看家庭，社会工作者在进行家庭教育时的重点有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增权

B.女性如何争取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性独特的个性和权利

D.女性是否受到来自文化、社会、政治、经济等方面的外在影响

E.女性受到的外在影响是否给妇女造成了压迫和家庭中的不平等地位

47.

第

92

题

从广义的社区卫生角度，社区卫生的内容主要有（）。

48.单亲母亲家庭容易出现的问题有()。

A.亲子关系和孩子教育

B.单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难

C.社会对单亲母亲的歧视和偏见

D.丧亲问题

E.缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障

49.

第

86

题

社区社会工作对于社会的功能表现在（）。

50.

第

84

题

学校社会工作者为有身心障碍学生的家长提供的服务包括（）。

51.

第

88

题

学校社会工作的主要内容有（）。

52.在残疾人社会工作中，职业康复方法包括的环节有（）。

A.培训B.咨询C.评估D.调研E.就业指导

53.

第

91

题

家庭体系的工作包括（）。

54.社区矫正的工作内容主要包括（）。

A.对缓刑、假释、监外执行人员的监督管理

B.对犯罪嫌疑人的情况的调查

C.安置矫正对象的工作

D.院舍训练的组织管理

E.社会服务计划的执行

55.下列各项属于儿童行为特点的有（）。

A.成长性B.基础性C.发展性D.探索性E.模仿性

56.下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有()。

A.为儿童及其家庭提供各项服务

B.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善

C.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供

D.积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与

E.参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施

57.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

58.

第

70

题

入住养老机构老人的特点表现有（）。

59.在开展残疾人社区康复的实际工作中，各类专业人员应坚持的根本指导原则包括()。

A.“社会化”B.“低成本、广覆盖”C.“因地制宜”D.“因势利导”E.“因陋就简”

60.家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以（）。

A.提高困难家庭应对生活困境的能力

B.促进家庭成员之间的人际关系的协调

C.改善家庭成员的沟通交流

D.增进家庭成员的生活常识

E.增强家庭的社会功能

三、案例分析题(3题)61.小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。

问题：

（1）在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些？

（2）针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

62.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.B生理年龄指的是按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。心理年龄指的是根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄。社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄。题干中韩某的时间年龄是42岁，而同事们根据其外表、仪态等对她的评价属于生理年龄。

2.C小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。社会工作实践把小组既当作过程也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。

3.D家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待，妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。

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4.C社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。

【命题点拨】本题考查的是性别概念的形成原因。

5.D灾后紧急救援最主要的任务是救护生命，减少财产损失。

6.C按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

7.B我国的社区服务起源于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩。我国在社区服务队伍建设上，已经初步形成由专、兼职社会工作者和社区志愿者共同组成的社区服务队伍。

8.D个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

9.A本题考查家庭社会工作服务的内容。在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。我国有丰富多彩的以家庭为主题的服务活动，如重阳节的敬老活动、六一的儿童游园活动等。这些活动以娱乐为重点，增强家庭成员之间的感情交流，其目的是丰富家庭成员的生活，促进家庭的和谐。

10.A青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

11.B

12.B推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。

【命题点拨】本题考查的是社区教育。考生要了解社区教育的具体内容。

13.D解析：这道题主要考察对伦理层次划分的理解和记忆。伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次。教材第二章第二节有表述。所以选D。

14.D

15.B参考第七章第一节中，矫正社会工作在一些国家和地区也称为“感化工作”。因此，答案为B。

16.C

17.C

18.D平衡对小组和个人所负的责任是指，当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择，即注意平衡对整个小组负责，同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处，作出符合伦理规范的选择。

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19.D

20.C针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关。

21.B

22.B收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。

23.B

24.C我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训，如婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训，有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项C为正确答案。

25.D如果能参与到制订计划中，老人就会更有动力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行为能力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。

26.D

27.C

28.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

29.A

30.A儿童社会工作是指运作专业手法，协助行为偏差儿童的矫治，促进儿童全面发展。

31.A矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。这属于司法判决前针对犯罪嫌疑人的社会工作介入。

32.D选项D是就业辅导。

33.C社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

34.A解析：收集资料的要求反映了心理社会模式注重从人际交往的场景中了解服务对象。

35.C按照国际标准划分，我国一般把60一69周岁的人称为低龄老人，70一79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。

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36.B服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

37.A外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织公园游等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长，属于外展服务。

38.D

39.D结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。结果评估是在工作过程的最终阶段作出，包括目标结果和理想结果两个部分。

40.D

41.ABCE

42.ABCE筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的是什么，要传递的信息是什么，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。

43.BCDE

44.ABDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

45.ABCD对受助家庭的评估一般包括：家庭面临的问题；家庭成员的能力；家庭系统的互动方式；家庭与外部环境的交流(即可用的外部资源)；家庭的生命周期。综上所述．答案为ABCD。

46.ABC家庭教育的重点是教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活，以及教育其他成员如何尊重女性独特的个性和权利，而不仅仅成为家庭角色的扮演者。

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47.ABCD

48.ABCE单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面f临的主要问题有：①亲子关系和孩子教育；②单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难；③社会对单亲母亲的歧视和偏见；④缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障。

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49.ABD

50.ABDE

51.ABDE

52.ABCE职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其包括的环节有咨询、评估、培训和就业指导。

53.ACD

54.ADE社区矫正社会工作内容主要包括：①缓刑、假释、监外执行人员的监督管理；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行；④为社区服刑人员提供社区服务。

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55.DE儿童的行为特点有：①探索性，由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的性质，其过程和结果也是增加认知能力的重要途径；②模仿性，整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所看到的别人的行为。AB两项属于儿童生理特点。C项属于儿童心理特点。

56.BCDE社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：①参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；②参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；③参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；④参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；⑤积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。

57.ABCE教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

58.ABC

59.CDE社区康复在实际工作中的指导原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

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60.BCDE家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

61.1．小何主要面临的困境在于：（1）缺乏父母的引导和关爱；（2）缺乏正确、理性的问题处理技巧；（3）缺乏良性的交友网络；（4）缺乏情绪疏导的途径。

2．介入策略如下：（1）如有可能，联系远在外地的小何父母，帮助小何加强和父母的沟通，恢复和增强家庭的功能，强化父母的引导和关怀的责任，增强小何改变的主动性和积极性。（2）社工对小何的情绪进行疏导，并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。（3）联系学校的老师，希望老师能参与到服务过程中来，假如小何平时在学校的表现有进步，及时给予表扬和鼓励，以维持良好的行为。（4）与小何沟通，让其站在被打同学的立场上考虑问题。（5）联系社区机构，利用其资源，介绍小何参与志愿者服务，一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的新朋友。1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题，是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所，也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差，可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务，恢复和增强家庭的功能，强化父母引导和关怀的责任，可以增强小何改变的主动性和积极性。

（2）青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此，通过培养良好的交往动机，改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

本案例的一个焦点问题，是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所，因此，通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为，是本案例需要关注的重点内容。62.1、服务对象小轩正处青春年少阶段，在这一阶段渴望与同龄人发展适当的人际关系。小轩和淑玲产生好感，而淑玲却突然不再理会小轩，使得小轩心理状况受到很大影响，消沉、厌学。2、针对小轩的问题，社会工作者可以采取一下介入策略：（1）服务对象因为人际交往受挫已经波及自身精神状况并进而影响到学习。通过个案工作方法，与小轩进行一对一的辅导，以接纳的态度与小轩建立良好的信任关系，倾听他的心声，缓解服务对象因人际交往受挫而带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重。进而对案主进行人际交往辅导，培养良好的交往动机和交往品质，并拓展其人际交往能力。（2）与淑玲进行沟通，了解与小轩断交的真正原因。开展人际交往辅导