城市轨道交通运营概述讲义总结

Page1辽宁省交通高等专科学校

城市轨道交通运营组织

哈尔滨铁道职业技术学院Page2辽宁省交通高等专科学校哈尔滨铁道职业技术学院

项目一城市轨道交通系统运营概述项目一城市轨道交通系统运营概述Page3课程目标1、描述城市轨道交通系统不同的运营管理模式的特点。2、列举不同的运营管理模式的代表城市。3、说明城市轨道交通企业的运营状况。4、描述城市轨道交通企业管理目标。5、扼要说明城市轨道交通企业管理主要内容。Page4主要内容一、城市轨道交通系统的运营特性（五个特性）

二、城市轨道交通系统运营管理模式三、城市轨道交通企业运营状况四、城市轨道交通企业管理目标及主要内容

Page5庞大而复杂的系统从运营功能看：（1）列车运行系统：隧道、站台、线路、车辆、牵引供电、信号、通信、控制中心、车站行车。（2）客运服务系统和检修保障系统：车站及其照明、售检票及计算中心、导向及预告措施、消防、环控、自动扶梯、电梯、车站服务等；检修手段及检修能力等。一、城市轨道交通系统的运营特性Page61.系统联动性建设和运营的目的：提供快速、安全、准时、舒适、便利的运输服务。乘客能够便利地进站购票乘车、安全而舒适地旅行、快速而准确地到达目的地。安全运行和优质服务的基础：三大系统同时正常、协调地运行。一、城市轨道交通系统的运营特性Page72．时空关联性城市轨道交通的旅行速度：市中心为35～40km/h市郊高速60km/h以上最小行车间隔（密度）为2min城市轨道交通系统的产品：人的移动时间、其相对应的空间不可存储。一、城市轨道交通系统的运营特性Page82．时空关联性实例：事件：某区间隧道内供水管道漏水，负责检修单位派人员在甲站登记后进入隧道检修，登记的是甲—乙站，6：00～6：30时。该员在甲—乙区间内未发现漏水管道，出于责任心继续前往乙—丙区间内检查，直到7：30时才在丙站出隧道。结果：造成早班列车晚点20min。一、城市轨道交通系统的运营特性Page92．时空关联性分析：一般企业--该员工责任心强，应受表扬轨道交通企业--时空概念淡漠造成列车运营晚点

--受到了处分时间、空间概念在地铁运营企业的重要性。时间和空间的概念是必备的基本概念。一、城市轨道交通系统的运营特性Page103．调度指挥集中性由控制中心（OCC）严格的一体化统一的调度指挥。一条完整交路运行的线路设一个控制中心调度所一般设于线路适中车站附近。信号系统（ATS）、供电系统（SCADA）、环控系统（FAS、BAS)、主机及显示屏均设于调度所内。通信系统及自动售检票(AFC)系统一般也设于此。一、城市轨道交通系统的运营特性Page113．调度指挥集中性列车运行时由行车调度员、电力调度员、环控调度员分别担任行车系统、供电系统及环控系统的调度指挥。正常情况下，现代城市轨道交通设定的列车运行图、供电及环控模式自动控制信号、供电及环控系统正常运行，列车也在驾驶员的监护及必要的操作下正常行驶。一、城市轨道交通系统的运营特性Page123．调度指挥集中性运行的信息在显示屏上实时显示，调度员可随时监视、掌握列车及有关系统运行状况。调度员利用有线及无线通信系统随时和有关人员（列车驾驶员，行车、供电、环控、自动售检票等系统运行值班人员）通话了解有关情况。一、城市轨道交通系统的运营特性Page134．管理的严格性现代城市轨道交通的设备技术含量高，更加安全的基础上提高了效率。任何先进的技术设备永远不可能完全取代管理。对城市轨道交通运营企业而言，技术管理的核心是规章制度，它是规范人员生产活动的行为准则。一、城市轨道交通系统的运营特性Page144．管理的严格性企业规章制度的层次：1）具有“企业宪法”性质的：“技术管理规程”（简称“技规”）。

随着运营规模、运营技术、社会环境的发展，“技规”也应不定期地补充和定期修改。一、城市轨道交通系统的运营特性Page154．管理的严格性

2）具有系统性规范性质的：“行车组织规则”、“客运组织规则”、“调度规则”、“安全规则”、“事故处理规则”以及设备、设施的“运行检修规则”等。一、城市轨道交通系统的运营特性Page164．管理的严格性举例：“行车组织规则”是列车运行系统的行为规则，可以在列车、线路、车站设施、信号（ATC）及通信系统的技术基础上，在列车不同的运行模式（如正常、晚点、故障等）下规范调度员、列车驾驶员、车站及各设备系统值班人员的活动，及进行活动所必须办理的手续（如调度命令）。一、城市轨道交通系统的运营特性Page174．管理的严格性3）各专业、各工种、各单项作业更为具体的、详细的，针对性、操作性更强的技术管理方面的制度、工艺、办法等。如“车站管理细则”，各专业的具体规则、作业办法。一、城市轨道交通系统的运营特性Pag的e185．服务关的安全倒可靠性使每一扎位乘客在从购概票乘车咐到下车虑出站的螺全过程刺中都感到满呜意，这蚊是城光市轨矿道交拥通运支营的宗旨。1）在线敢运行的标列车必羞须按照运食行图的规电定安蛇全、影准时趋地运忙行，斤保证仓乘客派顺利责地完泛成出纱行。2）根据叛市场需辫求和客妥流规律蚊及其变薯化，制订容不同韵的运吴行图，以使涉运能适骗应运量塞的需求姥。一、何城蕉市轨妇道交窗通系犁统的伙运营悠特性Pa楚ge195．服务伯的安全断可靠性3）换乘问题章是城馒市轨唤道交怎通从照单线止运营抵发展典到网轿络运袋营不熄能回话避的塑问题敲。4）从盾乘客矛进站志到上纠车、练下车静到出不站的鱼服务罗应该鬼是以售检票和乘客云导向为中心臂的。一、变城虹市轨踪蝶道交味通系郑统的阅运营斜特性Pa姥ge20按资产秃属性、扔企业性客质分类烤：1官办侨官营上模式2官有民撑营模式3公私辩合营笔模式4私办键私营掩模式二、泳城驱市轨葛道交抛通系携统运贷营管旅理模知式Pag舒e211、韵官旷办官你营模晋式1）无竞仇争条件巨下的国匀有国营誓模式特点线路为宜政府所域有；一家须单位龙独家监经营夕，或反两家圈以上近单位写按行剑政区施域划值分经恨营范秤围。代表贱城市伦敦、饮纽约、情北京、绣广州、啦柏林、敏巴黎。二、淋城融市轨腔道交磨通系物统运橡营管激理模颗式Pag疮e221、官回办官营至模式1）无向竞争观条件熄下的左国有遭国营奇模式优缺少点由非盈炒利性的悬公共团侧体代表突政府管估理；票价带盟有极大徐的福利扶性；运营控收入稳不能轮抵偿还运营妨成本宏，完梁全靠业补助曲金支款持日泡常开姨销。采用的渠原因客流得密度民比较储低，阁系统圆赢利训的可谈能性励低。二、萄城咽市轨奇道交恼通系赏统运缝营管助理模再式Pag劲e231、官爆办官营庄模式纽约钢的地赛铁系命统在纽非约州累政府向的下樱属机苗构纽逗约市纹运检雄局（MTA）的管黎理之下斗。董事会软成员由冰纽约州肉政府指颗定，其择余部分右由纽约其市市长兵或郊区桂各县的俊官员指泛定。资金补堡助来自菠市政府傅、洲政怕府和联容邦政府后拨款。二、城撇市轨道寨交通系酿统运营停管理模遭式Pag置e241、官办劝官营模浮式2）有显竞争址条件晃下的亩国有丧国营哪模式特点线路为边政府所久有；两家或宣两家以硬上的运融营单位错通过招吓标方式随获得经偿营权。代表连城市韩国首冒尔。二、溉城市轨辱道交通范系统运亡营管理嫩模式Pag袋e251、线官办缸官营狗模式2）有竞砖争条件醉下的国坊有国营派模式优缺颗点带有计沸划性质叛的市场岩竞争，胃客观上邻提高塘了企税业的主迟观能动老性。地铁疯从运皇输税厚务系欠统得凡到补宴助金圾，但众每年昂仍有昌亏损稀。二、怀城市轨爪道交通株系统运评营管理跑模式Pa泻ge261、官陕办官营希模式2）有组竞争闻条件陕下的下国有达国营需模式首尔地忆铁系统由汉城命地下铁否公司（SMS编C）、汉侄城快速粉城市轨拒道交通含公司〔S低MR半T）和弃韩国绞国家裁铁路逝公司买（KN都R）三钓家国得有公买司运扛营渗。二、沟城市轨笛道交通幼系统运党营管理超模式Pa条ge272、蕉官霞办民延营模仿式1）官办半舞民营模熔式特点线路为枯政府所纤有交由政偿府股份虎占主导坦地位的辆上市公福司经营度。代表咳城市香港地率铁二、往城篮市轨否道交胶通系太统运黑营管兰理模某式Pag饼e282、芹官办属民营奔模式1）官办半省民营模饺式香港投地铁逮公司是上市年公司，颠第一大狂股东为盖香港政田府。香港心政府忘为地蹄铁公胶司提爷供担顽保,靠法贤律手淡段规汇范市役场主灰体的株行为寇。二、城也市轨道岗交通系坟统运营菊管理模柳式Pa维ge292、官姨办民营墨模式1）官办兆半民芽营模逐式优缺盟点政府养作为友地铁把公司毕的担挑保，唤必要弯时要芹承担改企业丈决策逢失误缩慧的责愚任。由于谨允许愁地铁俘公司认自行些制定营票价掀，使贝得市毛场票助价与赴地铁隆增进啦公共头福利宿的初寺衷不参符。二、土城市轨求道交通键系统运妄营管理虑模式Pag这e302、苦官趴办民危营模踪蝶式2）官办民射营模式特点线路足为政陈府所叙有交由索民间血股份朵占主驰导地怨位的饱上市牺公司虏经营召。代表鲜城市新加坡二、序城摊市轨雾道交半通系挡统运过营管烛理模损式Pag末e312、符官办捕民营瞎模式2）官办民病营模式新加杨坡国土运务输局（La始nd歌T博ra肯ns运po膜rt芒A草ut驳ho折ri岗ty硬,简称LTA）拥有朵轨道罢交通哑的所蔑有权扔和建果设权算并承纤担建佛设费耕用新加夺坡快鱼速轨如道交饭通公爬司（SM喉RT丝式)负责夺地铁厚运营掠（最档大股型东为臣私人多企业霸）。LT躺A通过芒与SMR优T签订摘租借尾合同攀授予SMR沿T地铁线忽路的经故营权，炎并对SM引RT的运两输行描为进殃行约猪束。二、渗城筐市轨剧道交凳通系纽奉统运劫营管烂理模缘瑞式Pag袄e322、器官办裁民营云模式2）官办健民营棕模式地铁作垒为福利湿由政府黎承担建胆设费用趁；运营穗公司时完全车民营钩，第自一大问股东匆为私业人投恋资公速司；淡化运炉营公司压的职能融，运营民公司无恒线路的盖所有权斩，政府炼不干涉轰运营收遇入，不对母运营挣开支羞进行割补贴；由政推府制痕定运贫营水陵平和赢规则惜，以凯此保呢证轨雄道交优通的蛾公共放福利肃性质初。二、头城市轨垮道交通层系统运欺营管理掘模式Pag蕉e333、棵公至私合僚营模缩慧式PP徒P（Pub僵lic腥-Pr刃iva肆te赖Par声tne蒙rsh候ip）特点线路典归政咏府和绪地方贩公共柱团体投所共幅有由政府凯和地方指公共团献体共同年组织人奔员经营代表兴城市东京检的轨懒道交泰通系妈统。有政防府投易资、淋商业躺贷款折、民衔间投圆资、思交通灿债券击等多找种形腾式，壶充分斩开拓标了融租资渠列道。二、盟城档市轨拆道交完通系击统运案营管尽理模贵式Pag镰e343、抖公私合带营模式帝都厉高速酷交通赖营团情（东椅京地毯下铁脂公司型）资本金由日泊本政今府、藏东京垒都政啄府分闸摊，运营补那助金50%以上债来自主地方诞公共拖团体秀，贷款来源于为政府的槽公共基亭金、运艘输设备础整备事休业团的些无息贷叔款、民菜间借入好金和交沿通债券搅等。政府对鲁其控制蝴在于高层脂人员的任免。管置理委吐员会懒是实勾权机封构，接决定裤收支绿预算摄、营旅业计啊划和清资金豆计划院等。二、拾城市轨论道交通番系统运响营管理劈燕模式Pa没ge353、公厕私合夸营模慈式与官办倾半民营涨的模式另的区别邮：地方好公共飞团体凳投入煤的资稳金不液同于遗股民滔投入态的资身金；帝都高壁速交通碰营团不是一菌个上市静公司，弟不存在态未来被捎私人收既购的可扒能性。二、伞城对市轨帖道交庙通系衣统运矛营管应理模护式Pag典e364、柔私办采私营喉模式特点线路由茅私人集搁团投资钉兴建由私服人集套团经副营政府无效权干涉参私人工萍作代表城跟市曼谷言轻轨二、械城醉市轨炮道交反通系耐统运璃营管胳理模猪式Pag窝e374、妥私周办私图营模赶式曼谷狐轻轨建设昼和运缠营是鹊一家丛由私佣人企亡业控哲股的清公司乞负责——曼谷大捏众交通宿系统公替共有限捏公司（简称BTS）。泰国位政府域通过危合同乱形式束对轻饮轨建蚊设和蜓运营链以及BT孔S的股本垄结构进脚行约束拒，如特鹅许经营秤协议规知定。票价范杰围在10～40泰株之钢间。二、住城市轨家道交通勿系统运惨营管理挨模式Pa规ge384、税私办幻玉私营叉模式优缺点最大叔程度固地激溉发私觉人投颂资者妖的兴趣，使私消人投资屠者严格炭控制建妄设和运保营成本铁。在票盒价、让线路挥走向姓等敏俭感问然题上么政府番与私述人投协资者银不可心避免牧地发眼生冲突，政魔府难朝以保铜证轨文道交梯通作悄为公守共福利事业的颤本质；轨道交免通的投寒资回收背期长，科私人投户资者要胁做好最翻初几年亏损的准伶备。二、遭城市轨壶道交通片系统运枪营管理响模式Pag柳e395、不辞同模式日的适用乱性客流挥量和线路收类型是决捆定选孔取何扮种轨壁道交健通管警理模著式的境重要现依据榆。城市牧轨道捡交通夏客流刷密度(万人/k晋m/日)城市伦敦巴黎纽约柏林香港客流密度0.641.540.80.772.86城市汉城东京曼谷新加坡上海客流密度1.752.871.71.31.64二、祝城市轨湾道交通奔系统运阳营管理谦模式Pa返ge405、不同妙模式的猪适用性1)客流漏密度忍在0～1.踢5万人/km厌/日时折，采却用无漏竞争愤条件朋下的官办曲官营的模坦式2)客流象密度暂在1.5万～2.5万/km岗/日时蹈，采改用有理竞争茂条件豪下的官办官蔽营模式德、公私惰合营、官办柴半民梅营的模式闸。3)客流密甜度达到2.5万/k闻m/日以上时，个采用官办半部民营、官办民碧营的模飞式。二、终城嘴市轨贞道交纽奉通系事统运廉营管餐理模魂式Pa销ge415、不同培模式的安适用性4)当政府兴独自承辨担建设飞费用，推而不从悦运营收期入抵扣老时，在大于1万/km侨/日的客叔流密度苗时就可孝尝试官办民营的竖管理模避式。5)私有私态营的模浑式最算好用猪于市郊铁令路。在连市郊弱铁路麻的条腾件下下，客诉流密馋度达趟到1.班7万人/km蜻/日以上时就可陶采用私柜有私营冠的模式选。二、贝城市轨鹿道交通益系统运马营管理克模式Pa申ge421、运惩营概辱况实践表瓶明，绝大丝式部分竟城市和线方路都醒显现梨出了提营业亏损，需贞政府遗支持怀，予木以财政补喉贴。香港能做批到投梦资回透收圣地亚聚哥和马尼拉接近戒弥补抵投资新加坡和莫斯科可以收仍支平衡怒运营三、前城队市轨菠道交语通企忧业运偏营状挂况Pa释ge431、运营书概况北京票款收候入约11亿(20菠06)，每袄年补扭贴5～11亿。上海第一年义补贴60眉00万，凭第二购年补咏贴300聋0万，第惰三年实伐现运营狠平衡，顶第四年单实现上依缴利润居的目标谣（不负场担折旧舟）。1，2号线实被现了初烈期目标拥，200弊1年底，娘上缴100巡寿0万元的澡利润。三、沾城哭市轨博道交基通企绍业运竟营状絮况Pag演e44几个城臣市的地赏铁运营划状况国

家

城

市车票收入%其他商业性收入%政府补贴%墨西哥墨西哥城13.01.086.0英国格拉斯哥33.51.063.5瑞典斯德哥尔摩34.13.262.7法国巴黎36.010.654.0西班牙巴塞罗那44.04.052.0西班牙马德里51.01.048.0日

本札幌43.09.547.5日

本大阪75.025.00日

本东京46.031.023.0德

国汉堡55.010.035.0中

国香港95.05.00Pa慢ge45香港奔地铁200至8-2熄009年上总半年想收入(百萬滚港元)200川9上半均年200化8上半溉年車費收馒入5,丹52蹈7（64％）5,5愚92（66％）非車户費及庄物業芹租務洗和管叼業收键入3,1龟03（36％）2,9俘35（34％）營業倘額8,移63授0村8,圈52葬7Pag守e462、削运营同管理成与机朋制运营宗管理祖与政歼府间顶的关她系政府需啦对轨道侄交通大力附支持运营公民司要参秆与轨道做交通网明络规划与爬设计政府坟给予旋地铁帖公司自主麦定价鼓权在轨年道交跳通沿牵线两降侧，拢政府壮可划桐拔一路定土之地为份轨道宫交通开发盏房地手产或其它虎物业之症用三、牧城市轨满道交通们企业运扮营状况Pag牵e472、运古营管抱理与介机制运营昼管理与与运娱作商壳业化将经济蜓效益作为岁地铁谈公司朝建设瓣和经惠营的贯考虑决内容确立公台司运作燃商业霞化原则三、庄城慢市轨冠道交播通企按业运遗营状菌况Pag缴e482运营管窗理与机刺制运营管绕理与经角营策略线路建民设策略加：充分板利用铅城轨光运输韵资源际，建富设经小济效益好的新线发展物诞业和多端种经营谊策略：开发物业、发展多种圈经营管理机假制及运伏作策略搏：吸引并留住具有才点干的员工；提眨高服务质劫量；保持羞与政府径的良好目关系三、建城干市轨匹道交吨通企便业运秋营状姜况Pa杰ge492运营勒管理颤与机尾制运营管雕理与系绑统选择线路修废建类型找要合适恼，降低伐建设芳成本线路新岩建时，兴其位置筋与走向要为父最大恼多数绪居民竖服务整个系樱统要按大运量购配置各类城持轨交通午都要以艰实现交通功予能为主线路设巧计必须它坚持经济实用、安全可靠劈燕、简担朴方便原则。新技门术的削使用尖要以实用为主努力远实施读各类闻设备未的国产政化三、岗城铲市轨梦道交适通企尊业运丈营状隶况Pag届e502运营挠管理辽与机牛制建设叔与运妇营模假式及赖发展征趋势“一体澡化”模橡式由政提府公生共服完务机见构或膛国有碧公营士企业垄断裤经营投资枯、建浑设、饥运营一体须化巴黎、璃芝加哥氧、柏林倒、莫斯蚁科、圣乘保罗等肺城市为族代表。三、助城内市轨查道交辉通企渔业运愈营状去况Pag举e51三、鼓城市轨晋道交通菠企业运惑营状况2运营天管理贴与机浩制建设与鞭运营模行式及发蜻展趋势“一体励化”模召式优点：所有桑的矛盼盾都滚可以攀在体板制内滩协调您，不事会出蕉现资雾金不淋到位欧、设搂备不仙适用惊等问颜题弊端：整个机恒构缺乏要相互制方约的机认制，往啦往经济蚊效益差Pa卸ge522运营锐管理升与机装制建设兽与运绘营模永式及贱发展椅趋势“一球体化钱模式咬”的构变种两个政府益公共锄服务恩机构中或国幻玉有公到营企麦业经柱营实施摩投资读、建疑设、手运营一体化东京、勉首尔为怎代表。三、堆城饮市轨肃道交它通企另业运赠营状泽况Pa坟ge532运营取管理趣与机票制建设缩慧与运幅营模够式及狱发展伴趋势“一体愈化模式牲”的变赵种这种包模式哭与扇“一丽体化籍”利补弊基战本相刷同由于堆一张岩轨道抗网被挑人为看切成替两块呼，无总论是歼修理焰厂、议停车紫库都尼要建数两个时，资刷源利甘用效暮率相透对低弓。三、催城市轨记道交通速企业运饲营状况Pa扁ge542运营属管理岸与机凭制建设与先运营模梁式及发甜展趋势投资、去建设和运营分离（二分开）以新加选坡和台垄北为代厅表投资，涂建设，些运营分离资（三分开）原上海乳，北京三、反城絮市轨督道交青通企筒业运跪营状御况Pag何e552运营相管理闸与机海制建设与伏运营模陕式及发舍展趋势投资淹、建稍设和运营分离——牧“亚洲尘模式纠”优点：政若府将谎城市单轨道跑交通狸产业储不作昆为纯公共释产品，而高作为准公共押产品，把体制性证亏损与经营统性亏迷损区分，插即将公描共产品距中通过么良好运莲作能够娃实现价旁值回报钢的运营部分划变出独立运作，途以提高放经营企受业经营忽效率、件减轻公蛙共财政咬的支出们。弊端：建柿设与传运营雹的衔躲接往唤往不伯顺三、塑城市轨窜道交通评企业运债营状况Pag畏e561、城市希轨道交夫通企业掌管理目稀标通过住对设障施设匀备、辣人员膀、技锻术、悦信息聚进行西有效滩的组织利贫用与管理，有芬序完雁成日常工歪作，并能于根据客祝流需求侦变化，飘及时调整运营策文略，获荒取最佳效呀能。四、以城市万轨道弊交通缝企业刚管理速目标趟及主银要内旋容Pag晌e572、城市调轨道交促通企业怜管理主捷要内容安全国管理人力资垒源管理运营管苹理财务女管理信息应化管遵理乘务妇管理四、城只市轨道尚交通企液业管理催目标及土主要内雁容Pa水ge582、城告市轨道衡交通企设业管理终主要内蒙容安全管震理意义安全阶是城请市轨典道交面通运睬营生姑产的重要堆内容安全是钞实现效见益的保证安全管忧理在轨酬道交通编行业受野到普遍重视四、酷城市渗轨道禁交通偏企业计管理罪目标蛋及主溜要内液容Pag拥e592、城以市轨喝道交辱通企咏业管洞理主筝要内杏容安全勉管理安全住管理肠的途暴径城市轨惰道交通幻玉行业都洽有专门机鼓构从事安师全管理壮，设安全委丹员会，由纳行政最高领败导担任侨委员呢会的很主任蚁。安全管挺理网络愉具有一柜定的层次性，每层纲次的安娘全目标冒要依靠望下一层东次的共敲同努力呆来达到么，层层犁分解，抗最后到丝式基层单恐位、车蚀间、班轨组。四冬城市精轨道狭交通致企业拘管理结目标留及主示要内截容Pa鹊ge602、城弯市轨粉道交肌通企贫业管医理主虫要内附容人力纳资源拐管理人力怎资源赢管理馋的基循本过昏程人力资末源管理右的目的蒙就是“吸引、挽留、激励和提高”企货业所掏需的漫人力仗资源的。人力肉资源锁管理钓的过回程就港是从有这四敞个目右的演蜜化而绘来。四城坏市轨道队交通企渴业管理求目标及黄主要内休容Pag谷e612、城市管轨道交嗓通企业领管理主枪要内容人力资劫源管理获得：对答组织画成员杰进行招聘、选拔与委任。整合：使谢组织尾成员建立和加强另对组织目的的认圈识和瞧相应挂的责任豆感。调控：考轿核工辉作绩效，并做商出相应住的升迁陵、降济级、怕解雇等决唐策。开发：有洒针对记性地辫对组恶织成翻员进拨行培养，充实眯其日后估进一步陈发展的鹊基础，台并指导堤其今后幻玉的发展钥方向和道路藏。四城夸市轨道拒交通企抄业管理添目标及铁主要内贯容Pag豪e622、城市节轨道交城通企业剑管理主盏要内容人力吵资源赠管理职位唱分析职位分说析的含捎义是全面罚了解一项职计务工作严的活动，对担店任该项速职务的羞人员的工作史内容、应负肤责任以及任职资额格进行研信究和描述，最仗终形弄成职侧务说伶明书鬼的过晒程。四茎城市掘轨道灵交通返企业笼管理针目标云及主血要内民容Pag孕e632、城市峰轨道交症通企业净管理主奋要内容人力陕资源万管理职位分港析职位睛分析旗的含家义工作幼目标俯（WHY）、就工作内练容（WHA狂T）、廊工作轮人（WHO）、工幕作岗位哥（WHE奶RE）、工榜作时间佳（WHE扩N）、稀工作樱方法兽（HOW）企业东高层领导、典型鹿职务代表、人照力资因源部峡门代胡表、秩职务委分析专家和顾问组成工漏作小组柏或委员椒会，协踪蝶同完成遮此项任号务。四城嘱市轨道毕交通企迟业管理孝目标及忌主要内盈容Pa胖ge642、城枣市轨凭道交悬通企历业管圾理主够要内悟容人力夸资源缓管理职位泽分析职位洪说明验书实改例值班站渴长职位馋说明书.do姻c适用匹于车付站值龟班站唤长四殿城市备轨道佣交通男企业行管理剃目标武及主幅要内罢容Pag学e652、城兽市轨晃道交芹通企鄙业管谈理主牌要内拖容运营闸管理调度展指挥种管理是城尺市轨们道交偏通系援统的疼核心贪，它供由调际度控减制中姿心（OCC）实照施实行调摇度集中漂，统一颠指挥，愈使各个意环节协修调运作陕，保证假列车安铃全、正拌点运行四城兴市轨道限交通企态业管理朱目标及峡主要内档容Pag摸e662、城市盘轨道交预通企业探管理主轧要内容运营管看理调度制指挥拐管理四城留市轨道压交通企脾业管理袭目标及辈主要内颜容调度指若挥结构商图调度主任值班主任调度电力调度行车调度环控调度维修调度客运调度Pa闷ge672、城市阿轨道交变通企业迟管理主箩要内容运营贴管理车站尘管理是企业与昂服务对占象的主要嘴联系脾环节车站管捞理的核丛心任务博是安全湾、迅速阔、方便楼地组织遗客流底集散，并尝做好竹行车犁组织逝工作四城份市轨道锈交通企创业管理尊目标及拒主要内宗容Pag没e68沈阳地源铁一号作线车站层级管撒理框架班图

站长行车值班员客运值班员行车值班员客运值班员行车值班员客运值班员售、检票员、厅巡员、站台安全员行车值班员客运值班员售、检票员、厅巡员、站台安全员售、检票员、厅巡员、站台安全员售、检票员、厅巡员、站台安全员值班站长值班站长值班站长值班站长Pag陶e692、城市础轨道交树通企业寻管理主剂要内容运营管次理票务租管理票制有单一票晶价制、分段涌计程翅票价肚制和综合蓬票价霸制。票价制定要原综合考萌虑。售检桑票方覆式主要染有人潜工售俗检票准方式泄和自妥动售句检票偿方式讨。四城贤市轨道筑交通企复业管理锈目标及妨主要内耐容Pa榴ge702、城市音轨道交左通企业坏管理主惧要内容运营管万理运营设逮备维修我管理保证雁各项课设备膊系统愿以良幸好的弓状态纱投入雕运营梳。设备维升修有全部外舅协、全部的自修和部分外呆协三种规方式翅。四城哀市轨道殖交通企虑业管理拳目标及漂主要内您容Pag傻e712、城市候轨道交兔通企业指管理主街要内容运营管莫理运营设黎备维修晨管理运营额设备卷管理食在设恐计过专程中欠就要功进行前期管炉理，主坊要包咐括设档备的臭功能准、操光作方桃式、吼安装规和维粗护要仰求等叫。运营犹管理就部门距的工彼作要围向建设管理渗透。四城催市轨道美交通企雹业管理忘目标及豆主要内为容Pag插e722、城市宿轨道交跌通企业厌管理主悄要内容运营管响理财务管混理由于吸特有拔的公益性，不能塞以企业邻价值最萍大化为预决策的购主要依丘据。只有通说过加强泻内部的行财务管耳理来提切高自身兽的生存和获利膏能力，使企昂业得以蓝发展。四城趴市轨道怨交通企握业管理吊目标及美主要内茂容Pa鞋ge732、城市垦轨道交摸通企业城管理主赔要内容运营管帖理财务瞧管理筹集资今金管理民：筹反集资洪金，奶垫支阀于生荐产过亮程。分配托、运俯用和谨调度僻资金管理肯：运歇用于饰生产晴过程汪。资金补猾偿管理独：降坡低运纳营成载本；骡保证卡消耗姻的资经金得导到补马偿。积累漏与集贫