快递驿站的创业计划书5篇

第页共页快递驿站的创业方案书5篇快递驿站的创业方案书5篇快递驿站的创业方案书1引言为了理解我校学生使用快递业务的情况，特进展此次调查，分析^p大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，开展校园快递业务。一、调查目的理解我校在校学生快递使用现状，并以此分析^p校园快递消费市场情况。二、调查设计〔一〕调查目的1、理解在校大学生使用快递频率。2、大学生选择快递公司主要考虑因素。3、校园快递业务开展的必要性。4、对校园快递效劳要求。〔二〕调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。三、资料分析^p1、收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的81.5%，由此可以看出校园快递消费市场非常可观。2、使用快递的目的由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都可以承接，因此校园快递业务来有所保障。3、快递公司的选择从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此假设筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。4、选择快递公司主要考虑因素由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此创办校园快递业务代办点最先考虑的应是进步效劳速度。5、在校期间快递使用频率6、领取快递的不便之处目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校间隔较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不适宜。7、是否有必要建立校园快递业务代办点由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4%8、关于校园代办点额外收费的合理性由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递效劳质量有保证，盈利还是可观的。四、总结根据上文关于学生快递消费需求现状数据分析^p可知，我校在校学生对快递的使用和需求很大，因此校园快递消费市场较大。此外，被调查者表示对于校园快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。快递驿站的创业方案书21、问题的提出近几年，民营快递凭借低廉的价格、灵敏机动的效劳方式等优势得到了较快开展，加之网上购物的流行，大学生群体对快递的使用越来越频繁，但随着物流运作量的增加，民营快递也出现了各式各样的问题，其中尤为突出的就是其效劳质量的下降，引起客户对快递企业的不满。大学生作为快递使用的典型代表，对此我们的课题从大学生群体入手调查，理解大学生群体对快递的使用情况，以及对所选快递效劳质量的满意程度，故我们对全校学生进展此项调查。2、调查目的随着快递业务深化校园，大学生日渐成为快递效劳的主要消费群体。由于大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性，针对该特点，快递公司采取了更灵敏的效劳方式。当快递日益成为校园生活中的一局部，我们大学生们对于快递效劳也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况，同时提出对快递效劳行业的建议。对此，我们通过问卷调查的方式，对快递效劳质量进展调查。从而理解大学生对于目前主要的快递企业效劳质量的满意度，重点分析^p快递公司在全程效劳过程中的各影响因素，并结合实际情况提出相关建议，这有利于进步快递企业效劳质量，推进快递从业人员的'决策，加快一些快递行业的网络建立，促进快递业的安康开展；同时也为广阔同学能享受更高品质的快递效劳提供一些有用的帮助。3、调查工程与内容为了全面理解大学生群体使用快递的根本情况，以及对快递效劳过程的满意程度此次调研主要包括以下几个方面：1、大学生对于快递使用的目的性、便利性等；2、大学生对于快递使用的频繁程度等；3、快递取件过程中，包括填单的准确性、取件的及时性等；4、快递在途过程中，包括跟踪查询的便利性、跟踪查询的准确性等；5、快递投递过程中，包括快递的平安性、投递的准确性、投递的效率等；6、快递售后效劳过程中，包括投诉处理、效劳补救等；7、快递从业人员专业素质，包括员工的效劳态度、效劳专业性等。4、调查对象与范围本次调查对象为绍兴文理学院全体在校学生，涉及文理本部〔河东、河西校区〕和文理南山校区。5、调查的组织方式绍兴文理学院有学生上千人，为了节省时间和调查经费，决定采用抽样调查方式。调查过程是在三个校区主道路随机拦截学生进展调查。6、样本量与分配本次调查，我们将分三个校区进展调查，调查总人数在150人左右。为了使样本单位能均匀地分布在绍兴文理学院的各个校区，经讨论样本量的分配如下：7、调查方法1、文献调查法：因个人认知存在差异，参与调查的人员在调查的准备阶段，都进展过文献查询和网上查询，这将有效防止这一缺陷。2、问卷调查法：调查人员对在校学生分发调查问卷，进展问卷调查，并回收相关问卷数据。快递驿站的创业方案书3一、引言〔一〕背景介绍“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一局部。目前，在大学内提供效劳的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。据理解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速开展的主要原因。另一类是来自家人的快递，在各所大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为平安便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有到达供大于求的地步。据调查得知，师生理解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开场了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营形式和盈利才能还处于探索阶段。〔二〕调研过程1、本次调研目的是理解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在理解现状的根底上发现总结影响快递开展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改良的地方。2、调研时间：20xx年12月24日3、调研对象：各大校园局部学生4、分析^p方法：数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析^p等共同进展数据分析^p。二、调研结果〔一〕调研概括本研究于xx年12月24日晚上进展了问卷的编制，25日晚上正式对问卷进展发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文使用SPSS工具，结合数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析^p等共同对校园快递问卷进展数据分析^p。〔二〕结果与分析^p1、网购的规模及才能1〕网购学生占全体学生比例在规模为40人的样本中，进展过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进展网购的学生有4人，约占10%。采用构造相对指标计算：进展网购：36/40x100%=90%从未进展网购：4/40x100%=10%可见，大局部学生都进展过网购。快递驿站的创业方案书4一、创业工程简介高校园区地处城市边缘，工厂和单位很少，主要的消费群体是在校大学生，每月的业务量在1.6万件左右，业务收入在33.6万元左右。且大学生之间的信息交流非常频繁，所以快递业在此地区的市场份额很大。这就需要一个中转点来派发和接收一些快件，这就是本校园的快递业务。〔一〕工程目的我公司经经营目的是提供高校园区的快递效劳，建立物流的交易的校园平台，以此最终打造全省物流网络。我们的主要效劳工程是高校园区的学子和老师及从业人员；提供的效劳有：提代供代购，代送外卖，代送包裹信件和礼物，代发传单等效劳。我们公司的优势有；效劳速度快，平安，准时，价格低廉，且有荣誉保证。目前我们没有非常强大的竞争对手，所以我们的开展前景广阔，能迅速形成物流行业品牌，占领高校市场。将业务范围进一步拓展，覆盖全省高校园区。〔二〕工程特点1、费用低。投递费用低廉，减少一开场在业务量缺乏的情况下根底设施方面的资金投入。2、速度快。自身发张速度快，规模迅速庞大。3、平安准确。实行标准化经营，确保货物及运作平安，准时准点送达货物。4、示范效应。提供效劳的同时，要让别人看到自己，认识自己，承受自己，当有准确的需求时，我们可购入一些运输工具，租用一些场所。二、创业工程市场分析^p伴随本地经济的不断开展，对快递的需求量不断上升，民营快递业欣欣向荣，但是高校园民营快递起步较晚，在获得一定开展的同时，存在许多急需解决的问题。如何促进此地区的快递开展，首先要对此地区的开展现状和面临的问题有个明晰的认识。〔一〕SWOT分析^pSWOT分析^p是一种用于企业的内外经营环境，从优势，优势，机遇，威胁四个方面为S企业经营进展诊断，从而为企业经营和决策提供参考和根据。优势1价格低，EMS不管远近都是22·5元，而民营快递企业一般都在4—6元2速度比较快，一般比EMS快3互相代理降低本钱4比较好的网络资，网络覆盖面较全5快速反响才能，能应变多变的市场优势1企业规模小，企业竞争力有待进步2效劳质量与承诺不同，个性效劳较为单一3多采用承包方式，效劳质量和形象在地区较差4人员素质低5法律地位不明确6民营快递企业开展不平衡时机1本地物流开展速度较快，对市场需求量较大2高校园区规模不断增加，周边小区建立增加，消费群体加大3商业市场加大，物流需求量大4国际快递公司入住，带来全新的理念和技术威胁1兑现世界承诺，继续开放国际市场2邮政转证最丰富的专业市场权，很大程快度上珑管利益邮政3快递市场容量有限4邮政不断发开价格5邮政法制止买单买单〔一〕现状分析^p国内快递市场呈现三足鼎立的场面一类是以外资企业为代表的快递企业，像：UPS,TNT,DHL,FEDEX,其中国有快递企业以邮政，中外运，中铁快运为代表，还有一类是以申通，圆通，中通，顺丰为代表的民营快递企业，由于市场的快速需求，大量的快递企业不断进入市场，由于利益的趋势，200多家地下快递企业也在运作，一位业内人士说，南京657家正规的物流公司没有一家不再做快递业务，高校园区虽不像市中心有众多的快递公司存在，但入住此公司的快递公司也不少，主要有申通，圆通。中通。韵达，宅急送，EMS。在该地区，由于国际业务量小，江浙沪区域性快递需求量很大，民营快递的价格低，且大学生之间的交流频繁，民营快递企业的市场份额大。〔二〕存在的问题1民营快递仍缺乏信任，很多人不理解民营企业，认为私人快递不平安，抱有歧视的态度，不稳定性大。2运营方式简单1照办运营形式，体制简单陈旧，不完善。2从业人员学历和素质较低，效劳观念落后于市场开展的要求。3网络设备覆盖范围不全。4信息设施，设备落后。5根底设施薄弱，交通工具多为摩托车。3外部环境不理想民营快递法律体制不完善，在法律上没有清楚的定位，政府不够重视，必要的根底设施不齐全。〔三〕创业工程的投入方案一设施设备的投入快递效劳企业场并所，分为作业场所和营业场所，并装备相应的根底设施，设备。1作业场所：快递效劳组织应具有封闭，面积适宜的，监控设备和作业场所。2营业场所：具有固定的，易识别的营业场所，手续齐全，通过各种营业方式告知顾客，快递组织应装备组织标识。3快递效劳组织具有与创办业务范围相适应的设备，如计算机，通讯设备，封装器械，办公设备等。4计量器具：计量器具应具有国家规定的合格证书。5运输工具：应使用封闭式的运输车辆，车辆应有组织标识。〔四〕人员安排创办快递效劳供公司，需要向社会招聘适宜的工作人员，一是必要的行政管理人员，如财务管理，接单等，二是必要的配送工作人员1运输主管：主要负责监视运输索赔及异常问题处理，运输本钱控制，有效降低运输率，运输质量管理与考核，运输市场分析^p与调查，客户开发与维护。2快递员：负责将货物送到客户手中，与签收。录入已送业务系统，或文档。未送达货物注明原因。3仓管员：认真做好仓库平安处理工作，整理，清扫仓库，与货物堆放。及时检查火灾隐患，保证库存物资完好，发货时，审核零用手续，打印出库单和入库单，做到当日工作当日完毕。做好仓库胖点工作。4驾驶员：驾驶公司货运车辆5会计：财务资产结算。工资核算，费用和本钱计算，缴纳税款，审核外来，内部园原始证件，6后勤：负责现金出纳，现金与央行账户管理，支票的开立与保管。7文员：做好订单查询，做好问题纪律，交给先关负责人。制定和同表格。8后勤：根据情况需要而设定，后勤主要负责清洁处理，设备保养，电器维护。快递驿站的创业方案书5前言快递是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进展快速投递。快递的特点是一个点到另一个点，快速方便。近年来，随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的开展，同时作为效劳业，也提供了大量的就业时机，为我国经济增长奉献了一份力量。周口师范学院在校学生作为大学生消费市场的一局部，使得快递行业得到了进一步的繁荣。因此，我们以校园快递状况为主题，对我校周围快递进展了随机调查，希望通过调查可以真切的理解校园快递现状。〔一〕活动主题有关校园快递现状的调查〔二〕调查目的理解校园快递的现状，并在此根底上发现总结分析^p快递开展存在的问题、快递公司应该改良的地方以及提出解决问题的方针。〔三〕调查方式随机抽样调查、面谈正文一、学校根本信息周口师范学院是一所省属普通本科高校，位于周口市川汇区文昌大道，在校本科生22000余人，教职工1318人。二、学校快递的根本统计信息周口师范学院作为一所高等院校，全校师生较多，市场较大，所以说周边的快递也非常多，我们大概选取了几家有代表性的快递作为调查对象，其中包括申通、韵达、天天等在内的七家快递。综上分析^p可以看出，日均发货量以申通、圆通居上，其次是韵达、天天、汇通，邮政和国通最少。与幼师相比，那么是韵达、天天、汇通较多，申通却并不多，可见市场门面也占有一定的重要性。另外由于师生男女比例不同，所以总类比例那么多以服装居多。从快递运营体系来看，申通比较重视校园市场的营销，尤以其有固定门面为特点，可以上门自取件，所以同学们可以自由安排取件时间，增加客户的信任度和平安感。但是，申通的要价相对较高。圆通、天天等快递那么无固定地点，一般需要同学们在中午12点~14点尽快取件，采用业务员个人联络送货的方式，而业务员的素质参差不齐，造成其效劳不好的印象。并且，在运营上，对于中间环节出现的过失不能很好地予以解决，尤其丧失和拖延问题，一直阻碍业务的扩大和公司的开展。但其要求支付的费用较低，所以仍有不少人会贪图廉价选择圆通来寄送一些不很贵重、不很急的物件。中国邮政的费用不比同类公司低，但其网点的覆盖率是其它公司无法比较的，所以不少外地邮件为了确保平安可靠，仍会选择中邮。中邮的“国字”背景，和1%的较低保价比率，使其在贵重物品快递方面占有较大优势。三、物流特点1〕代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丧失，平安系数不高的感觉。2〕不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等本钱的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。四、主要问题大量的快递效劳在方便了广阔师生的同时，也带来了不少的问题。1〕周围环境较差。大局部快递都集中聚集在学校门口，同学们拆封后经常随手把包装丢弃在门口，导致大量的垃圾散落在校门口。2〕快递人员效劳态度时好时坏。因为学校是快递行业的宏大市场，学校周围的快递每天的单子都比较多，所以各快递也都不把效劳态度作为进步其竞争力的手段。3〕寄送物品时收费高而且标准不统一。校园快递面对的是学生，很多同学都认为快递收费不太合理4〕对快件不太负责，经常出现破损件。快递最重要的就是要在快、准的根底上还