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文档简介

------------------------------------------------------------------------旅游的概念和特点1、旅游的概念和特点。概念定义旨在提供一个理论框架,用以确定旅游的基本特点以及将它与其他类似的、有时是相关的,但是又不相同的活动区别开来。技术定义用它来为统计和立法提供旅游信息。各种旅游技术定义所提供的含义或限定在国内和国际范畴上都得到了广泛的应用。技术定义的采用有助于实现可比性国际旅游数据收集工作的标准化。从广义来说,旅游是人们处于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的,暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。从侠义上说,旅游是个人以前往异地寻求愉悦为主要目的而度过的一种具有社会,休闲和消费属性的短暂经历。旅游是发生在自由时间的休闲行为,其本质取决于旅游的目的,在根本上是一种主要以获得心里快感为目的的审美和自娱过程。旅游的特点:普及性,持续性,地理集中性,季节性。2、旅游的本质和它特征。旅游的本质是愉悦,其中包括社会性愉悦,休闲性愉悦,消费性愉悦。旅游行为的特征异地性,暂时性,责任意识放松,占有意识外显。3、旅游产品概念和特点。旅游产品是为了满足旅游者的愉悦需要而在一定的地域被生产或开发出来以供销售的物象或劳务。其中最典型的旅游产品形式是旅游地。旅游产品的特点:①旅游产品是专门出卖给旅游者而生产或开发出来的。②旅游产品的生产有两种方式,一是依赖于旅游资源所生产的资源依托型旅游产品,二是凭借拥有的人、财、物等资源进行仿造或创造的资源脱离型旅游产品。③旅游产品主要供旅游者购买,其功能上具有可观赏性或愉悦性,在空间上具有地域性。④旅游产品可以是物质实体,也可以是某种现象。⑤旅游产品都或多或少地含有人类专门为旅游目的投入的劳动,否则就不是旅游产品。⑥旅游者的各种媒介要素(如饭店、交通等接待性产业)不是旅游产品,但它们可成为旅游产品利益的追加组成部分。⑦旅游产品不包括旅游购物品。4、旅游业。旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游产品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。该定义强调了如下几个方面的内容:旅游业是所有旅游企业的组合旅游企业生产或销售的产品是核心旅游产品③核心旅游产品主要是以景观或娱乐设施形式存在的满足旅游者愉悦的旅游产品5、一般如何进行旅游分类。⒈旅游按照旅行游览动机可以分为:观光旅游、休假旅游、专项旅游(毕业旅游、蜜月旅游、保健旅游、会议旅游、商务旅游、宗教旅游、猎奇旅游、娱乐旅游、学生旅游、购物旅游、科学考察旅游互助旅游)2.按照旅游资源特色分:红色、绿色、蓝色、黄色、古色。3.按照旅游时间分类如下:短期旅游、跨国旅游、一日游、二日游、一周游、一月游、半年游。4.按照旅游目的地分类如下:出境旅游、入境旅游、本地/本土旅游。5.按旅游的目的不同可分为:会议旅游、商务旅游、宗教旅游、猎奇旅游、娱乐旅游、学生旅游、购物旅游、科学考察旅游、互助旅游(交换旅游)。6、旅游注意事项。一、七忌1.忌走马观花,出来旅行目的是愉悦身心,增长见识,如果每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土,则失去了旅行的意义。2.忌行李过多,旅行时带过多的物品是没意义的,它是我们旅行的累赘。带在身边,行动又不方便;放在旅馆,又不安全。所以提倡一包政策:所有行李只须一个大背囊。3.忌惹事生非,旅行的地点始终不是自己“地头”,蛮劲、霸气还是收敛点好。4.忌分散活动,如果是一伙人去旅游,最好不要各有各的节目,至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出!5.忌钱人分离,多个心眼,小心为上的好。6.忌带小孩,小孩子时刻需要大人的关照,使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。7.忌不明地理,每到一地请先买份当地地图,一可作走失时应急之用;二可留为纪念。二、八要1.要带个小药包,外出旅游要带上一些常用药,因为旅行难免会碰上一些意外情况,如果随身带上个小药包,做到有备无患。2.要注意旅途安全,旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。3.讲文明礼貌,任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。4.爱护文物古迹,旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。5.要尊重当地的习俗,我国是一个多民族的国家,许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说:“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。6.要注意卫生与健康,旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑是一种“饮食文化”的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切忌暴饮暴食。7.警惕上当受骗,目前社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人,因此,“萍水相逢”时,切忌轻易深交,勿泄“机密”,以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失。8.周密的旅游计划,即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。7、旅游需求。旅游需求——是指在一定时期内,核心旅游产品的各种可能的价格与在这些价格水平上,潜在旅游者愿意并能够购买的数量之间的关系。8、旅游体验。旅游体验——旅游者通过与外部世界取得联系从而改变七心理水平的并调整心理结构的过程。9、旅游审美愉悦。旅游审美愉悦——旅游者在欣赏自然、艺术和其他人类产品时所产生的一种心理感受。⑴愉快;⑵可以时意志中断——陶醉;⑶愉悦的强度过量也不会厌烦;⑷只有人才感觉到的;⑸感官的升华;⑹联系或印证或回忆。10、旅游期望。旅游期望——旅游者对即将所能获得的旅游体验的心理预期。11、旅游交往。旅游交往旅游者在旅游过程中与他人发生的一种暂时型的个人间的非正式的平行交往形式。⑴交往有水平上的差异:隔离、潜交、示意、互动、互助和竞争;⑵非正式性;⑶心理矛盾:理解与误解;喜爱与厌恶;同调与异调。12、旅游消费。旅游消费——旅游者为达到愉悦的目的而购买核心旅游产品的消费过程。⑴一种心理体验过程;⑵暂时获得观赏或体验;⑶强烈的自主参与性;⑷消费与生产的同时性;⑸旅游消费的效果个体差异性大;13、旅游流。旅游流——在一个或大或小的区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间位移现象。14、旅游流向。旅游流向——旅游流在持续的运动过程中所经过的旅游路线。15、旅游流量。旅游流量——旅游在单位时间内和一定空间上所形成的规模。16、旅游景点。风景名胜区从不同的角度可以有不同的划分,以其主要景观的不同,大体上可分为如下八种类型:1.湖泊风景区(杭州西湖、江苏太湖、新疆天山天池、青海湖)2.山岳风景区(黄山、泰山、华山、阿里山)3.森林风景区(西双版纳、四川卧龙、湖北神农架)4.山水风景区(桂林漓江、长江三峡、武夷九曲溪)5.海滨风景区(海南天涯海角、厦门、大连)6.休闲疗养避暑胜地(河北北戴河、江西庐山)7.宗教寺庙名胜区(五台山、九华山、敦煌莫高窟、洛阳龙门、嵩山、武当山等)8.革命纪念地(延安、井冈山、遵义)17、旅游景区。旅游景区,是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所,能够满足游客游览观光,消遣娱乐,康体健身,求知等旅游需求,应具备相应的旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。18、会议。会议是指人们怀着各自相同或不同的目的,围绕一个共同的主题,进行信息交流、聚会或商讨的活动;根据活动特点与活动组织的方式,会议细分为政府会议、协会会议和公司会议三类19、展览。展览是某一社会组织或某一国家,将某一内容的社会产品通过集中方式,在规定时间里推荐给社会的一种活动;其目的是把分散的产品或服务浓缩后,通过集中的方式介绍给客户,再分散传播到相关领域。20、MICEMICE(即:Meetings,Incentives,Conventions,Exhibitions),是指包括各类专业会议、奖励旅游、展览会与博览会、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式,我国译为会展旅游。21、会展业与旅游业的关系。会展业和旅游业同属服务行业,具有较强的经济关联性,二者紧密相连、相辅相成、互为补充。①会展对旅游的促进作用②旅游对会展的辅助作用。总之,旅游是会展的必要条件,会展拉动旅游,旅游促进会展,会展和旅游之间是一种相互需要、相互利用、相互影响和相互促进的互动关系。会展旅游是会展与旅游有机结合的产物,随着我国经济的发展和旅游高端市场的兴旺,以及休闲时代的到来,会展与旅游的关联性将越来越高,互动性将越来越强。22、会展旅游的概念和特点。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式。1、会展旅游不是节庆旅游。一方面,无限扩大会展旅游的内涵,使之包含本属并列关系、同为旅游活动形式之一的节庆旅游,是一种毫无意义的事情;另一方面,从举办动机、参与者、最终效益等来说,会展旅游和节庆旅游之间的区别是一目了然的;2、会展旅游不是商务旅行和观光旅游的简单。简单地将会展旅游理解为将会展办到著名的旅游城市或风景区,与会者利用余闲顺便逛一逛,这是轻视和忽略开展会展旅游的必要条件而产生的一种认识,其实是对会展旅游的另一种误解。3、会展旅游也不等于开博览会。如果不能把与会者转化为旅游者,会展和旅游这两个不同行业间的合作就无法实现,也就无法产生会展旅游。会展旅游的特点:组团规模大、消费档次高、停留时间长、带动作用强、经济效益高、季节性弱23、会展旅游产品的概念和特点。会展旅游产品是指旅游业为满足与会者休闲的愉悦需求而专门开发的旅游产品,简而言之,就是专门为参与会展旅行者提供的旅游产品。会展旅游产品的特征:会展游客旅行的主要目的是会展,即商务或会议,会展旅游仅仅是其在闲暇或会后的休闲行为。会展旅游是都市旅游、休闲旅游、乡村旅游、观光旅游等单个旅游产品的集合体,是一种混合型旅游。与一般的旅游产品相比,会展旅游产品具有不可储存、无形、生产和消费的同步、不可转移以及功能上的审美与愉悦等一般旅游产品的普遍性。短距离旅游的多,长距离旅游的少,休闲的多,旅游的少,会前、会后旅游的多,会中旅游的少,公费的多,自费的少,追加旅游产品的消费多,核心旅游产品的消费少,自由行的多,包价旅游的少。24、发展会展旅游意义。一、有利于会展活动的开展。会展业的发展一般与当地政治、经济、文化和环境息息相关,一次会展活动的成功举办,必然集聚大量的人流、物流和信息流。这需要较为成熟的基础设施和相对成熟的服务行业。在会展活动举办的城市中,会展业与旅游业同属服务行业,产业关联性强,旅游业能够为会展活动提供运输、宾馆、餐饮、通讯、旅游产品等多种服务,同时会展活动的构成要素及圆满完成所需的服务也依托于旅游业的发展。二、有利于旅游资源进一步开发和整合。由于一些大城市传统旅游市场受到边际效益递减规律的作用,增长速度放缓,会展活动为旅游业的继续发展提供了增长点。会展旅游的发展其实就是旅游业抓住会展活动招徕大量外地游客的机会,从被动地接待游客变为主动地利用当地和区域的旅游资源而设计与开发适合会展游客的旅游产品。由于会展游客具有消费高、停留时间长、季节性影响小、观光和休闲的品位高等特点,这就需要旅游业进一步开发和整合旅游资源,创新旅游产品。三、有利于带动旅游相关产业的发展。会展旅游产品开发需要旅游线路重新组合、活动内容更加丰富、产品种类更加多样化,如美食、休闲和娱乐等体验性旅游成分的不断更新和充实,因而能促进旅游业服务者需求,以及配套产品相关旅游商品的开发和生产;同时,由于旅游产品质量的提升,旅游形式和旅游内容的丰富,会展旅游产品开发也为普通旅游者提供了高品位的旅游选择,有利于促进和带动其它旅游产品开发,从而更进一步带动旅游相关产业的发展。25、会展业发展现状。中国会展旅游业起步较晚,总体上还处于初级阶段,市场总量还比较小,但发展非常快。20世纪90年代以来,中国会展旅游业发展迅速,年增长速度达到20%以上,这大大高于中国其他领域经济总量的增长。1.会展业成为中国经济新的增长点。截止2006年底,中国正式举办展览会2467个;据专家预计,到2010年上海世界博览会会召开时,仅旅游一项收益就可达800亿元[25]。2.形成了一批有影响力的会展品牌。最近几年,由于中国传统旅游业增长速度放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因而会展旅游逐步受到旅游业界的重视。行业经济规模逐步扩大,成为国民经济发展的新亮点,且形成一批有影响力的会展品牌,如广州进出口商品交易会、深圳高新技术交易会、南宁中国——东盟博览会等,上海世博会更成为新时期中国会展业发展的重要标志。3.会展旅游城市能力增强。北京、上海、广州等大城市的交通、酒店、通信设施良好,接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。各地会展公司和旅游行政管理部门,纷纷加入相关的国际会展组织。截止2002年5月,北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司,中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会议中心、锦江会展公司、上海旅游委等加入了ICCA组织。4.地区发展状况。目前,举办展览会最多的5个省市依次为北京、上海.广州、江苏、四川。如按地区划分,华东地区现有的展览馆数量最多,占中国总量的

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