年9月lucy培训新人如何使用和沟通1实战大纲

实战沟通态度不要被他人的表情肢体语言受影响。你的态度会影响到他。你紧张的态度会影响到约来的朋友。你要放轻松。贴近距离-坐近些。今天要有很重要的事跟你讲。对你我都很有价值。

你传递的资讯对对方非常有意义。非常有用。不要觉得好像你占了多大便宜。合作共赢相同立场1、我发现一个好的事，投资项目，你我在这事上可以共赢。2、咱俩这关系合作无敌。为什么？今天我们来看看。如新是寻求合作和共赢。感觉和态度一定要对学会引导是不是卖东西？有人说这不还是卖东西嘛？不要解释，不要陷入PK，而是引导。1、先接下来。其实就是卖东西，2、但我卖的是极品，3、跟男士说，能让男人永葆青春的东西，好不好？4、卖东西总比卖命强。卖命就是打工，卖货就是做老板。当别人要跟你PK的时候，“咱俩别争，停，你误会了。今天我要跟你讲的，是很美好的，有很多价值的1、相同品质的东西，你是商家对商家还是商家对顾客2、你以为这个产品不好，是骗人。就没有价值。3、我要跟你谈的是一个抗衰老的极品。绝对高科技，绝对领先。我推荐给你的原因1）因为你值，从消费角度值，因为只含好的，不含坏的，成分比例高。2）这么领先的技术，这么好的产品，我们能跟它发生什么关系。让对方选择（有点霸气）4、不是在跟你讨论是真与假，对与错，我这个就是对的，就是真的。只是在这个基础上你看是否想跟它发生关系。5、我确认这事很好，我也是认真考察过的，我才来跟你谈。你好好听。我是想帮助你。如何配合有时一个新人没有做好ABC，C会一脸不屑。1、正确动作应该由B来做。B马上把C拉出去，B要做他的思想工作，不能由着他这样。2、还有的，A在讲，C在看镜子，不专心，B看着。有两种选择：1、A可以忍。继续示范2、跟B沟通。会前会很重要。否则对方听不进去。如何沟通生意1、如新是供货商，你作为老板是在找加盟商。2、你是老板，手头拿着这么一个高科技项目，你会怎么谈呢，怎么论证1） 约朋友来考察产品，公司明确：我要谈的就是产品很好，公司很好，技术非常领先，市场前景非常大2）论证完毕，就谈怎么推广，怎么做市场3、你投入什么？怎么投入与传统生意的区别。传统是以大搏小。几百万，上千万先投进去了，挺大，写字楼，招人，压货，都觉得挺好。注意，头几年都不挣钱，全赔。3年5年10年之后开始盈利，传统挣一次钱不算难，但是持续挣钱不容易。如新是非常大的生意。交互式合作，政府公关、研发、投资、仓储，如新把各方面因素和要素都跟你解决了。你只需要做好人才培养，团队文化和价值观确立。如新一上来就是大生意，虽然你只是一个人开始。它是以小博大，如新是倍增的生意。4、10年后大家的生活方式。我们多轻松，多high，多自由啊。你在打开展示包做论证时，就是一个大生意的开始。传统可能要投资一个公司或很大的铺面来跟你谈。成功之后的生活方式是不同的。这才是你为什么要来做如新，因为财务时间自由，心灵自由，人格独立。老板的态度你必须明白你在谈什么，不要老是纠缠在产品啦效果啦。做如新最难的就是怎么摆正做老板的态度。我们绝大多数人都是打工的态度，就累。老板的态度就是主动解决问题。怎么会有老板的态度，就想这事你投入了500万如何处理不同人群的反应第一类人。谈的过程什么都挺好。还不错，做产品也不错，说什么都挺好然后你觉得谈的不错啊。这种人叫两面三刀。要么远离，要么直接跟她谈第二类人，反对得很厉害，提出很多异议，劝你不要做。甚至拉你出来问，是不是缺钱，借你点钱，你不做行吗。这样的人是朋友。人家有话直接，只是不了解，很正常。首先感谢你…….第三类人，也是朋友，谈完马上就买，给面子。一定要他用。第四类人，买完后，高兴坏了，大量用。这种人一定让他用好，一定要详细指导用法，迅速用出效果。打好预防针，可能被别人泼冷水，让她做好心理准备。第五类人，最佳结果。听完就拍板，好，合作。第六种人，感兴趣。一约就来。详细了解考察很仔细，问题很多。你自己要把他带进系统全面了解。聚会充分借用系统工具。

什么样的人叫谈到位产品沙龙，体验产品，推荐产品，到制度讲解，商业模式讲解，到6代5%，到参加一次招商会，创星学院。这叫一个人谈到位。你看身边的人是否谈到位。如果有100个人谈到位，这事基本成了。量变到质变。1、先带到公司或工作室（看实体，合法性。介绍公司，

给小黑小蓝做铺垫）15分钟2、小黑本（实力与技术）3、小蓝本（见证部分产品和效果）--小黑小蓝用时不超10分钟4、体验刷脸（用大蓝胶4档开淋巴，看变化）+测脂15

分钟。

洗完脸后，问“看出效果了吗？你愿意成为消

费者吗？觉得有商机吗？我教你用这个工具赚钱……。5、财富流水（必须了解但不一定讲，因人而异。重点讲

清财富产生在流通环节，大流水大收入，做如新就是

做流通，做大流水；6大行业已成过去，今天抗老才

是最大的产业）10分钟6、C4F4方案（说出时机与系统支援优势）15分钟7、招商会8、创星学院跟老板怎么谈王总，今天我要跟你谈的不是一下挣快钱，我要跟你谈的是未来长久稳定的高收入。这个角度来切。谈一辈子的事。跟打工的怎么谈打工：我现在有这么一件事，我来帮你，我们来合作。你一天投资3个小时。用1-2年时间，帮你一年多挣10万-20万年收入，你感不感兴趣。你感兴趣，我来论证给你看。成交不是为了把产品卖给你，而是为了后续了解的开始。如果你连这个品牌都不了解，不爱的话，怎么合作啊。第一步，对品牌的介绍。一定要促成。你必须用。体验一下，好东西。你看你用完后我们才有一辈子合作的可能。她们往往会说，一辈子合作再说，产品用用倒是可以。就成交了。老板的心态老板是不会被人郁闷的，因为你要解决问题。你今天如果做生意投了500万，产品有了，市场很大，潜力很大，但是现在没有客户，怎么办？出去谈。因为你500万投进去了。没时间郁闷，你是老板，你得总结经验，你得招人，你得教人，你没有经验，你怎么复制。如新一样。如新定位—寰宇百万美金做如新跟传统投资几百万是一样的，殊途同归。只是先开始你准备资料和展示包，让人觉得小，那你自己不能觉得小啊。这叫定位，我自己就是百万美金5百万，两千万美金，感觉就不一样了沟通如新三点第一，划时代高科技抗衰老技术；第二，国际化的事业可以做得很大；第三，6代5%可世袭可转让可继承。第一，划时代高科技抗衰老技术

市面和商场里的保养品基本是遮盖和维持，商场那个品牌敢说逆转？这就是突破，这就是商机。人类这么多年都在做一件事，延长人的寿命，所以不断有些革命性的技术延长人的寿命。第一个重大发明就是疫苗，第二个革命性的突破叫青霉素，叫抗生素。第三个基因抗老。就像疫苗抗生素一直要使用，人类以后也会离不开AL。钱的流向钱住房金融医疗文教IT通讯交通抗老老抗你经营抗老OR消费养老？基因抗老--商机里的先机他们把30年研究的东西给如新运用，领先30年。10年20年后一些公司也会发现基因也会研发产品去作用于基因，以后人类都会用这些作用基因的保健和护肤品，只不过如新先用，是独家。机会就在这。如果现在打疫苗只能找你，你发不发？如果买抗生素只能找你，你发不发？别人没有，如果想买真正从基因上抗衰老的产品，只能找你，你发不发？你想找维持遮盖产品多的是，那不叫机会。领先业界30年没有竞争对手因为逆转了紧致了而以前是遮盖滋润和维护。这个技术将使如新领先30年没有竞争对手。禁止再申请专利，表示17年没有人能模仿你配方和技术。如新处处是商机第二、国际化的事业机会可以做得很大

国际化的合作模式可以做到很大

1984-200915亿；2010-201550亿美金等于用5年时间做出3个如新前面25年后面5年；2500个百万美金；概念讲清楚。什么叫渠道商？如新是供货商，你在掌握渠道，你就是如新的沃尔玛和国美，你就是渠道商。只是一个用家电一个用日用品掌握渠道。我们用抗老掌握渠道。你要看这个模式，不要管什么销。如新—基因抗老领头羊为什么如新股票市值会变大？我问你，抗衰老行业你会想到谁，现在没有，但是将来总会有几家公司，如新有机会成为其中之一。你我有机会跟着这家公司成长分他的市场。我们发了。为什么抗衰老在过去10及20年没有成为一个行业？是因为抗衰老的行业是跟着婴儿潮走的，他们带动经济，这帮人掌握了财富和权力，他们进入中老年，使得抗衰老成为一个行业。这个时候看哪家公司可以出来成为这个行业的代名词。第三、6代5%公开公平公正的利润分配制度有些人听完制度后觉得是亲戚杀手，挣朋友的钱，觉得金字塔上级吃下级等我就是金字塔。企业也是金字塔。企业是正金字塔，如新是倒金字塔我会问个问题如果这两种塔拿钱一样你一辈子只能选一个，你选哪个，一般人选这个，恭喜你咱俩是一路人。你认为如新是金字塔吗？体制决定人的行为。传统体制如新体制传统企业有多少基层员工能够当CEO？员工因为要升值，所以会勾心斗角，人性的弱点会充分暴露。而如新上下级的目标是统一的，下级做大，上级开心。上级必须通过帮助他人，来成就自己，充分发挥人性的有点！CEO

中高层员工

中层员工

基层员工下级

下级下级上级必须问的问题选另一个我说你真的没梦想。选这个就不是一路人。一定要问问题。你有没有想过，从现在开始，如果你不做改变，5年之后你觉得会比现在好多少？你5年之后能够越活越潇洒越轻松吗？我5年之内一直做同意的事。我会反复讲每天跟人谈，你觉得我在加拿大中国全球会找到多少个？5个10个15个？你觉得5年之后按照这个制度我会怎么样？你会怎么样？干嘛不一起来？继续问我干的事跟你没有什么大区别，就因为这个6代5%，所以选择比努力重要，眼光比能力重要。一定要问：想明白了吗？你可以不做，但5年之后会怎么样？你觉得你现在在梦想的路上吗？你觉得你内心充满幸福感满足感和喜悦感吗？一定要找到梦想。一起发达啊。不断启发对方。怎么区分合作者及如何带动区分每个人：是不是来真的。有些人影响力很强，刚开始不来聚会，他不愁业绩，随便讲讲就行了。对任何人感兴趣，但不要抱任何希望。什么时候成为红宝了，系统要求的都做到了，老鹰起飞了。打工族有些人带起来很累，她也不来培训，聚会。打工者，影响力不强，学习力也不强。完不成业绩，随时会消失。在外面一定被别人泼冷水，泼灭了。她定位不清楚。没想来真的，只是试试。试试不行就退了。怎么处理：人工呼吸？让他做大吗？减压。如何约上级借力约上级借力时，特别是跟进时，要生活化。不要老是A人，首先是朋友，把上级当成好朋友介绍给你朋友。人都想见能人。推崇，前面的基本动作都做完了。后面是沟通聊天，聊人生方向，怎样挣更多钱，让家人生活更好。怎么把孩子教育搞好，父母身体更好。哪件事不是美好的，可约到餐厅等。前期工作必须做完。后面就更容易。推崇到位。这叫进入。如何应对下级的负面情绪1、还是定位问题，那是下级吗，顾客还是下级。如果是下级，定位是否要做大。做大那就NDO。解决问题。2、抱着解决问题态度就解决问题，抱着发泄情绪来抛负面的让他聊，看第二天，没事了。倒垃圾，讲完就完了。不要被别人负面困扰。如何让年轻人稳定情绪心态平和有长远想法定位的事。梦想和目标。保持梦想锁定目标。相信一定能达成。必须有长远想法。如何解决业绩压力量的问题。约5个，压力就很大，约30个人，就没有压力问题，谈3个，每人1千，100%成交。50个更没问题，一人60。有压力是脑子在算账，我怎么才能完成。约人少。不要想业绩。当你想出人快，个人小组业绩最低6千，真正很快出人，1万。不聚会被泼冷水产品也用了，也想做，但不参加聚会，被泼水。你做大给他看。解决来解决去就是一个信一个要。你想要什么？相不相信你想要的东西可以得到？如何借聚会活动的力公司帮我们论证了ageLOC未来的市场和方向。让他们看市场有多火，从生意的角度看，我的供应商替我掏钱，替我运作市场。但是它对我没有额外的要求，让他看到在这个生意里的故事和生意的优异和未来的方向。如何对待顾客服务顾客不是无休止的，一而再再二三去服务，顾客也没法做，觉得太累。服务顾客就是把资讯沟通清楚就到位了。2-3次就足够了。什么样的可以用一辈子，合作者。最忠实的顾客。如何让顾客主动转介绍如果用好了，对文化有了解，就会问他，你身边有没有1-2个愿意帮和特别需要的人？建议从女孩入手，需求明显。男人沟通是确立观念。女孩觉得这个环境简单干净，纯净，事情做得好。男人除非有明确产品需求和观念，否则直接生意入手，通过谈生意确立观念，谈完就开单。会讲护肤品的发展史你用这些大品牌是对的，有100多年历史，开始建立时定位清晰，叫化妆品，都是贵族用的，一抹年轻了，洗下后，该老还老，这是化妆品的由来，刚开始出现的时候，就是做遮盖和掩饰用的。定位在这，全是当年法国上流人士延伸过来的。定位在奢侈品的概念。发展了这么多年，技术含量在更新，但是品牌定位始终没变过，针对高端人群延伸下来，既然是高端品牌，她注重的是宣传，包装和故事。品牌感觉很重要，所以里头的东西不会有太高价值，心思都花在外头上。用LV包艾玛仕是一样的。概念是一样的。质量也不错，但是比商场卖的几十块的几百块的就好很多吗？也没有，但是因