沟通与协调能力考试题库600题（答案）

《沟通与协调能力》考试题库600题

一、选择题

1.内部关系的协调主要表现在（CD）。

A、利益和素质的协调

B、全局与部分的协调

C、领导目标与领导主体成员关系的协调

D、总目标与分目标的协调

2.与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（）

3.在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。

A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严

4.以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。

A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。

B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现

特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方

向寻找解决问题的办法。

5.沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径

C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

6.要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD）。

A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映

和兼顾不同方面群众的利益

B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的

行为

C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，

依法及时合理地处理群众反映的问题

D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛

盾

7.对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB）。

A、“快、稳、化”B、“活、公、清”

C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”

8.以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC）。

A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。

B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。

C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。

D、个人道德修养是能力发展的必要条件。

9.领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能

力条件，包括知识基础、（ABCD）等。

A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础

10.在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD）。

A、一切为了群众，一切依靠群众的原则

B、积极领导群众的原则

C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。

D、自觉接受群众监督的原则。

11.下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。

A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。

B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位

置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。

C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。

D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之

间的平衡点。

12.建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决

策的可靠手段。（）

13.作为领导者，耍明了对全局的控制主要通过（ABCD）等方面实现。

A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局

C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制

D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。

14.沟通的互动性的特征说明（BD）。

A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。

B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。

C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

15.领导者平衡关系的能力主要包括（ABD）等方面。

A、平衡与各个下属之间关系的能力B、平衡各种力之间关系的能力

C、平衡组织内外关系的能力D、平衡各种利益关系的能力

16.良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD）o

A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性

17.领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC）。

A、领导协调活动的主体

B、顺利完成领导协调活动的主观条件

C、领导者必须具备的能力

D、提高组织整体功能的过程

18.以下说法正确的是（BCD）

A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。

B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，

因为付出总会得到回报的。

C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的

聪明才智。

D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队

力量正常地发挥是很必要的。

19.专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD）。

A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感

B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子

C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效

D、学会与同事进行友好的合作

20.以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC）。

A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领

导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。

B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级

的过失。

C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工

作。

D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。

21.上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD）。

A、对沟通要怀有真诚的心态

B、以委婉的方式表达自己的立场

C、对下级保持开放的态度

D、主动创造沟通的良好氛围

22.在向上级提建议时，一般要注意的方面有（AB）。

A、多从正面阐发自己的观点

B、注意维护上级的尊严

C、要让上级的想法变成自己的想法

D、拒绝上级要直接干脆

23.沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD）。

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的

B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径

C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察

D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

24.以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。

A、沟通是人类社会交往的重要手段

B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的

C、沟通是组织系统存在和发展的前提

D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

25.以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（BCD）。

A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。

B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。

C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。

D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者

的反应一致。

26.处理冲突的主要行为意向，主要从（BD）这两个维度考虑选择处理的方法。

A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度

二、单选题

27.上下级之间应如何保持距离（）

A.距离完全消失，融为一体

B.要控制在适当的范围内

C.严格区分，保持较远距离

D.距离过小以致失去尊严

28.与上级沟通的重要性表现在()

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

29.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别

是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲

突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是()

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

30.“欲交易，必先交友”是(A)的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

31.沟通能力具有的突出特征是()。

A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是

32.以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是()。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则

33.()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协

调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

34.能力按照()分，可分为一般能力和专门能力

A.方向

B.内容

C.本质

D.性质

35.高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突

B.解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

36.林肯当上美国总统的原因是()

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

37.“哈桑借据法则”运用的是()

A.经验性思维

B.惯性思维

C.发散思维

D.逆向思维

38.上下级之间应如何保持距离()

A.距离完全消失，融为一体

B.要控制在适当的范围内

C.严格区分，保持较远距离

D.距离过小以致失去尊严

39.下面哪些不是潜在冲突的原因()

A.人与人之间目标的对立

B.工作岗位分工不明

C.人均分配

D.人际利益需要相争

40.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织

内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是()

A.领导督查

B.领导监督

C.领导协调

D.领导协助

41.人际关系的重要特点是(A)

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

42.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式(A)

A.反抗---攻击

B.炫耀一一自卑

C.攻击——敌对

D.害羞——控制

43.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是()o

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都

正确

44.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是()管理

A.沟通

B.信息

C.自我

D.注意力

45.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说

法是不切合实际的。是

46.导致冲突的潜在区域在于()

A.完全了解自己的的动向

B.过多了解别人的动向

C.所作所为较多考虑他人的处境

D.个人了解自己而不了解他人的动向

47.同事间的交往类型不包括()

A.合作型

B.利用型

C.被迫型

D.融合型

48.一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指()

A.习惯

B.气质

C.个性

D.性格

49.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()

A.是一种同志式的平等关系

B.没有权力就没有真理

C.上级与下级在人格上的平等

D.上级与下级在真理面前的平等

50.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(D)

A.展其长，避其短

B.及时汇报，反复疏通

C.大事讲原则，小事讲风格

D.完全服从指挥

51.个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是

B.

A.人格魅力

B.领导

C.协调

D.影响力

52.下面哪项不是快速制胜的要求()

A.快速出动，快速到位

B.快速展开，快速介入

C.快速出动，快速稳定

D.快速发现，快速报告

53.定性分析主要是区别()

A.性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

54.对全局进行调节的基础和前提是()

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

55.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是()

A.角色期望发出者内在的冲突

B.角色期望发出者之间的冲突

C.自身和角色之间的冲突

D.角色之间的冲突

56.目标管理的精髓在于()

A.从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

C.实现自我目标的过程

D.实现组织目标和个人目标的完美结合

57.下面哪些不算是冲突()

A.知觉到或意识到冲突条件的存在时

B.知觉到冲突并有情绪的卷入

C.当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重

D.自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒

58.能力按照()分，可分为一般能力和专门能力

A.方向

B.内容

C.本质

D.性质

59.传统企业组织的原则是()

A.责任大于权力

B.强调命令的统一性

C.加强调教育和个人认知上的优势

D.年龄、经验让位于科技

60.高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突

B魂军决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

61.抓住中心带动一般，这是领导者要把(A)的理论应用于领导方法和工作方法的一个

简明的概括。

A.主要矛盾

B.次要矛盾

C.中心问题

D.边缘问题

62.沟通的重要媒介是（A）

A.语言

B.语音

C.语调

D.语法

63.有关授权说法正确的是（D）

A.增加上级的威信

B.增加上级和下属的行政距离

C.能自己办的事情就自己办

D.授权与信任相关联

64.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（D）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

65.对全局进行调节的基础和前提是（C）

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

66.在批评老人的时候，语言要（B）

A.简明

B.用商讨的语气

C.富有哲理

D.形象

单选题

67.对人的人格个别差异所作的测验是指（C）

A.智力测验

B.气质测验

C.人格测验

D.能力倾向测验

68.“欲交易，必先交友”是（A）的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

69.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）

A.一视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

70.提高群众的积极性的根源性做法是（C）

A.领导要言行一致

B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C解决群众的思想问题

D.领导要以身作则

71.语言是（A）的载体

A.思想

B.性格

C.气质

D.思维

72.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

73.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向

寻找解决问题的办法

A.正向思维

B.逆向思维

C.发散思维

D.惯性思维

74.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无

法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象（目标）时所产生的冲突是（C）

A.组织冲突

B.回避型冲突

C.双趋向型冲突

D.趋避型冲突

75.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

A.因征地搬迁问题而引发的群体性事件

B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件

D.环境污染和环境发展不和谐事件

76.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个

良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围

内是（D）

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

77.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）

A.一视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

78.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反

应是（D）

A.求援一一帮助

B.同意---温和

C.帮助一一接受

D.管理——服从

79.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A）

A.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

C.坚持正确的作风和实事求是的原则

D.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

80.对上司说不时，应注意（A）

A.注意说话方式

B.充分表明自己的观点

C.用直白的语言进行表述

D.用生硬的语气义正言辞

81.语言是（A）的载体

A.思想

B.性格

C.气质

D.思维

82.《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应

该怎样对待别人。”说明（A）

A.给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B.每个人希望和别人一样

C.这是属于信仰问题

D.个人的人品的提高要求

83.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服

从于整体全局利益的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

84.为上级出谋划策是在（B）情况下最好

A.别人听从指挥的时候

B.你的建议是有利于工作进展的

C.别人在越级时

D.上司对你刮目相看时

85.人的心理活动大体分为（C）个过程

A.一

B.二

C.三

D.四

86.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B）

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

87.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

88.林肯当上美国总统的原因是（A）

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

89.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向

寻找解决问题的办法

A.正向思维

B.逆向思维

C.发散思维

D.惯性思维

90.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个

良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围

内是（D）

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

91.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（A）

A.一视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

92.马克思主义者的应有本色是（D）

A.严于律己

B.言传和身教相结合

C.急公好义，克己奉公

D.言行一致，以身作则

93.导致冲突的潜在区域在于（D）

A.完全了解自己的的动向

B.过多了解别人的动向

C.所作所为较多考虑他人的处境

D.个人了解自己而不了解他人的动向

94.传统企业组织的原则是（B）

A.责任大于权力

B.强调命令的统一性

C.加强调教育和个人认知上的优势

D.年龄、经验让位于科技

95.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）

A.自觉协同度

B.任务赞同度

C.主体满意度

D.群体共识度

96.沟通的重要媒介是（A）

A.语言

B.语音

C.语调

D.语法

97.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个

良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围

内是（C）

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

98.领导者职业道德核心是（A）

A.公正原则

B.平等原则

C.民主原则

D.信任原则

99.“欲交易，必先交友”是（A）的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

100.维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）

A.“短、平、快”原则

B.长远目标与近期目标的有机统一

C.努力达到近期目标

D.立足于现实状况

101.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）

A.思想教育与知识教育相结合的方法

B.耐心说服与严格纪律相结合的方法

C.解决思想问题与解决生活相结合的方法

D.普遍教育与个别教育相结合的方法

102.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无

法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象（目标）时所产生的冲突是（C）

A.组织冲突

B.回避型冲突

C.双趋向型冲突

D.趋避型冲突

103.林肯当上美国总统的原因是（C）

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

104.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去

提出一定时期内的中心任务

105.定性分析主要是区别(B)

A.性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

106.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(B)

A.本质上的创造性

B.遗传性

C.组合的差异性

D.内容的综合性

107.在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是(C)

A.“管理自己的上司”

B.获得上级的信任和支持

C.猥琐迎合、曲意奉承

D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”

108.在下级和上级发生一般意见分歧时，只要是正确的，下级要做到既坚持原则，敢于提

意见是

109.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根

源

110.完全讲不同语言的人，在沟通时要通过翻译就能正常沟通了否

111.心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理

过程的特点否

112.领导活动追求的宗旨是()

A.目标

B.利润

C.领导

D.一致性

113.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

A.因征地搬迁问题而引发的群体性事件

B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件

D.环境污染和环境发展不和谐事件

114.构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）

A.领导者

B.协调对象

C.协调手段

D.协调目标

115.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团

116.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大

117.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。否

118.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度

119.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上是

120.敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度

121.高团队绩效的根本保证是（D）

A.激发中低水平的恶性冲突

B）解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

122.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系

123.不是严于律己做法的是哪一项（A）

A.听到别人的评论，要及时澄清验证

B.用全面发展的眼光看待事物

C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D.多倾听别人的意见

124.领导协调素养与能力基础包括（ABCD）

A.性格基础

B.一般能力基础

C.实践基础

D.心理生理基础

125.由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）

A.饮食习俗

B.宗教问题

C.交往模式

D.文化底蕴

126.建立健全社会安全阀系统具体做法有（BD）

A.发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用

B.建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传

导沟通机制

C.通过建立各种社团组织，确立公民政治

D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设

127.根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）

A.目标完全一致的志同道合型

B.目标基本一致的友好共事型

C.目标不一致的根本分离型

D.目标不一致的貌合神离型

128.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（ABCD）

A.经济手段

B.管理手段

C.行政手段

D.计划手段

129.传统企业组织的原则是（B）

A.责任大于权力

B.强调命令的统一性

C.加强调教育和个人认知上的优势

D.年龄、经验让位于科技

（二）多选题

130.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

131.上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系否

132.()不属开发领导协调能力中的自我开发

A.逐步了解自己

B.学会抑制小事

C.评价开发对象的绩效

D.对待错误学会容忍

133.所谓()，就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式

134.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得()o

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

135.怎样做不易使上级改变原来的观点(D)

A.委婉的提出自己的观点

B.维护上级的面子

C.让他觉得你说的很有理

D.能够经常的表达自己的观点

136.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法()

A.思想教育与知识教育相结合的方法

B.耐心说服与严格纪律相结合的方法

C.解决思想问题与解决生活相结合的方法

D.普遍教育与个别教育相结合的方法

137.在弹性空间内，被领导者()

A.有明显的受控感

B.可以充分发挥创造性

C.不被信任

D.受到外在力量的干涉

138.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能()

A.袖手旁观

B.干预

C.处理

D.表明立场

139.“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪

140.顺逆有度指（D）

A.合理的要“逆”

B.暂时无条件满足的要“顺”

C.只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”

D.群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”

141.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A）

A.信息公开制度

B.请愿制度

C.信访制度

D.申诉制度

142.当今世界各国主要采取的考试形式是（）

A.客观式

B.问答式

C.论述式

D.论文式

143.领导活动追求的宗旨是（）

A.目标

B.利润

C.领导

D.一致性

144.（）不是有利于领导协调能力发展的性格

A.崇高的理想

B.坚强的意志

C.优柔寡断

D.勤奋

145.人际关系的重要特点是（）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

（一）单选题

146.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）

A.直接补短法

B.间接补短法

C.全面提高法

D.克服致命缺点

147.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A）

A.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

C.坚持正确的作风和实事求是的原则

D.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

148.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

149.冲突源包括（ABD）

A.沟通

B.结构

C.方式

D.个人因素

150.不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的是

151.解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育否

152.人与人之间的关系是心理性的，是对两人（或多人）都发生影响的一种心理性连接。

153.一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲是

154.涉及气质问题的方面有（）

A.工种分配

B.恋爱婚姻

C.处世交友

D.选择职业

（三）判断题

155.在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（ABCD）

A）着眼目标，控制全局

B.把握方向，协调全局

C.高瞻远瞩，规划全局

D.要立足整体，统览全局

156.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

157.思想协调在工作任务领导协调中具有的重要意义有（BCD）

A.思想协调是解决问题的关键

B.思想协调是实施激励

C.思想协调是解决问题增强凝聚力

D.思想协调是积极的平衡

158.从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

A.心理状态

B.能力

C.气质

D.性格

159.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反

应是（D）

A.求援一一帮助

B.同意---温和

C.帮助一一接受

D.管理——服从

160.在工作中和关系不太好的人要（B）

A.寄希望于对方向你伸出援手

B.要考虑与对方合作

C.主动帮助他们

D.各做各的事情

161.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）

A.直接补短法

B.间接补短法

C.全面提高法

D.层级递进提高法

162.马克思主义者的应有本色是（C）

A.严于律己

B.言传和身教相结合

C.急公好义，克己奉公

D.言行一致，以身作则

163.关于信息沟通说法不正确的是（D）

A.是实施领导的基本条件

B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

164.人的心理活动大体分为（C）个过程

A.~

B.二

C.三

D.四

165.人们的行为是受（A）支配的

A.心理

B.文化

C.性格

D.情绪

166.组织内的工作群体之间常因（ABCD）而造成群体间的不团结和工作中的不协调

A.任务不清

B.职责不明

C.互相牵制

D.扯皮

167.领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A）中锻炼提高自己的领导协调能

力。

A、人民内部矛盾B、阶级矛盾C、社会矛盾D、工作矛盾

168.广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且

团体成员认为这种影响是合理的，它由（C）构成.

A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素

D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素

169.（A）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表

态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明

170.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）,

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

171.沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面

的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性

172.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

173.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

174.说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D），必须说理充分透彻，即把自己所讲

的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人

175.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（D）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确

176.领导协调能力是一种（A）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动

中并通过这些活动表现出来。A、专门能力B、个人能力C、一般能力D、特殊能力

177.（C）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

A、领导协调素养B、领导协调能力

C、领导协调素养与能力D、领导协调水平

178.（B）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自

觉地偏离公正原则。

A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应

179.（A）是我们党历来奉行的组织原则。

A、下级服从上级B、下级尊重上级

C、下级体谅上级D、以上都正确

180.人际关系的重要特点是（D）,不同的人际关系会引起不同的情绪体验。

A、个别性B、差异性C、独立性D、情绪性

181.（B）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结

果。

A、统筹B、协作C、协调D、整合

182.马克思主义者的应有本色是（C）

A.严于律己

B.言传和身教相结合

C.急公好义，克己奉公

D.言行一致，以身作则

183.（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通

协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

184.（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协

调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

185.与上级沟通的重要性表现在（C）

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

186.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

187.有关授权说法正确的是（D）

A.增加上级的威信

B.增加上级和下属的行政距离

C.能自己办的事情就自己办

D.授权与信任相关联

188.领导者活动的基本内容是（D）

A.判断

B.决策

C.命令

D.沟通

189.下列哪些不是积极领导群众的内容（C）

A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目

标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

B.需要领导与群众相结合

C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

190.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

191.（B）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部

分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境

192.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

193.领导协调的根本目的在于（D）,即高效率地实现领导目标。

A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程

C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能

194.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（）»

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确

195.（B）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理

196.所谓（C）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等

过程。

A、问道B、学习C、认识D、领会

197.说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D）,必须说理充分透彻，即把自己所讲

的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人

198.所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通

199.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局

200.所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通

201.（）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事

业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政

机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。9、C

A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件

202.论述式考试的缺点是（）

A.试题灵活

B.考查内容层次深

C.评分困难

D.标准绝对参考答案C

203.关于人际关系，说法正确的是（）

A.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系

B.心理性的，是对两人（或多人）都发生影响的一种心理性连接

C.社会生活中人与人之间相互作用

D.两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖

204.领导者如何与上级协调()

A.认真听取上级指示

B.及时消化上级意图

C.接受上级监督

D.完全按照上级的要求行事

205.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()

A.反抗---攻击

B.炫耀一一自卑

C.攻击——敌对

D.害羞——控制

206.语言是()的载体

A.思想

B.性格

C.气质

D.思维参考答案A

207.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险()

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

208.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统

()

A.饶舌型

B.随机型

C.单串型

D.集聚型

209.由沟通造成的冲突主要来自(D)等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是

210.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是()管理

A.沟通

B.信息

C.自我

D.注意力

参考答案A

211.按协调过程为标准，协调可分为()

A.事前协调

B.预先协调

C.事中协调

D.事后协调参考答案ACD

212.两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于()

A.双趋向型

B.双回避型

C.趋避型

D.角色型参考答案A

213.领导者在处理下属人际冲突时不应()

A.冷静公正

B.晓以大义

C.坐山观虎斗

D.折中调和

参考答案C

214.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()

A.展其长，避其短

B.及时汇报，反复疏通

C.大事讲原则，小事讲风格

D.完全服从指挥

参考答案D

215.与同事相处不应()

A.为别人保全面子

B.友好协作

C.表现自己的优越感

D.做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C

216.高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突

B魂阜决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

参考答案c

217.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看

也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）

A.曹操的心胸很大

B.曹操自己都担心不能自保

C.它将已经开始离心的势力又收拢回来

D.对于那些无关大局的事情，不要同下属锚铢必较

参考答案C

218.在弹性空间内，被领导者（）

A.有明显的受控感

B.可以充分发挥创造性

C.不被信任

D.受到外在力量的干涉

219.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

220.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局

221.领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协

调。这是指良好认知能力中的（C）。

A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性

222.（B）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部

分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境

223.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C）。

A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有

相当大的回旋余地。

B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属

D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

224.在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A）。

A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理

C、冷处理，不掺和D、以上都不正确

225.良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。

A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植

226.领导协调能力的作用及意义有（）

A.沟通能力的主要表现形式

B.顺利完成领导协调活动的主观条件

C.领导者必须具备的能力

D.领导力的重要组成部分

227.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

228.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）

A.经济手段

B.管理手段

C.行政手段

D.计划手段

229.以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则

230.沟通的信息因素是指（D）,它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体

C、信息接收的主体

D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

231.协调与上级关系的准则包括（）

A.迎合上级

B.尊重上级

C.服从上级

D.体谅上级参考答案ABCD

232.怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴？（）

A.要培养理论学习的兴趣和热情

B.掌握正确的读书学习方法

C.天天学习

D.要做到不动笔墨不读书参考答案AB

233.选择沟通方式应注意（）

A.场合

B.沟通内容的性质

C.沟通数量

D.消除可能产生的障碍参考答案AB

234.有些思想问题是由（）导致的

A.意识问题

B.心理问题

C.认识问题

D.现实问题参考答案ABCD

235.人们的行为是受（A）支配的

A.心理

B.文化

C.性格

D.情绪

236.沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面

的素养，成为“通才”。

A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性

237.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（D）。

A、言语信息

B、文字信息

C、态势语言信息

D、以上都正确

238.广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且

团体成员认为这种影响是合理的，它由（C）构成。

A、领导者、被领导者、领导目标三个要素

B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素

D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素

239.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C）。

A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有

相当大的回旋余地。

B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属

D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

240.（A）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表

态，是不负责的表现，是无效的。

A、表态

B、决策

C、决定

D、表明

241.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法

B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情

D、以上都应该做到

242.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。

A、人民群众的认同和拥护

B、上级领导的认可

C、基层干部的认同

D、国家资格考试认证通过

243.沟通能力具有的突出特征是（D）。

A、综合性

B、动态性

C、实践性

D、以上都是

244.林肯当上美国总统的原因是（A）

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

245.沟通的信息因素是指（D）,它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体

C、信息接收的主体

D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

246.冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D）。

A、结果阶段

B、行为出现阶段

C、认知阶段

D、潜在阶段

247.领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括（）。（单选）

A公文处理

B小组讨论

C角色扮演

D思考换位

248.《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别

人。”说明（A）o（单选）

A给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B每个人希望和别人一样

C这是属于信仰问题

D个人的人品的提高要求

249.人们的行为是受（A）支配的。（单选）

A心理

B文化

C性格

D情绪

250.下列哪些不是领导目标的特点（）

A.目标协调

B.目标是一种有效激励

C.目标促进管理

D.目标指明方向

［参考答案JA

251.（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果

A.能力

B.知识

C.实践

D.性格

［参考答案］A

252.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为()

A.不为别人保全面子

B.太爱表现自己

C.被别人嫉妒

D.不与别人协作

［参考答案］B

253.以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是(B)。

A、针对原则

B、公平原则

C、及时原则

D、合作原则

254.(B)是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自

觉地偏离公正原则。

A、舆论效应

B、资历效应

C、感情效应

D、背景效应

255.在关键时候表现自己是说()

A.在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来

B.在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出

C.在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来

D.在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议

参考答案B

256.林肯当上美国总统的原因是(A)

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

257.与上级沟通的重要性表现在（C）

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

258.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

259.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

260.人际关系的重要特点是（C）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

261.（B）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部

分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术

B、领导协调

C、领导目标

D、领导环境

262.领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A）中锻炼提高自己的领导协调能

力。

A、人民内部矛盾

B、阶级矛盾

C、社会矛盾

D、工作矛盾

34、（D）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企

事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党

政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。

A、突发性事件

B、群体事件

C、突然性事件

D、突发性群体事件

（一）单选题

263.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外

B、协调全局

C、驾驭全局

D、统观全局

264.（A）是我们党历来奉行的组织原则。

A、下级服从上级

B、下级尊重上级

C、下级体谅上级

D、以上都正确

265.人际关系的重要特点是（D