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文档简介

。同时这类消、——看的技巧“看”是我们日常生活中的第一感观器官。从顾客进门到挑选商品,优秀的导购往:年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时。考。情心。疑态度,对他们要坦率,有礼貌,保持自控能报。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想,他还要2、不要漫不经心地听(左耳进,右耳出)。要理解顾客说的话,这是你能让客注意他的声调变化。一线服问题顾客的——说的技巧员。心。多。否则,说了等于没说,甚至会引起顾”等。。——笑的技巧烦恼留在家里;回到家里,我就把烦恼留在单反,如果你真诚地对客户微笑,你就可能感染力A与眼睛的结合。爱时,那眼睛的笑容一定非客人交流,这样你的微笑才会更传神、更——动的技巧首先,要知道运用身体语言的“三忌”。其次,要坚持改善身体姿态的“三部曲”中有很多是约定俗成的,所以,一定要符合标准。虽然一脸“坏笑”成了X永元的招牌,但如果出现在一个服务人员的脸上是很

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